Про продвижение бренда

Постановка KPI

Key Performance Indicators — это показатель (метрика) достижения успеха в определенной деятельности или в достижении определенных целей. KPI может быть любым, в зависимости от целей и задач.

Обычно KPI собирают в группы, то есть ориентируются на несколько показателей. Выбирать конкретные KPI стоит под конкретные цели и задачи.

В России часто понимают KPI как показатель эффективности, но это не совсем верно. KPI — показатель результата деятельности: Performance включает в себя не только понятие эффективности, но и понятие результативности. Так можно отследить, что нам удалось, при этом финальная эффективность может быть не до конца ясна.

Почему приложение нельзя разработать один раз и забыть

Способы продвижения приложения созданы таким образом, что их нельзя использовать единожды. Остаются лояльные пользователи, чья доля неуклонно уменьшается. Для успешной работы нужно:

• находится в ТОПе;
• удерживать пользователей;
• анализировать данные и регулярно оптимизировать.

Для выполнения перечня целей потребуется регулярная работа над мобильным проектом. Если пользователи перестают интересоваться проектом, пора придумывать нечто новое: добавлять разработки и продолжать продвижение.

Без регулярного контроля вы просто теряете существующих потребителей и не можете завлекать новых.

Сбор обратной связи от пользователей

Создайте условия для фидбэка. Предложите клиентов оценить программу: оставить не только «звездочку», но и аргументированное послание. Задача разработчика — оперативно отвечать на отзывы аудитории, исправлять существующие ошибки. Это привлекает пользователя и повышает ваш рейтинг.

Стабильные обновления

Улучшение проекта — заведомо положительный шаг. Прислушивайтесь к откликам клиентов. Вы делаете для них, их комфорта и удобства. Обычно аудитория адекватно анализирует, что необходимо для нормального использования программы, а что откровенно мешает.

Платные виды продвижения в Instagram

Я думаю вы слышали от таргетированной рекламе, которая позволяет настроить показы рекламы на целевую аудиторию. 

Для этого вам понадобится рекламный кабинет Facebook. Вы можете использовать фотографии либо видео, которые будут рассказывать о ваших продуктах или услугах

Форматы объявлений

Стратегии для рекламы в Инстаграм

Точечная настройка на целевую аудиторию.

При этой стратегии вы чётко определяете портрет вашего идеального клиента. 

• Сколько ему лет
• какие у него интересы увлечения
• где он живёт
• его пол и другие данные. 

Вы создаете тематические объявления, в которых рассказывайте о том конкретно какую проблему можете решить. 

Стратегия продвижения через историю решения проблемы.

Для этого вам нужно подготовить текст среднего размера. в нём рассказать свою личную историю либо про историю клиента. Написать о проблеме, как вы её решили и добились успеха.

Нужно использовать логические факты и эмоции. 

Вам нужно будет потренироваться.

Возможно придётся нанять копирайтера, который сделает всё за вас, а вы только придумаете сценарий.

Личные истории помогают продать свои услуги и привлечь максимальное число подписчиков. Плюс люди будут бесплатно делиться этим контентом и вы привлечете дополнительно их друзей и знакомых.

Стратегия продвижения на основе креативов.

Под креативными понимаются фотографии и видео. Текст здесь играет второстепенную роль, вам нужно только использовать хорошие заголовки.

Подберите качественные фотографии.

Если вы продаете товар, то сделайте фотосессию, используйте привлекательный фон, текст на фото и другие элементы. 

А если предлагаете услуги, то поищите креативные фото на фотостоках.

После открутки рекламы вы увидите, что какие-то креативы были неудачными и они мне понравились людям.

Но один, а возможно и больше, креатив получил максимальное количество внимания, высокий процент охвата, большое количество кликов и подписок. 

