Как открыть пункт выдачи заказов

Как получить максимум прибыли?

В идеале нужно арендовать одно большое помещение и создать в нем ПВЗ сразу для нескольких служб доставки и нескольких крупных интервент магазинов. Только в таком случае вы сможете выйти на хорошую прибыль.

	— Я, ОВЦЕВОЛК!!! — А ты, можешь составить свой персональный бизнес-план с автоматическими и актуальными расчетами на 2020 год!
СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН БЕСПЛАТНО

БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОРПодсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд.

1

Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.

2

Выбор способа расчета:

по среднему чеку
от продажи продукции и услуг

Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц

Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц

3

—

РАССЧИТАТЬ

РЕЗУЛЬТАТЫПрибыль за месяц:

Окупаемость:

Рентабельность:

Что такое партнёрский постамат Wildberries?

При выборе способа доставки в магазине Вайлдберриз покупатели видят ещё один партнёрский вид доставки — постамат. Это электронные устройства, которые устанавливаются в крупных торговых заведениях.

Они способны выдавать посылки на руки покупателям, заказанные в Вайлдберриз без человеческого участия. Всё что для этого нужно — это указать код доступа, который придёт в СМС-сообщении на телефон покупателя. После его ввода одна из многочисленных ячеек откроется, и владелец сможет забрать свой товар.

Компания Wildberries не имеет собственных постаматов. Все устройства, которые выдают товар из этого магазина являются партнёрскими. Они арендуются магазином у других компаний. Условия аренды и детали взаимодействия для нас остаются неизвестными. Но ясно то, что принадлежит большинство постаматов двум популярным в России компаниям: PickPoint и Ozon. На сайтах этих компаний можно найти более подробную информацию о том, как устроены устройства и как с ними работать.

С какими компаниями можно работать?

Открытие пункта выдачи не только расширит потенциальную покупательскую сеть магазина, но и сделает ей рекламу, поэтому практически все интернет-компании заинтересованы в подобных почтовых заведениях.

1. Алиэкспресс

На сегодняшний день компания Алиэкспресс является крупнейшей в России, с её помощью ежегодно более 20 миллионов россиян регулярно совершают покупки на общую стоимость в 212 млрд рублей.

Работать с этим китайским торговым гигантом достаточно просто – компания регистрируется привычным образом, для этого необходимо создать ИП, найти подходящее помещение (минимум 15 кв. м) и начать принимать заявки.

Алиэкспресс не выдвигает каких-либо требований к персоналу или рабочему графику отделения, собственник пункта может определять рабочие часы как ему удобно.

Как видим, открыть пункт выдачи заказов Алиэкспресс не составит особого труда, в нём вы можете как обрабатывать уже готовые заказы, так и принимать новые.

Интернет-заказы россиян по категориям, 2018 год

2. Ozon.ru

Вот уже более 20 лет сайт Озон.ру предоставляет услуги по продаже разнообразных предметов быта в сети.

Озон не только один из первых российских торговых сайтов, но и один из тех, кто первым начал использовать пункты выдачи заказанных товаров.

Начиная сотрудничать с данным магазином, вам, в первую очередь, необходимо будет выполнить несколько требований:

• Осуществление самостоятельной обработки личных данных клиентов;
• Построение рабочего графика до 20:00 в будние или до 21:00 в выходные дни;
• Обработка невостребованных и забытых посылок;
• Арендуемое помещение должно находиться возле стоянки общественного транспорта;
• Иметь удобный подъезд для грузовых автомобилей;
• Минимальная площадь – 10 кв. метров.

3. «Лабиринт»

Если вы планируете открыть пункт выдачи заказов, который специализируется на книжной продукции, типографии и канцелярии, стоит попробовать сотрудничать с площадкой «Лабиринт».

Помимо широкой партнёрской программы для физических лиц, компания имеет несколько вариантов для сотрудничества с юридическими лицами, однако здесь начинаются первые трудности.

Несмотря на наличие широкой курьерской сети, компания неохотно идёт на сотрудничество с индивидуальными предпринимателями, однако это вполне возможно, в особенности если рядом с вами нет пунктов самовывоза «Лабиринта» или других конкурирующих отделов.

