Как открыть свой магазин

Открытие интернет-магазина без вложений

По причинам, вероятно, уже понятным читателю, совершенно беззатратное открытие электронной торговой точки невозможно, а идти речь может лишь о минимизации расходов до суммы, по разным оценкам колеблющейся вокруг эквивалента трехсот долларов. Эти издержки предназначены для оплаты:

• Создания одностраничного интерфейса;
• Хостинга;
• Госпошлины ИП;
• Скромной рекламной кампании.

При этом эффективность вложения даже этой небольшой суммы никто не может гарантировать.

Избегайте распространенных ошибок

Условно их можно разделить на следующие три группы:

Стратегические

Человек, задумавший торговлю в интернете, сам не определился с приоритетами, решив «пуститься по воле волн», что сказывается на функционале сайта, да и вообще на результате. Не проработан бизнес-план. К чему-то хорошему такой авантюризм вряд ли приведёт;
Стремление сразу же всё организовать. Магазин подобен живому организму и в идеальном случае всегда находится в состоянии развития

Начинать следует с самого необходимого, жизненно важного, а затем терпеливо стремиться к недостижимому идеалу;
Слабое осознание важности рекламы и мероприятий по продвижению;
Пассивность после открытия магазина и ожидание доходов, которые появятся сами собой;
Отсутствие знаний в области бизнеса. Интернет-торговля ведётся по общим законам, и заниматься ею ничем не легче, чем заведовать обычным магазином;
SEO-продвижение построено неэффективно, что ведёт к низкой результативности работы поисковых систем;
Слабая работа в группах и сообществах социальных сетей;

Технические

Чрезмерный эстетизм в ущерб функциональности интерфейса. Магазин должен не восхищать или удивлять, а в первую очередь продавать

В то же время излишняя скупость оформления тоже производит не лучшее впечатление;
Недостаточное внимание к соотношениям размеров в разных странах (при торговле обувью и одеждой) приводит к неоправданным возвратам товара. Их нужно указывать любым способом, хоть в сантиметрах, но так, чтоб люди понимали;
Неудобные интерфейс и корзина

Перегруженность главной страницы картинками: такая пестрота отпугивает;
Попытки неквалифицированного вмешательства в работу функционала;
Низкое качество контента. Небрежность губительна для любого дела;
Незнание всех возможностей применяемой CMS;
Плохая логистика;
Слабый уровень обратной связи – трудности, возникающие у клиентов при попытке связаться с продавцом, отворачивают их от сайта;
Сложные и ограниченные условия платежей.

Экономические

• Следствием не проведенных должным образом маркетинговых исследований становятся неконкурентоспособные цены, по которым никто не хочет покупать товар;
• Отсутствие товарного запаса, вызванное неверной оценкой популярности ходовых позиций.

Опубликовано:

Добавить комментарий

Вам понравится

Реальная история про открытие магазина с нуля

Пару лет назад один мой знакомый, его зовут Алексей, решил заняться бизнесом. На этот момент парню было 24 года и он захотел открыть свой магазин по продаже итальянских платьев и аксессуаров для женщин премиум-класса.

Алексей уговорил отца поехать в Италию и прямо там закупить товар. Все было куплено и обошлось примерно в 300 000 рублей или на то время в 10 000$.

Далее Лёша открыл ООО, снял помещение и стал делать там ремонт. Частично отделку он выполнял сам, а за что-то пришлось заплатить мастерам.

Помещение он снял в центре города, но место было довольно невзрачное.

Метрах в 200 от его магазина находились крупные торговые центры с «воротилами» этого бизнеса – его прямыми конкурентами.

Когда ремонт был готов, мой знакомый заказал рекламу и назвал свой магазин модным словом «бутик». Цены там были соответствующие.

Как полагается он устроил красочное открытие магазина с распродажей товаров по низкой цене, чтобы завлечь покупателей. На открытие Алексей позвал своих друзей и сделал неплохую выручку в этот день, но в другие дни продажи стали падать и вскоре вовсе пропали.

Тогда он решил, что дело в непрезентабельном ремонте и вложил еще порядка 8000$ в обновление внешнего вида помещения. Но, вопреки этому продажи как были низкими, так и остались.

Может дело в рекламе? Он стал экспериментировать с покупкой рекламных баннеров в городе, но это также не сработало.

