Как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов

Организационные требования к ПВЗ

Перечислим стандартные требования к организации ПВЗ:

• собственное или арендованное помещение площадью от 10 кв. м (некоторые службы доставки требуют минимум 20 кв. м);
• удобное расположение – первая линия, близость к остановкам, высокий пешеходный трафик, возможность подъезда, отсутствие пропускного режима и др.
• условия, обеспечивающие сохранность товаров и денег, – охрана объекта, видеонаблюдение или сигнализация;
• примерочная кабинка и розетки для проверки бытовой техники и электроники;
• может требоваться отдельное отгороженное место для хранения товаров;
• наличие принтера и сканера;
• доступ в интернет;
• кассовый аппарат;
• стойка для выдачи и распаковки посылок;
• соблюдение установленного графика работы;
• размещение вывески и навигационных элементов.

Как забрать в Пятерочку посылку с Алиэкспресс

Для начала стоит ответить на вопрос — как я пойму, что посылка пришла в супермаркет? Вам поступит на телефон, указанный в AliExpress, СМС-уведомление

Это одна из причин, почему крайне важно указывать свой номер на торговой площадке, к которому есть доступ. В СМС будет указан адрес супермаркета, куда дошел заказ, а также сроки хранения посылки в нем

Чтобы ваш заказ не ушел обратно в Китай, в сроки уложитесь.

На сегодняшний возможна на кассе в Пятерочке выдача посылок с AliExpress. Также можно забрать посылку из постамата. Но пока что далеко не во всех магазинах стоят постаматы. Поэтому в большинстве случаев покупатели с китайской торговой площадки забирают заказы на кассе, что не совсем удобно. Давайте разберемся, как работает выдача посылок с Алиэкспресс в Пятерочке:

1. Если вы выбрали магазин, где выдача на кассе, то нужно подойти к ней в супермаркете. В списке пунктов выдачи, который вы изучаете при оформлении заказа, указано, магазин выдает посылки на кассе, или же забирать их нужно в постамате.
2. Кассиру вам нужно сообщить о намерении забрать посылку с AliExpress и исключительно код из СМС. Не нужно предъявлять документ, удостоверяющий личность. Код из СМС — это своеобразный пароль для доступа к своему заказу. Далее вам сразу же выдадут заветную покупку.

Чем неудобна выдача в Пятерочке заказов с AliExpress на кассе? Вы подходите к одной кассе, сообщаете продавцу, что вам нужно. У него посылки нет. Он зовет продавца на другой кассе или кричит ему, спрашивая, нет ли там посылки. Дальше второй продавец начинает искать у себя посылку. При этом стоит очередь на всех кассах и покупатели уже недовольны, что из-за какой-то посылки тратят свое время. В итоге может оказаться так, что ваша посылка на третьей кассе с алкогольной продукцией. Все это мы наблюдали своими глазами.

Да, пока что выдаются посылки с Алиэкспресс в Пятерочке на малую долю абсурдно. Но куда больший абсурд порой происходит в Почте России, где практически всегда толпа бабушек. И благо сейчас кассиры понимают, что такое заказы с AliExpress, и почему сотрудники супермаркета должны их выдавать. Когда только-только такая схема доставки запустилась, продавцы при просьбе клиента банально не понимали, о чем идет речь, и звали «старшего».

Поэтому, если недалеко от вас есть Пятерочка (согласно карте Алиэкспресс), где работает постамат, лучше выбирайте такую точку. С постаматом все элементарно:

1. Подойдя к постамату, вам необходимо выбрать на пульте «Получение заказов»;
2. Введите пароль из СМС;
3. Так как на AliExpress посылки оплачиваются после оформления заказа, в постамате нам ничего платить не нужно (хотя такой функционал у устройств предусмотрен). Просто жмем по кнопке «Открыть ячейку»;
4. Она будет открыта автоматически. Вам остается забрать заказ и закрыть ячейку.

