Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента

Терминологическая путаница

Начнем с термина «цели». Стандарты на системы менеджмента определяют их как «результат, который должен быть достигнут». Однако в
примечаниях к новым версиям уточняется, что суть понятия «цель» (objective) может быть выражена и другими словами, например: намерение, задача, намеченный результат, замысел или операционный критерий. Это только запутывает потенциального русскоязычного читателя, т.к. каждый синоним традиционно имеет свой собственный смысловой оттенок, а иногда употребляется и в совершенно другом смысле.

В этом отношении тексты стандартов как будто провоцируют терминологическую путаницу.

Виды менеджмента

В зависимости от сферы деятельности, выделяют различные виды менеджмента: общий (административный) менеджмент, отраслевой, организационный, функциональный, предпринимательский, международный и другие. В частности, можно говорить о маркетинговом менеджменте, финансовом, кадровом, производственном, транспортном, операционном и стратегическом.

Общий менеджмент — менеджмент, который осуществляют все руководители, которые отвечают за постановку задач и формирование политики, за вопросы, связанные с планированием и организацией, контролем и управлением предприятием. При этом часто используются такие термины, как «высшее руководство», «администрация». Роль, выполняемая им — общее руководство организацией.

Финансовый менеджмент — содержит такие виды деятельности, как: определение финансовой структуры компании, её потребности в финансовых средствах, выявление всех альтернативных источников финансирования и их оценка. В его задачи входит также практическое получение финансовых ресурсов из выбранных источников финансирования и эффективное использование изъятых денежных средств.

Стратегический менеджмент — управленческая деятельность менеджеров, связанная с формированием миссии предприятия, включая определение его целей, философии и долгосрочных стратегий, установок и ориентации развития, формирования имиджа, который будет отвечать требованиям со стороны внешней среды и внутренним потребностям предприятия.

Промышленный менеджмент охватывает все сферы экономики: производство, распределение, обмен и потребление материальных благ. Предмет изучения — системы управления на предприятии, управленческие механизмы влияния на производство. Область изучения — промышленное производство.

Операционный менеджмент — управленческая деятельность, прежде всего менеджеров нижнего уровня управления (бригадир, мастер), которая заключается в непосредственном руководстве работой работников согласно стратегии предприятия путём выработки тактических мероприятий, выполнения оперативных планов, графиков выпуска продукции и тому подобное.

Можно также говорить о бизнес-менеджменте, менеджменте в строительстве, менеджменте искусства, торговом или банковском менеджменте и других. Однако, несмотря на определенные различия, общим для всех видов является то, что менеджерам приходится иметь дело с одинаковыми ресурсами: кадровыми, финансовыми, сырьевыми и трудовыми ресурсами.

Устранение неприоритетов

Управление временем также включает в себя способы устранения задач, которые не представляют ценности для человека или организации.

По словам сотрудника Wall Street Journal Джареда Сандберга, списки задач «не являются ключом к продуктивности, они составляют». Он сообщает, что, по оценкам, «30% участников списка тратят больше времени на управление своими списками, чем на заполнение того, что в них».

Директор по программному обеспечению Элизабет Хендриксон утверждает, что строгое соблюдение списков задач может создать «тиранию списка дел», заставляющую «тратить время на неважные дела».

Любая форма стресса считается изнурительной для учебы и жизни; даже если приспособляемость может быть приобретена, ее последствия разрушительны. Но стресс — неизбежная часть повседневной жизни, и Райнхольд Нибур предлагает смириться с этим, как будто имея «безмятежность, чтобы принять то, что нельзя изменить, и смелость, чтобы изменить то, что можно».

Часть расстановки приоритетов и целей — это эмоция «беспокойство», и ее функция заключается в игнорировании настоящего, чтобы сосредоточиться на будущем, которое никогда не наступит, что ведет к бесплодной трате времени и энергии. Это ненужные затраты или ложный аспект, который может помешать планам из-за человеческого фактора. Метод Эйзенхауэра — это стратегия, используемая для борьбы с беспокойством и тупо-императивными задачами. Беспокойство как стресс — это реакция на ряд факторов окружающей среды; понимание того, что это не часть человека, дает человеку возможность управлять ими. Спортсмены под руководством тренера называют это руководство «игривым лицом».

