Публичная оферта: что это такое?

Виды

Чтобы правильно использовать в своей деятельности этот документ, знаний о том, что это – счет-оферта, будет мало, необходимо знать и его виды:

• Публичная. Такое предложение направляется определенному кругу лиц или неограниченному количеству адресатов. Яркий пример – предложение о предоставлении услуг Интернета или телевещания, о кредитовании. Лицо, принявшее предложение, вправе требовать от отправителя оферты выполнения обязательств, которые были задекларированы в документе.
• Свободная. Предложение лишь немного отличается от публичного тем, что оно направляется конкретному кругу лиц с целью проведения дальнейших переговоров о сотрудничестве.
• Твердая. Это предложение конкретному контрагенту, с указанием всех условий сделки. Если получатель предложения не принял условия, то оферта может предлагаться другому клиенту.
• Безотзывная. В этом случае, лицо, выдавшее оферту, не вправе отозвать ее. Яркий пример – выпуск акций или других ценных бумаг.

Расторжение договора

Прежде всего, оферент вправе отозвать оферту до момента её акцепта адресатом.

Если адресат оферты не ответил на неё в указанные сроки – Публичная оферта тоже не считается состоявшейся.

Публичная оферта — специфическая форма правоотношений. Она заключается не путём формального подписания обеими сторонами договора. Потому и расторжение у неё отличается от обычных форм договорных отношений.

Акцепт оферты (совершённый в форме и на условиях, в ней оговоренных) считается подписью и печатью на договоре оферты. Разорвать договор Публичной оферты можно путём отзыва её акцепта.

Когда на основании этого вида оферты был заключён привычный контракт в письменной форме, он переходит под регулирование тех законодательных норм того государства, по которым подписывался.

В свете выше изложенного, можно заключить, что Публичная оферта больше ориентирована на внутреннюю розничную торговлю и в международных торговых отношениях используется в специфических и нечастых случаях.

Дополнительные сведения по теме вы найдёте в рубрике «Контрагенты».

Для кого удобен такой способ

Направлять предложение о заключении контракта удобно банкам. Кредитные учреждения рассылают потенциальным клиентам простую инструкцию для оформления кредита или обслуживания счета. Соглашение с условиями подтверждается подписанием документов и конкретными действиями сторон. Как пример — активация физическим лицом кредитной карты (апелляционное определение Ставропольского краевого суда по делу №33-7366/2016 от 06.09.2016). Активируя карту, человек фактически подтверждает свое волеизъявление.

Другой случай для применения — когда сторонам нет необходимости прописывать специальные условия или требования к исполнению соглашения. В таких ситуациях согласование контракта подтверждают фактические обстоятельства — выполненные работы и длительный характер взаимоотношений участников сделки (постановление АС Северо-Западного округа №Ф07-225/2017 по делу №А21-3058/2016 от 06.03.2017).

ВАЖНО!

Счет-оферта, что это такое простыми словами

Многие представители бизнеса задаются вопросом о том, является ли счет-оферта договором и распространяется ли на документ такое же юридическое значение. По факту он не является договором. В отличие от счета, кроме реквизитной и финансовой информации в нем содержатся условия сотрудничества участников соглашения.

Оформленный документ не несет юридической силы до получения акцепта клиента. Если он готов к сотрудничеству на предложенных условиях, то ему достаточно оплатить счет. В противном случае субъект может не принимать никаких действий либо ответить мотивированным отказом или просьбой откорректировать условия.

Произведенная оплата является основанием для формирования между сторон договорных отношений, заключающихся в обязательствах поставщика по реализации, доставке товара или по оказанию услуги на условиях, отображенных в платежном документе. Отсутствие ответа на предложение является признаком несостоявшейся сделки. Полученный документ от исполнителя работ не обязывает контрагента. До момента проведения финансовой операции он так и будет оставаться коммерческим предложением.

Что включает в себя счет-оферта

Не стоит забывать, что счет-оферта должен быть составлен простым и доступным языком. При этом необходимо учитывать основные правила составления счетов и то, что единого общепринятого образца не существует.