Вот так просто посылки с Алиэкспресс в Пятерочке забираются через постаматы. И, самое главное, очередей возле устройств не бывает никогда. Максимум 1-2 человека. Если у вас все же возникли какие-то сложности в работе с постаматом, попросите помочь любого сотрудника Пятерочки.

Суть бизнеса

Удаленная покупка сегодня – распространенное явление. Определенные трудности возникают при доставке товара. Для многих владельцев торговых онлайн-площадок финансово невыгодно содержать собственную курьерскую службу или арендовать склад в небольшом городе, а прайс на услуги транспортных компаний зачастую не устраивает самих покупателей.

Выдача интернет-заказов в специальном пункте позволяет клиентам платить на 200–300 рублей меньше, чем при получении посылки по почте. И это довольно существенная сумма, чтобы ею пренебрегать. Более низкая цена достигается за счет консолидации грузов. Если стоимость доставки одной большой посылки с товарами для нескольких покупателей разделить на количество получателей, то выходит намного дешевле, чем при индивидуальном оформлении каждого заказа.

Кроме того, в пункте выдачи заказов покупатель может ознакомиться с покупкой и только после этого принять решение об оплате или возвращении изделия, не соответствующего заявленному качеству. Всем клиентам обязательно выдаются документы, подтверждающие сделку.

Сотрудники пункта выдачи должны:

• получить сборную посылку;
• разобрать ее на отдельные заказы и упаковать их;
• сообщить клиентам о поступлении их покупок;
• выдать приобретенный товар или оформить отказ, возврат.

Что такое ПВЗ?

Говоря о коммерческой деятельности, нужно рассматривать пункт выдачи заказов Алиэкспресс с законодательной стороны.

Такие почтовые пункты относятся к малому бизнесу, а именно к ОКПД 2, код 47.91 (Услуги по розничной торговле по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет).

Если вы собрались открыть пункт выдачи Алиэкспресс, необходимо определить, есть ли в вашем районе такие же пункты, есть ли рядом склады с распределением товаров и с какими партнёрами необходимо будет работать.

Сам пункт выдачи имеет достаточно весомые преимущества:

• Сравнительно небольшая арендуемая площадь (от 15 до 25 кв. м).
• Довольно быстрое оформление посылок, время работы с посетителем – несколько минут.
• Нет особых требований к интерьеру, достаточно провести функциональный косметический ремонт.

Решая открыть пункт выдачи Алиэкспресс, вам также не нужно беспокоиться о рекламе своего предприятия. Сотрудничая с партнёрами, вся необходимая для клиента информация будет размещена на сайте партнёра.

К тому же, данные о вашем пункте выдачи будут доступны на интернет-картах Yandex и Google Maps.

Всё это означает, что клиенты ваших партнёров – ваши клиенты, поэтому рекламная кампания, как и активный маркетинг, уходит на второй план, что существенно экономит изначальные средства.

В чём основная суть работы пункта выдачи?

Заключив договор с партнёрами, обязанностями пункта выдачи заказов будут:

• Оформление и вывоз заказов со складов поставщиков;
• Распределение товара между покупателями, упаковка;
• Проверка достоверности и выдача покупателям.

Помимо этого, в пунктах выдачи можно осуществлять продажу дополнительных канцелярских товаров – клейкой ленты, упаковок для посылок, разнообразной пластиковой и картонной тары и так далее.

Динамика 7-летнего роста показывает, что и в 2019 году будет выгодно открыть пункт выдачи Алиэкспресс

Почему получить посылку лучше в «Пятерочке»

Преимущества доставки с AliExpress очевидны, ведь в супермаркете вы обнаружите кучу плюсов:

Часы работы магазина значительно более расширенные, чем у почты

Зайти можно в воскресенье, поздно вечером; вдобавок магазин находится ближе, чем почта
Нет толпы пенсионеров, которые с утра делают толкучку в отделениях почты России.
Также немаловажно, что не нужно иметь дело с почтовыми уведомлениями. Вам приходит смс, забрать может тот, кто знает код, даже если посылка оформлена на другого человека.

Также за оформление на супермаркет вы можете получить 500 баллов на карту. Но акция проходит не постоянно, поэтому проверяйте информацию.