Очень хорошо помню, как перед началом своего проекта Алексей мне говорил:

Из этой фразы я сделал вывод, что он не настроен на работу и преодоление трудностей, а хочет лишь повысить свой статус за счет открытия бизнеса.

К сожалению, мои опасения сбылись и месяцев через 5 магазин закрылся из-за нехватки оборотных средств и больших текущих расходах при мизерной выручке.

То есть магазин работал в убыток и «съел» все деньги молодого предпринимателя.

В итоге Алексей потерял на этом проекте около 1 200 000 рублей. Благо, эти деньги ему дал отец на данный бизнес-эксперимент и они были не последними.

А представьте, что было бы если эту сумму он взял в кредит…

Именно поэтому, перед тем как стартовать, еще раз взвесьте все свои риски и спросите у себя сначала, а сколько я потеряю в случае неудачи?

Ведь большинство людей начинают считать еще недополученную прибыль.

А какие мысли крутятся в вашей голове? Задумайтесь!

Безопасность и разрешения

Когда помещение подобрано, важно получить разрешения на деятельность от контролирующих органов:

1. Сертификат, выданный СЭС, о соответствии помещения всем нормам;
2. Разрешение от пожарной инспекции о соблюдении правил пожарной безопасности.;
3. Разрешение от Роспотребнадзора.

Наличие всех необходимых разрешений и сертификатов – это свидетельство высокого уровня заведения, поэтому важно ознакомиться с регламентом, и соответствовать всем требованиям от контролирующих органов. Помните, что коммерческая деятельность направлена на клиентов, и их права не в коем случае не могут быть нарушены, в противном случае это грозит потерей лицензии, и права на коммерческую деятельность

Открытие продуктового магазина – с чего начать?

Как открыть продуктовый магазин?

Для начала необходимо составить бизнес-план.

Если вы решили открыть продуктовый магазин, стоит рассмотреть все достоинства и недостатки этого вида деятельности.

Плюсы	Минусы
Постоянный спрос на продукцию. Простота формирования ассортимента продукции. Хорошо развитая оптовая система поставок. Небольшие вложения в товарный запас. Возможность заказывать продукцию каждый день с доставкой в магазин. Не обязательно нанимать персонал с высокой квалификацией. Рост прибыль в зависимости от инфляции. Большой ежедневный объем работы.	Аренда складского помещения и товарного зала. Большие недостачи в продукции, связанные с воровством, не правильном расчете с покупателями или приеме товара. Постоянный контроль за сроками годности. Остатки просроченной и нереализованной продукции. Регулярные проверки контролирующих органов. Высокая степень зависимости выручки от месторасположения магазина.

Проанализировав все особенности такого рода деятельности, можно сказать, что одним из самых главных пунктов является месторасположение. Именно от этого зависит спрос на товары, ваша выручка, объемы нереализованной продукции и т.д.

На первых этапах организации продуктового магазина продумайте, что именно вы собираетесь продавать и как: будет ли это мультипродуктовый магазин, или специализированный магазин колбас, сыров и т.д.; это будет магазин самообслуживания, или стандартный вид магазина с продавцом у прилавка. Все это может повлиять на закупки продукции, расчет прибыли и затрат.

С чего начать?

Итак, вы решили открыть магазин женской одежды и зарабатывать на этом бизнесе приличные деньги. Нельзя сказать, что это сложный процесс, но он и не простой…

Не важно, что вы хотите – сразу огромный магазин на 200 кв.м. или небольшой отдел площадью всего 10 кв.м

– в любом случае, чтобы добиться успеха нужно обладать определенными знаниями, которыми мы хотим с Вами поделиться в этой статье. А так же дать возможность изучить другие наши статьи, в которых много полезных советов и идей, как сделать свой бизнес действительно эффективным!

Сегодня каждая женщина стремится выглядеть красиво и модно, и при этом каждая из них имеет свой вкус и свои предпочтения. Поэтому есть все шансы, что ваш магазин будет пользоваться большой популярностью у представительниц прекрасного пола.

С другой стороны – это очень серьезный бизнес, которому придется посвящать до восемнадцати часов в сутки, а то и более, в особенности в первое время. Кроме того вы должны следить за последними веяниями моды, изучать ассортимент товаров у конкурентов и вообще быть творческим и одновременно деловым человеком. Если все это про вас, то открытие магазина женской одежды может стать для вас отличной идеей для бизнеса!

