Претензия при недопоставке товаров

3 способа избежать срыва сроков поставки

3.

Прописаны возможные поощрения, если поставка пришла в срок без срыва. Например, вы обещаете порекомендовать поставщика своим партнерам. 4. Указан исполнитель заказа со стороны поставщика, с него и будет спрос.

Исполнителем должен быть человек, способный влиять на ситуацию, например руководитель проекта. 5. Описан порядок передачи товара.

Укажите место передачи товара, сроки и порядок уведомления о его передаче. Пропишите должность того, кто будет принимать товар.

Тогда поставщик не сможет подписать бумагу у кого‑то другого. Опишите комплектность и количество товара. 6. Прописана возможность расторжения договора в одностороннем порядке из‑за срыва сроков поставки товара.

Договор можно расторгнуть и без данного пункта, но только за срыв срока поставки, повлекший убытки.

7. Обозначен срок оплаты, если вы получили поставку вовремя. В противном случае просрочка оплаты наступит на четвертый день.

Возможная реакция

Ни одна из организаций, естественно, не будет рада задержке поставки товара. Различные компании реагируют по-разному. Например:

• Самый лучший вариант – погашение в зародыше возникающего конфликта. Заказчик входит в положение, предлагает варианты выхода.
• Контрагент считает задержку поставки товара ударом по своим позициям, требует компенсации. В этом случае стороны обычно имеют шанс договориться о взаимовыгодных условиях.
• Заказчик в ответ составляет претензию о возврате денежных средств. Возможно, при удовлетворении этой претензии, стороны возобновят сотрудничество либо заказчик разорвет договор. Все будет зависеть от конкретных рабочих моментов.
• Партнер сразу обращается в судебные инстанции. Самый неприятный исход задержки поставки товара, но и самый редкий. Отстоять свои интересы поможет корректное поведение, аргументированная и доказательная позиция отсутствия вины и пр.

Если был составлен между сторонами договор о поставках, который предусматривал форс-мажор (и он фактически случился), то поставщик, задержавший товар по уважительным и не зависящим от него причинам, вполне может выиграть суд. При этом он не понесет юридическую ответственность в виде штрафов и пр.

Как бы ни развивались события, уведомить о задержке поставленного товара – необходимо. Так поставщик показывает свою цивилизованность, способность к конструктивному диалогу. Кроме того, ему могут помочь изложить свою позицию дополнения в письмо о задержке поставки товара.

Образец претензии по договору поставки

Индивидуальному предпринимателю

…

Юридический адрес: Свердловская область, город …, улица Российская, дом …, квартира …

Фактический адрес: Свердловская область, город Ревда, улица Мамина-Сибиряка, дом …

От …

Юридический адрес: .Свердловская область, город Екатеринбург, улица …, дом …

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

по договору поставки

30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … был заключен договор поставки № 30/12-1.

Согласно пункту 1.1 указанного договора поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить автомобильные диски и комплектующие, различного наименования в ассортименте.

В соответствии с пунктом 3.3 договора покупатель осуществляет оплату товара в течении четырнадцати дней с момента получения товара.

Достигнутое соглашение указывает на обязанность одной стороны поставить обусловленный товар, а другой стороны – уплатить за него установленную цену.

Положения рассматриваемого договора дополнительно подкрепляются нормами федерального законодательства, в частности. В силу статьи 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В силу пункта 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Приведённые нормы указывают на безусловную обязанность покупателя уплатить денежные средства за поставленный товар. Между тем, не смотря на произведенную поставку (согласно подписанным сторонами товарным накладным), на сегодняшний день покупателем товар не оплачен.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Таким образом, придя к соглашению об оплате принятого товара покупатель не вправе по своей инициативе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по его оплате. Следовательно, рассматриваемое бездействие ИП … неправомерно и недопустимо.

Пунктом 6.2 договора предусмотрена материальная ответственность за неисполнение обязательства по уплате товара в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. Согласно акту сверки по состоянию на 31.10.2014 задолженность ИП … составляет 572148 рублей. Расчет процентов производится следующим образом:

572148 / 100 / 10 * 185 (количество дней просрочки с 13.05.2014 по 14.11.2014) = 105 847, 38 рублей.

