Как продавать на etsy: 7 шагов, чтобы открыть свой магазин etsy в 2021 году

Продвижение магазина

Итак, у вас все готово: магазин создан, витрины оформлены, оплата настроена. Пришло время, чтобы задуматься о продвижении. Чтобы раскрутить магазин Etsy, можно использовать различные инструменты интернет-маркетинга:

• внутренняя платная реклама на Etsy. Стоимость зависит от количества кликов, полученных на продвигаемый товар. Вы можете установить дневной бюджет (от 1$). 

• активность внутри сайта. Ставьте больше лайков, комментируйте, добавляйте товары из других магазинов в избранное. И тогда другие пользователи начнут отвечать вам тем же. 

• реклама в поисковой системе Google. Чтобы ваши товары появлялись на странице поиска, вам нужно настроить такую функцию внутри интерфейса Etsy. 

• вести другие социальные сети и перенаправлять трафик на ваш магазин в Etsy. Социальные сети – это мощный инструмент продвижения, который мы рассмотрим подробнее.

Захватываем западные рынки

FullFrames — маленькая творческая студия. Делает шкатулки для колец из дерева: один из множества аксессуаров, которые используются на свадьбах.

Изделия, которые нам предстояло продвигать

Анастасия

управляющая FullFrames

Товар специфичный: такое практически не ищут в интернете — покупают на эмоциях, глядя на красивые свадебные фото. Основной канал продаж — Instagram, немного помогает сайт. Во время кризиса 2015 и ослабления рубля пришло понимание, что выход на другие рынки — реальная точка роста! Сразу отмели размещение на товарных площадках типа eBay или Amazon: с таким продуктом там делать нечего. Etsy — идеальный вариант. Мониторинг будущих конкурентов показал, что основные продажи делает Восточная Европа: вероятно, дешевая рабочая сила позволяет делать тот же продукт доступнее, чем в США или Европе. Посчитали, что даже при серьезном откате рубля назад, получится всё равно продавать шкатулки дороже, чем в России. Зарегистрировались, добавили 4 товара и стали ждать…

«Не вкусное» описание

Часто при выставлении товара мастера очень кратко описывают его основные характеристики и все. Но, этого очень мало. Такие описания могли пройти, когда на Etsy не было такой конкуренции, сейчас, когда количество продавцов составляет почти три миллиона, а товаров намного-много больше. Такие описания совершенно не конкурентные.

Ваше описание должно быть «вкусным», чтобы прочитав его покупатель представил, что у него уже есть этот товар, какое удовольствие он получит от его обладания, как этот товар поможет решить его задачи. В итоге у покупателя должно появиться непреодолимое желание его купить

Попробуйте поставить себя на место покупателя, подумайте, почему он ищет этот товар и попробуйте ответить на все его вопросы о товаре.

Можно ли открыть второй магазин?

Люди, которые занимаются творчеством, часто пробуют себя в нескольких разных направлениях. Занимаются лепкой и живописью, создают прикладные предметы: одежду, сувениры. Чтобы точнее определить категорию предмета, а многие покупатели ищут интересующие их предметы именно по этому признаку, лучше разнести работы в разные списки. Кроме того, продавец одновременно может продавать и старинные, винтажные вещи.

Администрация сайта разрешает открыть второй магазин на Etsy, и даже несколько, при соблюдении нескольких условий.

• Запрещается дублировать магазины — то есть перечислять одни и те же товары, использовать одинаковые описания, обложки, баннеры. Цель таких действий: появление «дублей» в списке одной категории, они считаются «спамными» и пресекаются.
• Можно включать похожие, одинаковые товары в листинги разных магазинов, если вы имеете их в достаточном количестве. Уникальные, единственные в своем роде товары, дублировать нельзя. Преобладающая часть списка должна отличаться.
• Названия всех ваших магазинов должны быть привязаны к публичному профилю. В нем можно рассказать о других направлениях своего творчества, пригласить покупателей.
• Оплачивать листинги всех магазинов можно с одной карты, но каждый список — отдельно. Если вы ошиблись, и внесли фотографию в другую «лавку», платеж вам не перенесут и не вернут.
• Администрация работает с продавцом, а не с магазином. Поэтому, если вы нарушили правила в одном из них, санкции могут быть распространены на все остальные. И если магазин по этой причине закрыли, вам могут отказать в открытии другой точки.

