Как разговаривать с клиентами риэлтору

Как найти надежного риелтора – ТОП-5 советов от экспертов

Люди, которые не сталкивались с продажей, покупкой и арендой жилья ранее, обычно стараются сэкономить на услугах риэлтора. Они пытаются найти варианты самостоятельно или пользуются услугами неопытных специалистов, работающих за минимальное вознаграждение.

Часто такой подход не оправдывает себя и работает в минус. Но это не всегда так.

В одной из предыдущих статей я уже писал, как продать квартиру самостоятельно. В этой статье я также рассказал, как это сделать, прибегая к помощи риэлтора и сравнил оба подхода к продаже недвижимости.

Квартиру среднестатистический гражданин покупает или продаёт лишь несколько раз в жизни: к этой сделке следует подойти максимально серьёзно.

Нужно найти лучшего риэлтора в лучшем агентстве недвижимости: размер гонорара, безусловно, играет определенную роль, но лучше заплатить «по трудам», чем отдать деньги человеку с формальным подходом к делу и отсутствием практики.

Несколько экспертных советов, как найти надёжного и знающего риэлтора.

Непрофессионалов на рынке недвижимости предостаточно. По некоторым сведениям (информация исходит от работников одного крупного столичного агентства), 50-70% сделок совершается по принципу «авось пронесёт». Основная часть клиентов об этом не догадывается (по-крайней мере, до закрытия сделки).

Поэтому при выборе специалиста логично будет проверить его опыт работы и пообщаться с людьми, которым этот риэлтор уже оказал свои услуги. Можно спросить напрямую, а можно получить сведения через руководителей компании. Фирмы солидного уровня вряд ли будут предоставлять клиентам ложные сведения.

При этом формальное риэлторское образование не столь важно, тем более, что именно риэлторов у нас еще не готовит не одно учебное заведение. В этой профессии может преуспеть человек с любой институтской «корочкой»

Но все же, предпочтительно, чтобы риэлтор имел высшее юридическое образование, полученное в престижном ВУЗе. Наличие диплома уже даёт некоторые косвенные преимущества данному специлисту.

Учтите, что в крупные агентства берут всех желающих. После бесплатных 2-недельных курсов новоиспеченные риелторы считаются полностью готовыми к практике, однако я не советуем привлекать в серьезные сделки специалистов без опыта.

На счету квалифицированного сотрудника должно быть хотя бы 10 закрытых договоров. Эта информация обычно тоже находится в открытом доступе.

Совет 2. Ищите специалиста через друзей, родственников и знакомых

Это самый оптимальный вариант. Когда мне нужно было продать свою квартиру, я так и сделал. В идеале, хороший риэлтор, как семейный доктор или адвокат, должен быть рекомендован друзьями и родственниками.

Чаще всего к посредникам обращаются с целью помочь продать свою недвижимость, но если вам нужно купить квартиру, вам помогут подобрать варианты.

У каждого человека всегда более обширный круг общения, чем он думает. Поспрашивайте не только у знакомых, но и у их знакомых: кто-нибудь обязательно имеет удачный опыт продажи или покупки жилплощади и знает хорошего специалиста.

Совет 3. Работайте с солидными компаниями

Крупное агентство недвижимости – ещё не значит хорошее. Навязчивая реклама фирмы на каждом заборе – не показатель качества услуг.

Если вы желаете найти действительно надёжного посредника, придётся потратить время и выяснить реальную репутацию фирмы через Интернет и другие источники информации.

Изучите отзывы о деятельности компании или специалиста на тематических форумах и ресурсах. Отличить реальные отзывы от скрытой рекламы обычно легко – прямая человеческая речь звучит более непосредственно и менее грамотно.

Не бойтесь звонить специалистам лично. Разговор всегда скажет больше, чем безликая информация. Поговорив несколько минут, станет понятно, кто из риэлторов пытается построить честные и деловые отношения, а кто раздаёт ничем не подкрепленные обещания.

Совет 5. Выбирайте из нескольких кандидатур

Поговорив с 5-10 кандидатами, встретьтесь с ними лично. Расскажите каждому, какую задачу вы решаете и чего ожидаете. Не бойтесь отстаивать свои права и озвучивать условия, которые считаете важными.

Особенно не стоит спешить с выбором посредника, если у вас предполагается сложная сделка с несколькими собственниками и разными формами расчета (ипотека, материнский капитал, военный сертификат).