На основании вышеизложенного, во исполнение пункта 7.1 договора, руководствуясь статьями 309, 310, 454, 506 Гражданского кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ:

1. Уплатить образовавшуюся задолженность по договору поставки, заключенному 30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … № 30/12-1, в размере 572 148 рублей.

2. Уплатить договорную неустойку за просрочку исполнения обязательства по внесению оплаты за поставленный товар в размере 105 847 рублей 38 копеек.

3. О принятом решении по настоящей претензии уведомить. Согласно пункту 7.2 договора срок рассмотрения настоящей претензии составляет 05 рабочих дней с момента ее получения.

В случае не удовлетворения перечисленных требований, мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, где с Вас будет взыскана дополнительная неустойка и судебные расходы.

14 ноября 2014 года

Директор ООО «…»

ПОВТОРНАЯ ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

«09» января 20__ года между ЗАО «С.» и ОАО «Т.» был заключен Договор поставки (далее – Договор), в соответствии с которым ЗАО «С.» взяло на себя обязательства по поставке продукции производственно-технического назначения на условиях, определяемых Договором.

Согласно имеющимся Товарным накладным от 31.01.20__г., от 12.02.20__г., от 15.02.20__г., от 18.02.20__г., от 19.02.20__г. Поставщик (ЗАО «С.») выполнил свои обязательства в полном объеме. Никаких претензий по качеству или количеству поставленного товара у Покупателя не возникало, кроме того поставленная продукция уже используется Покупателем в производственных целях.

Согласно Спецификации от «09» января 20__ г. к Договору общая цена продукции составила 420__549,21 руб., включая НДС (18%). Руководствуясь условиями оплаты, указанными в Спецификации, Поставщик выставил Покупателю Счет от «09» января 20__ г. на оплату поставляемого товара на общую сумму 420__549,21 руб.

«18» января 20__ г. Покупатель перечислил Поставщику денежные средства в размере 1020__37 руб., согласно п. 7.1. Спецификации.

«11» февраля 20__ г. Покупатель перечислил Поставщику денежные средства в размере 1020__37 руб., однако согласно п. 7.2. Спецификации платеж должен был быть осуществлен до «08» февраля 20__ г. Таким образом, согласно п. 7.3. Договора размер пени составляет (1020__37 руб.*0,03% / 100) * 3 = 9262,47 руб.

«22» февраля 20__ г. Покупатель перечислил Поставщику денежные средства в размере 820__09 руб., согласно п. 7.3. Спецификации.

Согласно п. 7.4 Спецификации окончательный расчет – платеж в размере 20__9966,21 руб. Покупатель производит в течение 10 банковских дней с даты поставки Товара. Поставщик осуществил поставку в полном объеме «19» февраля 20__ г., таким образом, окончательный расчет Покупателем должен был быть произведен не позднее «06» марта 20__ г.

Однако в нарушении принятых на себя по Договору обязательств Покупатель только «06» июня 20__ г. производит платеж в размере 500000 руб. Таким образом, согласно п. 7.3. Договора размер пени на дату платежа составил (20__9966,21 руб.*0,03% / 100) * 93 = 20__36,57 руб.

«28» августа 20__ г. Покупатель произвел платеж на сумму 3949988,74 руб. Таким образом, согласно п. 7.3. Договора размер пени на дату платежа составил (20__9966,21 руб.*0,03% / 100) * 84 = 20__49,16 руб.

«26» мая 20__ г. Покупатель произвел платеж на сумму 20__00 руб. Таким образом, согласно п. 7.3. Договора размер пени на дату платежа составил (7899977,47 руб.*0,03% / 100) * 270 = 639898,14 руб.

До настоящего момента Покупатель не рассчитался за поставленный товар. Задолженность Покупателя перед Поставщиком по оплате товара на дату «05» декабря 20__ г. составляет 7799977,47 руб. Кроме того в период с 26.05.20__ г. по 05.12.20__ г. начислены пени в размере (7799977,47 руб.*0,03% / 100) * 193 = 451618,67 руб.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Таким образом, задолженность ОАО «Т.» по Договору поставки от «09» января 20__ г. составляет 7799977,47 руб., а также пени в размере 1638002,54 руб.

