Упаковка франшизы: 5 шагов для упаковки франшизы

10 советов для франчайзера

Чтобы составить действительно выгодную, продающуюся, оригинальную и прибыльную франшизу, следует подойти к делу с максимальной тщательностью.

Упаковка своего бизнеса во франшизу требует особого внимания, а чтобы не упустить ни одной важной детали, обратите внимание на советы профессионалов:

1. Продвигаемый бренд должен быть узнаваем, «на слуху», любим потребителями — это большая часть успеха при открытии франшизы.

2. Покажите франчайзи рентабельность и востребованность бизнеса на собственном примере. Если у вас есть собственное производство, офис, кафе или иное предприятие — проведите показательную экскурсию, продемонстрируйте принципы работы, что увеличит степень доверия к вам, усилит желание приобрести франшизу.

   Расчеты взятые «с потолка», не подкрепленные собственным примером, напротив оттолкнут клиентов.

3. Предложите франчайзи действительно уникальную франшизу, выгодно отличающуюся от аналогичных условиями и спектром предлагаемых услуг.

   Помните, что среднестатистическое предприятие бизнесмен может организовать и самостоятельно, не вкладывая дополнительные средства в оплату паушального взноса и роялти.

4. Внимательно отнеситесь к составлению договоров и прочей документации. Обязательно проконсультируйтесь по ним в нескольких фирмах, оказывающих юридические условия, чтобы минимизировать риск нарушения ваших прав при возникновении спорных ситуаций.
5. Организуйте центры обучения. Причем, обучать следует не только штат нанятых работников, но и самих франчайзи.

   Не забывайте и о своем образовании — изучите специфику бизнеса, основы пиара и прочие, касающиеся вашей деятельности, дисциплины.

Мотивируйте партнеров и четко устанавливайте корпоративные стандарты, строго следите за соблюдением установленных правил.

Франчайзи еще на этапе обсуждения договора должны четко представлять, чем им грозит несоблюдение требований, установленных франччайзером (разрыв договора, отсутствие прибыли и так далее).

Но не умалчивайте и о мотивации — партнерам стоит подробно рассказать, что они получат при соблюдении корпоративных стандартов, продемонстрировав им презентации и прочие материалы.

Не скупитесь на маркетинг — организацию всевозможных акций, презентаций и прочих мероприятий следует начинать еще на этапе развития бизнеса, что сделает бизнес более узнаваемым, раскрученным.

После запуска франшизы к участию в PR-мероприятиях обязательно привлекайте франчайзи. Кроме этого, обязательно создайте интернет-ресурс, посвященный вашей компании — в современном мире это необходимо.

Не гонитесь за моментальной сверхприбылью — если ваша компания не является брендом, известным во всем мире, то не надо устанавливать чрезвычайно высокие паушальный взнос и роялти. Более того, если копания только начинает заявлять о себе на рынке, можно вообще отказаться от паушального взноса и установить роялти на уровне 2-4%, а также организовать акцию «купи франшизу этим летом и сэкономь треть стоимости» — это прекрасно работает.

А вот отказываться от взимания маркетингового (рекламного) взноса не обязательно, но при этом вы должны прекрасно ориентироваться в продвижении, чтобы действительно могли помочь своим франчайзи.

Всегда проверяйте партнеров, которые хотят купить франшизу.

Даже если их честность не вызывает сомнения, все равно проведите дополнительную проверку — не редко предприниматели прогорают на продаже франшизы недобросовестным партнерам.

Да и о репутации забывать не стоит — если франчайзи не справится с бизнесом, это негативно скажется на рейтинге всей компании.

Постоянно взаимодействуйте с франчайзи, помогайте привлекать клиентов, организовывать рекламные мероприятия.

Важно: бизнес-стратегия развития компании должна быть направлена на увеличение количества клиентов во всей сети, ведь чем успешнее бизнес ваших партнеров — тем больше прибыли получите вы.

Чтобы запустить успешную франшизу собственного бизнеса, предприниматель должен уметь мыслить стратегически, видеть модель работы сети в целом, и при этом представлять специфику деятельности каждого работника.