Наличие широкого ассортимента и, следовательно, широкого круга потенциальных покупателей говорит о том, что потенциальная выручка пункта выдачи заказов «Лабиринта» может быть довольно крупной.

4. Lamoda

• Минимальная рабочая площадь отделения – 2 кв. метра;
• Наличие стойки для работы с покупателями;
• Складское помещение площадью минимум в 10 кв. метров;
• Возможность разместить минимум 100 посылок;
• Заключение официального договора о трудоустройстве с сотрудниками.

Магазин разрешает собственнику пункта самостоятельно строить свой рабочий график; если покупателей в отделении не так много, сотрудники могут работать в неполный рабочий день.

5. Wildberries

Один из крупнейших магазинов России. Ежедневно сайт компании обрабатывает более 400 тыс. заказов, а среднее количество посетителей сайта составляет 2 млн человек.

Работает по такой же схеме, что и Озон.ру, однако при обустройстве пункта выдачи заказов необходимо учитывать следующие особенности:

• В отделении должна быть обустроена минимум одна примерочная;
• Наличие стойки для осмотра товара обязательно;
• При желании собственника, на пункте можно обустроить мини-магазин.

6. My-shop.ru

Особую выгоду сотрудничества с my-shop получат те, у кого уже есть небольшие региональные магазины: организовав в них пункт выдачи продукции, владельцы получат определённый процент с продаж товара.

Ознакомиться с договором заключения регионального партнёрства можно по соответствующей ссылке: https://my-shop.ru/my/helper_16

7. Faberlic

Компания «Фаберлик» позволяет открывать пункт выдачи заказов только тем предпринимателям, которые ранее уже являлись представителями их продукции.

Это означает, что ПВЗ можно открывать только консультантам фирмы. Однако этого недостаточно, т.к. для открытия консультантам необходимо иметь достаточные объёмы продаж продукции, по каждому каталогу должно быть минимум 600 баллов.

Помимо этого, предпринимателю нужно иметь офис в месте с высокой проходимостью, минимальная площадь пункта должна составлять 10 кв. метров.

Как стать партнером Wildberries

Регистрация

Внутри основного сайта есть раздел для партнеров. Нужно пройти регистрацию, заполнить контактные данные и загрузить коммерческое предложение. Затем необходимо заполнить анкету контрагента и загрузить уставные документы.

Если вы планируете работать по модели FBS, вам нужно зарегистрировать склад, указав его координаты. Если вашего региона не будет в выпадающем списке, это означает, что вы пока не сможете работать по этой схеме.

Если вы не работаете с ЭДО, вам нужно подключиться к одному из сервисов (Диадок, Synerdocs, СБИС). Бумажные документы WB не принимает.

Заявки рассматриваются 3 дня. Но бывает, что срок растягивается на пару недель. Лучше позвонить и напомнить про себя. 

Карточки товаров

Когда заявка одобрена, можно добавлять товары. В карточку нужно загрузить фото, добавить описание. Также заполняется спецификация: размер, цвет, длина рукава и низа и пр. Это сложный шаг, так как полей очень много.

Цены должны быть не выше, чем на других крупных сайтах. Если маркетплейс это заметит, то заблокирует товар.

Карточки проверяет контент-менеджер, и если есть несоответствия, он вернет на доработку.

Личный кабинет

Он функциональный, в нем есть информация о продажах, отчеты и аналитика, вопросы от покупателей и пр. Это позволяет анализировать объемы продаж и влиять на производство или закупку.

Важно следить за актуальным наличием на складе. В ЛК видны ходовые товары, и те, которые часто попадают в листы ожидания

Это позволит партнерам выявлять и завозить самые популярные позиции. А чем популярнее продукт, тем чаще он мелькает на первых страницах каталога и тем выше его процент выкупа.

Поставка товаров

Ее нужно согласовывать заранее. Не стоит маркировать партию до одобрения поставки: у Вайлдберриз свои условия на этот счет.

Возить продукцию нужно самостоятельно или использовать службы доставки.