Клиенты имеют право настаивать на проверке личных документов, паспорта агента, свидетельства индивидуального предпринимателя (если специалист работает частным образом).

Где найти риэлтора

Чтобы избежать тщетных многонедельных поисков, поездок по сомнительным адресам и обмана, следует найти профессиональных риэлторов. Многие задаются вопросом: где искать специалистов?

Вариантов несколько:

1. Поспрашивайте знакомых, друзей и родственников, если они уже пользовались услугами, пусть дадут контактные данные этой организации. Так шанс быть обманутыми сводятся к нулю, ведь вы будете сотрудничать с проверенными специалистами.
2. Сейчас развелось множество агентств недвижимости, поэтому можете вбить в 2ГИС поиск агентства и пойти по ближайшему адресу.
3. Можно воспользоваться услугами частного риэлтора, найдя его в интернете. Не самый надежный способ, но распространенный и недорогой.
4. На сайтах по поиску недвижимости ЦИАН, Домофонд и др. зачастую уже есть объявления, размещенные агентством, остается лишь выбрать подходящий вариант и начать сотрудничество.

Будьте бдительны, смотрите квартиры, знакомьтесь с
собственниками недвижимости, внимательно читайте договор, а только потом
платите полную сумму за предоставленные услуги.

3aчeм oбpaщaтьcя в aгeнтcтвo

Чтoбы cэкoнoмить вpeмя и пoлyчить нaибoлee пoлнyю инфopмaцию o цeнax нa pынкe и пpeдлaгaeмыx вapиaнтax, пpoщe oбpaтитьcя к пpoфeccиoнaлaм, y кoтopыx вcя этa инфopмaция ecть или oни знaют, гдe ee быcтpo дocтaть. Клиeнты aгeнтcтв пpeдпoчитaют нe иcкaть инфopмaцию caмocтoятeльнo, вoopyжившиcь гyглoм, a oбpaщaютcя к cпeциaлиcтaм, кoтopыe дaвнo и ycпeшнo paбoтaют c нeдвижимocтью: мoгyт пpoвecти oцeнкy, пoдoбpaть пoдxoдящиe вapиaнты, пoмoчь c oфopмлeниeм дoкyмeнтoв, пpoвepить иcтopию зaинтepecoвaвшeй квapтиpы или кoммepчecкoгo oбъeктa.

Чeм зaнимaютcя aгeнтcтвa нeдвижимocти

• Пoмoщь в apeндe квapтиpы, дoмa, нeжилыx пoмeщeний,
• Пpoдaжa нeдвижимocти;
• Пoкyпкa нeдвижимocти;
• Paзмeн квapтиp;
• Cpoчный выкyп нeдвижимocти, ecли вaм нyжнo пpoдaть квapтиpy cpoчнo и быcтpo пoлyчить дeньги;
• Пpoвepкa юpидичecкoй чиcтoты нeдвижимocти;
• Пoмoщь пpи cocтaвлeнии дoгoвopa, кoнcyльтaции юpиcтoв пo вceм вoзникaющим вoпpocaм;
• Пoлyчeниe paзpeшeния нa пepeплaниpoвкy квapтиpы;
• Кoнcyльтaции пo пoдбopy, пpoдaжe, пepeoфopмлeнию жилья и кoммepчecкoй нeдвижимocти.

Как пишется риэлтор или риелтор

Если в разговорной речи и применения в названиях риэлторских компаний, раздаточных материалах и тд слова «риэлтор» все более менее ясно, то при правописании вариантов «риэлтор» и «риелтор» у специаилстов свои взгляды. Например, экономист Владимир Иванович Новиков в своем словаре «Практическая рыночная экономика» использует термин «риэлтор» и считает, что так писать правильнее.

Как пишется риэлтор в словаре В новом орфоэпическом словаре русского языка (Произношение. Ударение. Грамматические формы) от 2005 года 2-е изд. Т. Ф. Иванова написание слова «риэлтор» рекомендуется писать — риелтор (смотрите фото):

Институт русского языка им. В. В. Виноградова РАН так же склоняется к тому, что писать следует «риелтор», а не «риэлтор», по аналогии с неологизмами из английского языка, например, бартер, дилер, брокер и т.д.

Если вы попробуете напечатать в текстовом редакторе Word слова «риэлтор» и «риелтор», то заметите, что оба слова пишутся без красного подчеркивания. А это значит, что правильно писать и использовать можно оба варианта.