Конечно, соревноваться с крупными сетями, давно работающими в сфере франчайзинга, не просто, но при достаточных вложениях, грамотном подходе и правильной организации бизнеса упаковать бизнес во франшизу вполне возможно.

А стоит ли это начинать?

Однозначно – да! Если вы планируете развивать свой бизнес, то увеличение собственных точек и развитие франчайзинговой сети – это два параллельных пути, которые приведут бренд к успеху. И если сначала многое (да почти все) будет сложно, трудно и непонятно, то дальше вы все больше будете видеть, насколько упаковка бизнеса (описание, стандартизация) помогает оптимизировать процессы в собственной компании, а привлечение новых людей – ваших партнеров, лично заинтересованных в успешности бренда, дает новые идеи и решения.

Татьяна Федорович
Руководитель департамента внешнего развития
Лингвистической школы «Еврошкола» (г. Тюмень)

Что такое упаковка франшизы

Процедура включает формирование полноценного пакета документов, необходимого для ведения бизнеса «под ключ».

В готовой модели, предназначенной для франчайзи, важно предусмотреть все нюансы, включая экономические показатели, маркетинговую стратегию компании и внешний вид обслуживающего персонала.

Необходимость упаковки

Разрабатывая готовый проект для ведения предпринимательской деятельности, компания преследует 2 цели:

• получить максимальную прибыль за счет продажи проекта «подключ»;
• сформировать полноценную структуру предприятий, которая станет основой франчайзинговой сети.

В стремлении к легкой наживе некоторые бизнесмены специально завышают размеры прибыли компании, чтобы поскорее продать франшизу. Коммерческая структура, понимая, что выбранная сфера не такая доходная, как ожидалось, принимает решение о создании бизнес-модели «под ключ». Но эти проекты недолговременны и закрываются в течение 1 года после приобретения.

Собственники компаний, заинтересованные в развитии проекта, стараются поддержать партнеров и оказывают им всестороннюю помощь. Добросовестные бренды понимают, что создание прочной франчайзинговой сети — это залог дополнительной и стабильной прибыли.

Упаковка поможет получить максимальную прибыль.

Преимущества и недостатки

Отечественный рынок франчайзинга активно развивается.

Указанный формат масштабирования бизнеса позволяет:

• получать дополнительный профит от продажи готовой модели предпринимательства;
• повысить показатели капитализации компании (цена активов коммерческой структуры, которая смогла организовать сеть предприятий, увеличивается в несколько раз);
• развивать сеть представительств и филиалов как на региональном уровне, так и в столичном мегаполисе.

Но процедура создания готовой модели предпринимательства не лишена недостатков. Отношения между франчайзером и его партнерами не отрегулированы на законодательном уровне. Из-за излишнего контроля бренда над бизнес-процессами, происходящими внутри новых предприятий, существенная часть из них закрывается спустя 3 года.

Самостоятельная упаковка или обращение к специалисту

Услуги по созданию предпринимательского проекта «под ключ» — это крупный сегмент рынка информационного бизнеса. Их могут предлагать как посредники-профессионалы, так и специалисты без опыта. Стоимость услуг (за стандартный пакет) варьируется от 200 000 до 500 000 ₽.

Но чтобы разработать готовую идею для партнеров, необязательно привлекать к участию сторонние организации. Компании, которые анализируют варианты того, как упаковать франшизу самостоятельно, могут без посредников разрекламировать коммерческий проект с максимальным эффектом.

Вы можете обратиться за помощью к специалисту.

Создать план франшизы без посредников не получится у тех, кто не желает оказывать помощь компаньонам в построении бизнеса и стремится к легкому обогащению на паушальных взносах.

Документы по юридической защите франшизы

В данный блок входит разработка договора франчайзинга и пакета документов для регистрации товарного знака.

Для подготовки договора франчайзинга проект-менеджер направляет клиенту бриф. Юрист внимательно изучает его, и при необходимости запрашивает дополнительную информацию.

Разработанный проект договора направляется на ознакомление клиенту. При наличии замечаний или пожеланий юрист вносит необходимые корректировки.