Чтобы открыть второй магазин на Etsy, достаточно завести еще один аккаунт и провести его регистрацию в описанном выше порядке. Нужно помнить, что каждая ваша «лавочка» работает отдельно: нельзя перенести из одного места в другое отзывы покупателей, другую информацию. Пароли для них тоже будут разными. Единственное, что их объединит — ваш личный профиль.

Профиль продавца, где можно внести информацию о втором магазине.

Big Cartel

Big Cartel  сочетает в себе удобство использования Bonanza с художественным уклоном IndieMade. Благодаря бесконечно настраиваемому набору бесплатных тем и сложному инструменту налога с продаж, который избавляет от догадок при расчете налога с продаж на онлайн-покупки, Big Cartel идеально подходит для амбициозных торговцев, которые предпочли бы сосредоточиться на творческих занятиях, а не на управлении магазином.

У Big Cartel есть четыре плана, включая базовую бесплатную версию с персональным доменом и сбором налога с продаж:

• . Бесплатная версия Big Cartel позволяет размещать до пяти продуктов с одним изображением для каждого, включает собственный домен, предлагает настраиваемые скидки и рекламные акции, а также имеет инструмент отслеживания посылок.
• Платина. Этот план за 9,99 долларов в месяц включает в себя все функции и возможности бесплатного пакета. Platinum позволяет выпускать до 50 продуктов с пятью изображениями каждый и может похвастаться интеграцией с Google Analytics, инструментами отслеживания запасов и возможностями массового редактирования списков.
• Бриллиант. Этот план за 19,99 долларов в месяц включает в себя все функции и возможности пакета второго уровня, а также до 250 продуктов с пятью изображениями каждый.
• Титан. Этот план за 29,99 долларов в месяц включает в себя все функции и возможности пакета третьего уровня, а также до 500 продуктов с пятью изображениями каждый.

8

Почему цифровой товар выгоден

Прелесть цифрового товара в том, что вы создаете продукт один раз, а продаете его снова и снова. Но расслабляться тоже не стоит, публикация новых товаров на регулярной основе поможет вам чаще появляться в результатах поиска. 

Продвижение цифровых товаров также важно, как и физических. Но в случае с цифровым продуктом, как мне кажется, все гораздо проще

Для этого можно найти в Facebook тематические группы. Например, вы изготавливаете схемы плетения украшений из бисера или макраме, найдите группы, где мастера делятся своими работами или обсуждают как сделать то-то.

Если ваша аудитория не только зарубежный покупатель, используйте ВКонтакте и Одноклассники. В Instagram отлично будут смотреться фото конечного продукта, или предварительный просмотр цифрового, смотря что из себя представляет ваш товар. 

Ну как, заманчиво? Если вы уже знаете, какой цифровой товар вы можете продавать, начинайте открывать магазин на Etsy. А я тем временем быстренько подготовлю следующую статью со списком цифровых товаров на любой вкус и талант.

У вас есть вопросы о вашем магазине?

Ознакомьтесь с нашим Руководством для начинающих и Справочником продавца, которые помогут вам начать работу на Etsy. Вы также можете обратиться к другим продавцам в сообществе Etsy.

Теперь вы можете начать продавать свои товары на Etsy!

Ниже приведены ответы на некоторые типичные вопросы при начале работы на Etsy.

Если вам необходимо пошаговое руководство по началу работы, прочтите наше Руководство по продажам на Etsy для начинающих.

Как открыть магазин Etsy

Чтобы открыть свой магазин Etsy

1. Нажмите кнопку Продать на Etsy на сайте Etsy.com.
2. Нажмите кнопку «Открыть мой магазин Etsy».
3. Выберите язык для своего магазина, страну и валюту, затем нажмите кнопку «Сохранить и продолжить».
4. Выберите название своего магазина, затем нажмите кнопку «Сохранить и продолжить».

Вы создали проект своего магазина. Перед тем, как открыть магазин, вы должны создать список своих товаров, выбрать способы оплаты и выполнить настройки для выставления счетов.  