Склады Wildberries

Основные склады расположены в Подольске и в д. Коледино. Последний считается самым загруженным, и Вайлдберриз даже ввел платную приемку товара на него. Но именно эти два склада обеспечивают 50% продаж.

Другие склады расположены по сл. адресам:

• Москва, д.Крёкшино, Тупиковый проезд 1.
• г. Новосибирск, ул. Петухова, д.71.
• г. Электросталь, Ногинский р-н.
• Домодедово, ул. Логистическая, строение 9.
• г.п. Свердловское, д. Новосаратовка, участок № 1.
• г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д.118, лит Т
• г. Екатеринбург, ул. Испытателей, дом 14Г
• г. Краснодар, ул. Почтовое отделение №27, 4.
• г. Нижний Новгород, ул. Кащенко, 4Б.
• Казань, Технополис «Новая Тура».

Каждый склад имеет свою зону покрытия по доставке. Если адрес покупателя не входит в эту зону, он просто не увидит ваш товар.

Сначала поставщик должен согласовать заказ. После можно отправлять продукцию на склад. Там ее еще раз проверят на соответствие с заполненными характеристиками. Если обнаружат несоответствие, поставку не примут.

На складе продукцию перепаковывают, клеят внутренние штрих-коды. Если во время сортировки обнаружат, что характеристики товарной единицы не соответствуют заявленным (не тот оттенок, появился новый ингредиент и пр.), за каждую позицию будет штраф до 1,5 тыс. рублей.

Фотографии

Поставщик может сам предоставить фотографии к своей продукции (они загружаются через сайт). Система может забраковать фото из-за низкого качества, присутствия нежелательных элементов и прочих причин.

Wildberries может сам отснять товары по предварительному соглашению. Для этого у него есть большая фотостудия. Не очень дорогие единицы снимает фоторобот, а продукцию премиум-брендов – профессиональные фотографы.

Стоимость одного фото – 500 рублей за 1 модель.

К слову, автоматическая съемка – это личная разработка IT-отдела Wildberries. Программа может делать небольшую коррекцию: менять фон, убирать лишнее и др. В день создается несколько сотен снимков, а на одно фото уходит 3 секунды.

Как всё началось

Мои первые купальники увидели свет в начале 2016 года. Тогда мы с мужем вернулись из Америки, и я была вдохновлена одной маркой, с которой там познакомилась. Сначала мы работали штучно и продавали через Инстаграм, где у меня было тысяч 30 подписчиков.

Заказы пошли сразу, причём быстрее, чем швеи успевали отшивать. Дело пошло, а мы стали создавать серьёзный бренд – с логотипом, бирками и хорошей упаковкой. В мае 2016 года мы официально открыли магазин. Сначала это было бельё, а летом – уже купальники.

В том же году мы переехали в центр, стали известны по всей России, а с 2017-го уже начали продавать франшизу.

Улыбаемся и машем

Объем склада самому заранее предположить сложно, потому что от владельца ПВЗ напрямую не зависит ни оборот, ни выбор ассортимента. У ваших партнёров может оказаться огромный поток клиентов, заказывающих что угодно: от зубной пасты до шубы. И если вы выбрали удачную локацию для ПВЗ, часть из клиентов устремится к вам — даже на рекламу не придется тратиться.

Да, много клиентов — это хорошо. Но если их больше, чем вы рассчитывали, то уже плохо, потому что ПВЗ — на 90 % история про сервис. А за сервис отвечает квалифицированный и устойчивый к стрессу персонал, которому нужно платить комфортную зарплату. В отличие от бездушных постаматов, ваши сотрудники должны общаться с посетителями. Обслуживать их вежливо, невзирая на жлобство и хамство клиентов. Желающих работать за «минималку» на такую работу вы, конечно, найдете, особенно в эпоху ковида. Но приготовьтесь к неизбежной текучке.