Аренда помещения

Прежде чем открыть свой магазин, необходимо найти идеальное помещение под реализацию стартапа. Даже второсортные товары смогут найти своего покупателя, если локация магазина находится в правильном месте. Это один из главных секретов успеха, следуя которому, можно быстро обогатиться.

Крайне важно подобрать правильное место для открытия магазина, с большой человеческой проходимостью. Чтобы иметь успех в своём деле, стоит следовать трём основным правилам подбора помещения:

1. Большое число потенциальных покупателей. Найдите место, которое будет просматриваться огромным количеством людей ежедневно, ведь мы имеем привычку «покупать» глазами. Лучше всего арендовать помещение в крупном торговом центре, возле метро, железной дороги, бизнес-центра и т.д. Тогда ваш товар однозначно не останется без внимания;
2. Доступность магазина. Каким бы замечательным не был магазин, его расположение в спальном районе города может стать губительным. Никто не захочет ехать через весь город, чтобы купить булочки именно в вашем магазине. К тому же, места, в которые проблематично доехать, так же отпугивают клиентов;
3. Позиционирование товара. Если вы занимаетесь элитной косметикой, то продавать её у метро заведомо неправильно, или же реализовывать бургеры в топовом бизнес-центре так же может показаться абсурдным и неуместным.

Следуйте трём основным правилам, и удача непременно окажется на вашей стороне. Нельзя забывать о том, что помещение должно соответствовать всем нормам и техническим характеристикам, быть привлекательным с эстетической точки зрения. Клиент, который впервые посетил ваш магазин, должен захотеть возвращаться в него снова и снова. Для достижения максимально положительного эффекта можно заручиться помощью профессиональных дизайнеров, и тогда ваш магазин будет иметь уникальность.

Как проверить спрос?

Сделать это можно с помощью сервиса Google Trends. Он позволяет анализировать популярность поисковых запросов, их зависимость от времени года, измерять их востребованность в зависимости от регионов и т.д. В целом предоставляемой информации должно хватить для понимания, интересно ли выбранное вами направление потребителю.

После того, как продукт для продажи выбран, рекомендуем посмотреть, как он продается у конкурентов. Для этого:

Посмотрите соцсети конкурентов, помониторьте страницы Вконтакте, Instagram и все площадки, где они представлены

Обратите внимание на количество и активность подписчиков.
Поищите отзывы. Люди мало хвалят, зато активно пишут негативные комментарии

Посмотрите, в чем частая причина недовольства — это позволит не допускать тех же ошибок и сделать сервис безупречным.

Шаг 2. Определение потенциальных покупателей

При открытии магазина с нуля надо определиться с целевой покупательской аудиторией, составить портрет клиентов. Изучается:

·        пол;

·        возраст;

·        социальное положение;

·        семейное положение;

·        платежеспособность;

·        интересы;

·        образование;

·        другие данные, которые сочтете необходимыми.

Личное общение выявляет больше нюансов, помогает точнее определить, что нужно, чтобы открыть свой магазин. Если потенциальные покупатели взрослые состоятельные владельцы иномарок, то придется вложиться по-крупному и организовать бизнес по продаже запасных частей. Если кругом гламурный бомонд, уместным станет приобретение франшизы дорогого бутика. Преобладание в окружении домохозяек с детьми подводит к открытию магазинов детских или хозяйственных товаров.

Хочу предупредить, что контингент покупателей требует постоянного контроля. Он способен изменяться при изменении определенных условий (экономики, социальной политики, климата и других). Магазин, который подстраивается под покупателей без прибыли не останется.

Помещение

Как было сказано выше, месторасположение и помещение является очень важным фактором в развитии вашего продуктового магазина.

Самым лучшим расположением для организации торговли является место с большим скоплением людей, например: возле рынка, остановки, университета, большого перекрестка дорог.

Также отлично подойдет место в спальном районе, где нет поблизости других магазинов.

Если в такой магазин будут ходить люди только из двух многоэтажек, то они полностью покроют все затраты магазина. Что тогда говорить о магазине, расположенном возле остановки? С каждым годом все больше людей отдают предпочтение походу в небольшой магазинчик у дома. И действительно, зачем идти в супермаркет, если нужно купить один хлеб и молоко.