Внешняя оптимизация

Кроме внутренней оптимизации, для продвижения и SEO-стратегии важна еще и внешняя

Ее отличие заключается в том, что владельцу надо постоянно уделять внимание сайту. Для достижения быстрых результатов недостаточно просто купить ссылки и пройти регистрацию на нескольких форумах, оставляя ссылку на свой сайт

Такая тактика давно устарела, и пользовать ею не рекомендуется. Для правильной оптимизации надо постоянно получать качественные ссылки из разных источников.

SEO-стратегия по внешнему улучшению сайта включает несколько пунктов:

1. Определение бюджета для сайта, его улучшения и продвижения.
2. Подбор тематических зеркал, определение динамики и видов ссылочной массы.
3. Подготовка статей и другого контента.
4. Размещение ссылок.
5. Анализ эффективности.

Во время создания и продвижения ресурса надо постоянно фиксировать основные изменения и шаги, чтобы определять, какие методы ранжирования дают максимальный результат, а от каких лучше отказаться.

Аудит сайта

Данный раздел напрямую связан с анализом конкурентов и сбором ядра, поскольку после выполнения описанных действий нужно тщательно анализировать свой личный сайт. Аудит дает возможность определить состояние ресурса, пути дальнейшего движения для быстрого выхода в топ.

Основные факторы, которым надо уделить внимание:

1. Технические характеристики. Сюда входит индексация страниц, наличие дублей, кодов, тегов, верстка и другие параметры.
2. Посадочные страницы. Анализируются все страницы, какие есть, их тип и что нужно добавить.
3. Уровень оптимизации. В данном случае определяется соответствие тегов запросам, нужны ли статьи на определенных страницах, их объем, количество ключей и других слов, сколько надо ссылочной массы, с каких бирж.
4. Проанализировать все инструменты, которые упростят работу и движения посетителей на сайте. Нужно обеспечить комфортное нахождение на ресурсе.
5. Веб-аналитики. Для новых сайтов потребуется настроить аналитику, цели и сбор данных. Для старых доменов больше внимания уделить конверсии и поведению посетителей на страницах и принять меры для увеличения посещений.

Кроме того, владельцам надо сделать настройку «Вебмастеров» от «Яндекса» и Google. С их помощью тоже можно следить за состоянием сайта.

Отслеживание технического состояния сайта
Техническое состояние сайта

Функции продвижения товаров

Подобное понятие является одним из главных элементов маркетинга. Это подтверждается и целым рядом возложенных на него весьма важных функций. Среди них:

Доведение до потребителей информации о товаре, а также о его параметрах. Ведь даже при явных конкурентных преимуществах изделий и наличии связанных с ними инноваций выпуск продукции будет абсолютно бессмысленным, если о ней не будет известно покупателям

Донести подобную информацию до нужной аудитории особенно важно, если осуществляется продвижение нового товара на рынок. Например, выставленные на реализацию стиральные ультразвуковые машины будут востребованы клиентами, если производитель разъяснит их преимущество, сравнив с обычными приборами для стирки