А ещё вам и вашим сотрудникам придется выслушивать претензии к качеству товаров — тех самых, которые вы не продаёте. Сотрудничая с магазинами, практикующими возврат заказа по первому требованию, вы не получите комиссию при возврате товара — максимум 15 рублей за обслуживание. Зато столкнетесь с бесконечной чередой примерок, которые не всегда заканчиваются оплатой. Да, вам придётся принимать оплату за заказ, если он не оплачен клиентом предварительно. Это, кстати, означает, что вам нужно приобрести онлайн-кассу, иметь доступ в интернет и позаботиться о своевременной инкассации.

А вы задумывались об открытии пункта приема заказов?

Автор этой статьи будет благодарен вам, если вы поставите лайк нашей группе в Facebook.

Что значит «процент выкупа» на «ВайлдБерриз»

Процент выкупа на ВайлдБерриз – взаиморасчеты между всеми заказанными и выкупленными товарами. Исключением является только бракованная продукция. Этот показатель отражает частоту возврата товара в магазин.

Чем меньше покупатель не забирал заказы, тем больше будет сумма для заказов без предоплаты. Нужно понимать, что доставка товара до пункта приема – также финансовые траты.

Процент выкупа влияет на стоимость доставки, получаемые скидки, возможное для заказа количество вещей. Для предпринимателя процент выкупа – показатель надежности каждого отдельно взятого покупателя.

Франшиза Вайлдберриз – идеальный вариант для начинающих предпринимателей. Можно получать стабильный доход, затратив крупную сумму только при открытии. Ежемесячные же траты несущественны.

Условия сотрудничества и нюансы работы

В Wildberries, как и в любом другом маркетплейсе, есть масса нюансов, которые необходимо учитывать, регистрируясь на площадке. Это и комиссии с продавца за продажу, доставку, хранение, утилизацию, и бесплатные инструменты, возможности для продвижения, которые предлагает компания своим партнерам.

Комиссия за продажу товара

За реализацию товара на площадке маркетплейс берет с поставщиков комиссию от 5 до 15% от стоимости продукции. Размер комиссии зависит от категории товарной единицы. Меньшим процентом облагаются товары из группы спортивного питания и автомобильных принадлежностей – 5%. Дороже всего обходится продажа аксессуаров, белья, бижутерии, одежды, садового инвентаря и обуви.

Какие еще товары можно продавать на Wildberries с 5% комиссией:

• медицинская техника – ингаляторы, тонометры, электрические массажеры;
• оргтехника – принтеры, сканеры, ИБП, МФУ;
• строительный инструмент – мультитулы, дозиметры, плиткорезы;
• электроника – моноблоки, планшеты, смартфоны, телевизоры, фотоаппараты.

Эти условия меняются, поэтому в момент вашей регистрации они могут быть другими.

Комиссия в 10% берется на площадке за продажу детского питания, канцелярии и косметики. Платежом в 12% облагаются игрушки, посуда, товары для животных и вся бытовая техника, за исключением позиций, входящих в список с минимальной комиссией. Подробный реестр с товарными категориями и процентом, который берет площадка с их продажи, вы сможете найти в коммерческих условиях, зарегистрировавшись на маркетплейсе.

Оплата за доставку продукции со склада до потребителя

Регистрируясь на Wildberries, вы должны понимать, что услуги логистики вам придется оплачивать отдельно. За перевозку каждой единицы товара со склада до покупателя и его возврат с вас будут снимать комиссию от 20 до 33 рублей. Размер этой суммы будет зависеть от типа поставки и количества перевозок товара туда-обратно. Так, если покупатель закажет, например, ботинки из вашего ассортимента и откажется от них после примерки, стоимость всех последующих транспортировок для этой товарной единицы вырастит до максимальной – 33 рубля.

Комиссия за хранение товара

Плата за хранение в компании Wildberries берется только с товара, который пролежал на складе более 60 дней. Стоимость оплаты за хранение такой продукции составляет 50 копеек за единицу в сутки.

Стоимость утилизации

Если в ходе продажи вашего товара на маркетплейсе обнаружится брак, такую продукцию нужно будет утилизировать. Площадка берет эту функцию на себя. Оплата за утилизацию составляет 33 рубля за одну единицу бракованного товара.

Российский Amazon

Сейчас у компании 6287 пунктов выдачи заказов по всей России, и практически каждый день эта цифра растет. Так, даже с начала 2020 года число представительств выросло более чем на 200, и в планах у Wildberries есть дальнейший рост.