Существует два способа организации торгового помещения: покупка земельного участка и строения, или аренда площади. Все зависит от финансовых возможностей предпринимателя. Покупка земельного участка тянет за собой процесс оформления документации, а в случае отсутствия или неподходящего здания – строительные работы.

Продуктовый магазин – вид снаружи

Аренда помещения отлично подойдет для начала бизнеса. Как только заработаете достаточно денег, сможете перебраться в другое место и расширить свой магазин, при этом заработав себе имя.

Следует выбирать помещение с наличием нескольких комнат, в одной из которых можно было бы хранить продукцию (мини-склад).

Расположение продуктового магазина

При поиске места для расположения будущего магазина необходимо рассчитать проходимость торговой точки, так называемый трафик покупателей. Это количество человек, проходящих мимо места торговли за определенный период времени. Для более высокой точности подсчет следует проводить несколько раз, в разное время суток и разные дни недели. По результатам можно прогнозировать посещаемость магазина.

Сколько бы денег не вкладывалось в рекламу, интерьер, товар, однако если место расположения магазина выбрано неверно и проходимость целевой аудитории низкая — точка торговли продуктами долго не просуществует.

Кроме проходимости, учитывайте следующие моменты:

• если магазин расположен близко от остановок транспорта, вокзалов, учебных заведений, базаров, гипермаркетов или станций метро — конкуренция будет очень высокой;
• если ассортимент продуктов в соседних магазинах аналогичен вашему, подумайте, как расширить его, чтобы магазин стал более привлекательным для покупателей;
• если есть возможность организации парковки для покупателей возле магазина — используйте её. Удобство и экономия времени клиентов может стать вашим конкурентным преимуществом;
• если в вашем магазине чисто и комфортно, персонал вежливый и внимательный, ассортимент правильно подобран — высока вероятность хорошей посещаемости и прибыльной торговли.

Современные технологии не стоят на месте, и сегодня мы наблюдаем широкое внедрение в нашу жизнь модульных сооружений. Не стоит пренебрегать рассмотрением такого варианта. Возможно, аренда земли и установка модульного сооружения станет выгоднее аренды помещения. В модульных конструкциях можно выбирать наиболее подходящий тип сооружения с учетом индивидуальных запросов. Модульную конструкцию легко расположить поближе к вашим будущим потенциальным покупателям.

Кассовые аппараты

Какой современный магазин может функционировать без кассового аппарата? Пожалуй, никакой, и это логично, поскольку его наличие говорит клиентам о надёжности торгового заведения, «прозрачности» схем, и настраивает покупателя на волну доверия к магазину. Безусловно, если мы говорим об открытии мини-киоска, то он может спокойно функционировать и без кассового аппарата, но в перспективе и киоск должен обзавестись этой чудо-машиной.

Кроме того, действующее законодательство само подталкивает нас к необходимости обзавестись аппаратом, но и в этом случае есть некоторые исключения из правила.

При подборе кассового аппарата, необходимо поставить его на учёт, и он обязательно должен иметь электронную контрольную ленту защищённую. Это своего рода блок памяти, фиксирующий все производимые операции – крайне важная составляющая машины, что позволяет отвечать за безопасность проводимых операций.

Один раз в год данный блок защиты следует менять на новый, так как за 365 дней, память забивается, а сам блок потом должен лежать в сохранности на протяжении пяти лет.

Открытие магазина с нуля – сладкий миф или горькая правда

Если под «нулем» понимать отсутствие знаний и опыта, то конечно же такой ноль не будет помехой для реализации проекта.

Но если кто-то думает, что свой магазин можно открыть не имея ничего, то должен вас разочаровать – это действительно миф!

Давайте рассмотрим те обязательные элементы, без которых магазин просто невозможно открыть в принципе.

Я перечислю этот минимум, а затем вы сами в цифрах сможете посчитать, во сколько по скромным подсчетам обойдется открытие и содержание магазина.

Например, один мой знакомый, открыв магазин женской одежды премиум-класса, вложил в него более 1 200 000 рублей. В эту сумму вошла аренда помещения, ремонт в нем, покупка товара, покупка торгового оборудования, найм персонала, регистрации компании.

