Бизнес план автосервиса самообслуживания с финансовыми расчётами

Потенциальная прибыль

Когда окупится вложенный в сервис самообслуживания миллион рублей? Ответ полностью зависит от количества клиентов

Поэтому так важно изначально выбирать правильное местоположение. Сделаем приблизительные расчёты, чтобы понять, о каких приблизительных сроках идёт речь

Час аренды — 200 рублей. Это же минимальная стоимость визита. То есть если клиент пробыл в салоне 40 минут, он платит 200 рублей. При полной загруженности, работая круглосуточно, сервис примет около 20 клиентов. Это значит, что за сутки заработает приблизительно 4000 рублей. За неделю — 28 тысяч рублей, а за месяц — приблизительно 112 тысяч рублей.

100%-ная загрузка маловероятно, показатель на уровне 60% уже будет хорошим показателем. Таким образом в первый месяц реально заработать 67 тысяч рублей. Часть средств уйдёт на оплату труда, аренду и коммунальные услуги. Работая в таком режиме окупить вложения получится примерно за 2 года.

Чтобы ускорить выход на чистую прибыль, есть несколько путей:

• обустроить несколько рабочих зон (зачастую клиентам требуется разное оборудование, поэтому можно обслуживать 2-3 автомобиля одновременно, умножая доход за час);
• повысить стоимость аренды (чревато потерей клиентов);
• активнее рекламировать себя;
• использовать подержанное оборудование;
• купить технику в лизинг.

Оборудование для СТО самообслуживания

Для автосервиса самообслуживания нам понадобится следующее оборудование:

• Автоподъемник
• Стенд для ремонта двигателя
• Вулканизатор
• Набор для замены масла в двигателе
• Зарядно-пусковое устройство
• Компрессорная установка
• Приспособление для замены тормозной жидкости с тестером
• Оборудование для шиномонтажа + балансировочный станок
• Пневматический гайковерт с набором головок

Другие виды оборудования: верстак, различные приспособления и наборы инструментов потребуют вложения примерно 100 тысяч рублей.
Нужно учитывать расходы, необходимые для регистрации автосервиса в пределах 20 тысяч рублей.
В общей сложности для начала деятельности сервиса необходимо потратить от 500 тысяч рублей до 1 миллиона. Если, это окажется для Вас затруднительным, то можно приобрести минимум оборудования для проведения элементарного быстрого ремонта машин. В последствии, уже полученную прибыль вкладывать в приобретение нужного оборудования и развиваться дальше, до образования полноценного предприятия.

Текущие расходы

• аренда четырех боксов будет стоить примерно 60 тысяч рублей;
• зарплата работников сервиса: 2 х 20000 =40 тысяч рублей;
• реклама (занимает особое место в успешной деятельности сервисов самообслуживания.)

Нужен ли персонал

Идея автосервиса самообслуживания предполагает, что все ремонтные работы клиент будет производить самостоятельно. Однако принимать автолюбителей, предоставлять им места и инструменты, принимать оплату кто-то должен, а потому как минимум понадобятся администраторы с посменным графиком дежурства.

Полезно будет нанять автомастера широкого профиля. Его обязанности:

• консультирование клиентов по вопросам ремонта;
• платная помощь водителям при выполнении сложных работ;
• контроль над соблюдением техники безопасности.

Штат СТО самообслуживания

Должность	Ставка, руб.	Кол-во	Сумма, руб.
Администратор	18000	2	36000
Мастер	24000	1	24000
Уборщик	15000	1	15000
Налог на ФОТ	–	–	35100
Бухгалтерское обслуживание	5000	–	5000
Итого:	6	157100

Бизнес план автосервиса

Начиная любой бизнес, необходимо составить грамотный бизнес план, он состоит из следующих пунктов:

• описание проекта, анализ конкурентов, преимущества вашего бизнеса, которые приведут к вам клиентов.
• производственный план — описание крупного оборудования, размещение его в помещении, пр наличии описание подсобных помещений;
• финансовый план включает в себя все предстоящие расходы на приобретение оборудования и инструмента, а также сумма за аренду помещения;
• маркетинговый план описывает ваши действия по раскрутке бизнеса, рекламные инструменты, которые вы планируете задействовать;
• возможные риски бизнеса, а также меры по их предотвращению.