ЗАО «С.» неоднократно обращалось с просьбами о погашении задолженности по Договору. В свою очередь ОАО «Т.» предоставил ряд гарантийных писем, в которых признал наличие задолженности и взял на себя обязательства по ее погашению сначала в срок до «29» марта 20__ г., потом «30» апреля 20__ г., а в последующем до декабря 20__ г. Кроме того сторонами был подписан Акт сверки взаимных расчетов по состоянию на «31» декабря 20__ г. подтверждающий наличие задолженности по Договору.

Однако ОАО «Т.» до настоящего момента не исполнило свои обязательства по Договору.

На основании вышеизложенного прошу Вас в рамках досудебного урегулирования спора незамедлительно, в срок до «15» декабря 20__г., произвести полную оплату задолженности в размере 9437980,01 (Девять миллионов четыреста тридцать семь тысяч девятьсот восемьдесят) руб. 01 коп. в пользу ЗАО «С.».

В случае отказа в удовлетворении ОАО «Т.» требований в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Арбитражный суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде:

-наложения ареста на денежные средства на счете ОАО «Т.» в рамках обеспечительных мер;

-увеличение размера неустойки на срок вынесения решения судом;

-уплата судебных издержек и услуг представителя;

-уплата государственной пошлины;

Ответ на настоящую претензию убедительно прошу направить по вышеуказанным реквизитам в срок до 15.12.20__ г.

Адвокат   _________________/А.С. Хоруженко/

05.12.20__ г.

Претензия за непоставку товара, неоплату задолженности и т. д.

Согласно статье 506 ГК РФ, договор поставки предполагает передачу товара поставщиком покупателю, который может использовать полученную продукцию исключительно в предпринимательских целях. Покупатель при этом, в соответствии со статьей 516 ГК РФ, обязуется перечислить поставщику деньги за полученную продукцию. Таким образом, основные обязанности поставщика и покупателя при исполнении договора поставки включают поставку и последующую оплату полученного товара соответственно.

Помимо основных обязанностей сторон договор может включать и дополнительные — например, об отгрузке товаров:

• в определенный срок;
• в определенное место;
• в указанном в соглашении ассортименте и т. д.

Поскольку предпринимательская деятельность носит заведомо рисковый характер, ни одна из сторон договора не может быть полностью уверена в исполнении контрагентом своих обязательств в полном объеме. Следовательно, в любой момент может возникнуть ситуация, когда товар не отгружен (отгружен не полностью), его оплата не произведена (произведена лишь частично), не исполнены условия о качестве, комплектности или ассортименте переданной продукции, сроках поставки и т. д.

При обнаружении перечисленных нарушений предприниматель может обратиться в суд, что требует временных и финансовых затрат и зачастую перечеркивает возможность дальнейшего сотрудничества. Во избежание подобных осложнений законом предусматривается и другой вариант решения спорного вопроса — проведение переговоров путем направления сторонами претензий друг другу.

Претензионный порядок разрешения споров

Следует помнить, что обязательность направления претензий сторонами при исполнении договора поставки законом не предусмотрена. Тем не менее это не мешает предусмотреть в договоре как подобную обязанность в случае выявления нарушений со стороны контрагента, так и срок рассмотрения претензий.

ВАЖНО! Арбитражный суд, согласно части 5 статьи 4 АПК РФ, вправе принять иск только в случае соблюдения претензионного (досудебного) порядка разрешения возникших разногласий, который может быть предусмотрен как законом, так и договором между сторонами

Письмо напоминание о задержке поставки товара образец

завизировать рекламационный акт (прилагает­ся), после чего выслать один экземпляр в наш адрес; 2) заменить указанную в рекламационном акте про­дукцию на аналогичную кондиционную, как это пре­дусмотрено ст.

… договора о поставках продукции на… год.

Прошу Вас подтвердить согласие с условиями вы­полнения заказа

Внимание Приложение: «Условия…» (проект договора), на… листах, только адресату. С глубоким уважением, Начальник регионального представительства компании «БББ» И

О. Фамилия Директору АОЗТ «ГГГ» И. О. Фамилия Уважаемый (имя, отчество)! ОАО «ДДД» заявляет Вам о рекламации в связи с ненадлежащей поставкой Вашей стороной очередной партии продукции.