По завершению работ над созданием или доработкой логотипа, подготавливается пакет документов для регистрации товарного знака. Юрист заполняет все необходимые документы, направляет их клиенту для подписания, а затем весь пакет документов передает в Роспатент.

Упаковывать франшизу самостоятельно или заплатить 500-800 тысяч – и все будет готово?

Я твердо убеждена, что описывать бизнес-процессы, продукт / услугу должен именно обладатель товарного знака

Только вы знаете свой бизнес изнутри и понимаете, на что обратить внимание и что должен делать, а еще иногда важнее – не делать владелец бизнеса. Если у вас к моменту решения создания франшизы нет ни одного документа, не существует описания бизнес-процесса либо они все разрозненные, то рассматривайте написание франч-пакета как свою точку роста – создавайте его для себя

Регламентированные бизнес-процессы, описание положительного и отрицательного опыта, формирование единой базы документов (постоянно пополняемой!) ведут к стабильности, прежде всего, вашего бизнеса – вы становитесь независимым от своих сотрудников, даже от самых ценных на сегодняшний момент. Придет новый человек и сможет работать по документам, который написал тот самый ценный сотрудник. Потому что в создании Руководства по управлению франшизой / компанией участвуют ваши опытные сотрудники-специалисты каждый в своей сфере (управление персоналом, маркетинг, продажи и т.д.).

Обратите внимание, что в Руководстве должно быть не только описание, как делать нужно, но и указание, как делать не нужно – под грифом «запрещено». Тем самым вы передаете то, что на самом деле покупает франчайзи, – ваш опыт

На формирование франч-пакета уйдет в среднем от 8 месяцев до 1,5 лет – это зависит от сложности вашего бизнеса. И, конечно, материалы в нем будут меняться постоянно: ведь все, что вы внедряете в свой бизнес, вы передаете партнерам.

Важно: не экспериментируйте на франчайзи – сначала апробируйте на себе новый продукт, новый подход, а затем уже передавайте партнеру

Документы

Перед заключением договора концессии нужно подготовить полный комплект документов, который именуется франчайзинговым пакетом.

Лучше давать предпринимателям на выбор несколько пакетов франшиз

Он включает в себя:

• Концепция. Она содержит все технические сведения о ведении бизнеса.
• Презентация. В ней описываются преимущества конкретного торгового предложения.
• Свидетельства о владении товарными знаками, выпущенные Роспатентом.
• Договор коммерческой концессии с приложениями.
• Финансовый план развития головной компании.
• Правила использования бренда.
• Стандарты ведения бизнеса.
• Бизнес-план франчайзи (для каждого покупателя разрабатывается отдельно).

Упаковка и разработка концепции по франшизе – сложная задача. Самостоятельные попытки выполнить эту трудную работу обязательно приводят к потере времени, денег  и ошибкам. Поэтому лучше обратиться к специалистам, которые постоянно следят за рынком, и смогут создать отличные условия для привлечения клиентов.

Перечень необходимых документов

Что нужно для франшизы? Запустить франшизу самому не получится, если не собран полный пакет документации.

Это необходимо как для официального оформления, так и для того, чтобы привлечь клиентов.

В число обязательных документов входят:

1. Грамотно разработанная концепция предприятия, с описанием уникальных предложений и условий.
2. Франчайзинговый договор. Но, прежде чем предлагать его потенциальным клиентам, убедитесь, что в нем предусмотрено абсолютно все. Для этого проконсультируйтесь о правильности составления договора в нескольких юридических фирмах (желательно, специализирующихся на франшизах), и только после того, как будут устранены все неоднозначные, спорные моменты, утверждайте документ.
3. Финансовый план — в нем максимально четко и прозрачно должны быть отражены как затраты, так и прогнозируемые доходы.
4. Разрешительная документация от государственных органов (в их число могут входить Роспотребнадзор, пожарная охрана и прочие — это зависит от специфики продвигаемого предприятия). Естественно, предприниматель должен быть зарегистрирован в налоговых органах как ИП или юридическое лицо, о чем нужно получить справки.
5. Разрешение от местных органов власти на ведение деятельности, причем, в письменном виде, иначе бизнес будет незаконен.