Вообще такой бизнес принято называть маркетплейсами – это такие сетевые ресурсы, которые представляют покупателям возможность приобрести товары разных поставщиков. Это, например, и «Яндекс.Маркет» (который сам по себе продавцом не является), и «Беру», который поддерживается тем же «Яндексом», но формально уже торгует самостоятельно.

Начинался Wildberries с того, что его основательница стала перепродавать в России продукцию из каталогов немецких брендов Otto и Quelle. Это был 2004 год, и интернет-торговля была совершенно не такой, как сейчас (хотя к тому моменту уже 6 лет существовал магазин Ozon.ru).

К работе через свой собственный склад компания пришла лишь в 2009 году, тогда же появился свой call-центр, программисты и курьеры. Wildberries работал и продолжает работать на крайне конкурентном рынке, однако успехи очевидны – в 2019 году на маркетплейс приходилось около трети всей российской онлайн-торговли.

Тем не менее, Wildberries все же удалось вырваться вперед, опередив конкурентов вроде Lamoda или KupiVip. Для этого оказалось достаточно ввести бесплатную доставку с возможностью примерки и возврата на месте без лишних условий.

Переломным для модели работы магазина стал кризисный 2014 год, когда компания продавала товары своим покупателям по одной цене, а платила за них поставщикам по совсем другой (из-за резкой девальвации рубля). И вместо того, чтобы просить у поставщиков отсрочку, было решено полностью перейти на работу через договоры реализации.

Это решение, как оказалось, было очень сложным – но и правильным. Впоследствии благодаря удобной платформе и привлекательным условиям Wildberries может торговать товарами очень широкого спектра – от продуктов питания до электроники.

Компания Wildberries – крайне нетипичное явление для российского бизнеса:

• вся деятельность ведется через одно юридическое лицо в России (ООО «Вайлдберриз»), которое на 100% принадлежит одному человеку;
• структура управления, по данным разных источников, крайне простая и не перегружена элементами;
• бизнес – один из самых закрытых в России, Татьяна Бакальчук лишь недавно стала давать комментарии и интервью прессе;
• никаких сторонних инвестиций или кредитов – вся деятельность, включая развитие сети, ведется на собственные средства.

Возможно, поэтому компания смогла не просто пережить два кризиса, но и стать одним из лидеров российского онлайн-ритейла.

Что необходимо сделать

Процесс открытия точки выдачи состоит из нескольких этапов:

1. Регистрации бизнеса.
2. Выбора помещения.
3. Оформления пункта согласно стандартам франчайзера.
4. Закупки оборудования.
5. Запуска и ведения рекламной кампании.
6. Набора сотрудников.

Оценка рисков

На этапе открытия точки предприниматель сталкивается с такими проблемами:

1. Сложности с бухгалтерией. Нанимать сотрудника затратно, самостоятельно вести отчетность может не каждый бизнесмен. Лучшим вариантом считается использование услуг аутсорсинговых компаний.
2. Повышенная конкуренция. Рекомендуется открывать ПВЗ в местах, где подобные заведения отсутствуют. Если такое невозможно, нужно показывать клиентам свои преимущества.
3. Неправильное построение системы выдачи, хранения, доставки. Нужно заранее продумать этот момент, рассчитать сроки перевозки, вместимость складских помещений.

Как зарегистрировать бизнес

После составления плана получают соответствующую разрешительную документацию. При открытии небольшой точки компанию регистрируют как ИП.

Местонахождение пункта

От расположения точки зависит количество клиентов. Лучше всего открывать пункт вблизи крупных торговых центров, продуктовых ритейлеров. Подойдет и помещение в многоэтажном доме, расположенном в спальном районе. В этом случае поблизости не будет конкурентов. Каждый франчайзер предъявляет свои требования к местоположению пунктов. Важную роль играет наличие остановок и автомобильных парковок.

Надо стараться грамотно подходить к выбору места для открытия пункта выдачи заказов.