Обязательным условием при этом является подтверждение такой информации восторженными владельцами. Формирование образа инноваций, низких цен и престижности. Продвижение товара на рынке ставит своей целью создать у покупателей представление о той или иной вещи, часто превосходящее ее реальный потребительский смысл. Например, пластиковые окна, производимые «без свинца», или шампунь с рН 5,5. Поддержка популярности предлагаемых на рынке товаров или услуг. Подобная функция выполняется благодаря напоминанию потребителям о нужности и важности конкретного изделия. Например, покупатели всегда должны помнить о том, что в их жизни праздник приходит только с «Кока-Колой». Изменение определенных стереотипов в восприятии товара. Далеко не всегда представление о той или иной вещи соответствует ожиданиям поставщика и производителя. Для того чтобы изменить негативную тенденцию, необходимо проведение специальной кампании продвижения товара на рынке. Например, в свое время южнокорейской корпорацией «Самсунг» были увеличены сроки гарантийного обслуживания техники до трех лет. Именно на этом и была построена кампания продвижения товара на рынке. Потенциальных покупателей тем самым убедили, что продукция этой фирмы не уступает по своему качеству той, которая выпускается японскими конкурентами, а цены на нее при этом ниже, к тому же и сервис лучше. Стимулирование субъектов системы сбыта. Разработка продвижения товара на рынке ведется с учетом того, что компания может осуществлять продажу своей продукции не по прямым каналам сбыта, а через посредников. В таком случае для увеличения закупок понадобится стимулировать конечный спрос, используя при этом различные стратегии продвижения. Реализация дорогих товаров. Цена на то или иное изделие или услугу порой не является решающим фактором при выборе клиента. Это происходит в тех случаях, когда в глазах потребителей товару присвоено уникальное качество. Так, во время проводимой кампании продвижения потенциальным покупателям разъясняется, что сковорода «Тефаль», хот и стоит дорого, зато обладает съемной ручкой и может компактно размещаться в кухонном шкафу. При этом аналогичные изделия конкурентов таких свойств не имеют. Благоприятные отзывы о предприятии. Подобную функцию продвижения товаров на рынки сбыта порой называют не чем иным, как скрытой рекламой. Она достигается действиями спонсоров, реализацией социальных проектов и т. д. И хотя в последнее время подобная организация продвижения товара на рынок стала весьма популярна, она все же является последней по своей значимости. Ведь некачественный товар, реализуемый за высокую цену, непременно вызовет негативное восприятие потребителя. Спонсорство никак не поможет продать в таком случае выпускаемую продукцию.

Эффективное продвижение и его показатели

Эффективное продвижение — это комплекс мер, направленных на увеличение присутствия бренда на рынке, которое выражается основными целями: повышение узнаваемости, увеличение клиентской базы, увеличение продаж и, соответственно, рост прибыли. Чтобы достигнуть указанных целей, компании необходимо определить ключевые показатели их измерения (KPI). К таковым относятся: показатель продаж, показатель инвестиций, показатель аудитории. Ниже мы более детально разбираем каждый из них.

Показатель продаж — самый буквальный индикатор эффективности продвижения. Поскольку конечная цель любого продвижения — увеличение прибыли, то от динамики этого показателя зависит успех всей стратегии. Показатель продаж может исчисляться в соответствии с отчетным периодом (месяц, квартал, год), а также относительно заданных параметров. Например, относительно прошлого года или относительно других участников рынка. Во всех случаях данный показатель измеряется в денежном выражении или в процентах и показывает динамику роста или падения продаж после внедренных методов продвижения.

Показатель инвестиций позволяет оценить рентабельность каждого потраченного на продвижение рубля. Данный показатель имеет два основных индикатора:

— ROI (Return on Investment) — отношение полученной прибыли к потраченным на продвижение деньгам (за отчетный период); — A/S (Advertising to sales) — показывает процент от оборота компании, который тратится на продвижения бренда.

Показатель аудитории приводит статистические данные отношения потребителей к продукту после внедренных методов продвижения. Чем более успешными будут принятые меры, тем прочнее установится связь с текущими клиентами и появится больше новых. В соответствии с этим есть три основных показателя взаимодействия с аудиторией:

— увеличение общего количества клиентов за определенный период; — увеличение лояльности к бренду имеющихся клиентов; — степень вовлеченности аудитории (отзывы, подписки).

Контроль показателей эффективности продвижения является ключевым этапом маркетинговой стратегии, поскольку позволяет понять правильность выбранного курса и оправданность инвестиций

При этом, чтобы данные показатели оказались высокими, важно правильно ставить цели, исходя из выбранной ниши, положения на рынке, целевой аудитории и уровня конкуренции. Учесть все факторы, правильно поставить рыночные цели и контролировать показатели продвижения тебе помогут в компании «Скибл»

Начала создания правильной стратегии

В любом деле до его начала необходимо определить и поставить правильные цели. Они должны быть реальными и измеримыми. К примеру, установить планку вывода сайта в топ-10 выдачи по 30–40 % ключевых запросов за 6–8 месяцев или добиться посещаемости ресурса за полгода около 5000 визитов в день. Все должно быть реальным. Молодым ресурсам не нужно стараться и пытаться всего за месяц выйти в топ-3, поскольку конкуренция очень высокая и добиться успеха почти невозможно.