После добавления платежной информации вы увидите кнопку для размещения вашего магазина.

После открытия магазина вы можете , добавив логотип и баннеры.

Как сделать, чтобы мои товары попали в поиск Etsy

Когда покупатель ищет товар на Etsy.com, алгоритм поиска Etsy подбирает наиболее релевантные совпадения. Вы можете контролировать наиболее важные факторы в результатах поиска Etsy, когда создаете объявления в своем магазине:

• Релевантность тегов и заголовков
• Релевантность характеристик товара
• Качество товара
• Удовлетворенность потребителей и мониторинг продаж
• Для покупателей из США. Бесплатная доставка

Что я могу продавать на Etsy?

Все размещенные на продажу на Etsy товары должны быть изделиями ручной работы, винтажными товарами или материалами для творчества. Продаваемые на Etsy товары также должны соответствовать требованиям нашей .

Изделия ручной работы

Изделия ручной работы — это предметы, которые изготовлены и/или разработаны самим продавцом. Если вы продаете изделия ручной работы, вы должны:

• Физически изготавливать или создавать изделия собственного оригинального дизайна.
• Указывать всех людей, участвующих в создании ваших товаров или ведении бизнеса, в разделе О продавце вашего магазина. Если вы работаете с партнером по производству, вы должны указать этого партнера в описаниях соответствующих товаров.
• Использовать в объявлениях собственные фотографии.

Прочесть полную Политику в отношении товаров ручной работы.

Винтажные изделия

Винтажные изделия — это товары, изготовленные не менее 20 лет назад. К этой категории не относятся изготовленные позже этого срока изделия в винтажном стиле или коллекционные предметы.

Материалы для творчества

К материалам для творчества на Etsy относятся инструменты, ингредиенты или материалы, основным назначением которых является создание других изделий, или товары для особых случаев. Материалы для творчества могут быть изделия ручной работы, товары для коммерческого использования или винтажные изделия. Товары для вечеринок также могут продаваться в категории материалов для творчества.

Откройте снова свой магазин Etsy

Если вы закрыли свой магазин Etsy, вы можете снова открыть его. Вся информация останется в том виде, как была введена, без изменений.

Если работа вашего магазина была приостановлена, возможно, вы получили электронное письмо от Etsy с уведомлением. Ответьте напрямую на это электронное письмо и попросите снова открыть ваш магазин. Если вам не удается найти это письмо, .

Почему я не могу открыть магазин с PayPal? После 26 апреля 2021 года вы временно не сможете открыть магазин в большинстве стран, где пока недоступна система Etsy Payments. Если вы открыли магазин до этой даты и находитесь в стране, где недоступна система Etsy Payments, вы сможете продолжать использовать личный счет PayPal для приема платежей.

Где продавать изделия ручной работы в Интернете

Мы уже разбирали тему основных маркетплейсов в России. Если вы еще не знакомы с принципами работы площадок для он-лайн торговли, рекомендуем почитать тут 

Существуют разные причины, из-за которых работа с основными маркетплейсами может быть для вас не удобна:

• у вас нет статуса юридического лица
• ваши товары не серийного производства, каждый товар уникален
• у вас нет возможности отвозить большие объемы товаров на склад маркетплейса, а пункты приема недоступны в вашем регионе

Возможна и другая ситуация – вы наладили работу с основными маркетплейсами, но хотите еще больших продаж и ищите пути развития – новые методы работы, новые рынки, новую аудиторию

Ниже вы найдете список площадок, где продавать изделия ручной работы в Интернете.