Выбор помещения согласно стандартам франчайзера

При открытии пункта выдачи соблюдают такие требования:

• выбирают помещение площадью от 10 кв. м (некоторые головные компании требуют минимум 20 кв. м);
• пункт оборудуют охранными системами, средствами видеонаблюдения и другой техникой, обеспечивающей сохранность материальных ценностей;
• устанавливают примерочные кабинеты, оборудуют места проверки электроники;
• организуют склад для хранения товара;
• оборудуют помещение офисной техникой;
• проводят интернет;
• устанавливают стойку для выдачи посылок, кассовый аппарат;
• размещают вывески, элементы навигации.

Закупка оборудования и мебели

Затраты на этом этапе будут минимальными. На покупку компьютера и оргтехники потребуется около 50 тыс. руб. Стеллажи для хранения обойдутся в 10 тыс. руб. Также нужно устанавливать Wi-Fi-роутер стоимостью около 2000 руб. Не стоит вкладывать слишком много денег в ремонт. Достаточно поддерживать чистоту и опрятный внешний вид помещения. Больше внимания посетители обращают на уровень обслуживания.

Маркетинговая кампания

Реклама бывает онлайн и оффлайн. Ко второму типу относятся вывески, объявления, листовки. Такая реклама обойдется предпринимателю в 45 тыс. руб. Организация онлайн-кампании сложнее. Основной поток посетителей будет идти от франчайзера, который размещает информацию на собственном сайте. Если поблизости находятся компании-конкуренты, нужно произвести хорошее впечатление на первых клиентов. Узнать мнение посетителей можно, запустив СМС-опрос.

Набор персонала

Сложности с подбором кадров возникают из-за невозможности установления высокой заработной платы в первые месяцы. При найме персонала нужно проводить тщательную проверку и отбор. Сотрудники должны быть стрессоустойчивыми, поскольку не все клиенты бывают довольны покупками. Возникают конфликтные ситуации, которые нужно уметь разрешать. Не каждый человек готов работать в таких условиях за минимальную плату.

Подбор помещения

Прежде чем открыться, нужно уделить должное внимание выбору помещения под пункт выдачи заказов. С учетом требований целевой аудитории Вайлдбериз, здание должно находиться в удобном месте с точки зрения транспортной развязки

Важно, чтобы к пункту было легко добраться как на собственном транспорте, так и на общественном. Склад, находящийся на окраине, не будет приносить ожидаемого дохода

Лучше всего выбирать центральную часть города.

Помещение должно быть оборудовано охранной и пожарной сигнализацией. Прилавки должны быть эстетично оформлены, а в кабинках обязательно присутствие зеркал. Обязательное условие – наличие санузла.

За какое время товары доставляются до пункта выдачи

Есть ещё один популярный вопрос от покупателей — сколько ждать посылку из Вайлдберриз. На этот вопрос ответить однозначно нельзя. Факторов, которые влияют на время приезда посылки в пункт выдачи вашего города, достаточно много.

Это зависит от расстояния от склада магазина до пункта выдачи, времени, в которое осуществляется доставка, размер населённого пункта, в котором вы проживаете. Приблизительное время всегда можно узнать в личном кабинете покупателя, не зависимо от того, какой способ доставки был выбран.

Для этого авторизуйтесь на сайте и нажмите на кнопку «Профиль» в верхней части страницы. Выберите раздел «Заказы» и найдите товар, который ожидаете в ближайшее время. В блоке с информацией заказа найдите дату поступления. Иногда эта информация спрятана разделе «Подробнее о доставке».

Видеоинструкция

В этом видео рассказано подробно, как открыть свой партнёрский пункт магазина Widlberries.

Что ещё стоит учесть

Вот в чём нужно быть гением, так это в том, чтобы всё это продавать в огромных объёмах. Если организовать правильный бренд и правильный процесс производства, то, например, с миллиона рублей потенциальной выручки можно продать на 4 миллиона рублей.

Многое зависит от того, как быстро ты конвертируешь потраченное. Как быстро вытащишь оборотные средства и как потратишь их дальше – нужно двигаться, отшивать новые коллекции, развиваться. И тут мы возвращаемся к созданию личного бренда.

