Как провести анализ конкурентов: методика, примеры, инструменты анализа

Виды отстройки от конкурентов

Вот несколько видов, примеров и приёмов отстройки, которые помогут вам понять, как отстроиться от конкурентов.

1.По типу целевой аудитории. Вы можете выбрать узкую ЦА (критерии выбора: пол, возраст, доход, социальный статус, семейное положение т.д.).Например, массаж только для спортсменов. Вы разработали специальную методику, в ней – Ваша уникальность и Ваше конкурентное преимущество.

2.Придумайте свою «фишку»

Она заинтересует людей настолько, что на Вас будет работать «цыганская почта» или как еще в народе говорят “сарафанное радио”.

Например: Размер пиццы в нашем заведении больше, чем у других предприятий общественного питания. Клиенту друг другу будут рассказывать об этом.

Важно придумать также что-то необычное, что вызовет живой интерес у людей и заметно выделит Вас в общей массе конкурентов. 3.Выберите узкую специализацию

3.Выберите узкую специализацию

Специализация даёт психологическое преимущество в глазах потребителей. Для них это эквивалент глубокого опыта в определённой области и способность решить проблему быстрее и качественнее.

Например: мы продаём одежду для новорожденных и детей до 6 лет.

4.Создайте дополнительную ценность.

За ту же цену, которую
предлагают Ваши конкуренты, предложите покупателям больше.

Например, если у
Вас сеть магазинов оптики, предложите покупателю диагностику зрения в качестве
бонуса к покупке.

5.Сконцентрируйтесь на удобствах для клиента и качестве обслуживания.

Покупатель всегда возвращается туда, где его обслужили приятно. Сервис тоже является фишкой.

Если у Вас салон
красоты, создайте атмосферу релакса приятной музыкой, предложите клиенту
ароматный чай и кофе, чтобы скоротать время за комплексным сеансом обслуживания
с двумя мастерами: один делает маникюр, другой – педикюр. Это существенно
сэкономит время клиенту, расположит его к вам, и его регулярные визиты станут Вам
наградой.

6.Продемонстрируйте свою персональную уникальность.

Если Вы владелец компании сферы услуг, консалтинга или обучения этот способ как нельзя лучше поможет Вам отстроиться от конкурентов. Откройтесь покупателям, расскажите о своих ценностях, вкусно преподнесите на сайте историю создания Вашего бизнеса. Это заденет струны их души и создаст в глазах потребителя Ваш образ интересной и харизматической личности.Невзирая на уникальность каждого человека по факту рождения, харизма притягивает к человеку других людей и заставляет их следовать за ним.

7.Сделайте цену «вкусной»,если Ваш бизнес ещё только начинает набирать обороты. На этом этапе это единственный способ получить конкурентное преимущество. Однако здесь нужно действовать с умом и не кидаться в крайности. Предложите покупателям скидку при большом объёме, к примеру, скидку на каждый второй товар. Или примените акцию: плюс 1 единица в подарок при покупке определённого количества позиций. Но учтите, что заработать много вы не сможете, т.к. привлечёте покупателей с низкой покупной способностью.Да, и конкуренты ваши тоже могут использовать этот инструмент.

Этапы анализа

Если решили действовать самостоятельно, то вот каким должен быть алгоритм действий:

1. Определите, кто ваши ключевые конкуренты.

2. Сравните их между собой и с вашей компанией по нужным критериям (у каждого бизнеса и для каждой цели будет свой набор параметров):

• ассортимент;
• цены;
• опыт работы;
• как продвигаются;
• кто их клиенты и почему;
• сильные/слабые стороны;
• как выстроена коммуникация с клиентами;
• откуда идет трафик;
• насколько удобна навигация по сайту;
• где и почему конкуренты теряют клиентов и т.д.
• Сделайте выводы: в чем вы сильнее, как можно отстроиться, что еще вы можете предложить рынку, где «водятся» самые «теплые» клиенты, как их привлечь и довести до сделки.

3. А дальше станет понятно: в какую сторону идти (создавать что-то уникальное, бить конкурентов ценами или «занишеваться» и развиваться в чем-то одном) и как вести себя с конкурентами (с кого брать пример, кого избегать, а с кем лучше запартнериться).