Вы должны знать, что этот документ должен включать в себя:

Полное наименование компании, которая предлагает услуги;
ФИО руководителя или ответственного сотрудника;
Номер договора, который указывается в «шапке» документа;
Полный перечень предлагаемых услуг;
Перечень цен за единицу продукции, при этом важно учитывать, что все цены должны быть с расшифровкой;
Точные сроки поставки и доставки;
Обязательства каждой стороны;
Полные реквизиты для осуществления оплаты;
Подписи каждой стороны.

Не стоит забывать, что на подпись обязательно ставится печать. Если вы предлагаете приобрести товар, то можете дополнительно указать его характеристики. Это позволит клиенту сформировать полную картину того, что ему предлагают.

Поскольку для оферты не утверждена единая форма, при составлении счета компания может использовать свои шаблоны, руководствуясь внутренней политикой компании. Также при составлении необходимо учитывать, что предложение делается на официальном бланке с логотипом компании.

Законодательство, регулирующее отношения между сторонами

П. 1 Ст. 435 говорит о том, что оферта должна обозначать все существенные условия. Таким образом, предложение руки и сердца не может считаться офертой, так как не содержит в себе все детали. Ст. 438 предусматривает, что согласие может быть выражено только в форме акцепта, то есть быть полным и безоговорочным. Если покупатель просит снизить цену, акцепт не получен, так как были выдвинуты новые условия (ст.443 ГК РФ).

Пленум Верховного суда поясняет, что договор между сторонами заключен, если акцептант исполняет требования, например, переводит оплату. Оферту и акцепт невозможно отменить. Поэтому обычно обозначают срок действия предлагаемых условий или обстоятельства, при которых оно не может быть исполнено. Согласие можно отозвать лишь до того, как другая сторона его получит. Это возможно в единственном случае: если уведомление было направлено в письменном виде, а для отзыва используются другие каналы связи.

Применение счета оферты, спорные ситуации

Договоренность

Рассылка коммерческих предложений при помощи интернета значительно упрощает процесс. Но есть одна особенность, если в счете указана ошибка или есть недочеты, отозвать ее нельзя до окончания срока акцепта

Особенно важно указать правильную цену на услугу (товар), в противном случае оферент несет серьезные потери, закон на стороне акцептанта

Также этот вид договора удобен для проведения компаниями акций по ценам

В этом случае необходимо уделить особое внимание срокам окончания действия цен со скидками

Такого рода соглашения очень коммерчески интересны для предприятий, которые работают с большим количеством покупателей или заказчиков. Затраты времени на составление, согласование, подписание и заключение обычного договора не оправданы. Особенно если стороны расположены в разных городах.

Договор

Договор – это соглашение нескольких лиц, как физических, так и юридических, заключаемое устно или письменно на добровольной основе. Все лица, участвующие в договоре несут ответственность за нарушение договорных обязательств. В зависимости от способа нарушения ответственность может быть материальная, дисциплинарная, административная и уголовная. Правовые основы договорных взаимоотношений определены в 27-ой главе Гражданского кодекса России.

По смыслу закона договора основываются на свободе и добровольности участия в договоре. Условия, обязанности и права определяют участники за исключением случаев, когда какие-либо конкретные положения предписаны законодательными актами. Принуждение к подписанию договора запрещено, за исключением случаев, прямо указанных в законе.

Если положения договора не соответствуют действующему законодательству, этот договор не имеет юридической силы. Всякие взаимоотношения представляют договора в той или иной форме, в связи с чем, все виды договорных отношений перечислить невозможно, но их можно классифицировать по основным типам.

Особенности договора оферты

Договор оферты заключается по стандартному установленному законодательством нашего государства механизму. Этот механизм предполагает следующие действия:

• одна сторона предлагает некоторые договорные условия;
• вторая сторона вправе как принять их, так и отклонить, то есть должна прислать ответное контрпредложение со своими договорными условиями.

Данные действия предусмотрены специально для случая, когда обе стороны не имеют возможности встретиться в одном месте для подписания этого договорного соглашения.