Итак, рекомендуем изучить возможность продаж по следующим направлениям:

— Ярмарка мастеров — сервис предоставляет возможность создания своего магазина с несколькими товарами бесплатно. Если у вас более трех товаров, необходимо приобрести клубную карту. На данный момент самая дешевая карта стоит 99 руб./мес. Данный тариф предусматривает размещение не более 13 товаров. Оплата покупок – через Pay Pal или напрямую на карту по договоренности с покупателем. Доставка организуется вами самостоятельно. Основной регион продаж — Россия

— Ломбада маркет  — сервис не берет абонентскую плату за размещение. С каждой продажи удерживается комиссия 25%. Оплата покупок – через Ламбаду маркет. Вам поступает сумма с уже удержанной комиссией. Доставка организуется вами самостоятельно. Основной регион продаж — Россия

— Etsy — сервис предусматривает листинги за размещенные позиции. Доставка организуется вами самостоятельно. Основной регион продаж – США. Как продавать на Etsy из России рассмотрим ниже

Доски объявлений (ресурсы, с прямой коммуникацией без функции «купить»)

— Авито — сервис дает возможность лимитированного размещения бесплатных объявлений. В каждой категории – разный лимит. Например: авто со статусом «продаю свое» — лимит 1, новое авто от производителя – 0. В категории животные вы можете разместить 100 бесплатных объявлений со статусом «отдаю даром» или «продаю как частное лицо». Все, что свыше лимита размещается платно

— Юла — принцип работы аналогичен предыдущему ресурсу. Различие в лимитах. Например, лимит в категории авто – 1, Животные – 12, из которых кошки, собаки – 6, прочие по 2 в каждой подкатегории

Социальные сети

— Вконтакте – сервис предоставляет возможность создания бизнес-страницы и создания магазина с неограниченным количеством размещений без каких либо оплат. Более того, на сайт интегрирована система платежей VKpay. Лимиты переводов по данной системе схожи с лимитами Системы быстрых платежей: до 75 000 руб. в сутки и до 600 000 руб. в месяц – без комиссии. Отправить перевод можно с российских карт Мир, а также карт Mastercard, Maestro и Visa. Получить — на выпущенные в России карты Мир, Mastercard, Maestro и Visa, а также на карты Mastercard и Maestro, выпущенные в Азербайджане, Армении, Беларуси, Германии, Грузии, Израиле, Италии, Латвии, Литве, Молдавии, Румынии, Узбекистане, Украине, Франции, Чехии и Эстонии.

Конечно, существуют и другие сервисы. В этой статье мы перечислили те, которые на наш взгляд стоит задействовать в первую очередь

Etsy правила магазина

Каждая страна регламентирует свои правила работы на маркетплэйсе. В основном  от получателей покупки требуется уплатить налоговое или таможенное отчисление. На отправление приобретённых товаров из магазина этси предусмотрены исключения, зависящие от территории, наименования отправляемого изделия, и его цены. Обычно основные исключения распространяются на презенты. Поэтому продавцы рекомендуют снабжать товар пометкой Gift во время оформления посылки. Интересно, что на территории американского государства на посылки стоимостью до 2 тысяч долларов и массой до 2 кг обнулены налоги и пошлины.

Как продвинуть свой магазин

Основным методом продвижения является реклама. Чтобы привлечь как можно больше посетителей, можно воспользоваться:

1. платной рекламой от Etsy – платный подъем позиции товара на странице поисковой выдачи (комиссия от $1);
2. дополнительной рекламой в поисковой строке Google
3. собственной раскруткой за счет создания аккаунтов/групп Вконтакте, Instagram, Pinterest, Facebook, Twitter.

Еще один метод – активность владельца магазина на самом сайте Etsy. Чем больше пользователь поставил лайков, добавил товаров, оставил комментарий, тем «заметнее» его страница. Поэтому такой деятельностью лучше заниматься регулярно, особенно в первое время.

При этом важно отнестись к своему делу творчески, поскольку единых правил и стандартов нет – пользователи продают в основном изделия ручной работы. Часто они кратко описывают, что именно их вдохновило на создание этой вещи, с какими материалами они работали (с перечислением их преимуществ и т.п.)

Отдельное внимание нужно уделить фотографиям – они должны быть очень качественными:

1. камера желательно от 8 мегапикселей;
2. хорошее освещение (лучше искусственное – «белый» свет);
3. наличие фона (также светлых оттенков).

Также в качестве фона можно использовать определенные поверхности (обои, кирпичную кладку) либо красивый интерьер помещения – строгих требований тут также нет.

Как происходит покупка

Происходит покупка цифрового товара, что делать?……. НИЧЕГО!