Разница между прямыми и косвенными конкурентами ▷ Определение

У каждого бизнеса есть как прямые, так и косвенные конкуренты . Прямой конкурент — это компания, которая предлагает одни и те же основные услуги одной и той же клиентской базе. Косвенным конкурентом является компания, которая предлагает такие же или аналогичные услуги в рамках более широкого предложения услуг или которая предлагает товар или услугу, которые могут служить жизнеспособной заменой. Оба типа конкурентов могут привлечь бизнес из компании, и хороший бизнес-план должен учитывать оба типа конкурентов. Одним из основных различий между прямыми и косвенными конкурентами является тип бизнеса. Чтобы считаться прямым конкурентом, конкурирующий бизнес должен относиться к той же отрасли, что и рассматриваемая компания. Например, прямые конкуренты магазина проката фильмов будут другие магазины проката фильмов и киоски проката . Кроме того, прямые конкуренты обслуживают одну и ту же клиентскую базу, поэтому онлайн-прокатные учреждения будут прямым конкурентом, даже если компания не будет находиться в одной и той же географии. Косвенными конкурентами, с другой стороны, будут магазины, предлагающие тот же продукт или услугу, но не в качестве основного обслуживания. В случае проката фильмов это могут быть продуктовые магазины или другие розничные продавцы, в которых есть отделы проката фильмов. Точно так же в случае ресторана с жареной курицей это может быть раздел готовых продуктов в продуктовом магазине.Однако разница между прямыми и косвенными конкурентами не всегда очевидна. Косвенными конкурентами также могут быть предприятия, которые предлагают замену предложения основной компании. Например, ресторан с жареной курицей напрямую конкурирует с другими ресторанами с жареной курицей, но он также косвенно конкурирует с подставками для тако, закусками для гамбургеров и другими ресторанами быстрого обслуживания. В то время как конкретный продукт отличается, каждый удовлетворяет одну и ту же базовую потребность: быстрое питание по низким ценам.При создании бизнес-планов и планов маркетинга многие компании не учитывают как прямых, так и косвенных конкурентов, но оба могут повлиять на успех компании. Фактически, есть некоторые свидетельства того, что косвенные конкуренты могут привлечь больше бизнеса из компании, чем прямые конкуренты. Это особенно верно, когда конкурент предлагает несколько предложений в одном месте. Например, клиент может предпочесть куриный ресторан А ресторану курицы В и вряд ли возьмет бизнес из своего любимого магазина и отдаст его менее предпочтительному магазину. Однако, если тот же самый покупатель уже делает покупки в продуктовом магазине, который предлагает приемлемую курицу, он может купить его там, а не делать вторую остановку.

« Связанное содержание по ››› Бизнес и экономика »

Инфраструктурный Аутсорсинг
Истощение сотрудников
Касса
Квазиобщественное благо
Количественные Метрики
Колл — центр бэк — офис
Командировка
Коммерчески важного лица
Координатор процесса
Корпоративная реклама

Корпоративное управление
Корпоративный Устав
Корпоративный анализ
Корпоративный консалтинг
Корпорация
Кросс шоппинг
Лейбористский пул
Либеральная рыночная экономика
Листинговый агент
Лучшие советы для обучения сотрудников

Лучшие советы по снижению текучести кадров
Макроэкономический анализ
Мальтузианская ловушка
Маркетинговая панель
Маркетинговая стратегия
Массовое производство
Материал хороший
Медиа Концентрация
Международная реклама
Методы измерения удовлетворенности работой

Как сделать анализ конкурентов в Инстаграм

Первый шаг: провести полный анализ аккаунтов, как своего так и конкурентов, сделать это можно через InstaHero. Затем уже сравнить качество аудитории, активность, города и языки, какая вовлеченность и т.п. Вы сможете понять плюсы и минусы своего аккаунта, и конечно его улучшить. Так же в InstaHero можно убрать всех ботов, мусор и неактивную аудиторию, тем самым мгновенно увеличить активность и вовлеченность.

Продукт и сервис

Анализируем продукт и сервис своих прямых конкурентов, с которыми боремся за внимание конкретных пользователей — тех, что ищут товар или услугу. Здесь же можно представить примерную целевую аудиторию конкурентов

Оформление

Смотрим на то, как оформлен аккаунт, и какие в целом он вызывает ощущения. Можно поставить себя на место обычного пользователя и задать вопрос «Что меня привлекает/отталкивает в этом профиле, и хочу ли я на него подписаться?».

Обычно у успешных блогеров страница оформлена в едином стиле и есть свои узнаваемые фишки. Например, определенные фильтры при обработке фото или шрифты, ракурс съемки. Многие компании используют этот опыт и создают брендированные страницы.