Сколько стоит открыть свой магазин?

1. Помещение (торговая площадь)

Собственное или арендованное.

Естественно, что свое помещение (не арендованное) дает вам колоссальные преимущества, но к сожалению, меньшинство людей располагает таким бонусом на старте.

Готовьтесь к тому, что аренда будет «съедать» большую часть прибыли, а в сезонные спады вы можете работать «в ноль», не зарабатывая ни копейки или даже уходить в минус, выкладывая деньги из своего кармана.

2. Торговое оборудование

В редких случаях вам не понадобятся прилавки или другое оборудование: стенды, холодильники (если вы открываете продуктовый магазин). В зависимости от специфики и размера вашей торговой точки стоимость торгового оборудования будет различаться.

3. Товар

Часть товара вы можете взять у поставщиков под реализацию на условиях отсрочки платежа. То есть отдадите за него деньги после продажи. Но другую половину товара скорее всего придется приобрести.

Особенно тяжело здесь приходится начинающим игрокам этого рынка. Так, если вы новичок, то не каждый поставщик согласиться вам отдать товар под реализацию из-за отсутствия доверия.

4. Продавец

На первых порах вы сами можете выступать в роли продавца и это будет даже полезно, ведь именно владелец прежде всего заинтересован в успехе своего бизнеса.

Так вы изучите самые ходовые товары, поработаете с возражениями покупателей и сможете передать свои наработки нанятым в перспективе сотрудникам.

5. Юридические и бухгалтерские нюансы

В любом случае вам нужно будет официально зарегистрировать вашу коммерческую деятельность, а также периодически сдавать отчетность в налоговую инспекцию и Пенсионный Фонд.

Кроме того, вы будете иметь дело с накладными, счетами-фактурами и договорами. Со всеми этими моментами вам предстоит последовательно разобраться.

На величину арендной платы существенно влияет размер помещения — чем оно меньше, тем выше цена за квадратный метр.

Полезные советы начинающим предпринимателям при открытии магазина

Эти советы помогут вам открыть прибыльный магазин и не закрыться, когда настанут тяжелые времена, а они будут у вас, поверьте моему предпринимательскому опыту.

Совет 1. Проведите подробный анализ рынка перед тем, как начать проект

Не стоит бросаться в омут с головой. Пообщайтесь со знакомыми успешными предпринимателями из сферы розничной торговли. Я уверен, что при желании вы их найдете. Возьмите на вооружение советы этих людей и не пренебрегайте ими.

Исследуйте специфику ниши, в которой собираетесь открывать свой магазин. Зайдите в магазины своих конкурентов и оцените их слабые и сильные стороны.

Совет 2. Имейте денежный резерв и будьте готовы к непредвиденным расходам

Как показывает практика, большинство вновь открывшиеся бизнесов в процессе работы и особенно в первое время после старта испытывают потребность в дополнительном финансировании.

Магазин здесь не исключение. Обязательно имейте в виду то, что вам понадобится минимум на 30% больше денег, чем вы планировали. И ни в коем случае не открывайте свой бизнес на последние деньги или на деньги, взятые в долг, ели у вас нет опыта!

Совет 3. Делегируйте непрофильные для себя задачи

Часто предприниматель, запуская бизнес, все пытается сделать сам. Через некоторое время он надрывается и бросает свое дело на полпути.
Занимайтесь только самым важным.

Например, если в помещении, где вы собираетесь открыть магазин, необходимо сделать ремонт, поручите это специалистам, заплатив деньги.

Помните, что рутинные операции, которые вы не передаете другим людям, съедают ваше время и приближают крах проекта.
Сосредоточьтесь на главном – работе с поставщиками, планировании стратегии бизнеса и так далее.