Например, ты решаешь продвигаться у блогеров. Они очень хорошо рекламируют красивый и функциональный продукт, и очень плохо реагируют на низкосортный. Так что выхлоп с него будет совсем разный. Ты можешь получить с хорошего продукта от упоминания у одного блогера заказов на 200 тысяч рублей. А можешь не получить ничего, если твой продукт сделан некачественно. Так что советую всегда следить за тем, насколько хорошо то, что ты делаешь, насколько это актуально.

Какие требования Wildberries предъявляет к поставщикам и продукции

Если вы планируете продавать на площадке чужую продукцию, вам необходимо будет предоставить компании документы, подтверждающие согласие правообладателя торговой марки на перепродажу его товаров – лицензию, договор, соглашение.

Непосредственные производители продукции также должны иметь пакет разрешающих документов – сертификаты, паспорта, свидетельства.

Любой поставщик площадки обязан быть подключен к электронному документообороту. У него должна быть возможность довезти свой товар до склада компании, чтобы оформить его в приемку.

При загрузке товарных позиций на сайт маркетплейса нужно строго соблюдать маркетинговую концепцию «Wildberries» – у нас вы сможете купить дешевле, чем на других площадках. Если вы решите схитрить и сильно завысите цену на продукт, сделав его дороже, чем он стоит в других крупных магазинах, служба контроля маркетплейса непременно обнаружит это и заблокирует ваш товар для дальнейшей продажи.

Что значит «процент выкупа» на «ВайлдБерриз»

Процент выкупа на ВайлдБерриз – взаиморасчеты между всеми заказанными и выкупленными товарами. Исключением является только бракованная продукция. Этот показатель отражает частоту возврата товара в магазин.

Чем меньше покупатель не забирал заказы, тем больше будет сумма для заказов без предоплаты. Нужно понимать, что доставка товара до пункта приема – также финансовые траты.

Процент выкупа влияет на стоимость доставки, получаемые скидки, возможное для заказа количество вещей. Для предпринимателя процент выкупа – показатель надежности каждого отдельно взятого покупателя.

Франшиза Вайлдберриз – идеальный вариант для начинающих предпринимателей. Можно получать стабильный доход, затратив крупную сумму только при открытии. Ежемесячные же траты несущественны.

Популярные франшизы и их условия

Чтобы минимизировать риски и раскрутить свой бизнес, можно заключить договор партнерства с известными и надежными службами доставки, например, СДЭК, DPD, ПЭК, СПСР. Они выступают в роли посредников между владельцами ПВЗ и онлайн-ритейлерами. Каждый из них предъявляет свои требования для потенциальных и реальных партнеров:

• регистрация в качестве ИП или ООО;
• аренда или владение помещением, которое имеет привлекательное местоположение;
• наличие оборотных средств и инвестиционных денежных средств в достаточном количестве;
• готовность работать по стандартам компании-партнера.

Чтобы подать заявку на сотрудничество, нужно обратиться к представителям компании или заполнить электронную форму на официальном веб-ресурсе.

Ozon

Компания осуществляет свою деятельность на рынке около 18 лет. Считается одним из крупнейших интернет-ритейлеров в России, располагающий базов из более чем 4 млн. товаров. Своим потенциальным партнерам предъявляет ряд условий и требований:

• наличие регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
• аренда или покупка помещения с выгодным месторасположением;
• обеспечение системой безопасности;
• приобретение и регистрация кассового аппарата;
• договор с провайдером на подключение к сети Интернет;
• соглашение с оператором о предоставлении мобильной связи;
• возможность возврата невостребованных заказов и инкассации прибыли.

График работы должен быть составлен таким образом, чтобы деятельность офиса осуществлялась без выходных минимум до 19.00 вечера.

Wildberries

Компания специализируется на реализации обуви, одежды, косметических средств и аксессуаров. Вайлдберриз предлагает франшизу на открытие офиса выдачи посылок, предъявляя партнерам собственные условия сотрудничества.

• Прежде всего, помещение должно быть просторным – не менее 20-30 кв. м. с хорошим освещением, системой вентиляции и отопления, наличием инженерных коммуникаций (водопровода, канализации) и отдельного санузла.
• Объект нужно выбирать в удобном для клиентов месте с отдельным входом и отсутствием пропускной системы.