Выбирать место нужно с хорошей проходимостью, однако деловые районы — это плохая идея. Менеджеры и офисные работники — это точно не ваш клиент, они точно отдадут свое авто на обслуживание мастеру и не станут возиться с ним сами.

Спальный район с многостройками — это то, что вам нужно, ведь это самые густонаселенные части города. Вашими клиентами скорее станут профессиональные водители со стажем, имеющие навыки починки авто почище многих механиков.

Необходимо продумать количество боксов. Тут, конечно, многое зависит от ваших материальных возможностей, однако сервис на 2 бокса будет крайне нерентабельным и сильно увеличит срок окупаемости бизнеса.. Скорее всего, постоянно будут образовываться очереди. Люди будут торопить друг друга, нервничать. К тому же в условиях постоянной нехватки времени, клиент скорее уйдет к конкурентам и вряд ли навестит вас снова.

Оптимально начинать с четырех боксов. Однако выбирайте такое место, чтобы впоследствии можно было добавить дополнительные места. 

Не бойтесь открываться рядом с обычным автосервисом — это не ваш конкурент, это совершенно разные услуги. Кроме того, не исключено, что какой-то небольшой процент их клиентов перейдет к вам, желая сэкономить.

А вот что обязательно необходимо, так это:

1. качественное оборудование и инструмент;
2. полный комплект необходимого инструмента;
3. просторное отапливаемое помещение.

Несмотря на то, что речь идет о самообслуживании, совсем без персонала обойтись не получится. В первую очередь необходимо два администратора, которые также будут выполнять обязанности кассира и работать посменно.

Понадобятся два автослесаря для работы посменно. Не нужно, чтобы человек имел знания во всех областях сервиса. Просто толковый человек, хорошо разбирающийся в общем ремонте машин. В случае, если у человека что-то не получается, он может дать небольшую консультацию. В крайнем случае выполнить работу самому, услуги за это, естественно, оплачиваются отдельно. 

Это очень повысит репутацию вашего сервиса, ведь в первую очередь клиент приходит к вам, стараясь сэкономить. Но если он не справится, а помочь при этом ему будет некому, он просто не вернется во второй раз. Получив же квалифицированную помощь, клиент останется доволен обслуживанием мастерской и станет вашим постоянным посетителем. Тем более, что сэкономить ему все равно удастся, ведь подобные услуги ценятся в разы дешевле, чем починка в обычном сервисе.

Трудность состоит в другом — оплата труда механика. В обычном автосервисе они работают под процент, но тут своя специфика — малый объем загруженности. Разумнее предложить полностью забирать оплаченные им услуги. Также можно предложить автослесарю использовать свободный бокс для оказания стандартных услуг по починке.

Прайс лист сервиса самообслуживания.

Каждый владелец автосервиса имеет право устанавливать свои расценки. К этому необходимо отнестись предельно серьезно. Нужно сосчитать все текущие расходы, выплаты кредитной организации, если Вы привлекали средства со стороны. Посчитать, какой должен быть доход сервиса, чтобы работать с прибылью.
Нужно учитывать платежеспособность жителей в Вашей местности

Также важно провести анализ условий работы и расценки конкурентов, если таковые имеются.
Для примера возьмем расценки автосервиса самообслуживания в городе, имеющем больше миллиона жителей за 2018 год. При круглосуточной работе сервиса, стоимость оплаты часов, проведенных клиентом в гараже подразделяется по расценкам следующим образом:
с 10 часов утра до 22 часов – 240 рублей за час;
с 22 часов до 190 часов утра – 300 рублей за час.
На первый взгляд кажется, что расценки не очень маленькие

С другой стороны, владельцы этого автосервиса предлагают не только все необходимое оборудование, консультацию опытного механика, но и комфортные условия работы.

Предполагаемые доходы автосервиса.
Если брать в расчет цены данного предприятия, которое способно обслуживать 4 машины одновременно, то выходит следующее:
12х4х240,00 = 11520.00
12х4х300,00 = 14400.00
Итого за сутки доход автосервиса составил 25720 рублей.
За месяц получается около 780 тысяч рублей. Это при полной занятости мест в помещении гаража.