Составление офертного документа по своей специфике напоминает составление обычного стандартного соглашения двух сторон на договорной основе. Вот основные отличительные признаки оферты от других соглашений, которые заключаются на договорной основе:

1. Конкретность.
2. Указание нормативных актов, которые призваны регулировать отношение сторон по договорным условиям.
3. Обязательные для заполнения пункты, что содержат необходимую информацию:
   • предмет договоренности;
   • данные о контрагентах;
   • стоимость предлагаемых услуг или товаров;
   • сроки, предназначенные для оплаты;
   • форма и способы оплаты;
   • сроки ответа на офертное соглашение;
   • право обеих сторон;
   • штрафные санкции, применяемые в случае нарушения договорных условий офертного соглашения обеими сторонами.
4. Обязательно документ заверяется подписью оферента, с указанием его реквизитов.

Рассмотрим пример ответа на офертное предложение: если оферентом является телекоммуникационная компания, которая предлагает свои услуги по трансляции некоторых каналов российского телевидения, то оплата счета за будущие предоставленные услуги будет автоматическим акцептом. То есть оплата счета услуг засчитывается в таком случае как основной признак заключения договора, а следовательно, и вступления в действие всех его пунктов. При этом нет необходимости что-то подписывать и заверять печатями.

Как правильно составить оферту

В каждой оферте должны быть отражены существенные условия сделки:

1 Адресат оферты

Адресат пишется так же, как в любом деловом письме, где есть обращение к партнеру. Текст зависит от того, кому адресуется предложение. Если одному человеку, то указываются ФИО, а в некоторых случаях – должность (если вы обращаетесь к должностному лицу).

2 Заголовок

Его наличие необязательно, и чаще всего в обычном письме-оферте заголовок не ставится (главное, чтобы слово «оферта» присутствовало в тексте). А вот если адресату отправляются одновременно оферта и договор, тогда чаще всего используется заголовок типа «Оферта и договор для обучения на курсах повышения квалификации». Это нужно, чтобы предложение было правильно воспринято – как документ, который требуется подписать.

3 Оферент (продавец или покупатель)

Есть два разных подхода к изложению сведений об оференте. Некоторые компании пишут целиком все данные о продавце:

«Банк «Твист», ИНН 1234567880, ОГРН 1234567890, № счета такой-то, адрес: г. Кемерово, ул. Вологоградская, д.11а, в лице директора юго-западного филиала Иванова И.И., действующего на основании доверенности № 12345 от 01.01.2018, предлагает Вам…»

Другие используют более эффективный способ, разделяя послание клиенту с реквизитами, которые отправляются в конец документа:

«Банк «Твист», входящий в ТОП-3 региональных банков по размеру вкладов, предлагает вам открыть вклад на следующих условиях…»

4 Клиент (объект оферты)

Это физическое или юридическое лицо, которое вправе воспользоваться офертой. Клиентом может быть как адресат, так и другие люди или организации. Например, подчиненные адресата или сотрудники юрлица, связанные с адресатом договорными отношениями. Если требуется ограничить круг клиентов, не забывайте, что нельзя вводить ограничения по следующим основаниям:

• по полу (за исключением специфических действий, которые нельзя произвести с человеком другого пола – например, оферта гинеколога всегда будет обращена только к женщинам);
• по расе или цвету кожи;
• по национальности;
• по языку (за исключением ситуации, когда незнание языка делает невозможным участие в предлагаемых действиях);
• по возрасту;
• по вероисповеданию;
• по месту (городу, стране) проживания;
• по принадлежности к той или иной социальной группе.

Пример правильного ограничения: «Скидку могут получить все работники Вашего предприятия, работающие в организации не менее одного года».

Пример неправильного ограничения: «Скидку могут получить только жители домов в радиусе 1 км от нашего супермаркета в возрасте до 27 лет».

Исключения из перечисленного списка могут быть (например, проездные билеты по льготной цене зачастую предлагают приобрести только жителям данного муниципалитета), однако они должны быть связаны с объективными обстоятельствами.

5 Содержание (условия) оферты

Мало просто перечислить предлагаемые услуги или товары, нужно еще и показать конечный результат – что клиент получит, когда воспользуется предложением.