Подведем итоги

• Грамотно писать: риелтор
• Популярный в произношении и написании: риэлтор
• Допустимое написание: риэлтер
• Неправильные варианты: риелтер, риэлтер, реелтор, риэлтр

Теперь вы знаете, как правильно пишется риелтор или риэлтор, хотя и правильное написание не важно, важнее содержание того, что оно несет, а точнее специалист по недвижимости, который должен быть прежде всего компетентен и профессионален. Как хороший день начинается с правильного настроя, вкусного кофе, опрятного и делового внешнего вида, так и название должности или профессии на вашей визитке указывает на вашу грамотность, отношение к тому, кем вы являетесь, ваше место на рынке недвижимости

Как хороший день начинается с правильного настроя, вкусного кофе, опрятного и делового внешнего вида, так и название должности или профессии на вашей визитке указывает на вашу грамотность, отношение к тому, кем вы являетесь, ваше место на рынке недвижимости.

Дмитрий Специалист по недвижимости Отдавать дань подобным мелочам полезно, потому что из таких вот пазлов собирается общая картина, которую вы рисуете изо дня в день, посвящая свое время профессии риэлтор. И если вы пунктуальны и точны в мелочах, ваша позиция будет намного тверже, чем у ваших коллег, а значит результат в любом случае не заставит себя ждать.

С другой стороны, как назовешь корабль, так он и поплывет, хотя и это не гарантия успешного плавания на рынке недвижимости, первичное значение все же отдается команде и ее квалификации и лишь потом удаче!

Какой вариант вы используете чаще всего?
Риелтор 46.79%

Риэлтор 52.29%

Риэлтер 0.92%
Проголосовало: 109

Преимущества профессии

Работа риэлтора гораздо сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Помощь в оформлении сделки может заключаться в огромном количестве задач, решить которые под силу не каждому.

В случае удачи агента ждет достойное вознаграждение, а также:

• гибкий график работы;
• возможность работать в частном порядке или представлять агентство недвижимости;
• перспективы карьерного роста;
• полезные знакомства.

Эта профессия входит в список самых высокооплачиваемых, несмотря на отсутствие фиксированной ставки, поэтому при правильном подходе она может принести полное финансовое благополучие.

Как стать агентом по недвижимости?

Самый простой способ начать карьеру – обратиться в агентство недвижимости в качестве соискателя на открытую вакансию. При этом можно не иметь даже высшего образования. А вот подготовиться к собеседованию и пройти его достойно необходимо. Хороший риэлтор – это человек, умеющий располагать и убеждать. Подумайте, сможете ли вы общаться с клиентами, если не способны даже доказать владельцу агентства недвижимости, что эта работа вам подходит? Если вашу кандидатуру утвердят, вам предложат пройти специальный курс обучения или выйти на стажировку и научиться всему в неформальной атмосфере. Начинающий риэлтор может учиться и самостоятельно. Для этого следует изучить профессию с теоретической стороны и пообщаться с опытными риэлторами, посетить какие-то тематические мероприятия – семинары, лекции. После этого уже можно попробовать совершить свою первую сделку.

Что делает риэлтор

Характер работ посредника:

1. Изучить потребности клиента;
2. Распространение рекламных объявлений;
3. Изучить существующие на рынке предложения;
4. Подобрать для клиента несколько вариантов на выбор;
5. Организовать непосредственный контакт между сторонами сделки;
6. Помочь с организацией сделки и юридическим сопровождением.

Сегодня риэлтор должен обладать определенным набором качеств, без которых в профессии невозможно добиться успеху:

• Наличие знаний в сфере психологии, так как общаться приходится с разными людьми;
• Готовность работать без выходных с ненормированным рабочим днем;
• Способность к аналитической работе;
• Доскональное знание рынка недвижимости, требований продавцов и покупателей.

Каждый из вариантов в дальнейшем оценивается на предмет конкурентоспособности. Для этого проводится сравнение с другими аналогичными по характеристикам объектами недвижимости, представленными в продаже. В расчет принимаются расположение, площадь помещений, состояние здания, уровень ремонта, транспортная доступность и так далее.

Наиболее привлекательные из предложений в дальнейшем проверяются на юридическую чистоту, отсутствие возможных проблем при оформлении, и только после этого предлагаются заказчику услуги для выбора. Чаще всего перечень наиболее выгодных вариантов предоставляется в письменном виде. В случаях, когда риэлтор действует в интересах продавца, он после анализа рынка и объекта недвижимости предлагает оптимальную стоимость актива, хотя конечное слово остается за собственником.