После завершения покупки, покупатель скачивает свой файл. Он также получает электронное письмо от Etsy с кнопкой для загрузки файла. Заказ автоматически помечается как “Completed”. Вы можете увидеть заказ во всех деталях так же, как и заказ физического товара.

В заказе будет стоять пометка, загружен товар или нет.

Это может пригодиться, когда файл был загружен, а покупатель требует возврат денег, так как не получил товар. Вспомним, покупатели бывают разные.

Также эта функция полезна, когда покупатель, особенно гость (то есть не зарегистрированный на Etsy), не скачивает файлы долгое время. Ему можно отправить файлы по почте с сопроводительным сообщением и ссылкой на свой магазин. На моей практике были сплошные благодарности Половина из них забывали, что сделали покупку, а некоторые просто теряли ссылку на магазин.

Статистика на Etsy

Отдельно расскажу про статистику. На специальной вкладке вы можете посмотреть, сколько было всего просмотров за определенный период: сегодня, вчера, последнюю неделю, последний месяц. Также можно отследить, сколько было просмотров конкретного лота. Плюс, есть возможность узнать, посетители каких стран интересуются вашими товарами, по каким тэгам заходят в ваш магазин, и с каких сайтов переходят. Очень детальная и полная статистика.

Еще есть такая опция как «variations». Здесь вы можете выбрать размеры и объемы своего лота. Для картин я выбирала высоту и ширину. Причем, для каждой вариации можно выбрать соответствующую меру. Выставляя картину, для высоты я могла выбрать сантиметры или дюймы. Я отдавала предпочтение дюймам, так как эта мера длины более популярна за рубежом. А в описании уже расписывала и в сантиметрах.

Помимо цены, которая, кстати, может меняться в зависимости от вариаций, вы указываете стоимость доставки. Можно сделать ноль, тогда доставка будет бесплатной. Но я так делать не рекомендую. Все равно вы будете закладывать эти затраты в стоимость товара. Например, картина стоит 50$ и доставка 15$. Вы ставите цену 65$. Когда потенциальный покупатель ищет товар, у него в поиске будет видна именно конечная цена в 65$.

Он может даже не открыть страницу с вашим товаром, потому что готов потратить на саму картину меньше. После, когда он уже просмотрит все описание и примет решение купить именно ваш товар, только тогда он выяснит цену доставки. Времена, когда людей привлекала надпись Free Shipping, прошли. К тому же, если доставка стоит 15$, скорее всего это будет хорошо упакованная и аккуратно отправленная посылка.

Там же вы выбираете, сколько дней вам понадобится, чтобы упаковать и отправить товар. Для больших картин я ставлю обычно три дня. И это считаются только рабочие дни. Но нужно помнить, что некоторые русские праздники не отмечаются по всему миру!
 

Как зарегистрироваться на площадке

Шаг 0. Переводим на русский. Если использовать браузер с автоматическим переводом, например, Chrome, можно легко разобраться с принципом работы на Этси. Открытие магазина — платное, но стоит это недорого, к тому же есть способ выставить первые 40 товаров бесплатно. Как это сделать, мы расскажем ниже. Сразу предупредим: выберите один из двух способов заранее, поскольку после регистрации платного магазина вы не сможете воспользоваться реферальной ссылкой на бесплатное открытие!

Так выглядит страница сайта в автоматическом переводе Chrome

Шаг 1. Заведите аккаунт на сайте, нажав на кнопку «Регистрация». Для этого нужно будет ввести адрес своей электронной почты, придумать пароль и указать свое имя на английском языке. По адресу придет ссылка, перейдя по которой вы завершите регистрацию.

Шаг 2. Затем нужно выбрать в правом верхнем меню пункт «Продавайте на Etsy», после чего вы будете переправлены в страницу настроек магазина. На ней поочередно заполните: настройки магазина (язык, место нахождения, валюту), назовите магазин и сделайте настройку счетов.

Приготовьтесь к тому, что креативное и еще отсутствующее в спискеназвание вы будете выбирать долго, потому что много вариантов уже использовано. Его можно будет изменить позднее, но только один раз. В названии нельзя использовать пробелы и цифры. Перед переходом к очередному пункту меню не забывайте сохранить введенные данные (правый нижний угол страницы).