Особенности бизнеса

Открытие магазина продуктов имеет свои особенности:

1. Так, согласно бизнес плану, на открытие небольшого продуктового магазина потребуется 400000 рублей в первый месяц. Но не стоит обольщаться, что, вложив эти деньги, удастся за одну-две недели с наценкой продать товар и получить прибыль. В действительности же некоторый товар месяцами лежит на прилавке и никто не хочет его покупать, а поставщики требуют вернуть свои деньги.
2. Хорошо развитая сеть торговых представителей всевозможных производителей с радостью предоставят вам беспроцентную рассрочку на свой товар на одну или даже две недели. Поэтому, если вы работаете с торговыми представителями не обязательно иметь всю сумму на закуп товара.
3. Существенной экономии можно добиться, работая за прилавком самостоятельно, а не нанимая сторонний персонал.
4. Если работают все-таки нанятые люди, чрезвычайно важен тотальный контроль их действий. Многие предприниматели даже в маленьких магазинах ставят камеры и быстро окупают их установку, ведь предприимчивые сотрудники умудряются продавать товар с собственно наценкой и забирать бонусные, то есть, бесплатные товары себе.

Создание своего интернет магазина (сайта)

Создать интернет сайт для своего магазина с помощью программиста

Это самый затратный способ, но и самый легкий. Программист сделает сайт, учитывая все ваши пожелания. Цена работы варьируется от 100 000 до 1000 000 руб. Программиста можно найти на биржах фриланса, либо обратиться в компанию, которая занимается разработкой сайтов.

Сделать сайт на конструкторе

Существует достаточно много конструкторов для создания сайтов. В таких конструкторах будущий сайт делается по принципу «тащи и бросай». По своему желанию располагаете элементы сайта-блоки, изображения, наполняете текстом. Для того, чтобы работа была успешной, необходимо чувство вкуса. Все делается относительно быстро, но есть и важные минусы данного способа:

• отсутствует гибкость при создании сайта, т.е. вы сможете использовать только возможности конструктора, а добавить что-то “от себя” вряд-ли получится;
• платить за размещение сайта на конструкторе придется гораздо больше, чем при других способах (ежемесячно).
• если захотите перенести свой сайт на другую платформу — то придется все переделывать заново, в том числе и продвигать сайт с нуля, так как конструкторы не дают возможности сохранить что-либо при переносе

Купить готовый сайт

Этот способ подходит тем, кому сайт нужен срочно. Готовый сайт можно приобрести на площадках объявлений «Авито» или «Юле», а так же на биржах типа Telderi или Flippa но его придется переделать под ваш интернет магазин одежды. Переделать можно самостоятельно, если вы разбираетесь в этом вопросе, нанять специалиста, или его переделает продавец сайта.

Как не совершить ошибку при выборе поставщика. 5 популярных ошибок:

1. Не у всех поставщиков вещи качественные и модные. Вещи нельзя потрогать. Выбирайте аккуратно – если компания предлагает 1 фото на манекене и то маленького разрешения – не стоит с ними связываться. Вы можете получить кота в мешке. Смотрите лишь те модели, на которые есть 7-10 фотографий высокого качества. Внимательно посмотрите на материал из которого сделана модель. Помните, что для офисных платьев лучше всего трикотаж или другие «тянущиеся материалы».
2. Не все поставщики благонадежные. Мало того, что вас могут попросту «кинуть». Компания может отправить вам некачественный товар. Не соглашайтесь на сомнительные предложения. Оценивайте, какое впечатление производит сайт компании. Какие отзывы на нем. Если отзывов нет или они все написаны одним человеком (а это хорошо заметно) – не связывайтесь с этой фирмой. Работайте с известными, крупными игроками.
3. Не заказывайте сразу много. Некоторые фирмы продают одежду только целыми размерными рядами (линейками) и предлагают сделать минимальный заказ от 50т.р. или более. Не стоит у незнакомой фирмы делать такой заказ. Сделайте небольшую пробную закупку – оцените качество. Оцените те модели, которые реально продаются. Фирма должна выделять в своем каталоге «Хиты продаж» — это отработанные всесезонные модели, которые хорошо продаются на местах. Если компания не оценивает конечные продажи своего товара на местах – она вряд ли сможет предложить Вам что-то стоящее – не связывайтесь с такой компанией.
4. Не берите одежду текущего сезона. Скорее всего, вы это понимаете, но лучше мы повторимся, чтобы Вы не остались на «остатках». Если сейчас лето – то летнюю коллекцию брать нельзя – вы ее не продадите. Основные продажи идут в начале сезона, затем идет спад. К примеру летом в июле летние вещи уже перестает продаваться, а в августе начинаются осенние продажи. Так что берите одежду на следующий сезон.
5. Не распыляйтесь. Не старайтесь сразу объять необъятное. Даже опытные продавцы не торгуют всем и сразу. Определитесь со спецификой. Самая популярная женская одежда – это платье. Начните с них. Создайте себе имя, наберите «армию» постоянных покупателей – для этого внимательнее следите за качеством и отзывчивостью ваших продавцов. Не зазорно первые месяца поработать самому, через смену с другими продавцами – это поможет лучше понять Вам вашу аудиторию, лучше разобраться в товаре. Все великие мира сего начинали с этого!