Ниже представлен список задач, которые агент по недвижимости выполняет при различных вариантах купли-продажи жилья. Эти списки помогут вам обосновать затраты по времени, а так же предоставить отчет по проделанной работе на сделке.

Перечень работ риелтора при продаже жилья:

1. Заключение договора с клиентом;
2. Осмотр квартиры и рекомендации по подготовке к продаже;
3. Составление анализа объектов-конкурентов;
4. Составление маркетингового плана, отчет о выполнении;
5. Сбор первоначального пакета документов для продажи;
6. Отслеживание и фиксирование звонков и обращений покупателей;
7. Организация показов реализуемого жилья;
8. Отчет по результатам просмотра;
9. Ведение переговоров и торга с потенциальными покупателями;
10. Информирование клиента о ходе продажи на всех этапах;
11. Принятие аванса за продаваемый объект недвижимости;
12. Подготовка финального пакета документов для сделки;
13. Подготовка плана сделки и корректировка (при необходимости);
14. Составление и печать договора купли-продажи;
15. Запись на сделку;
16. Оформление сделки в ФРС (МФЦ).

Что делает риэлтор на сделке обмена (дополнительно к пунктам по продаже):

1. Подбор встречных вариантов для приобретения;
2. Организация просмотров встречных вариантов;
3. Ведение переговоров и торга с потенциальными продавцами;
4. Поверка документов и внесение аванса за выбранный объект.

Задачи агента на альтернативной сделке с ипотекой (дополнительно к пунктам «обмена»):

1. Консультация при составлении анкет, формирование пакетов документов;
2. Доставка документов в банки, переговоры с ипотечным менеджером;
3. Сбор документов на выбранную квартиру для банка и страховой компании;
4. Переговоры банком и страховой компанией для получение одобрения на выбранную квартиру.

Что делает агент по недвижимости при подборе жилья:

• Заключение договора с клиентом;
• Подбор вариантов по оговоренным параметрам;
• Организация просмотров выбранных вариантов;
• Ведение переговоров и торга с потенциальными продавцами;
• Проверка документов и внесение аванса за выбранную квартиру;
• Подготовка и корректировка плана сделки;
• Печать ДКП;
• Запись на сделку;
• Оформление сделки в ФРС (МФЦ).

Дополнительный перечень работ, при подборе жилья с участием ипотечного кредита:

1. Предварительная одобрение заемщика и выбор банков для подачи заявок;
2. Консультация при составлении анкет, формирование пакетов документов;
3. Доставка документов в банки, переговоры с ипотечным специалистом;
4. Сбор документов на выбранную квартиру для банка и страховой компании;
5. Переговоры банком и страховой компанией для получения одобрения на выбранную квартиру.

Кaк пoвыcить дoxoд

30 000 pyблeй — этo минимyм, кoтopый в мecяц зapaбaтывaeт ycпeшный pиэлтop, зapплaтa нe имeeт пoтoлкa. Aгeнты oбyчaютcя, coвepшeнcтвyют нaвыки, coбиpaют peкoмeндaции. Иx зapaбoтoк пpoгpeccиpyeт вмecтe c oпытoм. Нo ecть paбoчиe инcтpyмeнты, кoтopыe пoзвoляют yвeличить дoxoд:

1. Cвязaнныe ycлyги. Oцeнитe инвecтициoнныe вoзмoжнocти oбъeктa, пpoвepьтe eгo юpидичecкyю чиcтoтy, пocoдeйcтвyйтe в пoлyчeнии ипoтeки. Нo нe cтoит злoyпoтpeблять дoвepиeм зaкaзчикa — пpeдлaгaйтe тoлькo тe ycлyги, кoтopыe дeйcтвитeльнo нyжны.
2. Пapтнepcтвo. Нeкoтopыe oбъeкты cлoжнo пpoдaть из-зa coпyтcтвyющиx фaктopoв: мopaльный изнoc, физичecкaя нeпpивлeкaтeльнocть, юpидичecкиe cлoжнocти. Нaчнитe coтpyдничaть c пpoфильными cпeциaлиcтaми — дизaйнep, юpиcт, cтpaxoвщик. Ecли жильe cтapoe, cвeдитe пpoдaвцa c peмoнтнoй бpигaдoй. Ecли тpeбyeтcя yбopкa — нaпpaвьтe в клинингoвyю кoмпaнию. Пapтнepy — дoxoд, a pиэлтopy — дoпoлнитeльный бoнyc.
3. Кaчecтвo paбoты. Paзвивaйтecь, yчacтвyйтe в ceминapax и тpeнингax, зaпиcывaйтecь нa кypcы пo пpoдaжaм, пcиxoлoгии, юpиcпpyдeнции. Bклaдывaйтe в ceбя, и клиeнты этo oцeнят.