Возьмем Ваши предполагаемые текущие расходы за месяц – 150 тысяч рублей и сравним с доходами анализируемого предприятия – 780 тысяч рублей. В результате получим прибыль 630 тысяч рублей. Даже если возникнут какие-то не предвиденные расходы, Вы получите существенный доход от деятельности своего автосервиса. Что касается рентабельности, он определяется следующим образом:
630.000:780.00х100% = 80,8%.

При такой рентабельности Вы сможете получать стабильный доход и быстро восстановить денежные средства, потраченные на организацию бизнеса.
Теперь Вы знаете, как открыть автосервис в гараже, как получать реальную прибыль. Воспользуйтесь моментом: отсутствием большого количества конкурентов, наличием свободных площадей. Работайте!

Требования к помещению

Открывать огромный автосервис самообслуживания и в большом городе не целесообразно:  в СТО на шесть и более постов половина боксов в течение дня простаивает. Новичку лучше ограничиться мастерской на три–четыре места: при норме площади 35–40 м² на каждый из них для предприятия понадобится помещение в 140–160 м². Административные кабинеты в них не нужны, но на территории СТО обязательны санузел и склад.

Цех придется приводить в порядок. Однако ограничиться покраской стен не получится, поскольку к организациям по обслуживанию автомобилей экологические, санитарные и пожарные службы предъявляют строгие требования:

• для размещения мастерской необходим участок промышленного назначения. Устройство СТО в жилых и общественных сооружениях запрещается;
• важна санитарная зона вместимостью до четырех постов составляла не менее 50 метров;
• для установки стоечных подъемников необходимо помещение с высотой потолков от 4,5 метра;
• отделочные материалы в производственной зоне должны выдерживать воздействие растворителей, тех. жидкостей, масел и горючего;
• для покрытия пола – бетон или плитка с шершавой поверхностью. Толщина и прочность – достаточные для крепления подъемников;
• для общего проветривания установить систему принудительной вентиляции с производительностью 30–40 объемов цеха в час;
• для удаления выхлопов от работающих двигателей проектируется вентиляция с гибкими воздуховодами;
• в мастерской при помощи централизованного или местного отопления поддерживать температуру не меньше 16–18°С;
• на СТО самообслуживания требуется поступление чистой и технической воды. Стоки выводить в канализацию после очистки от нефтепродуктов;
• рекомендуется применять светильники с взрывозащищенными плафонами. Уровень освещенности в ремонтной зоне – не менее 200 люкс;
• хранить горючие отработанное масло, технические жидкости, фильтры и ветошь в специально обустроенной пожаробезопасной зоне;
• помещение оснастить схемами эвакуации, системой тушения возгорания, огнетушителями и светящимися указателями выходов;
• обустроить запасный выход и обеспечить контроль за отсутствием возле него легковоспламеняющихся объектов.

Как открыть автосервис самообслуживания?

Для открытия автосервиса самообслуживания необходимо:
Произвести расчет рентабельности автосервиса.

• Составить бизнес – план работы автосервиса.
• Зарегистрировать свой бизнес в налоговой инспекции в качестве ИП.

Для регистрации автосервиса применяются такие ОКВЭД:
— 33.17 «Услуги по ремонту и техническому обслуживанию прочих транспортных средств»;
— 68.2 «Услуги по сдаче в аренду (в наем) собственного или арендованного недвижимого имущества»;
— 77.39 «Услуги по аренде и лизингу прочих машин, оборудования и материальных средств, не включенных в другие группировки».

Рентабельность деятельности предприятия зависит от многих условий. Во-первых, нужно знать какое количество автомобилей будет обслуживаться. Какую сумму Вы готовы вложить в стартовый капитал.
Организовать автосервис как бизнес в одном боксе гаража не выгодно. Количество обслуживаемого автотранспорта будет не велико. При этом придется потратить на оборудование, инструменты и содержание обслуживающего персонала такую же сумму, как и на содержание двух боксов.

Можно рассматривать начало бизнеса как в двух, так и четырех боксах. Открытие сервиса в двух боксах обойдется чуть не в два раза дешевле, чем в четырех. Тогда при появлении большого количества клиентов могут появиться очереди. Если Вы уверены, что сможете обеспечить достаточный поток автовладельцев, то четыре бокса – самый выгодный вариант.