Итак, с выбором товара мы определились, давайте подумаем где же открывать магазин.

Подбираем персонал

От качества ежедневной деятельности персонала будет зависеть успешная работа всего магазина. Подбор вежливых, грамотных и добросовестных сотрудников создаст положительную атмосферу, в которой продажи будут совершаться во много раз лучше.

В каждую смену имеет смысл выводить по 2 продавца-кассира (один на кассе, один в зале с товаром), 1 грузчик-охранник, 1 уборщица + в идеале 1 Старший специалист или управляющий сменой (который будет решать вопросы, возникающие в течение дня как с поставщиками, так и с покупателями и с персоналом). Конечно, этим специалистом, первое время будет сам Бизнесмен.

Следует неспешно и обоснованно подойти к вопросам подбору персонала. И если у предпринимателя нет опыта в этой сфере, разумным будет пригласить на должность директора человека, разбирающегося в вопросе подбора персонала.
Количество сотрудников зависит от графика работы и размеров магазина

Важно позаботиться также об охране магазина, уборщице и, при необходимости, грузчиках

Клиенту важен ассортимент, а не название

У предпринимателей, которые решили вложить свои деньги в торговлю, есть два пути, рассказывает глава директората Ассоциации франчайзинга Украины Андрей Кривонос: «Можно отрыть бизнес самостоятельно, а можно приобрести франшизу, то есть использовать раскрученную торговую марку и получать консультационную помощь».

Например, активно по франчайзингу работают сети супермаркетов «Наш край» и Spar, которые принадлежат луцкой компании VolWest Group. Чтобы открыть магазин «Наш край» небольшого формата «Экспресс» (площадь торгового зала от 50 до 150 кв. м), в котором можно выставить около 5 тыс. наименований продукции, нужно инвестировать около €10 тыс. Торговая точка «у дома» большей площади (от 150 до 300 кв. м) и ассортиментом от 5 тыс. до 15 тыс. наименований будет стоить от €25 тыс. За помощь известной сети необходимо платить 77 грн с одного квадратного метра в месяц.

Примерно столько же будет стоить и открытие небольшого магазина самостоятельно — без поддержки известной сети. Более того, по информации представителей торговых сетей, сейчас название магазина не играет для потребителя первоочередную роль при выборе места для покупки. Гораздо важнее — ассортимент, цены и качество обслуживания, рассказывают опрошенные «Вестями» ретейлеры.

«При оценке размера первоначальных инвестиций надо учитывать, что в эту сумму не входят затраты на закупку товаров. Поэтому реальная сумма инвестиций может дойти до €50 тыс.», — говорит Андрей Кривонос. Вернуть свои деньги можно в течение девяти месяцев — полутора лет с момента открытия магазина. 

Обычно продовольственные магазины работают по системе отсрочки платежа, то есть поставщик привозит товар, а свои деньги за него получает через 60 дней от даты поставки. В крупных сетях период рассрочки может достигать 120 дней. Но поставщики готовы работать по этой схеме только с проверенными партнерами, то есть как минимум полгода новому магазину придется покупать товар по предоплате. Это тоже необходимо учитывать при разработке бизнес-плана по открытию нового магазина.

Почему количество желающих открыть магазин растет? «За несколько лет мы с женой смогли заработать $40 тыс. Куда их вложить? Я боюсь нести в банк такие деньги, да еще и в долларах. Вкладывать их в недвижимость стало сложнее, поскольку банки требует легальность происхождения средств, а мы с женой получаем только минимальную официальную заработную плату. Поэтому мы решили вложить деньги в свой бизнес, которым занимается сестра жены. Дела идут очень хорошо, мы довольны», — рассказывает «Вестям» IT-специалист Николай Попенко. Небольшой объем инвестиций и привлекает инвесторов в этот бизнес.