Если речь идет о товаре, должно быть описано его предназначение, а также основные характеристики (габариты, вес, мощность, производитель и т.д.) и правила использования.

Если речь идет об услуге, указывается ее суть, время оказания, квалификация вашего сотрудника.

Чтобы не раздувать текст оферты, ее содержание часто публикуют на сайте, а в письме делают отсылку к соответствующей странице интернет-ресурса. Но нужно учесть, что размещенная в Сети информация должна быть исчерпывающей, иначе письмо не будет офертой.

6 Цена

Если же предложение идет в комплекте с договором, цена указывается в соответствующем разделе договора, в текст оферты ее можно не вписывать.

Счет-договор

Уникальность этого документа в том, что он объединяет в себе и счет на оплату, и договор.

Именно поэтому его сложно назвать первичным. Однако многие не считают его и договором. Хотя зря: согласно Гражданскому Кодексу РФ (статья 434) договор может заключаться в любой форме – устной или письменной.

При этом под письменной формой сделки признается составление документа, который:

• выражает содержание совершаемой сделки;
• подписан лицом (либо лицами), заключающим эту сделку.

Кроме того, в счете-договоре присутствуют и существенные условия, которые присущи договору как таковому:

• предмет договоренности;
• условия, которые предусмотрены законом для данного вида договоров;
• и те условия, в отношении которых между сторонами сделки должно быть достигнуто соглашение.

Однако счет-договор чаще признают все-таки офертой, т.е. приглашением к заключению договора. Причем, в этом случае даже не требуется составление отдельного договора: в согласии с Гражданским Кодексом РФ (статья 434, п.2) договор в письменной форме заключается:

• либо путем составления и подписания одного документа;
• либо посредством обмена письмами, телеграммами, телексами и иными документами.

В последнем случае счет-договор, будучи офертой и содержа в себе существенные условия договора, при получении ответа от клиента в виде непосредственного подписания данного счета, или в виде письменного согласия, или иным образом, становится подтверждением наличия договорных отношений между сторонами со всеми вытекающими правами и обязательствами.

Однако, чтобы оферта стала полноценным доказательством наличия договорных отношений, она должна содержать в себе существенные условия того вида договора, по форме которого она составляется, в частности:

• по купле-продаже в тексте обязательно должны быть указаны наименование и количество товара;
• по оказанию услуг – указывается совершение определенных действий исполнителем или осуществление им конкретной деятельности. Кроме того, необходимо определиться со сроками оказания услуги, которые не являются существенными, но позволяют заказчику требовать выполнения исполнителем взятых на себя обязательств по договору;
• по поставкам – наименование, качество и количество товара, а также сроки его поставки, в пределах которых продавец обязан передать товар покупателю.

При наличии указанных существенных условий счет-договор после его подписания обеими сторонами или оповещения о согласии с его содержанием иным образом признается полноценным договором. И очень часто в суде такой документ становится доказательством наличия заключенных договорных отношений и их нарушения.

Это по сути счет на оплату и договор в одном документе, в нем прописываются сразу необходимые условия сотрудничества. Часто его заключают, когда поставка небольшая. Проще и быстрее создать документ на одном листе, нежели печатать полноценное соглашение и тратить время на его согласование.

Основные моменты:

1. Его можно подписывать в одностороннем порядке. Главное — прописать пункт, что в случае оплаты заказчиком, договор считается заключенным, а заказчик согласен со всеми указанными условиями.
2. Оформляется в двух экземплярах для каждой стороны. Оба имеют одинаковую юридическую силу.

Что такое «публичная оферта» и зачем она нужна?

В газетах и журналах, по телевидению и радио потребитель постоянно сталкивается с темой настоящей статьи. При этом объяснение или хотя бы намек на него к товару никогда не прилагается. Поэтому и возникает вопрос, что это такое, говоря простыми словами, — публичная оферта?

Объяснения не даются потому, что это сугубо юридический термин. Он означает документально зафиксированное предложение, поступающее от оферента (поставляющего товар или услугу) к акцептанту (конечному потребителю или любому другому лицу, желающее получить услугу или отказаться от нее).