Рентабельность автосервиса

Вложения в оборудование на старте составят от 500 000 рублей в зависимости от количества боксов и приобретаемого оборудования. Стоимость аренды составит в среднем от 50 000 рублей, но она зависит от города и конкретного района расположения.

Составляя список оборудования, продумайте необходимость каждого из них. К примеру, вряд ли кто-то решится самостоятельно красить машину, поэтому покрасочное оборудование следует сразу же исключить. Остальное — рассчитывайте по аналогичному принципу.

Цены нужно устанавливать ориентируясь на конкурентов и учитывая ваши вложения в бизнес. Однако помните, что ваш клиент в первую очередь хочет сэкономить.

В среднем по россии услуга оценивается в 400 рублей в час. Сюда входит аренда места под автомобиль, пользование оборудованием и набором инструментов, при необходимости консультация автослесаря. Также использование туалета и возможность вымыть руки.

Есть и другие нюансы. Некоторые виды работ не предполагают пользование местом часами. К примеру, для того, чтобы закрепить номерной знак, нужно всего лишь минут 10. С почасовой оплатой клиенту обойдется услуга неоправданно дорого. Поэтому прейскурант необходимо составлять, учитывая подобные моменты.

Трудно рассчитать точный доход, он зависит от степени загрузки точки. Но бизнес определенно является рентабельным и она составит около 30%. Впрочем, не стоит рассчитывать на быструю окупаемость. Даже в случае успеха она наступит не раньше, чем через 2 года. Также учитывайте, что с самого начала после открытия доходы будут совсем небольшие.

Как это работает

Хочу заметить, что впервые идея гаража самообслуживания появилась в Лондоне. Именно там открыли первый автосервис такого типа. Произошло это совсем недавно, в 2008 году.

Удивительно, но услуга начала очень активно становиться популярной и востребованной. Появились первые отзывы, люди начали узнавать о новой возможности. Поскольку Лондон также славится проблемой с отсутствием личных гаражей у автовладельцев, аренда с оборудованием и инструментами стала прекрасным выходом из ситуации для тех, кто предпочитает ремонтировать авто самостоятельно. Автосервисы обычно бесплатно предлагают инструменты, подъемники и разное оборудование. Платят автовладельцы за время нахождения, а также оплачивают дополнительные услуги.

Есть и такие гаражи, где можно приобрести расходники, заказать запчасти, купить хорошие масла от проверенных поставщиков. На все дается гарантия. При этом цены вполне адекватные и точно не превышают рыночные.

Не берусь говорить обо всех подобных автосервисах, но многие из них, если опираться на отзывы, действительно работают по адекватной ценовой политике. Переплачивать здесь не приходится.

Весь процесс работы автосервиса с системой самообслуживания можно описать примерно следующим образом:

Некоторые автосервисы берут оплату вперед, на других СТО время и дополнительные услуги оплачиваются по завершению ремонта, поскольку не всегда точно знаешь, что можешь справиться за час или за 10 часов. Второй вариант выглядит более выгодно и рационально. Ты не будешь спешить, но при этом и переплачивать за время не придется.

Что это такое

В настоящее время практически в каждом сравнительно большом городе, а порой и в небольших населенных пунктах, можно встретить СТО с системой самообслуживания. Обычно они носят такие названия как Сами с руками, Сделай Сам, Fix It и пр.

Чтобы не быть громогласным, приведу несколько примеров, где такие автосервисы уже работают:

Список можно продолжить, но думаю уже этого для наглядности более чем достаточно.

Представьте, что возникла необходимость самостоятельно отремонтировать авто, поменять какие-то расходники, покрасить кузов и пр. Гаража у вас собственного нет, либо же сейчас зима, и он весь промерз. Находиться там дольше часа, да еще и работать, крайне некомфортно. И даже опасно для здоровья.

Вот была бы возможность поехать в полностью оборудованный автосервис, получить доступ к разному инструментарию, и в комфортных, теплых условиях, на большом пространстве заняться машиной. Так постойте. Такая возможность существует.