Поисковая оптимизация сайта
SEO-продвижение

Исходя из поставленных целей, важно учесть несколько особенностей:

В иных случаях владельцу ресурса надо все силы уделить факторам ранжирования.

В каком порядке следует привлекать трафик и продвигать приложение или игру

Мы создали руководство по порядку привлечения мобильного трафика в проект. Здесь же вы познакомитесь с азами продвижения игры или программы.

Социальные сети

С 2018 года количество пользователей Facebook и Instagram возросло в пять раз. Платформа социальных сетей — весомое оружие завоевания клиентов. Реклама здесь относится к способам продвижения и раскрутки, где сочетаются эффективность и приемлемая стоимость. В Facebook зайдите в раздел «Менеджер рекламы», выберите необходимое действие: вовлеченность, конверсия или установки.

Преимущества использования социальных сетей:

• параллельное продвижение страницы — реклама от имени продукта;
• возможность следить за количеством загрузок из сети;
• оценки актуальности андроид приложения с учетом действия аудитории, которую вы выбрали.

Профильные блоги

Создайте блог для раскрутки проекта. Привлечение пользователей туда позволяет завоевать аудиторию на раннем этапе запуска. Так вы выигрываете при помощи своеобразного сетевого «сарафанного радио»  между клиентами.

Здесь же можно запускать анонс выхода мобильной игры, объяснять этапы разработки и оповещать о главных новостях программы.

Мотивированный трафик

Следующий этап раскрутки — мотивированный трафик (спонсированный). Использование такого инструмента обусловливается быстрым темпом роста инсталлов. Результат: игра попадает в ТОП. Для успешного осуществления стоит приложить усилия по оптимизации.

Google Ads

Основной процент продвижения приходится на платформу Google Ads. Форматы для IOS и Android отличаются по функционалу, инструментам и особенностям использования.

От разработчика требуется бюджет на раскрутку (исходить нужно из стоимости за клик), определение языка, описания целевой аудитории. Если вы правильно настраиваете таргетинг, то много инсталлов в кармане. Метрики, анализ и оценка помогают корректировать рекламную кампанию по ходу. Пустить на самотек здесь приравнивается к пустой трате бюджета.

Пресс релизы

Сотрудничество с СМК подходит для раскрутки мобильных программ, которые ориентированы на широкую аудиторию. Если проект по измерению участка поля во время езды тракториста, то пресс-релиз в местное издание вам не поможет. Вы не найдете там клиента.  А вот найти тематическое СМИ — удачный вариант.

Определитесь с аудиторией, разделите на несколько категорий своих потенциальных клиентов и составьте для каждой отдельный материал. Выделите для них наиболее важные и актуальные стороны вашего проекта: заинтересуйте, добавьте интриги и не разочаруйте после.

Рекламные сети

Рекламные сети работают с клиентами по нескольким принципам оплаты:

• за показы;
• за скачивания;
• за клики (после высчитывается мобильный трафик CPA).

Баннерная реклама уже начала отходить на задний план. Появляются новые виды: каждая рекламная сеть экспериментирует с формой подачи информации таргетированному пользователю.

YouTube

Раскрутка с помощью видео-хостинговой платформы — реальное явление для привлечения клиентов. Исследования аналитических компаний показывают, что на YouTube видеорекламу смотрят почти в 2 раза внимательнее, чем на других социальных порталах.

Какие приложения и игры можно продвинуть

Услуги продвижения мобильного приложения не выстраивают четких ограничений. Нужен бюджет, план и определение аудитории. Комплексная работа и раскрутка проекта по назначенной заранее стратегии помогают добиться поставленных целей.

В какой стране вы планируете продвигать приложение

Определитесь с потенциальными клиентами: возраст, финансовое положение, страна.