Изменяться сложно, а повседневные жизненные привычки — самые глубоко укоренившиеся привычки. Чтобы исключить неприоритеты во время учебы, предлагается разделить задачи, зафиксировать моменты, пересмотреть метод решения задачи, отложить неважные задачи (понимание того, что текущая актуальность задачи и ощущение срочности отражают желания человека, а не задачи задачи

важность), управлять жизненным балансом (отдых, сон, досуг) и изменять досуг и непродуктивное время (прослушивание аудиозаписи лекций, просмотр презентаций лекций в очереди и т. д.).

Некоторыми ненужными факторами, влияющими на управление временем, являются привычки, отсутствие определения задачи (отсутствие ясности), чрезмерная защита работы, вина за несоблюдение целей и последующее уклонение от текущих задач, определение задач с более высокими ожиданиями, чем их ценность (более -квалифицирующий), фокусируясь на вопросах, которые имеют очевидный позитивный взгляд, без оценки их важности для личных потребностей, задач, требующих поддержки и времени, групповых интересов, конфликтов и т. д

Приученный систематический процесс становится устройством, которое человек может использовать с правом собственности для эффективного управления временем.

Сущность и необходимость менеджмента

Английское
слово «менеджмент» своими корнями уходит в греческое слово «манус», что
означает «рука, сила». Первоначально оно относилось к сфере управления
животными и означало искусство управления лошадьми. Сегодня слово
«менеджмент» отождествляется с умением руководить, принимать правильные
решения и означает область науки и практики управления людьми и
организациями.

Понятие «менедж» (англ. «manade»)
трансформировалось и отразило в себе многообразие требований к
управлению как к искусству ведения дел (бизнеса), стилю работы, умению
добиться высоких результатов труда в условиях конкуренции.

Менеджмент – это тип научно-практического
управления, т.е. руководство людьми и производством, которое позволяет
решать поставленные задачи наиболее гуманным и экономичным путем.

Менеджмент – это система текущего и
перспективного планирования, прогнозирования и организации производства,
реализации продукции и услуг в целях получения прибыли.

Менеджмент – это искусство ведения дел,
управления тем или иным объектом, это владение профессиональным
мастерством с помощью эффективных принципов управления, чувство хозяина,
сочетающееся как с чутким, бережным отношением к людям, так и с
использованием приемов, позволяющих исключить жесткое администрирование,
добиваясь при этом успешного выполнения поставленных целей.

Управляющий, обладающий профессиональными знаниями по организации и управлению производством, называется менеджером.

К менеджеру предъявляются определенные требования (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Требования к менеджеру

Примером талантливого менеджера может служить американец Ли Якокка. В
начале 1980-х гг. этот «сверхгерой из бизнеса» спас от краха
автомобильный концерн «Крайслер». Ли Якокка проявил себя как подлинный
новатор маркетинга. Он мало что взял из традиционного набора
управленческих рецептов, положившись на свой опыт и интуицию
менеджера-коммерсанта, предпринимателя. Им сформулированы характеристики
эффективного менеджмента, иными словами, философии менеджмента (табл.
2.1).

Таблица 2.1

Философия менеджмента (по Ли Яккоке)

Деятельность менеджера и его задачи

Задачи менеджмента решаются через деятельность особой категории специалистов, которых принято называть менеджерами. Менеджер – это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия.

Профессиональное занятие означает, что этот
специалист занимает постоянную должность на предприятии и наделен
полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере
деятельности предприятия.

Термин «менеджер» применяется к достаточно широкой категории сотрудников предприятия:

• руководителям групп;
• начальникам лабораторий, отделов, функциональных служб предприятий;
• руководителям производственных подразделений;
• администраторам различного уровня, координирующим деятельность различных подразделений и внешних партнеров;
• руководителям предприятий, фирм в целом.

Выделяют три категории требований к профессиональной компетенции менеджера:

• знания в области теории и умения в сфере практики управления;
• способность к коммуникации и умение работать с людьми;
• компетентность в области специализации предприятия.

В структуре любого предприятия можно выделить два вида разделения труда менеджеров – горизонтальное и вертикальное.