Если компания указывает, что тот или иной договор является офертой, в сущности она ссылается на ст. 435 ГК РФ, которая регламентирует значение термина, порядок оказания услуг и обязанности сторон. Ссылка на статью в свою очередь означает то, что процесс оказания услуг или продажи товара полностью регламентируется Гражданским Кодексом РФ, что следует из содержания ст. 435.

Объяснить, что означает публичная оферта, проще всего на примере. Представьте, что кто-либо из ваших знакомых намерен продать свой б/у автомобиль. Вы заинтересованы этим предложением и, соответственно, предлагаете сумму за это авто.

Знакомый соглашается, начинается обсуждение нюансов сделки: передачи денег, заключения договоров и т.д. А затем вдруг этот знакомый передумывает продавать машину. Время и деньги на бумажную и юридическую работу были потрачены абсолютно зря.

Вот такое легко может произойти в ситуации, когда продавец не оформил свое предложение в качестве оферты. Когда договор заключен, продавец уже не сможет отказаться от сделанного ранее предложения, не сможет изменить условия предоставления товара или услуги, которые обязательно должны быть указаны в документе. Что это — договор публичной оферты — если не инструмент честного и взаимовыгодного сотрудничества между производителем и конечным потребителем?

Отличие от оферты

Разницу между двумя этими терминами объясняет ст. 437 ГК РФ. Согласно положениям Гражданского Кодекса:

• Оферта — зафиксированное предложение определенному лицу или кругу лиц. Обязательно в документе должны быть указаны условия заключения договора, условия предоставления услуги или товара и т.д.;
• Публичная оферта — то же предложение, но обращенное неопределенному кругу лиц. В частности, ПО может быть распространение рекламы, работа «зазывал» и т.д. Но только в том случае, если присутствует уточнение в тексте рекламного сообщения.

Таким образом, если продавец обращается только лишь к заранее определенному кругу лиц, обещая при этом оказать услугу в независимости от объемов заказа? — это оферта. Когда продавец обращается к неопределенному широкому кругу лиц с принятием тех же обязательств, это ПО.

Отличие от рекламы

Из-за особого статуса рекламного распространения информации не так уж просто понять, что признается публичной офертой. Ведь разница между ПО и рекламой на первый взгляд не кажется очевидной.

На самом деле все очень просто: в рекламе не содержится информация о конкретных условиях предоставления услуги или продажи товара. А без этой информации предложение не будет считаться офертой. Таким образом, реклама без такого уточнения — это по сути призыв с указанием главных преимуществ предложения, но не более. Продавец не берет на себя никаких обязательств, распространяя рекламу. С таким же успехом рекламой может считаться самая обычная страничка в интернете, посвященная продукции компании.

На примере: если в рекламе написано «59 рублей за 1 штуку, спешите», то это не более, чем реклама, и никакой ответственности продавец нести не будет. Если же детально написано, до какого числа действует предложение, как получить товар, по какой цене и на каких условиях, а также в каких случаях доступ к товару ограничивается — это уже оферта.

Что означает оферта для юридических лиц как предложение заключить договор

Во взаимоотношениях юридических лиц наиболее распространенной является ситуация, при которой контрагент, получив проект договора (оферту):

• изучает его;
• составляет протокол разногласий по тем пунктам договора, с которыми он не согласен;
• возвращает подписанный со ссылкой на протокол разногласий экземпляр договора второй стороне вместе с самим протоколом. 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Новой офертой признается ответ, подтверждающий намерение заключить договор на других условиях. То есть сторона, которая направила такой ответ, будет связана им до момента достижения согласия. . Оферта, направленная контрагенту и принятая на других условиях, может возлагать определенные обязанности на лицо, которое ее направило

Так, в соответствии со ст. 507 ГК РФ, направляя оферту на заключение договора поставки и получив от второй стороны протокол разногласий, сторона должна принять меры к согласованию договора в течение 30 дней под угрозой возмещения убытков, причиненных второй стороне проволочкой в переговорах. 