Отследить посылку с AliExpress, которая идет в «Пятерочку», можно в личном кабинете. А проще ждать, пока придет СМС, ведь без него вы не получите товар.

Что такое «Пакет услуг» Озон?

В поле для ввода своей личной информации на запрос о сотрудничестве вы могли видеть пункт «Пакет услуг». Это два вида сотрудничества с магазином Ozon.

Их описание также можно найти на странице для составления заявки на открытие вашего пункта выдачи в своем городе:

• «Максимум бренда» — у этого пакета свои условия. Вы должны обустроить не только внешний вид своего пункта выдачи, но и оформить соответственно интерьер. Добавить нужно максимум бренда Ozon, включая стены, стойку ресепшн и прочие элементы. Название полностью отображает требования ПВЗ. При этом вы получаете максимальный процент дохода от оборота обработанных посылок: 4.4% от всего оборота вашей точки, 8.8% в первый три месяца как бонус;

• «Точка роста» — этот пакет предусматривает лишь два требования к внешнему виду вашей точки: вывеска Озон и один баннер на стену. Процент от оборота при этом снижается до 3.5% и 7% — в первые 3 месяца.

Вы вправе выбрать свой путь развития до того, как точка будет создана. Это нужно сделать до того, как составлять форму заявки на сотрудничество.

Что необходимо сделать

Процесс открытия точки выдачи состоит из нескольких этапов:

1. Регистрации бизнеса.
2. Выбора помещения.
3. Оформления пункта согласно стандартам франчайзера.
4. Закупки оборудования.
5. Запуска и ведения рекламной кампании.
6. Набора сотрудников.

Оценка рисков

На этапе открытия точки предприниматель сталкивается с такими проблемами:

1. Сложности с бухгалтерией. Нанимать сотрудника затратно, самостоятельно вести отчетность может не каждый бизнесмен. Лучшим вариантом считается использование услуг аутсорсинговых компаний.
2. Повышенная конкуренция. Рекомендуется открывать ПВЗ в местах, где подобные заведения отсутствуют. Если такое невозможно, нужно показывать клиентам свои преимущества.
3. Неправильное построение системы выдачи, хранения, доставки. Нужно заранее продумать этот момент, рассчитать сроки перевозки, вместимость складских помещений.

Как зарегистрировать бизнес

После составления плана получают соответствующую разрешительную документацию. При открытии небольшой точки компанию регистрируют как ИП.

Местонахождение пункта

От расположения точки зависит количество клиентов. Лучше всего открывать пункт вблизи крупных торговых центров, продуктовых ритейлеров. Подойдет и помещение в многоэтажном доме, расположенном в спальном районе. В этом случае поблизости не будет конкурентов. Каждый франчайзер предъявляет свои требования к местоположению пунктов. Важную роль играет наличие остановок и автомобильных парковок.

Надо стараться грамотно подходить к выбору места для открытия пункта выдачи заказов.

Выбор помещения согласно стандартам франчайзера

При открытии пункта выдачи соблюдают такие требования:

• выбирают помещение площадью от 10 кв. м (некоторые головные компании требуют минимум 20 кв. м);
• пункт оборудуют охранными системами, средствами видеонаблюдения и другой техникой, обеспечивающей сохранность материальных ценностей;
• устанавливают примерочные кабинеты, оборудуют места проверки электроники;
• организуют склад для хранения товара;
• оборудуют помещение офисной техникой;
• проводят интернет;
• устанавливают стойку для выдачи посылок, кассовый аппарат;
• размещают вывески, элементы навигации.

Закупка оборудования и мебели

Затраты на этом этапе будут минимальными. На покупку компьютера и оргтехники потребуется около 50 тыс. руб. Стеллажи для хранения обойдутся в 10 тыс. руб. Также нужно устанавливать Wi-Fi-роутер стоимостью около 2000 руб. Не стоит вкладывать слишком много денег в ремонт. Достаточно поддерживать чистоту и опрятный внешний вид помещения. Больше внимания посетители обращают на уровень обслуживания.