Горизонтальное разделение труда связано
со специализацией менеджеров преимущественно по функциональному
признаку, т.е. закреплению за ними одной или нескольких предметных
функций менеджмента. Такое разделение труда обусловливает создание на
предприятии специальных служб стратегического управления, плановых и
контрольно-диспетчерских отделов и управлений и т.д.

Вертикальное разделение труда зависит
от характера осуществляемых процессов, масштабов деятельности,
отраслевой принадлежности, выражается в организационной структуре
предприятия, составе уровней менеджмента.

На предприятии выделяется три иерархических уровня менеджмента:

высший – руководитель предприятия, его первые заместители по функциональным областям деятельности;

средний – руководители
подразделений, служб и административных органов предприятия (до 60% всей
численности менеджеров предприятия);

низший – руководители творческих групп и лабораторий, производственных участков и т.д.

Чем выше иерархический уровень менеджера,
тем в большей степени в его деятельности присутствуют функции
определения целей стратегического планирования и системной организации
инноваций.

Современный менеджер принципиально отличается от хозяйственного руководителя.

Основные функции

Направления менеджмента отличаются в зависимости от характера решаемых задач. Классификация функций управления выполняется, исходя из следующих признаков:

1. Содержание управленческого процесса.
2. Принадлежность к области производственно-хозяйственной деятельности.
3. Выполняемые работы и операции.
4. Тип управленческого труда, включая производственный, экономический, технологический, организационный.

Планирование (прогноз)

Планирование представляет собой основную функцию менеджмента, в состав которой входит составление прогнозов, формирование целей, стратегий, политики и задач.

В процессе планирования руководство сознательно решает что делать, как, кому и когда. Функция планирования заключается в следующем:

1. Исследование разных сторон текущего состояния организации.
2. Распределение целей среди структурных подразделений предприятия.
3. Согласование последовательности и сроков реализации конкретных действий.
4. Определение необходимых ресурсов.
5. Формирование структуры проектов, которые необходимо реализовать.
6. Постановка заданий ответственным исполнителям.
7. Стратегическая деятельность, включая планы и программы.

Организация, задачи

Организация — это функция менеджмента, с помощью которой формируются управляющие и управляемые системы, а также их взаимосвязи, обеспечивается порядок в техническом, экономическом, социально-психологическом и правовом направлениях деятельности компании.

Организационная функция управления определяет качество выполнения поставленных задач и направлена на реализацию стратегии развития предприятия.

Организационные процессы:

1. Определение состава ресурсов и исполнителей.
2. Распределение задач.
3. Обеспечение организации персоналом, финансами, оборудованием, расходными материалами, производственными помещениями и другими ресурсами.
4. Координация работы структурных подразделений.
5. Объединение участников, контроль, взаимное информирование.

Поставленные задачи, которые решаются с помощью функции организации, выполняет организационная структура предприятия. Таким образом, все компоненты хозяйственной деятельности рационально соотносятся во времени и пространстве для реализации поставленных планов.

Координация

Координация — это процесс, при котором различные стороны объекта, включая производство, технику и финансы, развиваются пропорционально и гармонично при условии оптимизации затрат ресурсов предприятия.

Основная цель координации заключается в формировании взаимосвязей между руководителями, специалистами и другими подразделениями, устранении барьеров и несоответствий заданному режиму работы. Рациональные связи или коммуникации определяют степень согласованности функционирования всех компонентов предприятия. В этом заключается основная задача координации.

Специфика координируемых процессов определяет характер взаимодействия компонентов системы. Примерами таких связей являются отчетность, интервью, собрания. Благодаря координации, руководство управляет ресурсами, обеспечивается единый и согласованный менеджмент.

Контроль

Контроль — система наблюдения и оценки соответствия показателей деятельности организации принятым нормам и стандартам, а также выявления отклонений от принятых решений и их причины.

Функция контроля является завершающим этапом управленческого процесса. От данного направления деятельности зависит, насколько эффективны остальные функции менеджмента. С помощью контроля можно обнаружить и разрешить возникающие проблемы. В противном случае они приведут к серьезным негативным последствиям. Контроль служит стимулом для успешной деятельности предприятия. При существенном отличии достигнутых результатов от принятых нормативов в процессе контроля вносят необходимые корректировки.