Оферта, направленная контрагенту и принятая на других условиях, может возлагать определенные обязанности на лицо, которое ее направило. Так, в соответствии со ст. 507 ГК РФ, направляя оферту на заключение договора поставки и получив от второй стороны протокол разногласий, сторона должна принять меры к согласованию договора в течение 30 дней под угрозой возмещения убытков, причиненных второй стороне проволочкой в переговорах. 

***

Итак, понятие «оферта» означает предложение заключить договор на конкретных условиях. Адресату такого сообщения, принявшему положительное решение по оферте, стоит ответить акцептом (в случае полного согласия на предложение) либо новой офертой с предложением иных условий (возможно в виде протокола разногласий). Молчание получателя оферты по общему правилу не принимается за акцепт.

Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Ответы на вопросы читателей

Что такое счет-оферта

Счет-оферта – это предложение о заключении сделки путём оплаты представленного клиенту счета.

Наряду с реквизитами этого счета в оферте прописываются все сведения, необходимые для заключения договора, начиная с номера соглашения и заканчивая реквизитами фирмы (полный перечень см. в главе «Как правильно составить оферту»).

Также в счете-оферте прописываются обязанности каждой стороны. Действует счет-оферта до истечения указанного в ней срока.

После акцептования такой оферты и продавец, и покупатель должны выполнить все предусмотренные документом действия.

Счет-оферта – пример

Что такое оферта по облигациям

В данном случае оферта – это предложение досрочно погасить облигации по предварительно оговоренной цене.

В подавляющем большинстве случаев используется для корпоративных ценных бумаг. Государство по своим выпущенным облигациям подобных предложений практически не делает.

Существует два вида таких оферт:

1. Call-оферта – в объявленную эмитентом (продавцом облигаций) дату владельцы этих ценных бумаг обязаны предоставить их к погашению полностью или частично (в зависимости от условий выпуска облигаций, которые сообщались клиенту при покупке).

Это редкий вид оферты, чаще всего используется для еврооблигаций в долларах и евро. Более выгоден для эмитента.

2. Put-оферта – безотзывное предложение о продаже облигаций, которое их держатель может принять, а может – нет, оставив у себя ценные бумаги до даты следующей оферты.

Эмитент же обязан выкупить все представленные к погашению облигации. Такая оферта широко распространена на российском рынке ценных бумаг и удобна для инвестора (владельца акций).

В чем особенность оферты по обязательным платежам, инициированным государством (капремонт, вывоз мусора)?

В интернете ходило и продолжает ходить много «полезных советов» в духе того, что если жители домов не акцептуют оферту Фонда капремонтов (а сейчас – регионального оператора по вывозу мусора), то договор будет считаться не заключенным, и платить по нему не придется.

Такая позиция не соответствует действительности из-за особенности видов деятельности, по которым предлагается оферта.

Действительно, для акцепта подобной оферты заключение договора в письменном виде не обязательно, достаточно совершить конклюдентные действия – оплатить первый счет за капремонт или вывоз мусора.

Но сами услуги по капитальному ремонту многоквартирных жилых домов, а также по вывозу мусора закреплены в законодательстве как обязательные.

Жители обязаны проводить капремонт общего имущества в многоквартирном доме и обязаны вывозить мусор.

А поскольку рынок таких услуг монополизирован, и для отдельно взятых жильцов оферту предлагает только одна организация по каждому виду услуг, отказ от акцепта приравнивается к нарушению обязанности содержать в порядке общее имущество МКД и окружающую среду.

Соответственно, если вы не оплачиваете счет (отказываетесь от акцепта), это трактуется как административное правонарушение.

Например, в случае с вывозом мусора – это нарушение ст.8.2 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Моя организация отправила контрагенту оферту с договором поставки. Контрагент подписал договор, но составил протокол разногласий, в котором изменил некоторые условия. Значит ли это, что наша оферта прекращена?

В статье 507 Гражданского кодекса РФ указано, что в таких случаях вы обязаны в течение 30 дней либо согласиться на новые условия, либо письменно отказаться от них.

В противном случае придется компенсировать убытки второй стороне, если они возникнут.