Пример — компания Yota. Используют фирменный синий цвет в публикациях, фишка — иллюстрация поверх фотографий.

Отдельно изучаем описание профиля — достаточно ли в нем информации для потенциального покупателя/подписчика, есть ли УТП.

Сравним 2 профиля по доставке цветов.

Пример #1:

Описание профиля

Указан сайт и номер телефона, есть мультиссылка с выбором способа связи, есть highlights с товаром и отзывами. Сразу понятно, о чем профиль и как сделать заказ.

Фотографии

Съемка с одного ракурса, акцент на букет, качественная обработка фото, можно рассмотреть детали, нет отвлекающих элементов на фото.

Пример #2:

Описание профиля

Фотографии

Используется коллаж, есть отвлекающие элементы, мелкое фото самого товара, сложнее разглядеть детали.

Вывод: очевидно, что первый профиль вызывает больше желания подписаться, второй уступает по оформлению, и в нем меньше контактных данных.

Анализ контента

Проводим детальный анализ всего контента. Здесь лучше отбросить личные предпочтения и смотреть, как на посты реагирует аудитория, особенно это касается текстов. Вам может не нравиться его содержание, но подписчикам «заходит», а значит, надо понять, почему. Контент должен нравиться целевой аудитории, а не только вам.

• Объем текста и как оформлен — длинные посты или короткие заметки, есть ли оформление у текста или написан сплошным полотном, есть ли призыв к действию в тексте, используются ли эмодзи.
• Количество хэштегов и насколько соответствуют тематике контента, популярные или нет.
• Оформление и качество фотографий — насколько профиль визуально привлекателен.
• Количество публикаций в месяц.
• Истории — как часто размещают сторис, что публикуют, используют ли стикеры для сторис.
• Тактика постинга — в какое время обычно публикуют.
• Вовлеченность, охваты — насколько подписчики активны, сколько комментариев и лайков и так далее.
• Использует ли автор все функции Инстаграм, следит ли за трендами.

Анализ аудитории

Проходимся по метрикам и смотрим конкретные цифры. Сколько фейков и ботов, сколько живой аудитории. Еще можно сравнить прирост и отток подписчиков за выбранный период. Если люди активно лайкают и комментируют, значит, им интересен контент или их мотивируют на активность, например, автор проводит лайк-таймы, конкурсы, задает вопросы в постах, затрагивает актуальные темы. Но нужно учитывать, что комментарии, отзывы и лайки могут быть проплаченными.

Широкий набор функций анализа подписчиков нам даем сервис InstaHero. Этот сервис позволяет бесплатно проанализировать 30% подписчиков любого аккаунта. Как это сделать:

Шаг 1. Пройдите регистрацию на сервисе любым удобным способом. Добавьте аккаунт – свой или конкурента – в систему.

Шаг 2. Дождитесь результатов проверки 30% или 1000 подписчиков, и оцените результаты. 

Сервисы для анализа своей и чужой статистики:

• Livedune;
• Picalytics;
• Iconosquare;
• Trendhero.io;
• Minter.io.

Статья в тему: 10 сервисов для анализа статистики в Инстаграм

Реклама и продвижение

Использует ли конкурент массовые активности: просмотр историй, массфолоу, масслайкинг, комментарии, отметки и так далее. Использует ли таргетированную рекламу. Какие посты крутятся в рекламе, какие в них креативы. Сотрудничает ли с блогерами. Сюда также входит примерный бюджет на рекламу, сам продвигается или обращается к специалистам, какой срок продвижения (сколько аккаунту месяцев/лет).

Конечно, всю рекламную кампанию отследить не получится, но кое-что подглядеть можно — помогут spy-сервисы:

• Livedune;
• ADLover;
• Publer;
• Advancets.

Что отличает вас от конкурентов

Теперь поговорим о
некоторых видах позиционирования, чтобы понять, каквытеснить
конкурента: по ассортименту, по атрибуту, по лидерству и т.д.

Для начала
необходимо уяснить важный момент: позиционирование – это не то, что вы делаете
что-то со своим товаром. Это «операция на сознании потребителей», как называют это
гуру маркетинга.

Арсенал средств позиционирования довольно велик и зависит от того, какой объект вы будете использовать для позиционирования: товар или предприятие.

Варианты, как отличаться от конкурентов:

По ассортименту

Если у вас косметический салон, то можно применить позиционирование с помощью широкого ассортимента, предложив клиентам набор не только стандартных услуг, а более широкий чем у конкурентов ассортимент. Держите руку на пульсе трендов и новейших технологии в индустрии красоты и постоянно обучайте своих сотрудников.