Мотивация

Мотивация — процесс, в ходе которого работников побуждают трудится продуктивно с целью удовлетворения собственных потребностей и достижения целей организации.

Мотивация, как функция менеджмента, призвана создавать такие условия для профессиональной деятельности персонала, при которых каждый сотрудник получает выгоду и удобства. Реализация данного функционала заключается в разработке и внедрении стимулов, способствующих проявлению творческого потенциала и саморазвитию сотрудников предприятия.

Что это такое

Понятие «Менеджмент» пришло к нам из английского языка, и если переводить дословно, оно означает «умение руководить». Любопытно, что слово знакомо практически каждому россиянину, однако, далеко не каждый способен объяснить, в чём заключается суть менеджмента.

Согласитесь, что ни одно предприятие не способно функционировать без управления, иначе рабочий процесс носил бы хаотичный характер. Искусство управления выделилось в обособленную науку не так давно, но характер деятельности знаком человеку буквально с первобытных времён.

Необходимость управления неразрывно связана с разделением труда, и человек это осознал ещё в тот момент, когда его речь не была членораздельной. Почему социум не может жить без управления? Так жить проще и это единственный путь к порядку и цивилизации. Со временем каждый человек стал выполнять отведённую ему роль. Охотиться на мамонта, вести хозяйство, строить дома проще вместе, но с тем учётом, что каждый член коллектива будет заниматься своим делом.

Человек развивался, менялось его восприятие, и строгие социальные рамки становились неотъемлемой нормой общества. Так постепенно возникло осознание того, что управление – это не набор команд и установок, это полноценная отрасль науки, имеющая свою специфику и разновидности.

Если привязывать появление менеджмента к конкретной
дате, то стоит упомянуть 1911 год, когда на свет появилось творение Фредерика
Тейлора «Принципы научного управления». Более ста лет назад менеджмент был
выделен в обособленную науку, сложную, но постижимую для тех, кто желает
познать психологию управления.

Менеджментом принято называть совокупность действий и мер относительно управления подчинёнными на предприятии для достижения поставленных целей.

В данном случае, говоря о целях, мы имеем в виду увеличение дохода компании, повышение уровня престижа, увеличение объёмов производства. Грамотный управленец обязан «от» и «до» знать основные принципы управления персоналом, именно поэтому менеджмент является той базой, которая соединяет руководителя и подчинённых.

«Менеджмент» достаточно многоуровневое понятие, и
оно включает в себя несколько аспектов:

1. Талант управления. Руководитель обязан понимать, в каком ключе двигается компания, на что она ориентирована, какие цели желает достичь. На основании этих данных, формируется план по управлению персоналом, разрабатываются основные подходы для достижения поставленных задач;
2. Контролирующая функция. Мало раздать указания, необходимо координировать процесс выполнения задач. Кроме того, необходимо применять методы поощрения работников, стимулировать их деятельность. Можно делегировать свои полномочия менеджеру с опытом работы;
3. Умение создавать благоприятный климат в коллективе, где каждый работник ценен и незаменим;
4. Умения грамотно распределять человеческие ресурсы;
5. Анализ рынка и актуальности работы предприятия. Умение переориентировать работников, дать новые вводные.

Руководитель 21 века обязан ознакомиться со всеми принципами менеджмента, и умело применять их на практике. Менеджмент часто ещё называют искусством управления людьми, где управленец должен уметь направить работника в любой, даже самой стрессовой ситуации. Кроме того, менеджмент является отраслью науки, позволяющей в ВУЗах выпускать отменных менеджеров, в которых страна нуждается, особенно в кризисный период.

Выдающиеся менеджеры в истории человечества

Известное издание Harvard Business Review оценило деятельность более 2000 менеджеров из 33 стран и составило свой топ самых успешных управленцев.

1 место

На первом месте находится основатель корпорации Apple Стив Джобс. Под его руководством маленькая компания выбралась из гаража, в котором все начиналось, и стала самым узнаваемым брендом в мире. Кроме того, компания Apple имеет самую высокую лояльность среди своих сотрудников и покупателей. Под руководством Стива Джобс вложенные средства выросли на более чем 3000%.