Образец претензии по договору поставки

Индивидуальному предпринимателю

…

Юридический адрес: Свердловская область, город …, улица Российская, дом …, квартира …

Фактический адрес: Свердловская область, город Ревда, улица Мамина-Сибиряка, дом …

От …

Юридический адрес: .Свердловская область, город Екатеринбург, улица …, дом …

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

по договору поставки

   30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … был заключен договор поставки № 30/12-1.

   Согласно пункту 1.1 указанного договора поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить автомобильные диски и комплектующие, различного наименования в ассортименте.

   В соответствии с пунктом 3.3 договора покупатель осуществляет оплату товара в течении четырнадцати дней с момента получения товара.

   Достигнутое соглашение указывает на обязанность одной стороны поставить обусловленный товар, а другой стороны – уплатить за него установленную цену.

   Положения рассматриваемого договора дополнительно подкрепляются нормами федерального законодательства, в частности. В силу статьи 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

   В силу пункта 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

   В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

   Приведённые нормы указывают на безусловную обязанность покупателя уплатить денежные средства за поставленный товар. Между тем, не смотря на произведенную поставку (согласно подписанным сторонами товарным накладным), на сегодняшний день покупателем товар не оплачен.

   В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

   Таким образом, придя к соглашению об оплате принятого товара покупатель не вправе по своей инициативе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по его оплате. Следовательно, рассматриваемое бездействие ИП … неправомерно и недопустимо.

   Пунктом 6.2 договора предусмотрена материальная ответственность за неисполнение обязательства по уплате товара в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. Согласно акту сверки по состоянию на 31.10.2014 задолженность ИП … составляет 572148 рублей. Расчет процентов производится следующим образом:

   572148 / 100 / 10 * 185 (количество дней просрочки с 13.05.2014 по 14.11.2014) =  105 847, 38 рублей.

   На основании вышеизложенного, во исполнение пункта 7.1 договора, руководствуясь статьями 309, 310, 454, 506 Гражданского кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ:

1. Уплатить образовавшуюся задолженность по договору поставки, заключенному 30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … № 30/12-1, в размере 572 148 рублей.

2. Уплатить договорную неустойку за просрочку исполнения обязательства по внесению оплаты за поставленный товар в размере 105 847 рублей 38 копеек.

3. О принятом решении по настоящей претензии уведомить. Согласно пункту 7.2 договора срок рассмотрения настоящей претензии составляет 05 рабочих дней с момента ее получения.

   В случае не удовлетворения перечисленных требований, мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, где с Вас будет взыскана дополнительная неустойка и судебные расходы.

14 ноября 2014 года

Директор ООО «…»             

Письмо от поставщика по задержке сроков поставки

В качестве компенсации, всем покупателям, заказавшим и оплатившим оборудование от мы предлагаем доставку оплаченного оборудования до дверей Вашего склада по всей России! Задержка сроком на дней в поставке оборудования связана с .

Возможно, при своевременном уведомлении организация-заказчик сумеет организовать работу так, чтобы минимизировать последствия задержки поставки какого-либо товара. Письмо имеет достаточно простой вид:

1. Ориентировочные (либо точные) сроки, когда материальные ценности поступят на склад или к заказчику.
2. Причины задержки товара.
3. Подпись руководителя, печать организации.
4. Ссылка на договор, по которому осуществляются поставки.
5. Реквизиты организации-поставщика.
6. Обращение к заказчику (лучше конкретно к руководителю и по имени-отчеству).
7. При наличии форс-мажора, указанного в договоре, ссылка на конкретные пункты.

Возможные причины задержки В первой части документа подразумевается обращение к конкретному лицу.

Для успешного ведения бизнеса рассылка писем-извинений идёт только на пользу отправителю.

Как предъявить претензию поставщику за неисполнение (ненадлежащее исполнение) договора поставки

Претензия поставщику предъявляется покупателем в соответствии с условиями договора поставки с обязательным указанием допущенных нарушений и конкретных требований к поставщику.

Соблюдение покупателем досудебного порядка по претензии за неисполнение (ненадлежащее исполнение) договора поставки с иском к поставщику является обязательным (ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ).

Со стороны покупателя, в частности, это могут быть требования:

• о взыскании вознаграждения за выполнение согласованных объемов закупки товаров;
• взыскании неустойки за нарушение срока поставки;
• возврате неосновательного обогащения в ситуации, когда договор поставки был расторгнут по причине невыполнения поставщиком своего обязательства по передаче товара, несмотря на то что оплата была ему внесена, и др.

