Роспотребнадзор москва
Содержание:
Обращение в Роспотребнадзор онлайн
До отправки обращения в Роспотребнадзор, рекомендуется предварительно постараться урегулировать разногласие самостоятельно, путем переговоров и написания претензии.
Образцы документов доступны для скачивания здесь: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/forms.
Еще один полезный ресурс для потребителей, недовольных качеством приобретенного товара или оказанных услуг, функционирующий в качестве виртуальной приемной здесь: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/forms.
Предположим, потребителем пройдены все предварительные этапы, результат не достигнут, и его намерение обратиться в режиме онлайн в ведомство, защищающее права и интересы потребителей, укрепилось. Далее предлагаются инструкции по составлению и оформлению обращения.
Жалобу нужно адресовать в свой территориальный орган Роспотребнадзора. Например, если покупатель жалуется на несоблюдение прав потребителей в магазине, расположенном в г. Москва, то жалобу необходимо адресовать в соответствующее территориальное подразделение органа. Это позволит сэкономить время на пересылке обращения из центрального аппарата в подразделение, как правило, занимающее 7 дней.
Есть две опции отправить обращение, отличающиеся последствиями для тех, на кого жалуются. Первая опция влечет за собой внеплановую проверку объекта жалобы со стороны Роспотребнадзора. Для этого заявителю необходимо иметь идентификационный номер, который можно получить здесь: https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp.
Для отправления заявления, не требующего внеплановой проверки, необходимо заполнить форму на официальном сайте Роспотребнадзора здесь: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/.
Возможно, Вас заинтересует информация о том, как определить женскую консультацию по месту жительства.
Окончание проверки
По окончании Роспотребнадзором проверочных действий, составляется заключение, в котором указываются все выявленные нарушения, и вручается ИП или представителю предприятия предписание, где так же указываются нарушения и сроки по их устранению.
После истечения сроков указанных в предписании надзорным органом проводятся внеплановые проверки, и если нарушения не устранены виновное лицо привлекается к административной ответственности. В этом случае составляется административный протокол за совершение правонарушения предусмотренного ч.1 ст.19.14 Административного кодекса РФ, который впоследствии отправляется на рассмотрение в мировой суд.
При возникновении угрозы распространения каких-либо инфекционных заболеваний, кроме штрафных санкций к правонарушителю может быть применена такая мера как лишение свободы, но это только по решению судебных органов.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Перечень первоочередных наборов данных, подлежащих публикации в форме открытых данных
Прочесть: Типовые условия использования открытых данных
(утверждены протоколом заочного голосования Правительственной комиссии по координации деятельности открытого правительства от 19 сентября 2016 г. № 6).
Прочесть: Общая информация об открытых данных
Скачать: Ведомственный план Роспотребнадзора по реализации мероприятий в области открытых данных на 2019-2020 годы
| Наименование набора данных (ссылка на паспорт в формате RDF) | Набор | Структура | Паспорт | Поиск через веб-сайт |
|---|---|---|---|---|
| Перечень подведомственных организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
data-4-structure-2.xml |
structure-2-2014-06-06.xsd |
7707515984-listfbuz.csv |
— |
| Перечень территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
data-6-structure-3.xml |
structure-3-2014-06-06.xsd |
7707515984-listtu.csv |
— |
| Сведения о вакантных должностях государственной гражданской службы Роспотребнадзора |
data-6-structure-2.xml |
structure-2-2014-06-06.xsd |
7707515984-listvac.csv |
— |
| План проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на очередной год (Роспотребнадзор) |
data-13-structure-1.xml |
structure-1-2014-05-22.xsd |
7707515984-planinspect.csv |
Перейти |
| Реестр выданных лицензий на деятельность, связанную с использованием возбудителей инфекционных заболеваний, и лицензий на деятельность в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) |
data-342-structure-1.xml |
structure-1-2014-06-03.xsd |
7707515984-licen.csv |
Перейти |
| Статистика : Число привитых лиц против инфекционных заболеваний |
data-4-structure-1.xml |
structure-1-2015-04-30.xsd |
7707515984-statvaccine.csv |
— |
| Статистика: Доля населения, обеспеченного питьевой водой, отвечающей требованиям безопасности, в общей численности населения |
data-3-structure-1.xml |
structure-1-2015-04-30.xsd |
7707515984-statwater.csv |
— |
| Сведения о местах нахождения федерального органа исполнительной власти и его территориальных органов (Роспотребнадзор) |
data-1-structure-1.xml |
structure-1-2017-06-30.xsd |
7707515984-listtu_object.csv |
— |
| Перечень государственных услуг Роспотребнадзора |
data-2-structure-1.xml |
structure-1-2018-03-27.xsd |
7707515984-listservice.csv |
— |
| Перечень актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей |
data-2-structure-1.xml |
structure-1-2018-03-27.xsd |
7707515984-listlaw_zpp.csv |
— |
| Перечень актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора |
data-2-structure-1.xml |
structure-1-2018-03-28.xsd |
7707515984-listlaw_control.csv |
— |
Объект проверки Роспотребнадзора
Основная масса проверок осуществляется на основании поступивших заявлений от населения о ставших известным им нарушениях в работе предприятий.