2 место

Интересным фактом является тот момент, что компания Apple считает своим основным конкурентом корейцев Samsung. Между двумя корпорациями постоянно идет соперничество и в топе лучших руководителей азиатский бренд проиграл. Второе место занимает генеральный директор Юн Чжон Ен. Под его руководством компания смогла заработать почти 1500% от вложенных изначально средств. Успех Юн Чжон Ен кроется в продаже бесперспективных подразделений с сохранением рабочих мест сотрудников. Кроме того компания Samsung одна из лучших в мире по отношению к своим сотрудникам о чем сообщают сами рабочие.

3 место

Алексей Миллер руководитель Газпрома добился роста доходов акционеров на 2000%. Основная цель Газпрома – своевременная и безопасная поставка газа потребителю, улучшение технологий добычи и перевозки сырья. Два этих направления стали приоритетными после прихода Алексея Миллера к руководству более 15 лет назад. По сей день, выбранная стратегия дает дивиденды.

Планирование

Планирование – основополагающая функция менеджмента, складывающая из ряда подфункций:

• целеполагание и прогнозирование,
• наделение полномочиями,
• оценка ресурсов,
• программа действий и бюджетирование,
• установление критериев контроля.

Планирование (в узком смысле) является процессом по формированию системы мер, которые направлены на выполнение ряда целей. Планирование дает ответы на следующие вопросы: что необходимо сделать, какие ресурсы необходимы, за какой период времени, каким должен быть результат?

Планирование на микроуровне (в рамках определенного предприятия) включает комплекс краткосрочных программ и бизнес-планов, которые должны содержать плановые предполагаемые показатели и меры, необходимые для их выполнения.

Планирование на макроуровне является формой государственного регулирования объектов управления. Планирование позволяет ответить на следующие вопросы:

• какие параметры имеет объект управления в настоящее время;
• в каком направлении он должен изменяться;
• что нужно сделать для достижения поставленной цели?

С конца 20-х гг. ХХ в. в России основным элементом управления было планирование. В то время разрабатывались системы народно-хозяйственных планов: на год, на пятилетку, комплексные и т.д.

В 90-е гг. ХХ в. стало развиваться планирование на различных уровнях: муниципальном, региональном, общегосударственном.

По периоду времени действия программы разделялись на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.

Цикл планирования состоит из следующих звеньев:

• определение сильных и слабых сторон развития;
• анализ внешней среды;
• использование имеющихся преимуществ;
• определение целей,
• разработка плана достижения целей;
• корректировка целей и отклонений.

Функции менеджмента

Выделяют пять основных функций менеджмента:

1. Планирование — подготовка и прогноз на будущее.
2. Организация — обеспечение предприятия всем необходимым для его нормального функционирования (персонал, финансирование, необходимое оборудование и материалы).
3. Мотивация — это процесс побуждения сотрудников к достижению поставленных целей.
4. Координация — это управление руководителем подчиненных и постановка четких задач для них.
5. Контроль — наблюдение и проверка, чтобы все шло именно так, как это было изначально запланировано.

Все указанные выше функции являются единым целым, плотно пересекаются друг с другом таким образом, что разделить их порой очень сложно.Исходя из вышеописанного, для эффективной работы любого предприятия следует принимать на работу менеджеров-профессионалов. Основная роль управленца — это повышение эффективности работы организации, прогнозирование возможных рисков, регулирование работы, а также контроль персонала.

Взаимосвязь формулировки и мотивации

Для верхнего уровня управления формулировка целей необходима, так как люди всегда ожидают от руководителя внятного целеполагания для работы организации в целом. Им это необходимо, чтобы соизмерить цели организации со своими потребностями, ценностями и запросами. Если такая общая цель не сформулирована, основным мотивом работы каждого станет «ходить на работу ради зарплаты». Однако с таким настроем персонала о системах менеджмента можно сразу забыть.

Для нижних уровней управленческой иерархии организации устанавливать цели вряд ли нужно, как это рекомендуется в некоторых учебниках по менеджменту. В основной производственной деятельности уже существуют такие показатели, как KPI, контрольные цифры и прочие производственные индикаторы, с помощью которых можно оценивать производительность труда и другие результаты работы.