Вы можете увеличивать охваты, инсталлы, что автоматически влияет на рейтинг программы и ее популярность.

Адаптируйте мобильный проект под разные национальности и начните раскрутку на международной арене. Жители Китая, Индии, Бразилии и России составляют около 40% населения планеты. В теории вы увеличиваете шансы на признание публикой продукта.

Какие системы используют специалисты

На рынке рекламы, который, ориентирован на российского потребителя, лидирующие позиции занимают площадки Google AdWords и Яндекс.Директ. Есть еще Бегун, сформированный на базе Rambler. Однако он не пользуется спросом, т. к. менее популярен у пользователей (количество уникальных посетителей за сутки значительно меньше). Хотя у Бегуна и сейчас актуальна оплата за просмотр объявлений. Подобная система годится для продажи эксклюзивных вещей либо новинок.

Рекламу поисковики показывают, если запрос частично либо полностью совпадает с ключевыми словами, которые определил рекламодатель. Текст объявления может размещаться над результатами поиска, под ними, либо (это касается Яндекса) справа от результатов запроса.

Яндекс

Директ разработан в 2001 г. Сначала он специализировался лишь на демонстрации объявлений. Со временем система усовершенствовалась. Доля запросов среди проживающих в России и соседних странах с большим процентом русскоязычного населения где-то 75-80%. Поэтому в эффективности этой системы не стоит сомневаться. Предприниматели могут в кратчайшие сроки получить первые конкретные отклики.

Помимо поисковика, объявления помещают на сайты-партнеры, зарегистрированные в Директе и из них формируется Рекламная сеть. Для системы характерны простые настройками, это позволяет, при необходимости, справиться с задачей самостоятельно. Главное – знать потребности своей целевой аудитории.

К минусам площадки относится ограничение размера заголовка и текста. Длинные запросы (превышающие 5 слов) не способствуют показу рекламных предложений и не принесут результатов.

Чтобы скалькулировать продуктивность рекламной кампании и проанализировать целевую аудиторию, оперируют дополнительными сервисами Яндекс.Вордстат и Яндекс.Метрика.

На площадке http://wordstat.yandex.ru/ публикуется статистика за месяц запросов к системе Яндекс. При помощи нее можно оценить размер аудитории, интересующейся конкретным предложением. Полученные результаты впечатляют.

Гугл

Google AdWords на рынке возник позже. Однако быстро набирает популярность из-за распространенных на просторах интернета обучающих мастер-тренингов.

Скоординированная система настроек делает возможным скрупулезно спланировать рекламную кампанию. Кроме этого конкуренция здесь небольшая, что значительно уменьшает цену клика. Также рекламодатель может установить по своему желанию оплату за конверсию, что позволит снимать деньги только после сделки с клиентом.

Оценка работы кампании и анализ аудитории производится с помощью сервиса Google Analytics. Для наглядности выполните несколько разных поисковых запросов в Google, на различные темы и посмотрите, какие объявления появляются. Сразу станет видно, что все виды различных компаний используют такой вид рекламы: риэлторы, страховые агентства, технологические компании, рестораны, отели и прочие предприниматели. Любой бизнес стремится повысить доходность инвестиций в рекламу, а контекстная реклама предлагает эффективный алгоритм решения проблемы.

Стратегия продвижения на ВЧ и НЧ запросах

Существует две принципиально разных стратегии продвижения веб-сайта в поисковых системах. На сленге специалистов SEO (Search Engine Optimization) они называются «продвижение по высокочастотникам» и «продвижение по низкочастотникам».

Например:

Выйти на первые позиции в результатах поиска по высокочастотным запросам – это мечта любого владельца сайта или мастера SEO, к которому владелец сайта обратился для раскрутки своего ресурса.

Выявить высокочастотные запросы в любой теме нетрудно. Ведущие поисковики предоставляют для этого весьма эффективные инструменты.

Яндекс, например, для любого запроса показывает число людей. Запросивших те же самые слова в течение последнего месяца. А кроме того, у него есть и более продвинутые инструменты для выявления наиболее популярных запросов в любой тематике.