Если говорить коротко, то автосервисом самообслуживания является комплекс СТО, куда может приехать любой автовладелец и, используя имеющиеся инструменты, оборудование, подъемники, выполнить своими руками ремонт собственного авто. Многие из них работают круглосуточно, то есть 24 часа в сутки человек имеет возможность заняться восстановлением или простой профилактикой автомобиля, не привлекая при этом специалистам, цена услуг которых достаточно высокая. В результате СТО в вашем временном распоряжении. Туда можно приехать буквально на час, либо же арендовать на весь день, если предстоит выполнить большой объем работ.

Где открывать СТО самообслуживания

Неверно предполагать, что клиент поедет в СТО на другой конец города, чтобы поменять колесо или залить новое масло.  Потому выбирать помещение нужно недалеко от мест пребывания потенциальных клиентов. Кроме того:

• автосервис самообслуживания обустраивается на виду, а не в глубине промзоны или в переулках частного сектора с разбитой грунтовкой;
• важны удобство подъезда к мастерской и близость к центральным дорогам.

Искать место недалеко от деловых и торговых центров бесполезно: работающие в них автолюбители чаще не располагают временем для самостоятельного ремонта. Лучше поискать помещения:

• в спальных районах. Водителей в них много, а гаражами владеет малая доля. Да и  гаражные кооперативы  находятся далеко от домов;
• возле дорог с интенсивным движением. Лучше выбирать городские улицы – на дальние расстояния на сломанных машинах обычно не ездят;
• возле традиционных автосервисов. СТО самообслуживания не станет для них прямым конкурентом, поскольку услугами таких мастерских пользуются разные люди;
• недалеко от авторынков. Посещают такие места желающие сэкономить граждане, а потому они – потенциальные клиенты.

Реклама бизнеса автосервиса самообслуживания

Для того, чтобы как можно большее количество людей узнало о начале работы нового сервиса необходимо провести обширную рекламную кампанию. И тут нужно использовать все возможные средства.

Конечно, начинающий предприниматель может быть стеснен в средствах для заказа платных штучек. Речь идет о соцсетях. 

Заведите странички во всех популярных соцсетях, выложите там всю информацию о ваших услугах, а также прейскурант. Но помните, просто завести страничку с информацией — пустой номер. Ее нужно постоянно вести и развивать. Выкладывайте интересный и качественный контент, устраивайте акции и роскоши и обязательно держите обратную связь. Вежливо и культурно отвечайте на все вопросы клиентов, старайтесь всячески их удержать в числе своей аудитории. 

Общайтесь в смежных группах и сообществах. Заказывайте рекламу. Лучше для ведения соцсетей нанять отдельного человека, можно и во фрилансе.

Дайте объявления везде, где возможно: городские форумы и порталы, доски объявлений.

Прекрасно, если в вашем городе есть клуб автолюбителей. Договоритесь с владельцем о сотрудничестве. Члены клуба имеют клубные карты, по которым вы будете предоставлять скидки. Так вы получите первых постоянных клиентов.

Придумайте красивый и привлекательный лозунг, типа зачем переплачивать, чините у нас вполовину дешевле. Учтите, в помещении обязательно должно быть тепло в холодный сезон, в противном случае клиент не увидит разницы — чинить у вас или по старинке во дворе.

Поскольку вашими клиентами скорее всего станут жители вашего же района, есть смысл расклеить “вкусные” объявления. Не лишним будет и раздача флаеров. Также можно договорится о раздаче ваших визиток в магазинах автозапчастей, в автосалонах и других смежных предприятиях.

Для увеличения прибыли также можно придумать много фишек. Одна из главных — это открытие автомойки самообслуживания. Это в разы поднимет поток клиентов.

Можно открыть небольшой магазин запчастей и расходников, что тоже добавит популярности. Добавьте услугу “гараж на ночь”, но твердо договоритесь о конкретном часе забирания авто.

Поставьте в помещении вендинговый аппарат, он принесет дополнительный доход. Микроволновка и электрочайник помогут повысить лояльность клиентов. Так человек сможет перекусить и запить чаем или кофе, что в холодную погоду будет весьма кстати.

Но главное, до того как набегут конкуренты — успеть наработать себе репутацию качественным оборудованием, вежливым обслуживанием и дополнительными фишками. Тогда ваш клиент навсегда останется с вами и дальше вам будет помогать сарафанное радио.