Ваше молчание будет трактоваться как уклонение от согласования условий договора (он подписан обоими сторонами, но вы не исполняете его и не отказываетесь от исполнения).

Счет-оферта: как оформить

Как правило, предложение о заключении договора оформляется оферентом в письменной форме. Такое предложение называют счетом-офертой. При составлении документа оферент руководствуется требованиями, предусмотренными ст. 435 ГК РФ.

Ниже разберем, какие обязательные реквизиты должен включать счет-оферта и как его правильно оформить.

Обязательные реквизиты

Согласно требованиям гражданского права, оферта должна:

• четко предлагать адресату заключить сделку (путем оформления договора либо фактически);
• содержать полное описание существенных условий сделки (предмет оферты, цена, условия поставки, оплаты, т.п.).

При составлении счета-оферты, оферент обязан соблюдать вышеуказанные требования. Таким образом, обязательными реквизитами счета-оферты являются:

• полная информация об оференте (название компании/ФИО ИП, юридический адрес/адрес проживания, регистрационный номер в ЕГР, ИНН, банковские реквизиты);
• перечень предлагаемых товаров/работ/услуг (наименование, количество, качественные характеристики);
• цена товара (работ, услуг) за единицу и за партию;
• условия и порядок оплаты (например, оплата за товар в течение 3-х рабочих дней с момента поставки);
• условия поставки (товар поставляется до момента оплаты либо по факту оплаты, срок поставки);
• ответственность сторон (пеня, штраф, неустойка за несвоевременную поставку/оплату).

Если речь идет о предложении заключения договора об оказании услуг (выполнении работ), то в счете-оферте необходимо указать стоимость услуг за отчетный период (календарный месяц).

Как правило, счет-оферта оформляется от имени руководители организации-оферента, но также может быть составлен лицом, ответственным за подготовку подобных предложений (например, начальник отдела продаж).

Форма счета-оферты

Счет-оферта может быть оформлен как на бумажном носителе, так и в электронной форме. В первом случае документ подписывает руководитель организации (или иное ответственное лицо), после чего счет-оферта скрепляется печатью организации.

Если документ оформлен в электронной форме, его подписание не является обязательным.

Пример оформления счет-оферты

Ниже представлен примерный образец оформления счета-оферты для конкретного адресата (твердая оферта):

      ООО «Чистюля Плюс»      

г. Тула, ул. Садовая, д. 5, корп. 12

+7 (4872) 33-12-87

ИНН 7731347089    

ОГРН: 5077746887312ОКПО: 81385200

Р/с  40101581954187012301 в АКБ «Центральный»

БИК 38541236

к/с 1238478541200365

Счет-оферта на оказание услуг № 84/13 от 29.01.2021 г.

Получатель – АО «База отдыха ЮЖНАЯ»

№ п/п	Перечень услуг	Кол-во	Цена за месяц, без НДС	Стоимость за месяц, без НДС
1	Услуги уборки офисных помещений (за 1 м2)	1	120,00	120,00
2	Услуги уборки и вывоза строительного мусора (за 1 м3)	2	135,00	135,00
3	Услуги чистки мебели (за единицу)	1	830,00	830,00

Основные условия счета-оферты:

1. Предметом настоящего счет оферты является оказание ООО «Чистюля Плюс» клининговых услуг АО «База отдыха ЮЖНАЯ».
2. Подписывая настоящий счет-оферту Заказчик дает согласие на заключение договора в соответствие с Предложением. Объем услуг, предоставляемых Заказчику ежемесячно, а также место их оказания, утверждается в договоре.
3. По итогам отчетного месяца стороны составляют и подписывают акт приема передачи услуг в срок до 5-го числа месяца, следующего за отчетным.
4. Заказчик обязуется оплатить услуги на основании акта оказанных услуг в течение 5-ти рабочих дней с момента его подписания.

Исполнитель:                                                                                                                                                           Заказчик:

ООО «Чистюля Плюс»                                                                                                       АО «База отдыха ЮЖНАЯ»

Директор     Шарапов     Шарапов В.Д.                                                            Директор     Хохлов     Хохлов К.Ю.