Для заключения договора с франчайзи потребуется стандартный пакет документации (кроме этих документов могут потребоваться и иные, список которых может варьироваться в зависимости от специфики бизнеса):

• концепция предложения;
• разработанные для сети стандарты;
• юридически грамотные договора;
• руководство по управлению;
• рабочая документация менеджера (анкета франчайзи, бизнес-план, короткие и полные условия предложения, презентация франшизы, ответы на самые распространенные вопросы).

Теперь, когда вы знаете, как создать франшизу своего бизнеса, мы дадим полезные советы и рекомендации, которые помогут избежать трудностей.

Шаг 4. Упаковка

Это ведущий момент разработки предложения. В свою очередь, он также включает в себя несколько этапов:

— Анализ целевой аудитории

Для того чтобы найти потенциальных покупателей, стоит выявить сильные и слабые стороны собственного бизнеса.

— Разработка концепции

Франчайзер должен максимально кратко, емко и лаконично подготовить рассказ о преимуществах франшизы и ее отличиях от предложений конкурентов. В оптимальном варианте описание бизнес-предложения должно занимать 1-2 листа формата А4.

— Подготовка презентации

Важно грамотно оформить медиа-отражение концепции для будущих партнеров. Презентация должна содержать концепцию предложения и передавать корпоративный дух

Желательно сделать так, чтобы она запомнилась потенциальным франчайзи, ведь ее будут сравнивать с десятками похожих бизнес-предложений.

— Бренд бук компании

Полное руководство по фирменному стилю компании

— Лендинг

Одностраничный сайт, по сути, также презентация вашей франшизы, но в Сети.

— Описание бизнес-процессов и стандартов работы вашей компании

Продуманное до мелочей руководство, в котором будут описаны все процессы вашей компании.

Как создать

Создание франчайзингового пакета предполагает долгую и кропотливую работу над документами юристов и экономистов.

Прежде чем произойдет упаковка бизнеса во франшизу, следует внимательно оценить несколько моментов:

1. Произвести анализ рынка в той сфере, где предполагается открытие партнерства.
2. Оценить возможности бизнеса на предполагаемой территории.
3. Правильно подсчитать расходы, которые придется понести для запуска бизнеса.

Также внутренняя упаковка включает подробное описание желаемого помещения, со всеми техническими характеристиками и требованиями к его месторасположению. Каким должен быть потенциальный сотрудник и чему его обязательно обучить – эта информация также должна войти в упаковку.

Этапы создания франшизы включают в себя наличие презентации. Она позволяет будущему покупателю осознать все преимущества продукта. Франчайзи нужно заинтересовать вашей маркой и концепцией ведения бизнеса. Его нужно убедить, что он, при соблюдении определенных требований, получит готовую рабочую модель рентабельного бизнеса.

Продать упакованную идею бизнеса для специалистов не составляет труда. Продавец франшизы может попробовать сделать это самостоятельно, но это очень кропотливый труд, с большим количеством нюансов. Если не учесть их все, могут быть проблемы с последующим ведением дела.

В такой работе участвуют и экономисты, и юристы, и рекламщики, и инженеры, а также много других профессионалов. Этот вариант написания франчайзером пакета с помощью специалистов может осуществляться целиком или только на определенном этапе.

Помощь, конечно, будет стоить денег, но возможность подготовить все документы с минимальными потерями и большими возможностями окупает все затраты с лихвой. Примерные образцы всех документов можно найти в интернете, но для правильного формирования продающего пакета необходимы опыт и знания.

Франчайзи-бук

В его состав входит бизнес-бук, включающий полный перечень документации по организации и ведению текущей работы бизнеса, и гайдлайн – руководство по использованию фирменного стиля. Эти два блока работ ведутся параллельно друг с другом.