Маркетинговая кампания

Реклама бывает онлайн и оффлайн. Ко второму типу относятся вывески, объявления, листовки. Такая реклама обойдется предпринимателю в 45 тыс. руб. Организация онлайн-кампании сложнее. Основной поток посетителей будет идти от франчайзера, который размещает информацию на собственном сайте. Если поблизости находятся компании-конкуренты, нужно произвести хорошее впечатление на первых клиентов. Узнать мнение посетителей можно, запустив СМС-опрос.

Набор персонала

Сложности с подбором кадров возникают из-за невозможности установления высокой заработной платы в первые месяцы. При найме персонала нужно проводить тщательную проверку и отбор. Сотрудники должны быть стрессоустойчивыми, поскольку не все клиенты бывают довольны покупками. Возникают конфликтные ситуации, которые нужно уметь разрешать. Не каждый человек готов работать в таких условиях за минимальную плату.

Риски и подводные камни ПВЗ

• Высокая конкуренция. Конкурент может запустить бизнес раньше и перехватить клиентский трафик.
• Бизнес сезонный. Большие кассовые разрывы, специфика взаиморасчетов (отсрочка по выплате агентских вознаграждений). Необходимо формировать финансовый резерв.
• Непрозрачные и неофициальные условия работы с некоторыми контрагентами. Пересмотр условий сотрудничества в одностороннем порядке, на невыгодных условиях.
• Высокие штрафные санкции по договору. Необоснованно снижение агентского вознаграждения, долгая процедура разбирательства.
• Жёсткие условия работы 24/7, без выходных.
• Отсутствие качественной технической поддержки со стороны поставщика.
• Срок окупаемости проекта может составлять от 12 месяцев и больше.
• Кражи и мошеннические действия со стороны наемного персонала.
• Ограничение размера агентского вознаграждения, в случае значительного роста оборотов ПВЗ.

Опыт успешных предпринимателей показывает, что несмотря на специфику бизнеса и негативные тенденции, его возможно развивать и масштабировать. Такой бизнес не назовешь пассивным, он требует постоянного вовлечение и контроля со стороны собственника, понимание текущих трендов.

Поиск партнеров

Пункты выдачи товаров для интернет магазинов относятся к такому типу предпринимательской деятельности, где без партнеров очень сложно организовать прибыльную и рентабельную работу. Для поиска компаний, согласных на совместную работу, можно обратиться напрямую (в разделе о сотрудничестве найти контакты и ли формы, которые можно заполнить).

Также можно совместно осуществлять деятельность с другими службами доставки товаров. В этом случае выгоднее для каждой из сторон, чтобы пункт выдачи интернет магазина был открыт под брендом службы доставки.

Еще один способ поиска партнеров по бизнесу – сотрудничество с крупными (и известными) компаниями, в число услуг которых входит предоставление логистики. В этом случае они являются по своей сути посредниками, а субагентом выступает владелец пункта выдачи – бизнесмен.

Найм персонала

Нет смысла заниматься всем бизнесом самостоятельно, для этого у вас просто не хватит ни сил, ни времени. Открывая пункт выдачи заказов, в первое время можно обойтись только одним сотрудником, который и будет заниматься работой с клиентами.

Особых требований к таким сотрудникам нет, им необходимо лишь знание работы с кассовым аппаратом, ведение учёта в 1С и/или Excel и знания, необходимые для информирования покупателей.

Если одновременно с вашим ПВЗ вы решили открыть магазин (как это предлагает Wildberries или my-shop.ru), ваш персонал как минимум должен знать его сортамент и знать, что посоветовать покупателю.

Заключая договор по франшизе, франчайзи берёт на себя всю ответственность в обучении и подготовке персонала.

Способы самовывоза для интернет магазина

Используйте почтоматы

Самый простой в реализации способ.

Почтоматы (постаматы) — посылочный терминал для получения товаров. Выглядит как большой шкаф с ячейками разного размера. Работает так:

Плюсы:

• Клиенту удобно забирать заказ, так как почтоматы ставятся в крупных торговых центрах и других местах с хорошим доступом. Работают семь дней в неделю, часто круглосуточно.
• Схема сотрудничества такая же, как с курьерскими службами. Не нужно ничего придумывать и организовывать.