Отправка счета-оферты адресату

Оформленный счет-оферты оферент отправляет адресату любым удобным способом:

• личная передача документа ответственному лицу адресата;
• отправка счета-оферты почтой России;
• направление электронной формы документа на электронный адрес потенциального покупателя (заказчика).

Получив оферту, адресат рассматривает ее, после чего акцептирует либо отклоняет. В случае акцептировании оферты стороны заключают письменный договор о сотрудничестве.

Грамотное оформление оферты

Удобным и более упрощенным способом заключения сделок в предпринимательской среде является именно оферта. Стороны ничего не подписывают. Это своеобразное предложение своего продукта. Приобретение товара в магазине – это тоже оферта. Безоговорочное соблюдение всех условий соглашения, после акцепта, одна из важнейших составляющих такого договора.

Основные положения грамотного составления счета оферты на оказание услуг:

• Для того чтоб потенциальный клиент четко понял предложение, документ необходимо составлять четко, простым языком, качественно прописать условия сделки
• Предмет соглашения должен быть отражен грамотно, чтоб не возникало лишних вопросов

Шапка

Первая часть счета, которая должна включать такие важные данные:

• Название организации-продавца, то есть отправителя.
• Контактные данные: телефон и юридический адрес.
• Банковские реквизиты для перечисления средств в оплату счета.
• Номер счета-оферты и дата составления.
• Далее данные о покупателе.

Деловое предложение

Это следующий раздел, который собственно и является ключевым. В нем указывается предлагаемые товары, удобнее всего оформлять его в виде таблицы, в которой внести такие данные:

1. Номер по порядку.
2. Название предлагаемого товара, согласно номенклатуре предприятия.
3. Единица измерения.
4. Количество.
5. Цена за штуку.
6. Общая стоимость.

Подобный перечень можно дополнить, к примеру, видом упаковки, дополнительным свойствам товара, скидкой при дальнейшем сотрудничестве и так далее.

Описание условий договора

Далее в документе следует описать условия предоставления товаров либо услуг. В список вносятся:

• условия поставки (дата, способ транспортировки),
• требования к процедуре принятия товара,
• действия в случае обнаружения дефектов, неисправностей, нарушении комплектности и т.д.

Если есть объективная потребность дать ссылку в документе на какие-то законные и подзаконные акты, то их также надо обозначить в банке отдельным пунктом.

Другие важные моменты

Для того чтобы сделка считалась оформленной, необходимо соблюдать такие требования:

1. Счет-оферта должна быть написана доступным языком, условия четко прописаны и не двузначны, так чтобы клиент мог сразу понять, что ему предлагают и на каких условиях.
2. Если вторая сторона оплатила счет, продавец должен в точности исполнить условия, не нарушая их ни в одном пункте.
3. Счет-оферта не становиться юридическим документом, пока не произойдет по нему оплата.
4. В счете должен быть четко указан адресат, даже с учетом того, что подобная рассылка касается большого количества адресатов.

Когда акцепт счета-оферты выгоден?

Сама по себе оферта не обязывает ее оплачивать и соблюдать предлагаемые условия. Для обретения юридического статуса ее нужно акцептовать, то есть, принять. Сделать это можно двумя способами.

• Отправка ответного письма с согласием и предложением заключить договор. Сделать это можно посредством почты или интернета, явно выразив свое согласие с полученным предложением.
• Оплата счета оферты. Безоговорочная оплата свидетельствет о согласии со всемипредложенными условиями. Частичная или меньшая оплата с расчетом на снижение цены не считается акцептом.
• Внесение изменений и выставление встречной оферты. Она основывается на первой, но содержит более выгодные для клиента условия. Ее появление говорит о неприятии изначально предложенных условий. Первая оферта в этом случае теряет силу.

Практика работы с такими счетами предпочтительна между давно сотрудничающими контрагентами. Например, если между ними заключен договор о долгосрочном сотрудничестве, и в его рамках регулярно выставляются счета, требующие акцепта. В этом случае в шапке оферты обязательно указывается номер и дата такого договора. Принимать условия счета оферты от нового поставщика без обсуждения условий не стоит.