Однако если обрушить на работника, для которого уже установили ряд производственных плановых показателей, еще и индивидуальные цели в области качества, в области экологии, в области охраны здоровья, энергосбережения и прочих внедряемых систем, это приведет к отторжению их всех. Человек по своей природе не может «нацелиться» сразу на несколько мишеней. Более того, на индивидуальном уровне постановка цели, как показывают современные исследования, зачастую больше вредит, чем помогает.

Важно учитывать и тот факт, что достижение цели организации зависит не всегда только от нее. Поэтому такие формулировки, как «нулевой травматизм», «нулевые штрафы за нарушение законодательства» или «нулевые потери, связанные с браком», плохо применимы в качестве целей

Они подходят, скорее, для обязательств политики в качестве ориентира, к которому нужно постоянно стремиться.

Как найти хорошего менеджера

Успешный менеджер, способный привести компанию к успеху, кто он? Это человек, имеющий не только базовые теоретические знания о структуре менеджмента, это тонкий психолог, искусный оратор, трудолюбивый и открытый к диалогу управленец. Занимать такую должность должен человек с острым умом, желанием постоянно развиваться и добиваться поставленных целей

Кроме того, важно быть объективным и беспристрастным

Мы подобрали список тех качеств, которыми обязан обладать успешный менеджер:

Умение вдохновлять, направлять и мотивировать. Руководитель – лицо компании, её флагман, на который ровняется каждый работник

Нет единого правила, согласно которому можно простимулировать работу абсолютно всех членов коллектива, поэтому важно уметь найти подход к каждому человеку, применяя принципиально разные методы и схемы поощрения. Грамотный менеджер сумеет понять, каким образом вдохновить работника, повысить уровень производительности труда и иметь влияние, уважение в коллективе;
Возможность вести диалог с подчинёнными

Многие управленцы игнорируют этот важный момент. Рабочий коллектив составляют люди, объединённые одной целью, но каждый из них может видеть совершенно разные пути решения поставленных задач
Важно уметь услышать, взаимодействовать, перенимать опыт и уделять внимание конструктивной критике;
Совершенствование собственных навыков. Лучшие менеджеры никогда не останавливаются на достигнутом, они постоянно развиваются, черпают новую информацию, совершенствуют навыки управления персоналом
Важно оттачивать мастерство влияния на окружающих, чаще посещать специальные тренинги и конференции;
Планирование рабочего времени. Время – самый ценный ресурс, и хороший руководитель отличается от плохого тем, что может эффективно распланировать не только свой рабочий день, но и работу подчинённых. Согласовывайте планы с коллективом, не теряйте контакт, вместе начинайте работу над новыми проектами;
Знание положения дел в коллективе. Обобщённость руководителя создают колоссальную преграду между ним и сотрудниками, поэтому крайне важно быть вовлечённым и заинтересованным жизнью коллектива;
Проявление креатива. Известные ТОП-менеджеры с мировым именем ломали стереотипы, позволяя творчеству взять верх над рутинным подходом;
Прогнозирование. Успешный менеджер должен видеть будущее компании в перспективе, отдавать отчёт в том, какую работу предстоит проделать, чтобы достичь намеченных целей и привести компанию к успеху;
Вера в собственные силы. Все великие менеджеры были непоколебимы в собственных силах и возможностях. Сильный духом, уверенный в себе управленец – движущая сила любой компании.

Когда все
критерии собираются воедино, можно говорить о том, что перед нами пример
удачного современного менеджера, на которого можно положиться в кризисный
период. Наличие слаженного управленческого аппарата – залог его успешного
функционирования, поэтому необходимо со всей ответственностью подходить к
процессу подбора менеджеров.

Хороший менеджер на вес золота, многие зарубежные компании высоко оценивают труд управленцев и готовы платить за него больше, чем конкуренты.

Искусство управлять – одно из самых тонких и востребованных, поскольку в руках менеджера сосредоточено влияние на все основные процесса, происходящие в ходе работы компании.

Для чего нужен менеджмент?

В условиях современной жизни и большого количества конкурирующих предприятий, фирма, которая не разработает и не обеспечит свой бизнес качественным управлением, не сможет удержаться на плаву. Менеджмент является незаменимой частью управленческой деятельности любой компании.
Рассматривать менеджмент можно с трех точек зрения, а именно:

• Как синоним понятия “руководство организацией”.
• Эквивалентно высказыванию “управление национальной экономикой”: на государственном, региональном и отраслевом уровнях экономической деятельности.
• Как своего рода термин “управление коллективом”.