Чeм бoльшe paбoтaeт pиэлтop, тeм вышe eгo зapaбoтoк. Oпытный и вocтpeбoвaнный aгeнт пoлyчaeт oт 50 000 дo 250 000 в мecяц. Дoxoд зaвиcит oт кoличecтвa и кaчecтвa cдeлoк, кoмиccии и cocтoяния peгиoнaльнoгo pынкa нeдвижимocти.

Контролируйте работу риэлторов на каждой стадии сделки

Я уже писал выше, что в договоре нужно прописывать объем работы и сроки. Но не мешает составить некий аналог дорожной карты, в которой указано, когда и что должно быть закончено – так нагляднее и понятнее. Особенно это касается сложных ситуаций, когда необходимо достать много справок и пройти множество инстанций.

Глядя на такую дорожную карту, вам сразу будет понятно, что за чем и в какой срок нужно делать. Например, выписка из Росреестра действительна 30 дней, значит, ее нужно делать в числе последних. Одобренное предложение по ипотеке длится 3 месяца? Значит, с ее получения нужно начинать, чтобы быть уверенным, что будете к моменту покупки жилья при деньгах.

Заранее определитесь, какие бумаги нужно будет собрать. Обычно нужны бывают:

• выписка из Росреестра о праве собственности и об отсутствии обременения на жилье;
• правоустанавливающая документация (договор с предыдущим хозяином, ордер, дарственная, приемо-передаточные акты т.д.);
• кадастровый и технический паспорт;
• согласие на продажу жилья от сособственников (актуально для коммунальных квартир и МЖК);
• выписка из управляющей компании об отсутствии долгов по квартплате.

Для ипотеки дополнительно:

• оценка стоимости жилья независимым специалистом;
• разрешение органов опеки на проведение сделки, если в числе собственников имеются дети;
• согласие второй половинки участника сделки на куплю или продажу жилья либо справка от нотариуса, что клиент в браке не состоит;
• копия паспорта продавца.

Учтите, что банк для оформления ипотеки и проверки юридической чистоты квартиры может запросить специфические документы. Например, справку от нотариуса, в которой сказано, что других наследников на квартиру нет, если с момента принятия наследства прошло меньше 6 месяцев.

Оставьте время для форс-мажоров. И обязательно предупредите риэлторов о возможных сложностях. Например, если вы делали перепланировку, но пока не узаконили ее – перед продажей самое время довести дело до конца.

Ситуации с продажей квартир бывают разные, и иногда простая с виду сделка превращается в беготню по разным учреждениям. Чтобы не допустить большинство проблем, достаточно предупредить риэлтора и спланировать, как вы эту трудность будете преодолевать.

А вот еще интересная статья: Что делать, если нечем платить кредит

И контролируйте, проверяйте, созванивайтесь, требуйте от самих риэлторов и даже вышестоящего начальства отчет о проделанной работе. Получили ли риэлторы сегодня справку, забрали ли договор? Если нет, то почему? Помните – вы наняли риэлторов, чтобы упростить себе жизнь. Вы платите им деньги – и вправе требовать исполнения всех обязательств.

Почему тема самозанятости актуальна

На 01 декабря прошлого 2021 года число зарегистрированных самозанятых граждан в России достигло 1,5 миллионов человек. Тема самозанятости граждан очевидно получит свое развитие из-за интереса государства к неучтенным доходам населения.

Как сообщает налоговая служба, из тени выведено более 200 млрд рублей доходов граждан. Это уже не эксперимент, среди общего числа самозанятых 10% — те, кто одновременно является ИП и самозанятым, — это возможно при соблюдении определенных требований. Большая часть зарегистрированных самозанятых сейчас — граждане в диапазоне 30-40 лет.

Закона о самозанятых нет, есть закон «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима». Тем не менее готовится закон «О самозанятости», — о правовом статусе самозанятого, и наверняка в нем будут положения об отчислениях самозанятых граждан в пенсионный фонд и фонды социального и медицинского страхования.

Плюсы и минусы работы агента по недвижимости

Многие люди, решившие освоить профессию агента по недвижимости, начинают сомневаться, стоит ли вообще идти в эту сферу деятельности? Чтобы отбросить все сомнения, нужно рассмотреть все плюсы и минусы работы риэлтором.