При несоблюдении покупателем претензионного порядка, в случае если он являлся обязательным, его исковое заявление будет оставлено судом без рассмотрения, что приведет к потере времени (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ).

Обратите внимание!

При оставлении поставщиком претензии без ответа, нарушении срока направления ответа на нее или ином нарушении им претензионного порядка на него судом могут быть отнесены судебные расходы по делу вне зависимости от исхода разбирательства в соответствии с ч. 1 ст. 111 АПК РФ.

Претензия поставщику предъявляется покупателем в соответствии с условиями заключенного договора поставки.

В тексте претензии необходимо указать, какие конкретно контрагентом были допущены нарушения обязательств по договору поставки, и приложить соответствующие доказательства, например акты о несоответствии количества или качества товара.

Претензия может быть вручена под подпись лично уполномоченному представителю контрагента, у которого необходимо проверить полномочия действовать от его имени, либо направлена по почте. Это может быть ценное письмо с описью вложения, в котором указывается на направление претензии по конкретному вопросу, например по поводу ненадлежащего качества поставленной продукции.

Для оперативности контрагент может использовать и иные дополнительные каналы связи для направления в адрес поставщика претензии (электронная почта, факс, мессенджеры) при условии, что в договоре стороны прямо согласовали подобную возможность с указанием адресов и номеров телефонов, с которых будет производиться обмен документами и информацией. Покупатель может одновременно совместить несколько способов доставки претензии в адрес поставщика.

Если такого условия договор не содержал, использование электронного документооборота для целей направления претензии не будет считаться обязательным, поскольку он имеет вспомогательное (факультативное) значение. Соответственно, в такой ситуации претензионный порядок не может считаться соблюденным.

Кроме того, если срок рассмотрения претензии в договоре поставки предусмотрен не был, то действует правило, закрепленное в ч. 5 ст. 4 АПК РФ, о том, что претензия подлежит рассмотрению в срок, составляющий 30 календарных дней с момента ее направления. Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать указание на допущенные стороной договора поставки нарушения и конкретные требования к ней об их устранении.

Пример. Условия договора поставки о претензионном порядке

В договоре поставки может быть указано на то, что:

• до обращения в суд стороны обязуются соблюсти претензионный порядок с направлением претензии по почте или с использованием иных каналов связи (по электронной почте, факсу и др.), которая подлежит рассмотрению в течение 10 дней с даты ее получения. По истечении указанного срока сторона договора, чьи права были нарушены, вправе обратиться в суд с иском;
• стороны признают юридическую силу за документами, переданными с использованием электронной почты по реквизитам, указанным в договоре.

Составьте и предъявите претензию покупателю по тем же правилам, которые применяются при предъявлении претензии по любому договору. Закон не предусматривает каких-либо специальных требований к претензиям по договорам поставки или отдельно для поставщиков.

Если ваш договор поставки устанавливает требования к составлению или предъявлению претензии, действуйте в соответствии с ними.

Образец обращения

Строгих форм и бланков для рассматриваемого документа не предусмотрено. Но чтобы он имел вес в процессе досудебного урегулирования или судебном разбирательстве, претензия должна содержать:

1. Юридическое название и адрес магазина/продавца (берется из ЕГРЮЛ).
2. Паспортные данные покупателя (ФИО, адрес регистрации).
3. Название документа – претензия о нарушении условий договора поставки товара.
4. Обстоятельства заключения договора – дата, место, с кем велись переговоры, и кто ставил подпись.
5. Условия соглашения, включая сроки его доставки.
6. Сумма, которую перечислил покупатель в счет предварительной оплаты.
7. Указать, в чем выражается нарушение – просрочка поставки на такое то количество дней.
8. Ссылки на положения Гражданского Кодекса и Закона о защите прав потребителей.
9. Список прилагаемых документов.
10. Дата и подпись покупателя или доверенного лица.

Дополнительно стоит включить:

• Размер ущерба, причиненный несоблюдением обязательств со стороны поставщика;
• Размер неустойки, которая образовалась на момент составления документа и какой ее перерасчет продавец обязан сделать на момент удовлетворения претензии.