Для разработки фирменного стиля дизайнеру передается заполненный клиентом бриф

Бриф на фирменный стиль – это основной документ, которым руководствуется дизайнер в процессе создания айдентики, поэтому очень важно, чтобы он был заполнен максимально подробно

Подготовка материалов бизнес-бука ведется в соответствии с ранее разработанной концепцией, где уже определен перечень необходимых для разработки документов. Это различные инструкции и пр. документы, которые должны помочь франчайзи при открытии бизнеса и его ведении в дальнейшем.

Готов ли мой бизнес к запуску франшизы?

Для предпринимателей, которые раздумывают о возможности масштабирования бизнеса по франчайзингу, это действительно важный вопрос. Есть несколько критериев, которые определяют готовность бизнеса к франчайзингу:

• бизнес работает не менее 2 лет и приносит стабильную прибыль;
• ежемесячная чистая прибыль от 100 000 рублей;
• есть система привлечения клиентов, то есть вы можете как-то повлиять на количество клиентов;
• руководитель бизнеса не участвует в рутинной работе;
• вы понимаете, как открыть точно такой же бизнес, как и у вас.

Если ваш бизнес подходит под эти критерии, то вы готовы к запуску собственной франшизы, которую будут покупать.

Презентационные материалы

Эти материалы разрабатываются с целью донесения до потенциальных франчайзи информации о продукте. Так, разрабатываются два основных документа презентационного характера:

• презентация с коммерческим предложением;
• финансовая модель.

Маркетолог подготавливает техническое задание для презентации в соответствии с концепцией франшизы. Оно направляется на согласование клиенту, и только после этого передается в работу дизайнеру.

Дизайн презентации разрабатывается на базе логотипа и фирменного стиля компании, и обязательно согласовывается с клиентом.

По итогу работы клиент получает презентацию в формате pdf и архив с исходными файлами, что позволяет клиенту в дальнейшем вносить корректировки в коммерческое предложение.

Для разработки финансовой модели экономист формирует запрос данных на основе анализа ниши и специфики бизнеса клиента. После получения создается финансовая модель в формате Excel, там отражаются все реальные показатели бизнеса франчайзера на один или два года вперед.

Финансовая модель является динамической – это означит, что, подставив свои значения в соответствующую ячейку, все остальные показатели подтянутся и расчет произведется автоматически.

Если вам нужна помощь в упаковке бизнеса во франшизу – обратитесь ко мне, у меня большой практический опыт во франчайзинге, буду рад помочь!

Мои услуги

Как разработать франчайзинговый пакет

Чтобы создать франчайзинговый пакет, нужно быть уверенным на все 100% в своем бизнесе. Товарный знак должен быть зарегистрирован, договоры – внесены в реестр Роспатента, а бизнес должен находиться на достаточном уровне автоматизации.

Если все так, то можно приступать к созданию пакета по франшизе. Все должно быть описано максимально подробно, чтобы облегчить франчайзи вход в бизнес. Секреты производство и все руководства к действиям должны быть описаны пошагово в виде инструкций.

Далее у франчайзера два пути: заняться разработкой самостоятельно или обратиться в компании, оказывающие подобные услуги. Очевидно, что самостоятельная разработка займет у вас большое количество времени. Поступательное описание бизнес-процессов, которые вы используете каждый день, не так просто, как кажется на первый взгляд.

В случае обращения в компании специалистов, это займет у вас гораздо меньше времени, но, скорее всего, это будет стоить вам дороже, чем самостоятельная разработка.

Оформление франчайзингового пакета – важнейший элемент надежного и плодотворного сотрудничества в дальнейшем. Без данного пакета документов, скорее всего, вам не удастся построить мощную и прочную сеть.

Нужна помощь в упаковке Вашего бизнеса во франшизу?

Шаг 8. Оптимизация процессов

Если сумма, затраченная на поиск одного потенциального франчайзи, превосходит размер заработка с продажи бизнес-предложения, то значит — дела идут неправильно. Для отслеживания трат франчайзи могут пользоваться сквозной аналитикой и CRM-системой.

Стоит отметить, что процесс оптимизации может продолжаться длительное время. Это связано с множеством причин:

— с течением времени появляются новые конкуренты;

— старые методы рекламы становятся неэффективными;

— растет сумма затрат на продвижение франшизы.