Минусы:

• Почтомат не застрахован от поломки.
• Доставка в почтомат тоже стоит денег, хоть и дешевле, чем доставка курьером.
• Сроки доставки больше, чем у курьерской службы.

Сети почтоматов растут, значит клиентам получать товар становится все удобнее. Компании-владельцы почтоматов также организуют пункты выдачи товаров, где клиент получает покупку из рук сотрудника. Этот вариант может решить вопроса организации самовывоза.

Найдите бизнес-партнёров

Если вы знакомы с владельцами магазинов, в которых можно некоторое время хранить покупки, попробуйте воспользоваться этим знакомством и завести деловые отношения.

Плюсы:

Ваш партнёр получит дополнительный поток потенциальных покупателей

Они будут приходить за товаром, но при этом обязательно обратят внимание и на товары, выставленные в магазине. Особенно здорово, если они каким-то образом перекликаются друг с другом

Например, вы продаёте доски для сноуборда, а ваш партнёр — одежду для зимних видов спорта.
Покупателю приятнее и удобнее забирать товар не на сером складе, а в красивом магазине. Особенно если магазин находится в центре города или рядом с удобной транспортной развязкой.

Минусы:

Очень важно, чтобы партнёрский магазин достойно выглядел и хорошо обслуживал покупателей. Иначе покупатель окажется недоволен, даже если с вашей стороны всё безупречно.
Если вы не сами привозите товар партнёру, а пользуетесь службой доставки, придётся полностью полагаться на партнёров в том, что товар будет приемлемого качества и будет отдан клиенту в надлежащем виде.. Хотите, чтобы партнёры работали внимательнее? Предложите партнеру денежный бонус за каждый забранный заказ и довольного клиента

Это будет мотивацией, чтобы вежливо общаться с покупателями и стараться, чтобы каждый получил заказ

Хотите, чтобы партнёры работали внимательнее? Предложите партнеру денежный бонус за каждый забранный заказ и довольного клиента. Это будет мотивацией, чтобы вежливо общаться с покупателями и стараться, чтобы каждый получил заказ.

Используйте pop-up магазин как пункт выдачи

Если вы периодически открываете магазинpop-up (например, участвуете в ярмарках и выездных распродажах), обязательно используйте его и в качестве пункта выдачи заказанных товаров. Предупредите клиентов, сделавших заказ, где и когда откроете временный магазин. Они должны найти вас в назначенном месте в назначенный час.

Плюсы:

Вы лично проследите за выдачей заказов, пообщаетесь с клиентами, узнаете их мнение о работе магазина и повысите уровень доверия к своему бизнесу.

Минусы:

• Вы не сможете предоставлять услугу самовывоза постоянно, поэтому упустите часть повторных продаж.
• Вы зависимы от своего расположения. Например, если договорились с владельцем популярного кафе и открыли магазинчик на его территории, в час пик вашим клиентам будет неудобно парковаться у магазина и толкаться среди людей.

Вариант хорош на время больших распродаж как способ привлечь дополнительных покупателей (тут стоит задействовать геотаргетинга в соцсетях).

Договоритесь с компаниями-поставщиками

Есть ли среди компаний-поставщиков такие, у которых есть склад, офис или магазин в нужных вам городах? Подумайте, можете ли вы договориться с ними и арендовать уголок для организации пункта выдачи.

Плюсы:

• Товар будет передан из рук в руки без лишних посредников и задержек.
• Вы укрепите отношения с поставщиками, это откроет дорогу к новым совместным проектам.

Минусы:

Часто склады или офисы компаний-поставщиков располагаются в промзонах или бизнес-инкубаторах, куда сложно добраться. Вашим покупателям будет неудобно забирать товар оттуда.

Попробуйте этот вариант, если отношения с поставщиком хорошие, а расположение его склада удобное.