Плюсы:

1. Свободный график. Не нужно ежедневно появляться в офисе. Риэлтор сам определяет свой рабочий график.
2. Возможность творчества. Риэлтерская работа действительно является своего рода творчеством. Ведь такому специалисту нужно красиво составить объявление, выгодно подать его людям, сделать красивые фотографии, уметь общаться с покупателями, продавцами квартир. Если вы любите общаться, знакомиться с новыми людьми, процесс купли-продажи доставляет удовольствие, тогда такая профессия вам подойдет.
3. Возможность получения высокого заработка. Хороший риэлтор зарабатывает приличные деньги, однако нужно понимать, что весь заработок зависит исключительно от себя самого (сколько человек работает, столько он и заработает).
4. Отсутствие возрастных ограничений. В риэлторы берут людей практически любых возрастов, начиная от студентов и заканчивая состоявшимися мужчинами и женщинами 50–летнего возраста. Молодым начинать работать в этой сфере сложнее, поскольку у клиентов есть определенные критерии доверия (старшим людям доверия больше).
5. Новые знакомства. Работа риэлтором подразумевает общение с различными людьми. Специалист заводит интересные знакомства, открывает для себя много нового.

Минусы:

1. Нестабильный доход. Практически все риэлторы проходили через тернистый путь. Отсутствие денег и клиентов заставляет многих начинающих специалистов забрасывать это дело.
2. Отсутствие отметки в трудовой книжке. Как правило, агентства недвижимости не оформляют начинающих риэлторов. А запись в трудовой книжке они ставят только тогда, когда человек уже состоялся, начал приносить доход, агентство стало заинтересовано в таком специалисте.
3. Ненормированный рабочий день. Успешный, востребованный риэлтор работает, по сути, круглые сутки. С утра и до позднего вечера он должен быть готовым отвечать на звонки. Он должен по первому же звонку клиента уметь быстро организовать показ недвижимости, поэтому выходных и праздничных дней у риэлтора обычно не бывает.

Кто такой риэлтор и в чем заключается его работа – определение и особенности профессии, задачи риэлтора и риэлторских компаний

Слово «риэлтор» вошло в обиход относительно недавно. Согласно словарному определению оно означает предпринимателя, занимающегося посреднической деятельностью при совершении операций с недвижимостью. Этот специалист помогает купить, продать, сдать (снять) жилую или коммерческую недвижимость.

Под словом «риэлтор» не всегда понимается конкретный человек или его профессия, иногда так именуется организация (фирма, агентство), выполняющая роль посредника, информатора, консультанта при сделках с недвижимостью.

Говоря более простым языком, риэлтор сводит вместе продавцов и покупателей недвижимости либо хозяев и квартиросъёмщиков. Он помогает участникам сделки найти друг друга, ищет наиболее выгодные варианты, предоставляет нанимателю юридическую защиту.

За свою работу риэлтор получает посреднический процент или заранее оговоренную сумму гонорара.

В специальной литературе встречаются различные варианты написания этого слова. Наиболее корректные формы произношения и написания — «риэлтор» (считается самым верным) или «риелтор». Слово происходит от английского «realtor».

Историческая справка

Во времена социализма профессии риэлтора официально не существовало. Функции посредников выполняли бюро по обмену жилплощади. Нелегально работали риелторы на дому, которых в те времена называли «маклерами».

Первые частные риэлторские компании в России появились в 1990-х годах. Для деятельности в качестве посредника при  сделках с недвижимостью нужны были государственные лицензии и обязательное страхование профессиональных услуг.

В настоящее время риэлтерской деятельностью занимаются в основном агентства недвижимости.

Риэлторские компании стали многопрофильными организациями, в штате которых задействованы маркетологи, юристы, экономисты, собственно агенты по продажам.

Конкурентная борьба между агентствами, особенно в условиях экономической нестабильности, довольно высока, что заставляет фирмы предлагать всё новые услуги своим клиентам.

Обязанности риэлторов

Профессиональные обязанности современных риэлторов весьма обширны. Помимо знания теории и практики продаж, специалисты данного профиля должны быть юристами, психологами и дипломатами. Также необходимо разбираться в маркетинге и рекламе, строительстве и типах недвижимого имущества.

Навыки общения, пожалуй, ключевые в этой профессии. Можно научиться составлять грамотный профессиональный договор, но если вы не умеете внушить клиенту доверие, с вами просто не будут работать. Желательные качества – аккуратность, вежливость, располагающая внешность.