Введя одно слово, соответствующее тематике сайта, можно получить список словосочетаний с этим словом, которые запрашиваются наиболее часто.

Таким образом, выявить высокочастотные запросы по любой тематике не составляет труда.

Гораздо труднее раскрутить по этим запросам свой сайт.

Тут вступает в действие общий закон рынка.

Факторов, которые влияют на положение страницы в результатах поиска по высоко-конкурентному запросу, довольно много.

• Тут и число ключевиков на странице
• поведенческий фактор на странице и на сайте в целом
• число ссылок на эту страницу с других страниц того же сайта
• число ссылок на этот сайт с других веб-ресурсов
• вес ссылающихся веб-ресурсов
• число ссылок конкретно на данную страницу,
• наличие или отсутствие фильтров со стороны поисковых систем на данную страницу или весь сайт.

Но в любом случае при продвижении страницы по высоко-конкурентному запросу содержание самой страницы по важности уступает внешним факторам. Таким, как ссылки на эту страницу с других сайтов, или рейтинг этой страницы, измеренный по внутренним алгоритмам поисковых систем (таким, как Яндекс ИКС)

Таким, как ссылки на эту страницу с других сайтов, или рейтинг этой страницы, измеренный по внутренним алгоритмам поисковых систем (таким, как Яндекс ИКС).

Альтернативная стратегия – продвижение за счёт низкочастотных ключевиков.

• Она не требует большого авторитета ссылок.
• Она не требует большого веса ссылающихся сайтов или страниц.
• Во многих случаях она вообще не требует никаких внешних факторов.

Можно проиллюстрировать это на простом примере.

Если человек ищет информацию о размножении тёмно-коричневых бородавчатых южноамериканских сухопутных жаб.

То сайт, имеющий среди своих страниц хотя бы одну с заголовком «Размножение тёмно-коричневых бородавчатых южноамериканских сухопутных жаб» – или хотя бы половину этих слов – неизбежно окажется в результатах поиска первым (после Википедии).

И гарантированно получит этого посетителя.

Иными словами, можно раскрутить на низкочастотниках, к примеру, сайт о кошках, но он должен содержать продуманные страницы о каждой породе кошек, об особенностях кормления кошек, об особенностях воспитания кошек разного возраста и так далее и тому подобное.

Но, поскольку всё это давно уже поняли – справочник, словарь или энциклопедия, которую вы только что решили выложить в интернет, может быть уже сто раз выложена, что очень сильно уменьшает шансы на успех, поскольку поисковики не любят дубликаты.

А в качестве общего вывода, можно сказать следующее:

Если раскрутить сайт по высокочастотникам в популярной теме – то можно добиться очень высокой посещаемости, и, соответственно, очень высокой доходности. Но сделать это крайне трудно из-за очень высокой конкуренции во всех доходных рыночных нишах.

Можно взять за основу продвижение по высокочастотникам, выбрав несколько важнейших ключевиков – и уделить им особое внимание при работе со ссылками извне. Далее, несколько десятков страниц имеет смысл использовать для продвижения по среднечастотным запросам

Уделяя внимание прежде всего оптимизации текста этих страниц с неоднократным упоминанием продвигаемого ключевика

Далее, несколько десятков страниц имеет смысл использовать для продвижения по среднечастотным запросам

Уделяя внимание прежде всего оптимизации текста этих страниц с неоднократным упоминанием продвигаемого ключевика

И наконец, не следует забывать о низкочастотниках.

Которым может быть посвящено любое количество страниц, не нуждающихся в тщательной оптимизации. Достаточно, чтобы ключевик упоминался в заголовке и ещё как минимум один раз – в тексте страницы.

Реклама.

Общие основы

Разберите свою воронку продаж. Через какие этапы будет проходить покупатель.