Рентабельность СТО

Точно рассчитать рентабельность подобного сервиса сложно, поскольку все зависит от умения предпринимателя привлечь и удержать клиентов. Однако разумно предположить, что в первое время каждый пост вряд ли будет загружен больше, чем на 40–50%. Сколько возможно заработать в таких условиях:

Выручка 

Показатель	Цена, руб.	В месяц, ч.	Сумма, руб.
Аренда по базовому тарифу	300	360	108000
Аренда по расширенному тарифу	400	240	96000
Аренда по ночному тарифу	550	120	66000
Заказ дополнительных услуг	400	180	72000
Помощь мастера	400	60	24000
Ночная стоянка машин	300	60	18000
Итого, руб.	384000

Если каждый бокс будет занят всего 4 часов в день, вложения в бизнес окупятся примерно за два года:

Рентабельность 

Показатель	Значение
Выручка, руб.	384000
Расходы, руб.	291600
Валовая прибыль, руб.	92400
Налог УСН, руб.	13800
Чистая прибыль, руб.	78600
Рентабельность, %	26,9
Инвестиции, руб.	1821800
Период окупаемости, мес.	23,2

Базовое оборудование

Подобрать оборудование для СТО самообслуживания сложно, производители сегодня предлагают тысячи приспособлений для разных марок автомобилей и разных работ. И мало кто из автолюбителей станет самостоятельно рихтовать кузов или заниматься проточкой тормозных дисков, а потому в приоритете простые универсальные устройства, для обращения с чем не потребуются определенные навыки. Приводим перечень основного оснащения для автосервиса на четыре поста:

Оборудование СТО самообслуживания

Название	Цена, руб.	Кол-во, шт.	Сумма, руб.
Грузоподъемные приспособления
Двухстоечный подъемник	125500	2	251000
Домкрат	2300	8	18400
Кран-балка	16300	2	32600
Пресс гидравлический	12000	1	12000
Стойка для демонтажа агрегатов	12500	2	25000
Шиномонтажные приспособления
Компрессор воздушный	12100	1	12100
Станок для разбортовки колес	63000	1	63000
Балансировочный станок	51000	1	51000
Ванна шиномонтажная	5000	1	5000
Вулканизатор резины	15600	1	15600
Пистолет для шиповки шин	16500	1	16500
Пневматический:  гайковерт	4800	2	9600
пистолет	1000	1	1000
Ручной шиномонтажный инструмент	11000	1	11000
Оборудование для диагностики
Стенд:      для проверки свечей	24800	1	24800
для проверки форсунок	17000	1	17000
Измеритель компрессии	3600	1	3600
Толщиномер для ЛКП	6700	1	6700
Универсальный сканер	124500	1	124500
Специальное оборудование
Стенд для замены тормозной жидкости	16500	1	16500
Насос для замены масла	18600	1	18600
Нагнетатель солидола	9200	2	18400
Стенд: для замены антифриза	18800	1	18800
для настройки фар	36000	1	36000
Ванна промывочная	9000	2	18000
Пускозарядное устройство	5500	1	5500
Стенд для чистки форсунок	45000	1	45000
Пылесос	16900	2	33800
Инструменты
Верстак металлический	12000	2	24000
Съемник:        масляных фильтров	800	2	1600
пружин	3000	2	6000
подшипников	1100	2	2200
Тиски	3500	2	7000
Шуруповерт	3900	4	15600
Углошлифовальная машинка	2200	2	4400
Полировальная машинка	3900	2	7800
Точильный станок	5500	2	11000
Сварочный аппарат	5300	1	5300
Динамометрический ключ	2000	2	4000
Набор:         ключей и головок	8500	4	34000
отверток и бит	2500	4	10000
слесарного инструмента	6000	4	24000
Тележка для инструментов	11000	4	44000
Светильник с удлинителем	400	4	1600
Инженерные системы
Система пожаротушения	40000	1	40000
Огнетушитель	3000	4	12000
Система вентиляции	200000	1	200000
Вытяжка выхлопных газов	12000	2	24000
Охранная сигнализация	25000	1	25000
Административная зона
Стол администратора	4000	1	4000
Компьютер	26000	1	26000
Кассовый аппарат	13000	1	13000
POS-терминал	12000	1	12000
Wi-Fi роутер	3500	1	3500
Кофе-машина	55000	1	55000
Кулер	5000	1	5000
Диван для отдыха	12000	1	12000
Комплект санузла	18000	1	18000
Спецодежда	1000	6	6000
Итого:	1569000