Именно поэтому создание франшизы можно назвать своего рода начинанием нового дела.

Как правильно оформить все документы?

Итак, если первый аналитический этап вы прошли успешно, то можно переходить к юридическому оформлению своей франшизы, а именно – регистрации товарного знака в Роспатенте. Регистрация товарного знака в России занимает от 1,5 лет. Здесь хорошо привлечь специалистов: патентных поверенных, компании, которые специализируются на проверке уникальности вашего наименование и оформлении товарного знака.

Выберите вид договора, который вы будете заключать с будущими франчайзи:

• Лицензионный договор, по которому передается право использовать товарный знак
• Договор коммерческой концессии, который регулирует все отношения франчайзи и франчайзера

Если у вас франшиза услуг, то я рекомендую заключать договор коммерческой концессии и продумывать его до мелочей: определить, что для вас самое важное и значимое, и включить это с формулировками «должен», «обязан» и в раздел «Ответственность и штрафы». А то, что находится под вашим контролем, но не нанесет ущерба бизнесу в случае отступления франчайзи, – «по согласованию», «рекомендуется»

Важно: пересматривать свой договор коммерческой концессии как минимум 1 раз в год, исходя из опыта работы с существующими франчайзи, понимая, какие вопросы, проблемы и сопротивление возникают, включать эти изменения в договоры с новыми партнерами и оформлять изменения в уже действующие договоры

Что такое бесплатная франшиза?

На франчайзинговом рынке существует понятие бесплатные франшизы. Они также называются дилерскими. Их суть в отсутствии паушального взноса и роялти, что снижает затраты предпринимателей на открытие торговых точек. Но необходимость первоначальных инвестиций все равно сохраняется.

Обычно дилерские франшизы предоставляют производители товаров. Им выгодно, чтобы продукция распространялась как можно шире и быстрее. Они помогают предпринимателям начать бизнес, чтобы наладить новые каналы сбыта. Франчайзи за проделанную работу получают часть от полученной прибыли. Это подходящий выбор франшизы для маленьких городов без вложений крупных средств.

Например, франшиза чайно-кофейного бутика «Чайбург» не предусматривает паушального взноса и роялти. Необходимы только начальные инвестиции в 250-300 тысяч рублей. Франчайзи предоставляется отсрочка 40 суток или 10% скидка при предоплате за товар. Также компания готова предоставить мебель для организации торговой точки. Однако наполнять торговую точку придется только одобренной франчайзером продукцией.

Дилерской франшизой порадует сеть магазинов настольных игр «Мосигра». Франшиза магазина без вложений в паушальный взнос и роялти все равно потребует от 500 тысяч рублей начальных инвестиций. От франчайзи дополнительно необходим ежемесячный выкуп товара на сумму от 20 000 рублей по закупочным ценам.

На что нужно обращать внимание при выборе бесплатной франшизы

Бесплатные или дилерские франшизы предоставляют льготные условия для предпринимателей, чем привлекают многих

Но при их выборе важно сохранять трезвый расчет и внимательно изучать условия будущего сотрудничества

Есть несколько важных моментов, на которые нужно обратить внимание

Количество собственных и франчайзинговых предприятий

Франшиза без вложений, паушального взноса и роялти на рынке не может быть непопулярной. Поэтому малое количество собственных и франчайзинговых предприятий должно насторожить. Например, франшиза сети магазинов настольных игр Hobby Games уже насчитывает 82 магазина не только в России, но и в Украине, в Беларуси, Казахстане и Узбекистане. Франчайзи требуются только начальные инвестиции от 500 000 до 1 500 000 рублей в зависимости от характеристик открываемой точки.

Конечно, есть исключение из правил, когда франшиза только выходит на рынок. Нужно понимать дополнительные риски при оформлении франчайзингового договора одним из первых — франчайзер может допускать ошибки при взаимодействии с франчайзи и многие вопросы предстоит решать самостоятельно.