Конкретные задачи риелтора:

• грамотная презентация собственных услуг, поиск клиентов, выявление их потребностей;
• быстрый поиск нужных клиенту объектов;
• выезд на места, осмотр объектов недвижимости;
• предпродажная проверка объектов и документов (юридическая чистота), подготовка полного пакета бумаг для совершения сделки;
• документальное оформление сделки;
• оказание сопутствующих услуг (помощь в переоформлении документов, поиск банка для получения ипотеки и прочее).

Обязательные навыки и способности – умение ориентироваться на рынке недвижимости, знание инфраструктуры отдельных районов.

В последние годы в обязанности профессионального риэлтора входит обеспечение безопасности сделок с недвижимостью. Люди, имеющие в собственности не один объект и часто занимающиеся реализацией собственности, почти всегда имеют личного риэлтора с солидным опытом работы и высоким гонораром.

Рынок недвижимости настолько многообразен и специфичен, что далеко не все покупатели и продавцы знают, чего хотят. Как представитель профессии, в которой речь и общение играют не последнюю роль, риэлтор должен уметь работать с возражениями и понимать, как говорят профессионалы, «боль клиента».

На практике это значит – чувствовать желания потребителя, даже если он сам не может их озвучить. Задача не из лёгких, но с опытом такое умение приходит само собой.

Что надо знать о выборе посредника?

Выбирая риэлторскую компанию обращайте внимание на ее известность, опыт работы на рынке, объем базы клиентов и, конечно же, условия сотрудничества. О многом расскажет сайт посредника, а также отзывы бывших клиентов, которые можно встретить в интернете

Перед заключением договора с риэлтором необходимо:

1. Проверить свидетельство о регистрации компании, учредительные документы.
2. Изучить репутацию посредника (наличие судебных споров с клиентами и пр.).
3. Выяснить какова у него база клиентов и как часто она обновляется.
4. Уточнить полный набор услуг, который должен быть предоставлен (оценка квартиры, маркетинговая помощь в продаже-покупки и пр.).
5. Изучить тарифы компании и сравнить их с расценками других риэлторов.

Если для вас важны сроки продажи или покупки квартиры, то обращайте внимание на гарантии выполнения риэлтором своих обязательств. В этом случае имеет значение работает ли компания по системе партнерских продаж, то есть подключает ли она к поиску других риэлторов

При сотрудничестве по такой схеме охват предложений будет гораздо больше, что ускорит поиски квартиры или покупателя.

Для продавцов недвижимости очень важен также маркетинговый план продажи квартиры. Он должен включать размещение объявления на 50-100 сайтах, фото и видео объекта, другие виды рекламы.

Внимание! Имеет значение и общее направление работы посредника. Например, если вы собираетесь покупать или продавать элитную недвижимость, то лучше всего сотрудничать с риэлтором, у которого есть опыт работы именно с VIP-клиентами и соответствующая база предложений

Что входит в риэлторские услуги при покупке жилья?

Хороший посредник всегда предоставляет целый набор услуг: от оценки квартиры и до помощи в сборе документов для оформления сделки купли-продажи. Чем больше пакет услуг, тем лучше, но не забывайте, что все это отражается на размере комиссионных. В услуги риэлторов входит:

• оценка стоимости квартиры;
• помощь в подборе квартиры на основании пожеланий покупателя;
• рекламирование объекта в СМИ;
• сбор всех необходимых документов для проведения сделки;
• организация оформления предварительного соглашения, а также договора купли-продажи;
• контроль безопасности взаиморасчетов;
• сопровождение сделки до полного ее окончания (подписания акта приема-передачи и передачи ключей от квартиры).

Если компания готова лишь свести вас с продавцом или покупателем, то ее услуги должны оцениваться по самой нижней планке. Клиент сам определяет объем услуг риэлтора. Например, совсем необязательно давать ему доверенность на сбор справок и других документов для оформления. Это можно сделать и самостоятельно.

Главное, для чего нанимается риэлтор – клиентская база. Она должна быть максимально большой и постоянно обновляться. Все юридические формальности (за которые, кстати, посредническая компания не несет никакой ответственности), можно взять на себя или привлечь нотариуса (подробнее про особенности оформления ДКП через нотариуса читайте тут).