При проверке предприятий, на которые поступила жалоба, надзорный орган устанавливает следующее:
- договора сотрудников и правильность заполнения трудовых книжек;
- медицинские книжки;
- квалификация рабочих (документы об образовании, специализации);
- наличие и ведение журналов (предусмотрено 134-фз ст.9);
- сертификаты на продукцию и акцизы на ней;
- контрольно-кассовые машины;
- проводит обследование помещений и подобное.
Надзорный орган имеет право проводить так называемые «контрольные» закупки, изымать образцы и брать пробы товаров для исследования. В помещениях инспектор Роспотребнадзора проводит визуальный осмотр. Дверные проемы и окна должны соответствовать установленным нормам и стандартам.
Все помещения должны соответствовать проектной документации, которая составлялась исходя из численности работников предприятия. Потому что согласно СанПин на одного работника отводится определенное количество рабочей площади помещения, и она в обязательном порядке должна быть соблюдена
Так же при проверке уделяется внимание вентиляции помещений
Что именно контролирует Роспотребнадзор
Так как у Роспотребнадзора весьма обширное количество полномочий, он имеет право контролировать и проверять все производственные и обслуживающие, учебные и воспитательные предприятия и компании с формой организации, как юридического лица, так и частных предпринимателей (ИП).
Из общей массы проверок, наибольшую часть занимают проверки предприятий и предпринимателей, осуществляющих свою деятельность в сфере обслуживания населения, в частности тех, кто имеет отношение к продуктам питания, медицинским препаратам или оказывает какие-либо услуги. Так же особенно тщательным проверкам подвергаются детские учреждения, как дошкольные, так и образовательные.
Территориальные отделы Роспотребнадзора по Московской области
| Полное наименование территориального отдела | Территория надзора | Адрес (индекс, почтовый адрес, карта) | Контакты |
| Лобненский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Лобня,г. Химки,г. Красногорск,г. Долгопрудный | 141730, Московская область, г. Лобня, ул. Калинина, д. 4а | |
| Воскресенский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Воскресенск,г. Рошаль,г. Шатура,г. Егорьевск | 140203, Московская область, г. Воскресенск, ул. Советская, д. 6 | |
| Дмитровский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Дмитров,г. Дубна,г. Талдом | 141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1 | |
| Истринский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Истра, г. Дедовск,г. Волоколамск,г. Лотошино,г.о. Шаховская,г.о. Восход | 143530, Московская область, г. Истра, г. Дедовск, ул. Ударная, д. 3а | |
| Солнечногорский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Солнечногорск,г. Клин | 141500, Московская область, г. Солнечногорск, ул. Почтовая, д. 27 | |
| Коломенский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Коломна,г. Зарайск,г. Луховицы,г. Озёры | 140405, Московская область, г. Коломна, пр-т Кирова, д. 28 | |
| Щелковский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Щёлково,г. Королёв,г. Фрязино,г.о. Лосино-Петровский,Звездный городок | 141100, Московская область, г. Щелково, ул. Советская, д. 6 | |
| Ступинский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Ступино,г. Кашира,г.о. Серебряные Пруды | 142800, Московская область, г. Ступино, ул. Андропова, д. 57 | |
| Ногинский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Ногинск,г. Балашиха,г. Реутов,г. Черноголовка,г. Электросталь | 142412, Московская область, г. Ногинск, ул. Климова, д.37 | |
| Одинцовский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Одинцово,г. Можайск,г. Наро-Фоминск,г. Руза,г.о. Власиха, г. Краснознаменск,г.о. Молодежный | 143005, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д.12 | |
| Орехово-Зуевский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Орехово-Зуево,г. Электрогорск,г. Павловский Посад | 142672, Московская область, г. Орехово-Зуевский, г. Ликино-Дулево, ул. Текстильщиков, д.4 А | |
| Подольский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Подольск,г. Домодедово,Ленинский г.о. (г. Видное) | 142119, Московская область, г. Подольск, Октябрьский пр-т, д.4 | |
| Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Раменское,г. Люберцы,г. Бронницы,г. Дзержинский,г. Жуковский,г. Котельники,г. Лыткарино | 140104, Московская область, г. Раменское, ул. Десантная, д.56 | |
| Сергиево-Посадский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Ивантеевка,г. Пушкино,г. Сергиев-Посад,г. Красноармейск | 141308, Московская область, г. Сергиев Посад, Хотьковский проезд, д.18 | |
| Серпуховский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Пущино,г. Серпухов,г. Чехов,г. Протвино | 142214, Московская область, г. Серпухов, ул. Российская, д. 26 | |
| Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области на транспорте в аэропорту Шереметьево | Международный аэропорт Шереметьево | 141426, г. Химки, аэропорт Шереметьево, корп.2, 3 этаж |