Три шага:

Проанализировать целевую аудиторию (потребности, ожидания, страхи, как принимают решения, возражения)
Изучить конкурентов (преимущества, недостатки, как продвигаются, насколько сильны и т.д.)
Продумать что вы напишите в рекламных объявлениях

Как будете привлекать внимание целевой аудитории.

Контекстная реклама

Контекстная реклама есть у  поисковиков: Google, Яндекс.

Также еще недавно всем нам известная, торговая площадка “Avito” тоже запустила контекстную рекламу на своем сайте, которая называется “Avito Контекст”

Можно продвигать сайт, набирать подписную базу, продавать товары и т.д. Недостаток высокая стоимость.

Социальные сети

Основной способ: создать свое сообщество и привлекать туда подписчиков используя таргетированную рекламу. Потом подписчики будут переходить на сайт при публикации новых материалов, становиться клиентам и т.д.

Стоимость подписчика от 10 руб, в зависимости от ниши.

Тизерная реклама

Слово «тизер», происходящее от английского слова «teaser» метко обозначающее задиру, любителя дразнить, в вольном переводе получило обозначение провокативной рекламы, которая содержит текст и небольшую картинку.

Пример:

Технология очень проста, тизерные сети собирают сотни и тысячи сайтов, они работают как агрегаторы, предоставляют рекламный кабинет, через который можно разместить рекламу на всех сайтах входящих сети.

Преимущества:

• Низкая стоимость
• Упрощенная модерация
• Большие охваты

Недостатки:

• Есть случаи скликивания, низкзое качество трафика
• Подходит  не для все типов бизнеса, узкие темы плохо заходят.
• Нужно постоянно отслеживать аналитику и менять тизеры.

Шаг 3. Аналитика рынка

На этом этапе необходимо проанализировать стратегии продвижения конкурентов и их позиционирование, тренды и тенденции развития рынка, а также аудиторию, которую планируете охватить.

Чтобы проанализировать тренды и рынок, изучите тематические ресурсы, аналитические статьи, рейтинги, отраслевые доклады, а также маркетинговые исследования в открытом доступе. Это позволит вам определиться с направлением развития компании.

Когда вы проанализируете стратегию конкурентов, вы определите их слабые места, найдете ошибки и сможете отстроиться от них, превратив их минусы в свои плюсы.

Для создания портрета покупателей определите их демографические характеристики, выясните, какие интернет-ресурсы чаще всего посещают, что их притягивает, отталкивает или мотивирует совершить спонтанную покупку. Узнайте, какие проблемы потребители решают с помощью вашей продукции, какие боли она закрывает — это поможет сформировать уникальные торговые предложения. Благодаря тщательному анализу целевой аудитории вы поймете, что именно привлекает потребителей, что может мотивировать их совершить заказ.

Установите на сайт системы аналитики — Яндекс.Метрику и Google Analytics. Они помогут корректно собрать данные об аудитории, определить пути потребителей к покупке. Эта информация повысит результативность стратегии.

Стратегия поддержки товара в сети интернет

В последне время, в связи с развитием интернет как высоко охватного канала коммуникации, все чаще и чаще стратегия поддержки бренда в сети интернет и социальных медиа выделяется отдельным этапом маркетингового плана продвижения продукта и состоит из следующих этапов:

• Основные задачи интернет стратегии
• Какие новости и события марки планируется поддерживать с помощью интернет
• Основные каналы и форматы взаимодействия с аудиторией, которые планируется задействовать: сайт, социальные медиа, банерная и прямая реклама, публикации на сторонних сайтах и создание уникального контента, email-рассылка, работа с отзывами и сбор обратной связи
• Подробный бюджет на интернет поддержку с разбивкой по отдельным статьям
• Ключевые преимущества коммуникации в сравнении с основными конкурентами
• Перечень креативных материалов, необходимых для BTL поддержки
• Описание основных действий по работе в интернет: основная цель, регион поддержки, целевая аудитория, период, длительность, основные медиапоказатели
• Прогноз эффективности по каждой планируемой акции

Что такое digital-стратегия

Стратегия продвижения в интернете (digital-стратегия) – это документ, в котором содержатся подробные сведения обо всех этапах планирования ваших маркетинговых кампаний и действий. 