По атрибуту

Держите планку и соответствуйте атрибуту «надёжной компании», если вы таковойеё позиционируете. Тщательно продумайте образ, который вы хотите создать в умах потребителей, предварительно поинтересовавшись у своих постоянных покупателей, с чем именно у них ассоциируется ваша компания. В этих ответах и кроется ваше отличие от других компаний.И пусть ваши слова не расходятся с делом. Иначе вы неизбежно потерпите фиаско и потеряете своё лицо.

По лидерству

Какой бы популярностью компания ни пользовалась, ей не хочется всегда оставаться на вторых ролях. Потому что понятие «первый» у потребителей ассоциируется с понятием «лучший». Если вы решили позиционировать себя, как лидера, не стремитесь покрыть весь рынок. Вы можете быть лидером и в своём городе либо регионе. При этом будьте осторожны в формулировках ваших рекламных посылов, чтобы не нарушить закон. Используйте вводные словав своих лозунгах: «пожалуй, мы лучше всех оказываем услуги…».

По экспертности

Вы можете позиционировать свою компанию как специалиста, признавая, что ваша продукция аналогична той, что продают другие компании, однако вы знаете о своей продукции всё.И независимо от того, мониторит ли потенциальный покупатель рынок в поисках выгодной цены (когда уже точно знает, что хочет приобрести), проконсультироваться (если ещё не определился), либо в процессе переговоров выясняется, что у него довольно большой заказ, ваши менеджеры по продажам должны уметь правильно задавать вопросы клиенту. Их главная задача, при использовании этого вида позиционирования, – обслужить и информировать клиента так, чтобы завоевать его лояльность, убедив в своём профессионализме.

По персоналу

Другой вид позиционирования также связан с человеческим фактором вашего персонала.Потому что при прочих равных (покупатель понимает, что и товар, и компания плюс минус везде одинаковые), для клиентов решающим критерием в принятии решения о покупке являются люди, продающие нужный им товар. Они всегда отдадут предпочтение покупке у приятных личностей. Когда клиентам настолько нравится приветливость и обходительность ваших сотрудников, что они приходят снова.

Фиксируем показатели в таблице

Откройте сайт Similarweb — для экспресс-анализа хватит его бесплатной версии.

Введите название своего сайта в строку поиска. В разделе Traffic Overview сервис покажет данные для первых четырех строк таблицы:

• total visits — общее количество посещений;
• average visit duration — среднюю продолжительность посещения;
• pages per visit — среднее количество открытых страниц;
• bounce rate — показатель отказов: процент пользователей, которые открыли только первую страницу и ушли.

Перейдите далее в раздел Traffic Sources и посмотрите источники трафика — откуда приходят пользователи:

Direct, или прямые заходы — количество переходов, когда пользователь ввел адрес сайта в поисковую строку или скопировал ссылку на него и перешел на сайт.

Реферальный трафик — количество переходов с других сайтов: по ссылкам на форумах, в каталогах, в статьях на других тематических сайтах. В этом разделе можно посмотреть основные сайты, с которых пришли пользователи.

Поисковой трафик — количество переходов из поиска. Сервис показывает платный трафик из контекстной рекламы и органический трафик — когда пользователь искал что-то в поисковике и перешел на сайт. Здесь же можно посмотреть ключевые слова, по которым приходят посетители.

Трафик из соцсетей — количество переходов из ВКонтакте и Facebook, каналов на YouTube и других соцсетей.

Mail — количество переходов из электронных писем.

Аналогично проверьте конкурентов и заполните таблицу.

№3 Проведите сравнительный анализ портфеля

Определите портфель конкурентов и сравните его с портфелем Вашей компании. Обязательно отметьте ключевые направления бизнеса каждого игрока (в таблице ключевые направления бизнеса — розовые ячейки):

Определите хиты продаж конкурентов по каждой товарной категории и подготовьте сравнительный анализ каждого «хита» конкурента с вашим товаром. Обязательно отметьте ключевые свойства продуктов.

Наиболее верный способ получения правдивой оценки товаров Вашей компании и конкурентов: опрос потребителей и проведения слепых тестов (без упаковки и возможности идентифицировать товар с производителем) Выраженность свойств удобнее всего представить в виде «многоугольника характеристик товара»:

Как отстроиться от конкурентов онлайн

Когда речь заходит о бизнесе в Интернет, отстройка — это своеобразный пиар в глобальной сети, рекламная кампания, которая преследует цель отличаться от конкурентов. Она может иметь следующие компоненты.