В дополнение к оборудованию обеспечьте СТО расходными материалами. Часть таковых клиенты принесут с собой, но в мастерской должны быть:

• моторные и трансмиссионные масла двух-трех востребованных марок;
• тормозная жидкость и антифриз двух-трех видов;
• растворитель, очистители деталей, преобразователи ржавчины;
• автомобильный герметик, изоляционная лента, клей;
• защитные очки, рабочие перчатки, куртки или комбинезоны;
• мыло, средства для очистки рук от мазута и грязи.

Как привлечь клиентов

Как отмечено выше, такие автосервисы не являются конкурентами для обычных СТО, поэтому предпринимателю вряд ли придется вступать с ними в борьбу за клиентов. Поэтому известите максимальное количество автолюбителей о появлении мастерской и постарайтесь донести до них преимущества формата, что все еще остается новинкой и в крупных городах. Что предпринять:

• смонтировать крупную вывеску, чтобы проезжающие мимо водители заметят издалека. Когда СТО находится в стороне от дороги, на повороте к ней установите рекламный щит или указатель;
• визитки и флаеры раскладывайте в прикассовой зоне АЗС и автомагазинов, раздавайте на крупных перекрестках и парковках торговых центров;
• повесить баннеры или наклеить плакаты возле автостоянок и на въездах в гаражные кооперативы;
• реклама на автомобиле предпринимателя. Как дополнительная услуга – предложить клиентам буксировку до СТО;
• в популярных картографических сервисах установить метки по адресу мастерской и снабдить контактными данными, фотографиями и телефонами;
• одностраничный сайт с описанием имеющегося оборудования и формой бронирования бокса. Подойдет бесплатный конструктор Гугл-Бизнес;
• реклама в местных интернет-группах автолюбителей, как вариант, создать собственное сообщество с полезной информацией о ремонте машин;
• активное участие в живых форумах о машинах вашего города;
• поток клиентов дадут городские автоклубы. Предложите членам скидку или бесплатное посещение в обмен на рекламу.

Расположение гаража самообслуживания.

При организации гаража самообслуживания важно учитывать влияние такого важного фактора, как место расположения его на территории города. Стоит арендовать или покупать помещение с учетом возможности дальнейшего расширения бизнеса.
Считается невыгодным расположение сервиса самообслуживания поблизости от бизнес-центров и крупных торговых точек

На данной территории автовладельцы предпочитают сдать свои машины в ремонт в обычные автосервисы и заниматься своей трудовой деятельностью в течение дня.
В спальных зонах самое место автосервису самообслуживания. Владелец авто может в любое свободное время загнать свою машину в гараж такого сервиса, спокойно провести ее осмотр и сделать необходимый ремонт. Можно рассматривать наем помещения в промышленной зоне, так как стоимость аренды здесь будет ниже, чем в центре города или в спальном районе.

Особенности бизнеса

Автосервисы самообслуживания появились вслед за самостоятельными мойками, но такого  широкого распространения не получили. Причины две: усложнение конструкции автомобилей и снижение уровня технической подготовки водителей. Но спрос на услугу постепенно повышается в связи с ростом недовольства качеством обслуживания и ценами на классических СТО среди рядовых автолюбителей.

Целевая аудитория

• Владельцы машин, у кого нет гаража или он не обустроен должным образом. При отсутствии ямы многие виды ремонта становятся недоступными.
• Водители без инструментов. Порой для устранения неисправности отвертки и ключа недостаточно, а покупать приспособления на один раз невыгодно.
• Те автолюбители, кого поломка застала врасплох. И у них нет времени на поиски мастера или ожидание в очереди по записи на ремонт.
• Владельцы мотоциклов, мопедов, квадроциклов, мотоблоков и велосипедов. Гаражей у таких чаще нет, а устраивать ремонт в квартире — плохая идея.

Заинтересовать всех потенциальных клиентов не получится, поскольку и среди знатоков устройства автомобиля есть те,  кто предпочитает не пачкать руки маслом и солидолом.