Доставка в постаматы службой Hermes

Hermes — это быстрый, надежный и удобный способ доставки и получения заказанных вами товаров в пунктах выдачи в шаговой доступности.

При поступлении заказа в пункт выдачи вы получаете от Hermes SMS с пин-кодом на указанный при оформлении контактный номер и уведомление по электронной почте.

Для получения отправления будьте готовы назвать номер заказа или ФИО сотруднику пункта выдачи. После ввода сотрудником уникального ПИН-кода и его подтверждения вы получите ваше отправление.

Если заказ предоплачен, просьба предъявить сотруднику пункта документ, удостоверяющий вашу личность.

Вы можете оплатить его наличными или банковской картой в момент получения отправления. Чтобы узнать, какие пункты принимают к оплате банковские карты, вы можете на нашем сайте в разделе «Карта пунктов», отфильтровав пункты по оказываемым услугам. Сайт Hermes: .

Что такое ПВЗ?

Говоря о коммерческой деятельности, нужно рассматривать пункт выдачи заказов Алиэкспресс с законодательной стороны.

Такие почтовые пункты относятся к малому бизнесу, а именно к ОКПД 2, код 47.91 (Услуги по розничной торговле по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет).

Если вы собрались открыть пункт выдачи Алиэкспресс, необходимо определить, есть ли в вашем районе такие же пункты, есть ли рядом склады с распределением товаров и с какими партнёрами необходимо будет работать.

Сам пункт выдачи имеет достаточно весомые преимущества:

• Сравнительно небольшая арендуемая площадь (от 15 до 25 кв. м).
• Довольно быстрое оформление посылок, время работы с посетителем – несколько минут.
• Нет особых требований к интерьеру, достаточно провести функциональный косметический ремонт.

Решая открыть пункт выдачи Алиэкспресс, вам также не нужно беспокоиться о рекламе своего предприятия. Сотрудничая с партнёрами, вся необходимая для клиента информация будет размещена на сайте партнёра.

К тому же, данные о вашем пункте выдачи будут доступны на интернет-картах Yandex и Google Maps.

Всё это означает, что клиенты ваших партнёров – ваши клиенты, поэтому рекламная кампания, как и активный маркетинг, уходит на второй план, что существенно экономит изначальные средства.

Сколько нужно для того, чтобы открыть пункт выдачи Алиэкспресс?

В среднем, на открытие пункта выдачи заказов необходимо потратить от 160-250 тыс. рублей, в эту сумму входит:

• Регистрация ИП и сбор налогов с соответствующих бумаг – до 20 тыс.;
• Аренда помещения, в котором будет располагаться пункт выдачи заказов – до 20-40 тыс. ежемесячно;
• Выплата зарплаты рабочему персоналу – 30-90 тыс. рублей, в зависимости от количества сотрудников;
• Коммунальные платежи – до 10 тыс.;
• Косметический ремонт в помещении, оборудование стойки, примерочных – 40 тыс. рублей;
• Закупка рабочего оборудования – до 50 тыс.;
• Установка вывески пункта, заказ рекламной компании, создание сайта – 12-20 тыс. рублей.

Реклама и маркетинг

Франшиза пункта выдачи заказов или самостоятельная компания в одинаковой степени нуждается в рекламе и продвижении. Именно поэтому вопросу маркетинга потребуется уделять значительное количество времени. Вложения в рекламу зависят от выбранного направления работы, наличия партнеров, региона, а также возможностей самого бизнесмена. Реклама необходима для привлечения новых клиентов, так как от их числа напрямую зависит прибыль интернет магазина, который представлен пунктом самовывоза.

Клиенты предпочитают забирать покупку самостоятельно, так как это поможет им сэкономить от 200 до 1000 рублей в зависимости от габаритов товара и его количества. Маркетинговая политика должна быть выстроена так, чтобы охватывать максимальную аудиторию. Соответственно, реклама присутствует:

•  В интернете (социальные сети, сайты интернет – магазинов, являющихся партнерами);
•  На баннерах и листовках;
•  На собственных или дружественных сайтах, описывающих преимущества подобной услуги или готовых к дальнейшему сотрудничеству.