По своей структуре стратегия практически ничем не отличается от традиционного маркетингового плана. По словам Филипа Котлера, который считается одним из отцов современного маркетинга, «маркетинговый план – это письменный документ, отражающий все знания фирмы о рынке и показывающий, как она намеревается достигать своих целей». 

Классический план включает в себя стратегию (в ней указаны целевые рынки и предполагаемый объем товаров и услуг) и тактику (уточнения по поводу маркетинговых программ и финансовых средств, выделяемых в течение рассматриваемого периода). В этом план digital-продвижения схож с маркетинговым планом. 

Основные его компоненты:

• анализ текущих показателей бизнеса, конкурентов и ситуации на рынке; 
• краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные бизнес-цели; 
• стратегии достижения целей; 
• каналы, инструменты; 
• планы действий и развития; 
• необходимый бюджет; 
• сроки и KPI. 

Корректируем стратегию

На этапе формирования стратегии вы должны понимать, что в процессе работы реклама будет оптимизироваться. Соответственно, в KPI нужно заложить рост качества по синтетическим и бизнес-показателям компании. Основные инструменты, которые позволяют это сделать в контекстной рекламе.

• Корректировки ставок по географии, полу и возрасту, сегментам аудиторий, локациям, базам аудиторий и даже по погоде.
• A/B-тестирование разных стратегий, типов соответствия ключевых слов, креативов в объявлениях.
• RFM – сегментирование аудиторий по давности, количеству и среднему чеку для более точного управления аудиториями.
• NPS — сегментирование на основе закрытого опросника с единственным вопросом «Оцените от одного до десяти вероятность того, что вы порекомендуете наш бренд другу или коллеге». Получив ответ, мы видим уровень лояльности пользователя к компании, на основе чего и делаем сегментацию. Промоутеры (оценка 9-10) любят наш продукт, совершают повторные покупки и ценны для нас. Нейтралы (7-8) не имеют ничего против, но легко перейдут к другой компании с более интересным предложением. Критики (0-6) недовольны сервисом и вредят репутации бренда негативными отзывами.

Также можно попробовать имиджевые инструменты:

Медийную рекламу в сетях. Инструмент нужен для поддержания имиджа, привлечения большого внимания к акциям и новым предложениям. Создает интерес к предложению у ранее незаинтересованной аудитории, наращивая ее объем.
Баннер на поиске (МКБ). Для максимального охвата поисковой аудитории используем заметный баннер большого формата

Он повышает популярность бренда, создает ассоциативную связь бренда с тематикой, привлекает внимание к акциям и новым предложениям.

Для расширения аудитории и привлечения новых зарубежных пользователей, прорабатываем семантику на английском языке и создаем под нее кампании. Такой подход используется опционально для некоторых тематик (отели, сувенирная продукция для иностранцев и др.).

Стимулирование продаж

Под данным термином понимают совокупность мероприятий, содействующих продвижению продукции. Сюда могут входить различные элементы маркетинга, связанные с отношениями в системах сбыта.

Мероприятия по стимулированию продаж напрямую связаны с ценой продукции, ее потребительскими свойствами и каналами реализации. Подобный маркетинговый ход предполагает оказание влияния на трех адресатов. Среди них:

1. Покупатели. Для побуждения их к покупкам торгующая организация устраивает конкурсы лотереи, акции, программы лояльности и т. д.
2. Контрагенты. Для увеличения ими объема торговых сделок и сосредоточения на реализации продукции поставщика могут быть предоставлены агитационные материалы, проведены конкурсы по итогам продаж, оказана помощь в обучении сотрудников и т. д.
3. Торговый персонал. Среди форм стимулирования таких сотрудников выделяют: соревнования по объему продаж между работниками, оплату путевок на оздоровление за счет компании, начисление материальных премий и т. д.