PR-отстройка от конкурентов. Сложнее всего найти цепляющую идею, которая позволит обойти соперников с имиджем и достойной репутацией. Отстройка должна проводиться систематически. Есть нюансы, которые можно использовать постоянно, но новшества также необходимы. Они продемонстрируют аудитории, что компания идет в ногу со временем, но сохраняет свои ценности.
Слоган. Если он емко отражает суть, звучит броско и привлекательно, значит, позиционирование компании удалось.
Сайт. Собственный ресурс в Интернет есть практически у каждого бренда или компании. Страницы могут отличаться оформлением и контентом. Веб-сайты помогают повысить лояльность аудитории к бренду

Особое внимание уделяется качеству контента, позволяющему создавать привязку к бренду на подсознательном уровне.
Портфолио. Один из начальных уровней позиционирования

Хорошее портфолио повышает уровень доверия заказчика и помогает избежать множества вопросов.
Промоутирующие активности в социалках, направленные на узнаваемость бренда.

Способы отстройки от конкурентов не ограничиваются приведенными примерами. Можно интересно обыграть даже, казалось бы, незначительный нюанс. Достаточно одного яркого акцента, чтобы ваш бизнес стал узнаваемым.

Как использовать шаблон «Конкурентный анализ»

Шаг 1. Заполните профиль конкурента

В верхней таблице шаблона укажите имя конкурента, а также когда и кем проведен анализ (чтобы все знали, к кому обращаться с вопросами). В этой же таблице определите уровень серьезности своего соперника: первый уровень — основные конкуренты, второй уровень — средние конкуренты и третий уровень — малозначимые конкуренты. 

Ниже заполните краткий профиль конкурента. Здесь нужно указать основную информацию о конкурирующей компании, такую как миссия, основные цели, размер и доход.

Шаг 2. Определите свои конкурентные преимущества

Цель конкурентного анализа заключается не только в том, чтобы понять своего конкурента. Он помогает выявить направления, в которых вы его превосходите, а затем выгодно раскрыть свои преимущества. В разделе шаблона Competitive advantage (Конкурентное преимущество) опишите свои преимущества, обдумав их тщательно и непредвзято. Используете больше передовых технологий? Более продолжительный опыт успешной работы? Есть рекомендации от организаций, пользующихся авторитетом в данной индустрии? Укажите в этом разделе все, что делает вашу компанию особенной.

Шаг 3. Сравните целевые аудитории и долю рынка

Вы уже знаете, что преследуете с конкурентами одну и ту же цель. С помощью этого раздела вы поймете, насколько тесно связаны ваши целевые аудитории. Заполните таблицу, чтобы определить целевую аудиторию, особые категории и долю рынка конкурента. Затем заполните эти же данные о своей компании, чтобы посмотреть, где ваши интересы пересекаются, а где расходятся. Кроме того, в этом разделе есть поле для комментариев, в котором по мере сравнения можно записывать свои выводы или наблюдения.

Шаг 4. Сравните предлагаемые продукты

Настало время уделить внимание главному компоненту анализа: предложению по продукту. Воспользуйтесь этим разделом и сравните свой продукт с продуктом конкурента, указав краткие сведения об этих продуктах, позиционирование и цены. Внизу таблицы есть место для сопоставления конкретных основных характеристик

Это поможет определить отличительные преимущества вашего продукта, чтобы потом умело подчеркнуть их в целях маркетинга и оставить конкурентов далеко позади

Внизу таблицы есть место для сопоставления конкретных основных характеристик. Это поможет определить отличительные преимущества вашего продукта, чтобы потом умело подчеркнуть их в целях маркетинга и оставить конкурентов далеко позади.

Шаг 5. Подробно изучите маркетинговые стратегии

Если вы пытаетесь широко разрекламировать свой продукт (и заткнуть за пояс конкурентов), вам требуется стратегически подойти к использованию каналов маркетинга. Это самая большая таблица в шаблоне, в которой предлагаются возможности для всестороннего сравнения взаимодействия конкурентов с этими каналами и вашей собственной стратегии в данной области. Укажите как можно больше подробностей о каждом из каналов маркетинга, например сколько у конкурентов подписчиков в Twitter, как они сами себя характеризуют. Не спешите — и вы обязательно найдете действенные способы сделать свою маркетинговую стратегию уникальной.