Плюсы и минусы бизнес-идеи СТО самообслуживания

Помимо востребованности, у такого бизнеса есть и другие положительные стороны:

• на обустройстве мастерской возможно сэкономить, поскольку предпринимателю не придется обустраивать зону ожидания для клиентов и административную;
• клиенты не предъявят претензии, что мастера подменили запчасти, недобросовестно выполнили работу или специально затянули ремонт;
• для оснащения СТО самообслуживания не потребуется дорогостоящее специализированное оборудование – немногие автолюбители умеют им пользоваться;
• предпринимателю не придется тратить время  и силы на поиск квалифицированных и порядочных специалистов. А в первое время возможно работать самому.

Минусы сервиса:

• создание любой СТО требует получения множества согласований и выполнения огромного количества нормативных требований;
• бизнес сложно назвать доступным – качественное оборудование и инструменты стоят дорого;
• предпринимателя грозит привлечение к ответственности за инциденты и происшествия, что вызваны нарушением клиентами техники безопасности.

Преимущества и недостатки

Напоследок предлагаю коротко пройтись по главным сильным и слабым сторонам автосервисов с системой самообслуживания.

Начнем с преимуществ. К ним можно отнести следующие моменты:

• Это отличный бизнес план. Такую идею можно реализовать с целью собственного заработка. Существует рабочая и интересная франшиза. Либо же СТО открывают собственными силами, но это требует больших вложений на начальном этапе;
• Решается проблема отсутствующего гаража;
• Предлагаются отличные условия для ремонта, предпродажной подготовки, замены расходников и прочих мероприятий;
• Адекватная ценовая политика. Это однозначно дешевле, чем платить мастерам за их услуги;
• Бесплатные услуги. Их перечень зависит от конкретного СТО, но они есть. Кто-то дает бесплатно кофе, чай, разные сувениры, предлагают скидки и акции;
• Круглосуточность. Большинство СТО работают целые сутки, что открывает возможности в любое удобное для клиента время заняться машиной.

Это действительно выгодно и удобно. Не могу сказать, что здесь все идеально. Имеются и некоторые недостатки.

На мой субъективный взгляд, слабыми сторонами автосервисов самообслуживания применительно к нашей стране являются:

• Недостаточное количество. Таких СТО не так много, плюс не все они подходят для различных ремонтно-восстановительных или покрасочных работ;
• Вы все равно платите. Платить нужно за время и некоторые дополнительные услуги;
• Страх использования оборудования. Некоторые банально боятся взять в руки дорогостоящий аппарат или инструмент, поскольку опасаются его сломать. А ведь за него потом еще придется наверняка платить. У нас так точно;
• Попытки заработать на всем. Есть такие сервисы, которые пытаются максимально наживиться, требуя оплачивать буквально все. Подобная политика бизнеса быстро ведет к провалу и закрытию СТО;
• Организационные проблемы. Система пока не работает так идеально, как хотелось бы. На это требуется время, чтобы согласовать все графики, обеспечить своевременные консультации клиентам, объяснить им принцип работы того или иного оборудования. Ведь вряд ли вам разрешат использовать подъемник без предварительного обучения.

Автосервисы, где есть услуга самообслуживания, имеют огромные перспективы. Если люди будут грамотно подходить к своему бизнес проекту, вкладывать душу, деньги и старания, при этом грамотно работая с людьми, дефицита клиентов точно не будет.

А что вы думаете насчет таких СТО? Есть ли у них перспективы, или для нас подобные автосервисы не подходят?

Спасибо за внимание! Оставляйте свои отзывы, задавайте вопросы и не забывайте подписываться!

Watch this video on YouTube

Заключение

Автосервис самообслуживания пока остается новинкой, а потому искать способы повышения прибыльности дела и создавать стратегии его развития энтузиастам приходится на собственных ошибках. Некоторые рекомендации составляются и на основании опыта классических СТО:

• при заказе определенных услуг или аренде бокса на целый день предоставляйте клиенту какое-то оборудование бесплатно;
• для удобства автолюбителей имейте электронные и бумажные версии схем, каталогов и инструкций по ремонту разных машин;
• для избежания простоя в часы низкой загрузки снижайте на это время арендную плату или оказывайте определенные услуги бесплатно;
• при мастерской откройте магазин расходных материалов и запчастей, а также создайте сервис поиска и заказа деталей по модели автомобиля.