Задачи и функции

Цель
поставлена, теперь следует разобраться с путями её достижения. Давайте более
детально разберём основные функции и задачи менеджмента.

Основные
задачи менеджмента:

1. Комплекс решений, направленных на дальнейшее развитие компании, поддержание её статуса и объёма продаж;
2. Создать благоприятный облик предприятию, представляя его, как успешного партнёра, надёжного и стабильного;
3. Выявление новых путей развития организации;
4. Анализ деятельности компании на предмет обеспечения рабочего коллектива всеми необходимыми благами;
5. Работа с сотрудниками, создание благоприятного климата в коллективе. Налаженная система поощрений и бонусов, стимулирующих деятельность сотрудников;
6. Сохранение и приумножение капитала;
7. Анализ возможных рисков, способных привести компанию к краху;
8. Комплексный контроль всех сфер работы компании.

Важно
понимать, что перечисленные задачи имеют обобщённый характер и каждая отельная
организация добавляет к этому перечню несколько позиций, в зависимости от сферы
и внутренних задач. Полное осознание важности менеджмента невозможно без знакомства с базовыми функциями, каждая из которых дополняет наше представление о менеджменте

Полное осознание важности менеджмента невозможно без знакомства с базовыми функциями, каждая из которых дополняет наше представление о менеджменте. Функции:

Функции:

Планирование. Любое предприятие ставить перед собой глобальные цели и выявляет спектр основных задач, которые необходимо будет разрешить за определённый промежуток времени. Без детализации и планирования невозможно очертить круг дальнейших действий. Необходимо заблаговременно ознакомиться с теми проблемами, которые ожидают компанию на пути своего становления, а так же найти оптимальные пути их решения. Планирование дисциплинирует, помогает оптимизировать расходы, распределить ресурсы и производственные силы;
Нацеленность на положительный результат. Правильно выработанная стратегия, строго очерченный список задач и наличие единой глобальной цели в значительной степени стимулируют работу компании. На плечи руководства возложена задача донести до каждого члена рабочего коллектива, насколько важны поставленные цели и каким образом можно их достичь;
Грамотная организация работы. Хаотичность в рабочем процессе губительна

Она тормозит работу компании, обнажая её слабые места, поэтому крайне важно управленцу грамотно организовать рабочий процесс, чтобы, независимо от локальных проблем, единый результат коллектива был положительным;
Координация. Управленец обязан быть вовлечённым в рабочий процесс, чтобы суметь вовремя направить работника, стимулировать и подсказать

Функция не настолько важна, как предыдущие, но она позволяет пресечь возможные ошибки и недоработки ещё на начальной стадии;
Контроль. Мало раздать указания работникам, важно контролировать все сферы производственного процесса. Контроль помогает в процессе анализа деятельности фирмы, а так же позволяет выявить ошибочные решения, принятые ранее. Контроль должен выполняться грамотно и мягко, чтобы не возникало ситуации, когда управленец нависает над работником, будто коршун над жертвой;
Поощрение. Каждый работник индивидуален, он имеет свои взгляды на рабочий процесс и желает видеть отклик на собственные действия, поэтому важно не игнорировать, а поощрять и мотивировать персонал. Для этого стоит заранее продумать систему поощрений, выделить средства в бюджете для премий лучшим работникам, организовывать совместный досуг работников для улучшения их взаимоотношений.

Знание базовых задач и функций позволяет управленцу правильно расставить приоритеты и выстроить сильную конкурентоспособную компанию.

Где можно научиться менеджменту

В настоящее время вариантов для получения знаний в области менеджмента множество.

Большинство ВУЗов обучают профессии менеджмента. Кроме того существуют специальные курсы, вебинары, он-лайн обучение основам менеджмента. Не менее популярны различные учебные пособия и научная литература по менеджменту. Не менее популярны школы менеджмента, которые основаны успешными управленцами.

Следует понимать, что получить диплом менеджера или сертификат о прохождении курсов мало

Для достижения успеха в этой области очень важно саморазвитие, которое помимо прохождения различных тренингов, обучений и курсов включает чтение тематической литературы