Перед тем как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов очень важно продумать систему специальных предложений, скидок и бонусов для новых и постоянных клиентов. Это позволит удерживать активных покупателей и привлекать новых, тем самым, пополняя клиентскую базу и увеличивая доход

Немаловажно помнить, что кроме клиентов требуется привлекать к сотрудничеству и новых партнеров. Для того чтобы не произошло застоя в движении товара рекомендуется создать службу доставки курьером.

Таким образом, ответом на вопрос, выгодно ли открывать пункт выдачи заказов, будет мнение опытных предпринимателей, которые утверждают, что залог успеха заключается в умении находить востребованные площадки. В этом случае прибыль от осуществляемой деятельности будет высокой. Уровень и возможность постепенного увеличения прибыли и доходов, которые обеспечивает себе владелец предприятия, будут зависеть от количества доставленных, обработанных и переданных с помощью пункта, товаров (посылок).

Постепенно можно развивать свой бизнес, увеличивая количество точек с возможностью самостоятельно забирать покупки, что поможет сформировать узнаваемый бренд. Можно объединить несколько пунктов (в будущем), создав собственную курьерскую службу, с которой заключат договор новые бизнесмены.

Источники

• https://Delen.ru/biznes-idei/kak-otkryt-punkt-vydachi-wildberries.html
• https://biznesprost.com/otkryt-biznes/kak-otkryt-punkt-vydachi-zakazov-alijekspress.html
• https://biztolk.ru/biznes-idei/torgovlya/kak-otkryt-punkt-vydachi-zakazov-internet-magazinov.html
• https://igotmoney.ru/vygodno-li-otkryvat-pvz/
• https://www.malyi-biznes.ru/registraciya-ip/kak-otkrit-punkt-vidachi-zakazov-internet-magazinov/
• https://www.ecwid.ru/blog/in-store-pickup-for-online-store.html
• https://mostszh.ru/otkryt-punkt-vydachi/
• https://www.cleverence.ru/articles/biznes/punkt-vydachi-zakazov-kak-otkryt-pvz-vygodno-li-eto-biznes-plan-organizacii/

Курьерская доставка

При выборе курьерской доставки доступны 2 способа: курьерская доставка без частичного выкупа и без примерки DHL (только проверка наличия товара согласно счету-накладной), а также доставка без частичного выкупа с возможностью примерки DPD (с полным выкупом заказа, или полным отказом от заказа).

Курьерская доставка производится в удобное для вас время и по удобному для вас адресу в течение 1-10 рабочих дней с момента отправки посылки. Удобные дата и  время доставки  предварительно  согласовываются  курьерской службой  с получателем по телефону. Курьерская служба работает в более, чем 100  городах России.

При получении заказа вы можете вскрыть упаковку заказа, проверить наличие товара согласно счету-накладной. Время нахождения курьера по адресу клиента ограничено 15 минутами. Вы можете либо полностью выкупить заказ, либо полностью отказаться от него, частичный выкуп заказа не предусмотрен

Срок хранения заказа на складе курьерской службы  составляет 14 дней.

Популярные франшизы и их условия

Чтобы минимизировать риски и раскрутить свой бизнес, можно заключить договор партнерства с известными и надежными службами доставки, например, СДЭК, DPD, ПЭК, СПСР. Они выступают в роли посредников между владельцами ПВЗ и онлайн-ритейлерами. Каждый из них предъявляет свои требования для потенциальных и реальных партнеров:

• регистрация в качестве ИП или ООО;
• аренда или владение помещением, которое имеет привлекательное местоположение;
• наличие оборотных средств и инвестиционных денежных средств в достаточном количестве;
• готовность работать по стандартам компании-партнера.

Чтобы подать заявку на сотрудничество, нужно обратиться к представителям компании или заполнить электронную форму на официальном веб-ресурсе.