Владельцу следует позаботиться о приобретении ноутбука, кассового аппарата, POS-терминала, а также о подключении к Интернету и мобильному оператору.

Faberlic

Компания специализируется на продаже косметики, одежды, обуви и аксессуаров. Чтобы зарегистрировать пункт выдачи, понадобится стать участником программы и выполнить ряд дополнительных требований:

• пройти регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя;
• стать администратором группы, продажи которой с каждого каталога должны составлять не менее 600 баллов;
• арендовать и оборудовать помещение площадью не менее 10 кв. м, с выгодной локацией;
• офис должен иметь выгодную локацию.

По отзывам, на сегодняшний день компания процветает, поэтому с удовольствием расширяет сеть ПВЗ в различных городах и странах.

Boxberry

Компания Боксберри открыта для сотрудничества на базе франшизы и предъявляет стандартные требования к оборудованию офиса и осуществлению деятельности:

• Объект должен иметь выгодное местоположение и иметь площадь не менее 20 кв. м, 5 из которых нужно отвести под склад для хранения посылок.
• На фасаде здания нужно установить броскую вывеску, но обязательно с логотипом Boxberry.
• График работы следует составить с возможностью работы в выходные и праздничные дни.

Владельцу выгодно стать партнером компании, но понадобится заранее приобрести и зарегистрировать кассовый аппарат, подписать соглашение с охранной фирмой, подключить Интернет и мобильную связь. 

Как работает Wildberries с поставщиками

По франшизе от Wildberries работать проще, чем по договору поставок. Здесь существуют свои нюансы.

Перед первой поставкой необходимо дождаться одобрения заявки. И только потом везти изделия на ближайший склад. Причем качество продукции должно быть тщательно проверено. Подделки определяются быстро, что может сразу же поставить точку в истории сотрудничества с онлайн-площадкой.

Завезти продукцию можно одним из следующих способов:

• лично;
• с помощью транспортных компаний.

Изделия после поступления на склад проходят двухступенчатую проверку:

• в процессе приемки;
• при маркировке штрих-кодами.

На любом этапе могут обнаружены несоответствия указанным в карточке товара характеристикам. Это приводит к немедленному возврату изделий с начислением штрафов – каждая некачественная единица будет стоить поставщику 1500 рублей.

Если все окажется в порядке, то добросовестному партнеру останется только отслеживать продажи и получать деньги после того, как система составит отчет за текущий период. Вопросы периодичности следующих поставок и расширения ассортимента решает сам поставщик.

Лайфхаки по тому, как стать поставщиком на WB

На бизнесменов ложится и ответственность за проведение акций и скидок. Компания широко известна тем, что на регулярной основе проводит снижение цен по тем или иным позициям. В течение последних 5 лет она компенсировала партнерам разницу в цене, чтобы те не ощущали резкого падения прибыли.

Но в 2020-2021 годах эта практика уже не будет применяться. Теперь бизнесмены проводят акции за свой счет. Причем отказаться от проводимой скидочной политики они не могут в связи с пунктами, внесенными в договор о сотрудничестве. Этот момент нужно учитывать всем желающим выставлять продукцию на площадке ритейлера.

Обязанности сотрудника пункта выдачи Wildberries

Прежде сотрудники ПВЗ могли самостоятельно проводить инкассацию. Однако в 2020 году ритейлер Вайлдберриз работает только по предоплате. Поэтому вам не потребуется вести кассу.

В обязанности работы менеджера пункта выдачи Wildberries входит:

• Прием товаров у курьера. Перемещение продукции внутри ПВЗ, распределение по помещению.

• Выдача оформленных через интернет заказов.
• Формирование почтовых отправлений за рубеж и внутри страны.
• Оформление возвратов. Приемка бракованной и неподходящей продукции от клиентов.

Найти вакансии можно по запросам «Администратор пункта выдачи», «Менеджер по работе с клиентами», «Специалист по обслуживанию». Составляйте из этих слов различные варианты.