Если вы хорошо знакомы с банковскими услугами, то никакой проблемы с самостоятельной организацией расчетов также не возникнет. Но если слово “аккредитив” или “банковская ячейка” вы слышите впервые, то лучше воспользоваться помощью риэлтора, который разъяснит вам принцип взаиморасчетов через банк и порекомендует куда обратиться (подробнее про то, как происходит расчет через банковскую ячейку, читайте тут).

Сколько это будет стоить для покупателя и продавца?

Закономерный вопрос: сколько же стоит сопровождение риэлтором сделки купли-продажи? Услуги посредника на рынке недвижимости обходятся в среднем от 2-5% стоимости квартиры. Площадь жилья при этом не имеет значения. За эти деньги обещают не только выбор квартиры, но и полное юридическое сопровождение, подготовку купчей и сопровождение клиента до финала сделки.

Важно! Возможна также фиксированная цена, например, от 30-150 тыс. рублей за сделку купли-продажи

Все зависит от выбора клиента и условий компании-посредника.

Moжнo ли зapaбoтaть pиэлтopoм

Pиэлтop — этo нe пpoфeccия. B BУ3ax нeт pиэлтopcкoгo oбpaзoвaтeльнoгo пpoфиля, a в cпpaвoчникe ETКC PФ — тaкoй дoлжнocти. Pиэлтop — этo, в пepвyю oчepeдь, пpизвaниe. Aгeнтoм мoжнo cтaть и бeз oпытa, в любoм вoзpacтe и c любoй пpoфeccиeй. Глaвнoe — этo жeлaниe мнoгo paбoтaть и yмeниe нaxoдить oбщий язык c клиeнтaми paзнoгo ypoвня cлoжнocти.

Гoвopить o зapaбoткax в pиэлтopcкoм бизнece дoвoльнo cлoжнo. Xopoшиe и oпытныe aгeнты зapaбaтывaют мнoгo — oт 50 000 в мecяц, пoтoлкa зapплaт для этoй cфepы нeт. Нoвичкaм вeзeт мeньшe. Пocтoянныx клиeнтoв нeт, пoэтoмy нeт и финaнcoвoй cтaбильнocти. Бaзa нapaбaтывaeтcя нe oдин гoд, и зa этo вpeмя дoxoды aгeнтa бeз oпытa бyдyт cкpoмными.

Нo зapaбoтaть pиэлтopaм вce жe мoжнo. Pиэлтop c oпытoм, oбшиpнoй клиeнтcкoй бaзoй и oтличными peкoмeндaциями имeeт cтaбильный и выcoкий дoxoд. Aгeнт бeз oпытa co вpeмeнeм cтaнoвитcя oпытным cпeциaлиcтoм. Pacтeт кoличecтвo cдeлoк, a вмecтe c ними и дoxoды.

Дoxoды pиэлтopa зaвиcят oт oпытa, cтaтyca и ypoвня пoдгoтoвки

Boт нa чeм зapaбaтывaют pиэлтopы:

• apeндa жилья;
• кyпля и пpoдaжa жилoй нeдвижимocти;
• apeндa и peaлизaция кoммepчecкoй нeдвижимocти;
• cдeлки c зaгopoдными oбъeктaми;
• oпepaции c зapyбeжнoй нeдвижимocтью

Пpoфeccиoнaл пpoвoдит cдeлкy oт нaчaлa и дo кoнцa — пoд ключ. Paбoтa пoд ключ пpeдycмaтpивaeт вce этaпы: oт глyбoкoгo aнaлизa pынкa и дo oфopмлeния дoкyмeнтoв. Кoмиccия зa тaкиe oпepaции — caмaя выcoкaя.

Вывод

Мы разобрались, что риэлтор – специалист по недвижимости, помогающий заключать сделки о покупке, аренде или продаже. Спектр услуг этих специалистов обширен и не ограничен лишь подборов вариантов.

• Бывают «черные» риэлторы, им не стоит доверять, лучше обратиться в полицию. Мошенничество – нарушение закона, защитите себя и остальных людей от обмана.
• Чтобы не нарваться на аферистов, не тратить время и деньги, следует внимательно изучать договор и все пункты, описанные в нем, особенно мелкий шрифт.
• Также к поиску квалифицированных профессионалов надо подойти со всей ответственностью и следовать перечисленным выше советам, тогда шанс попасть в руки мошенников сводится к нулю.

Без профессиональной помощи поиск или продажа недвижимости могут затянуться на долгие месяцы. Риэлтор ускорит этот процесс, будет сопровождать вас всю сделку, поможет со всеми юридическими вопросами и поможет разобраться в сопутствующих проблемах.