Шаг 6. Выполните анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT)

Подведите итог конкурентного анализа посредством краткой самооценки. Последняя таблица шаблона предназначена для выполнения SWOT-анализа. В ней вы честно определите сильные стороны своей компании или продукта (например, у вас есть налаженная клиентская база), слабые стороны (ваш товар дороже, чем у конкурента), возможности (есть еще целая неохваченная категория клиентов) и угрозы (конкурент предлагает новые функциональные возможности). Определять риски и области, в которых есть недостатки, порой довольно неприятно. Однако эта полезная информация поможет вам найти способ подняться на вершину в условиях жесткой конкуренции.

Что такое отстройка от конкурентов и для чего она нужна?

Конечно, если продукт ваш уникален, ещё не представлен на рынке (что является довольно редким явлением), он не нуждается в мероприятиях по отстройке. Она нужна для того, чтобы обеспечить реализацию тех продуктов, которым рынок уже переполнен. Необходимо помочь потребителю сориентироваться в огромной массе продавцов с похожими логотипами и рекламой своих четырежды запатентованных процессов, великих людей и супер качества.

Однако, если Вы примените инструменты правильно, Вы не
только привлечёте к себе покупателей, но и вытесните конкурентов. Но принимая
решение сделать такой маркетинговый ход, будьте готовы к ответному ходутех, с
кем состязаетесь. В особенности,от крупных игроков рынка, обладающих большим
бюджетом на рекламу.

Перед внедрением одного из способов и направлений отстройки, о которых пойдёт речь ниже, проанализируйте деятельность конкурентов, выявите их плюсы и минусы, и найдите таким образом свои преимущества, ценные для вашей ЦА. Составьте их перечень.Чтобы донести до покупателей идею о своей уникальности, необходимо регулярно с помощью, в частности, рекламных сообщений, напоминать им о своих преимуществах, а не отстроиться один раз. Будьте уникальными стабильно, чтобы вас запомнили. Чтобы найти свои уникальные особенности и выделиться на фоне конкурентов лучше провести анализ конкурентов.

Методы отстройки от конкурентов

Потребители сталкиваются с тем, что им приходится выбирать наиболее подходящую для них компанию из огромного количества однотипных вариантов. Эту задачу облегчает позиционирование через отстройку от конкурентов.

Предпринимателям это также помогает. Способов отстройки от конкурентов довольно много, сфокусируемся на некоторых из них.

Добавление услуг. Предсказуемым и стабильным ваш доход может сделать продажа дополнительных сервисов. Если вы предлагаете такие услуги, клиент вносит оплату ежемесячно, так как пользуется ими на систематической основе, а не платит один раз за вашу лицензию или продукт. Сюда же можно отнести кастомизацию – платное добавление новой функциональности.
Упор на интересы клиента. Рекламное сообщение, которое, вы собираетесь донести до потребителя, должно быть сделано на понятном ему языке и затрагивать его, а не ваши интересы. Предложение должно быть выгодно и нужно вашей целевой аудитории.
Стратегия альтернативного ценообразования. У вас должно быть несколько альтернативных способов расчета стоимости продукта. Цена должна получаться разной при расчете разными способами, и она должна отличаться от ценовой политики конкурентов. Например, вы можете предложить клиенту сформировать пакет с нужной ему функциональностью самостоятельно. Различные опции могут включаться в него по разной стоимости.
Акции и специальные предложения. На рынке B2B они тоже работают, хотя многое зависит от особенностей бизнеса, целевой аудитории и других условий. Наличие ограничения – главный фактор их эффективности. Дедлайн в течение недели может принести больше продаж, чем в течение месяца, а двухдневной акции может и не хватить даже заинтересованным организациям.
Новинки. Обязательно разместите их в прайс-листе и отметьте словом «new». Кроме наименований и цен желательно указать выгоды новых позиций в ассортименте и объяснить клиентам, почему они заслуживают внимания.
Сроки. В обязательном порядке необходимо указывать точные сроки доставки товара. Это серьезный нюанс при разработке конкурентных преимуществ компании. Неточных определений — таких, как «быстрая доставка» лучше избегать.
Опыт

Если персонал компании обладает высокой квалификацией и опытом, этот факт важно донести до потребителей. Всем нравится иметь дело с компетентными специалистами, к которым можно обратиться по интересующим вопросам.

Существуют и другие меры, направленные на позиционирование предприятия, демонстрацию его персональных выгод.