Ozon

Компания осуществляет свою деятельность на рынке около 18 лет. Считается одним из крупнейших интернет-ритейлеров в России, располагающий базов из более чем 4 млн. товаров. Своим потенциальным партнерам предъявляет ряд условий и требований:

• наличие регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
• аренда или покупка помещения с выгодным месторасположением;
• обеспечение системой безопасности;
• приобретение и регистрация кассового аппарата;
• договор с провайдером на подключение к сети Интернет;
• соглашение с оператором о предоставлении мобильной связи;
• возможность возврата невостребованных заказов и инкассации прибыли.

График работы должен быть составлен таким образом, чтобы деятельность офиса осуществлялась без выходных минимум до 19.00 вечера.

Wildberries

Компания специализируется на реализации обуви, одежды, косметических средств и аксессуаров. Вайлдберриз предлагает франшизу на открытие офиса выдачи посылок, предъявляя партнерам собственные условия сотрудничества.

• Прежде всего, помещение должно быть просторным – не менее 20-30 кв. м. с хорошим освещением, системой вентиляции и отопления, наличием инженерных коммуникаций (водопровода, канализации) и отдельного санузла.
• Объект нужно выбирать в удобном для клиентов месте с отдельным входом и отсутствием пропускной системы.

Владельцу следует позаботиться о приобретении ноутбука, кассового аппарата, POS-терминала, а также о подключении к Интернету и мобильному оператору.

Faberlic

Компания специализируется на продаже косметики, одежды, обуви и аксессуаров. Чтобы зарегистрировать пункт выдачи, понадобится стать участником программы и выполнить ряд дополнительных требований:

• пройти регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя;
• стать администратором группы, продажи которой с каждого каталога должны составлять не менее 600 баллов;
• арендовать и оборудовать помещение площадью не менее 10 кв. м, с выгодной локацией;
• офис должен иметь выгодную локацию.

По отзывам, на сегодняшний день компания процветает, поэтому с удовольствием расширяет сеть ПВЗ в различных городах и странах.

Boxberry

Компания Боксберри открыта для сотрудничества на базе франшизы и предъявляет стандартные требования к оборудованию офиса и осуществлению деятельности:

• Объект должен иметь выгодное местоположение и иметь площадь не менее 20 кв. м, 5 из которых нужно отвести под склад для хранения посылок.
• На фасаде здания нужно установить броскую вывеску, но обязательно с логотипом Boxberry.
• График работы следует составить с возможностью работы в выходные и праздничные дни.

Владельцу выгодно стать партнером компании, но понадобится заранее приобрести и зарегистрировать кассовый аппарат, подписать соглашение с охранной фирмой, подключить Интернет и мобильную связь. 

Регистрация бизнеса

Для регистрации ПВЗ потребуется зарегистрировать юрлицо. Открывать на начальной стадии запуска бизнеса лучше все-таки ИП, а вот ООО оправдано только в том случае, если вы планируете осуществлять параллельно еще и курьерскую доставку до адреса.

Правда никто не мешает вам открыть ПВЗ в дополнение к основному бизнесу (а многие так и поступают, далее поймете почему). Коды ОКВЭД для регистрации ПВЗ понадобятся следующие:

• 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет; 

• 47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков; 

• 52.10 Деятельность по складированию и хранению; 

• 82.92 Деятельность по упаковыванию товаров; 

• 82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки. 

Почта России

Доставка посылки будет осуществлена в выбранное при оформлении заказа почтовое отделение, в срок от одной до четырех недель с момента оформления заказа на сайте.

Как только ваша посылка достигает места назначения, вы получите извещение из почтового отделения и можете забрать свой заказ. Ваша посылка будет хранится в почтовом отделении в течение 15-ти дней бесплатно

Обратите внимание, что при оплате посылки на почте, Почта России взимает дополнительную плату — почтовый сбор, который составляет 2% от суммы, но не менее 50 руб. Сэкономить на почтовом сборе можно оформив  заказ с предоплатой он-лайн сразу после оформления банковской картой или электронными кошельками через систему PayU

Получатель может вскрыть посылку и проверить комплектность заказа только после оплаты. При обнаружении несоответствий  в составе посылки, работники почты должны составить Акт о расхождениях.