Поддержка франчайзи

Перед оформлением бесплатной франшизы стоит пообщаться с теми, кто уже ей владеет. Необходимо узнать, какую поддержку франчайзер оказывает предпринимателям. Отсутствие помощи и наставничества говорит о том, что лучше отказаться от сотрудничества. Например, франшиза аптеки без вложений под реализацию потребует, как минимум, помощи в оформлении документов для контролирующих органов. А также в правильном подборе ассортиментной матрицы и в найме персонала.

Прозрачность франшизы

Надежные франчайзеры не скрывают, из чего будет формироваться доход франчайзи. Франшиза без вложений под реализацию должна содержать бизнес-модель, в которую заложены все показатели расходов и выручки. Информация предоставляется еще на первом этапе общения, как и образец будущего договора.

Так что выбрать: дилерскую или традиционную франшизу?

Бесплатные дилерские франшизы — это прозрачные отношения, когда франчайзер напрямую говорит франчайзи о желании быстрее продвинуть на рынке собственные продукты или торговую марку. Иногда может страдать качество обратной связи или появляться вопросы, которые предпринимателю придется решать самостоятельно. Поэтому выбирать такие франшизы лучше людям, имеющим опыт в продажах или бизнесе и знающим отрасль, в которой планируют строить бизнес.

Традиционные франшизы с устоявшимися брендами повышают шансы на успех. Как правило, франчайзеры уже знают нюансы бизнеса и готовы поделиться готовыми стратегиями по продвижению продукции, продажам и клиентскому сервису. Но за это нужно выложить дополнительные деньги. Этот вариант все же предпочтителен для новичков.

Масштабирование бизнеса по системе франчайзинга

В первую очередь желательно разобраться с тем, что собой представляет масштабирование по франшизе и что оно непосредственно даёт. Вы должны понимать — если решите превратить свой бизнес в сеть, то влиять на его развитие будете уже не только вы. Вам предстоит серьёзная командная работа.

Стоит также учитывать, что именно вы несёте ответственность перед франчайзи за развитие сети в целом. И косвенно – за действия других франчайзи. Это может быть не прописано в договоре, например. Но если вы будете неосмотрительно подбирать партнёров, то может пострадать ваша репутация.

В первую очередь нужно понять, что вы получите. Итак, масштабирование бизнеса по системе франчайзинга означает следующее:

• расширение рынка за счёт роста числа представительств;
• поскольку компания будет увеличиваться, она сможет работать с поставщиками на более выгодных условиях;
• повышение узнаваемости и влиятельности бренда;
• рост общей стоимости компании;
• увеличение прибыли благодаря возрастанию объёмов продаж, а также благодаря отчислениям за использование бренда.

Всё это позитивно сказывается на бизнесе. Но вы должны понимать, что возрастёт и степень ответственности

Важно, чтобы вы к нему были готовы. Поэтому перед принятием окончательного решения изучите ещё раз информацию о том, что собой представляет такой формат масштабирования

7 советов для будущих франчайзи

Совет №1. Изучите рынок, конкурентов и свои шансы

Даже молодая фирма может создать устойчивую франшизу. Чтобы не провалиться, вам нужно честно оценить свои финансовые возможности и проработать концепцию франчайзингового предложения. Разберитесь, что нужно именно вам: расширение рынка, деньги, новые территории? От этого зависит, какие условия вы пропишете в договоре. Консультация профессиональных маркетологов из TopFranchise поможет определить тот индивидуальный путь, который делает франшизу успешной. Типовых решений не существует при оформлении франшизы.

Совет №2. Найдите юриста

Многие отличные начинания губит халатность и самоуверенность. Мы отчаянно занимаемся самолечением, экономим на учителях и юристах. Поймите, юридическое оформление франшизы — процесс непростой. Рынок молодой, законодательство до конца не проработано. Будьте мудры — наймите специалиста, консультируйтесь с ним. Вам нужен тот, что уже работал с франшизами.

Совет № 3. Зарегистрируйте бренд в Роспатенте

Еще один пункт, который часто пропускают. Все просто: без подобной регистрации вы не имеет права требовать роялти и паушальный взнос. Уточним: вам в праве его не выплатить. Да, оформление торговой марки и франшизы — дело небесплатное и небыстрое. Вот тут вам снова пригодится специалист. Лучше один раз сделать хорошо, чем переплачивать каждый раз, переделывая документы.