В настройках цены лучше всего выбрать доллар, тем более, что для каждого покупателя из любой страны стоимость будет пересчитана и показана в местной валюте. После перехода к пункту «В магазине» можно загрузить фотографии своего товара, сделать краткие привлекательные описания к нему на английском языке.

Шаг 3. Внесение товара в магазин. На вкладке «В магазине» вам будет предложено вставить фотографию, после чего нужно будет заполнить информацию по товару, список содержит довольно много пунктов:

• название, что это такое, когда было сделано;
• физический это предмет или цифровой файл;
• указать категорию (одежда, вышивка, картины, фотография);
• указать цену товара, способ доставки и ее стоимость;
• срок, в течение которого вы отправите посылку.

Обратите внимание! В переводной версии Etsy не отражается раздел «Price». Чтобы указать цену на вашу работу, нужно отменить автоматический перевод

Только в англоязычной версии вы сможете заполнить этот раздел и сохранить информацию.

Это страница вашего магазина, на которой вы окажетесь после ввода первого листинга (карточки товара).

Шаг 4.Переходим к очередному пункту меню «Как вы заплатите», или «How you’ll get paid». Здесь нужно определиться с тем, каким способом вы будете получать оплату за проданные вещи. Всего предлагается три варианта: платежная система Etsy Payments, PayPal и перевод почтой. Первый вариант для российских продавцов не работает, зато активно используется второй.

Понятно, что предварительно уже должна быть открыта учетная запись на PayPal, которую и нужно привязать к своему аккаунту (магазину на Etsy). Можно выбрать не один способ, например, добавить и «Другие» — возможно, это окажется полезным, когда покупатель будет из своей страны, и вы найдете более удобный способ оплаты.

Шаг 5. На последнем шаге нужно указать, как вы будете оплачивать услуги и комиссию Etsy. Для оплаты с PayPal, необходимо иметь банковскую карту Visa (Classic) и подключить к ней мобильный банк. Если вы намереваетесь использовать счет и для получения денег за товар, и для списывания оплаты услуг, лучше поставить установку в PayPal «Валюта доллары США», чтобы избежать двойной конвертации. Это можно сделать в личном кабинете на сайте.

При открытии администрация добавляет к вашему счету 0,2 доллара за опубликование первого листинга, без которого невозможна активация магазина. Опубликование каждого очередного товара стоит также 20 центов. Запись действует 4 месяца или до момента продажи. Если товар куплен, взимается плата за транзакцию в размере 5 % от цены вместе с доставкой. Продлевать срок действия листинга можно вручную или указав в настройках автоматическое обновление.

Заключение

Таким образом, eBay – это отличная площадка для старта продаж. Можно начать сотрудничество всего с одного товара и постепенно наращивать листинги. Но для успешного сотрудничества нужно постараться:

• Изучите конкурентов, чтобы назначить адекватную цену. Посмотрите не только стоимость, но и их условия доставки.
• Имейте достаточно продукции, чтобы быстро ее отправлять. Не стоит продавать товар, который лежит еще на складе у поставщика.
• Всегда рассчитывайте цену доставки, чтобы не уйти в минус.
• Грамотно и вежливо общайтесь с покупателями. Это не только инструмент для продвижения, но и условие самой площадки.
• Потратьте время на составление ключевых слов и заполнение карточки. 90% продаж идет с листингов, представленных на первой странице внутреннего поиска по ключевому запросу.
• Надежно упаковывайте товар и отправляйте его клиенту через авиадоставку.
• Если вы занимаетесь перепродажей, уточните у поставщика, можно ли продавать его продукцию в другие страны. 
• Экспериментируйте: попробуйте включить доставку в стоимость, а потом вынести ее отдельно, улучшайте качество описания, пробуйте новые возможности площадки.

eBay на слуху у каждого первого американца. Почему бы не расширить географию продаж и не посмотреть, что из этого выйдет? Ведь стать поставщиком eBay можно с минимальными денежными рисками.

• Как продавать свои товары на маркетплейсе Lamoda
• Как продавать товары на Озон
• Как продавать свои товары на Wildberries