Совет № 4. Подготовьте франчайзинговый пакет документов

Повторение — мать успеха, потому повторимся: разбираться, какие документы нужны для оформления франшизы, гораздо легче со специалистами. TopFranchise поможет с разработкой концепции франшизы и договором концессии, проработает стандарты будущей сети, ее корпоративный стиль, требования к параметрам помещений, персоналу, условиям труда и работы. От франчайзера партнеры будут ожидать руководство по оперативному менеджменту, шаблоны договоров на оказание услуг, материальной ответственности, реальную группу поддержки, график запуска новых точек. Потребуется и программное обеспечение — оно облегчит работу с франчайзи, которым вы передадите не только дистрибутивы программ, но и инструкции к ним.

Совет № 5. Проработайте стандарты своей сети

Собственно, это ваши требования к франчайзи. Те условия, которые помогут вам выбирать будущих партнеров и заранее отсекать возможный провал дела. Например, требования к помещениям, месту будущей точке, проходимости, определенному пределу количества населения в городе — все то, что после оформления франшизы ваш партнер будет обязан исполнить. Мы говорим о брендбуке, правилах его использования, стандартах помещения, работы сотрудников. При определенных формах франшиз вам понадобятся стандарты на оказание услуг. Чем подробнее будут ваши правила, тем ниже риск нарушения договора. Все это часть нормальной работы при оформлении франшизы.

Совет №6. Подготовьте договор коммерческой концессии

Договор коммерческой концессии чаще всего регулирует отношения партнеров во франшизе. Вам снова понадобится консультация специалистов. Поверьте, рядом с понятиями «франшиза», «оформление документов» — юрист уместнее всего. Договор будет регулировать ваши отношения, сверх него вы не сможете ничего потребовать от франчайзи. Составляется он в нескольких экземплярах и в обязательном порядке регистрируется в службах государственной регистрации. В случае с зарубежным партнером — в службах той страны, в которой открывается представительство и регистрируется предпринимательская деятельность компании франчайзи.

Совет №7. Перепроверьте себя

Прежде чем подписать договор с франчайзи, еще раз обсудите права и обязанности сторон, срок действия договора, географию правовой силы договора. Защитите себя от обмана и разрыва договора заранее. Все верное очень скучно, но минимизировать риск нарушения ваших прав при возникновении спорных ситуаций очень помогают консультации с профессионалами. Когда будете уверены, что все сделано правильно, ставьте подпись.

После этого оформление франшизы будет завершено, а ваша история только начнется.
Успеха!

Как продавать франшизу?

На самом деле, франшиза продается точно так же, как и любой другой продукт. Ключевая особенность в франчайзинге – это то, что вы продаете не разовую услугу, вы продаете долгосрочные отношения. Открывая бизнес по франшизе, ваш франчайзи должен быть уверен в вас на все 100%, потому что он будет работать с вами долгие годы. Из-за этого цикл сделки в франчайзинге достаточно длинный. Если от первого контакта с франчайзи до покупки франшизы у вас ушло меньше месяца, то это отличный результат.

При этом важно понимать, что в франчайзинге низкая конверсия из лидов в продажи, 1-2 продажи из 100 лидов так же считается хорошим показателем. Как продвигать франшизу:

Как продвигать франшизу:

1. Предложите свою франшизу действующим клиентам.
2. Предложите свою франшизу конкурентам, которые хуже вас.
3. Запустите трафик с контекстной рекламы на ваш сайт.

Именно этими тремя способами я бы посоветовал пользоваться до привлечения 5 первых франчайзи. Самое сложное в франчайзинге – это продать 3-5 первых франшиз, поэтому будьте готовы к тому, что на первом этапе вам будет достаточно сложно. Но самое главное, что, несмотря на трудности, инвестиции в франчайзинг в любом случае окупятся в многократном размере.

Егор Романов,
основатель агентства по упаковке и продаже франшиз Franchise Agency