К дополнительным документам относятся:

• Договор поставки;
• Платежные документы – чеки, квитанции;
• Расчет неустойки;
• Справки, платежки и другие официальные бумаги, письма, которые подтверждают причиненный ущерб.

Например, из-за непоставки товара в срок, покупатель не смог выполнить свои обязательства перед заказчиками. С ним расторгнут коммерческий договор. Понесенный ущерб подтверждается разорванным соглашением, письмом, претензией или рекламацией со стороны заказчика, в которых четко указана причина расторжения.

Эти и другие документы (расчет причиненных убытков и упущенной выгоды) прикладываются к претензии продавцу.

Письмо о задержке поставки товара

Даже если она приблизительная. Сообщения с конкретикой воспринимаются намного лучше.Гарантии и заверения. Можно указать, что, как только товар появится на складе, он тут же будет отправлен заказчику.Есть много способов «подсластить пилюлю».Через кадровые изменения в нашей бухгалтерии оплата осуществлена ??со значительным опозданием.

Просим простить нам 6. Переезд нашей бухгалтерии в новый офис вызвал задержку оплаты счетов.

Искренне просим простить нам 7 извинения за путаницу в нашей бухгалтерии и обещаем впредь быть внимательнее 8. Искренне извиняемся. Вас за досадную ошибку, которая произошла из-за халатности нашего сотрудника 9. Благодарим за напоминание о неоплаченный счет от (дата), что был неправильно зарегистрирован.

Извините, пожалуйста, что нечеткость в работе наших сотрудников заставила. Вас лишний раз волноваться (за авдала. Вам лишних хлопототів). 10. После телефонного звонка мы внимательно просмотрели списки неоплаченных счетов и убедились, что допустили ошибку, за которую, надеемся,.

Вы нам извините. Совсем не оправдываем своей. Неуве ажности, однако надеемся, что. Вы и в дальнейшем выполнять наши заказыня.

11.Уважаемый Петр Иванович! Для заключения договора между ООО “ХХХ” и ООО “YYY” прошу предоставить следующий перечень документов: — устав организации — доверенность — свидетельство ИНН — свидетельство ОГРН — свидетельство ИФНС — приказ на генерального директора. Копии документов прошу направить по электронной почте, оригиналы документов прошу направить почтой России или курьерской службой. Заместитель коммерческого директора И.И.Степнов Образец №5.

Письмо-запрос коммерческого предложения.

Уважаемый Петр Иванович! Прошу направить в наш адрес коммерческое предложение на поставку холодильного оборудования с указанием сроков поставки и условий оплаты.

Заместитель коммерческого директора И.И.Степнов Другие примеры документов: шаблоны писем, приказов, регламентов, служебных записок и прочих документов можно найти в разделе «Образцы документов».Транспортная

Объяснительная о задержке поставки товара

Письмо №2: Уважаемый Валентин Михайлович, От имени компании «Крафт Делюкс» приносим свои извинения за задержку поставки заказанного Вами товара, случившейся по причине ухудшения погодных условий и возникновения транспортных проблем.

Компания, оказывающая логистические услуги, пообещала произвести компенсацию всех неудобств.

Письмо организации с извинениями о срыве сроков поставки образец Тем же клиентам, кто, не смотря на задержку, все-таки не изменит своего решения, мы, в качестве компенсации, будем прилагать к заказанному оборудованию подарок.

Подарок в компенсацию времени ожидания будет непосредственно обсуждаться с каждым клиентом и учитывать пожелания клиента.

Письмо поставщику об ускорении сроков поставки

Как написать письмо о задержке поставки? Для написания письма о задержке поставки можно воспользоваться следующими примерами: Пример 1: Уважаемый Петр Петрович , Компания .

Письмо-извинение образец бланк В письмах об оплате должны быть указаны банковские реквизиты плательщика и может быть прописан размер штрафа при нарушении обязательств. Гарантия дается в начале или конце письма.

Для этого используются такие формулировки как: настоящим письмом гарантируем, «организация (название) гарантирует», «оплату гарантируем», «выполнение условий гарантируем» 5) подпись – наименование должности, подпись и расшифровка.

В письмах связанных с оплатой так же ставится подпись главного бухгалтера или коммерческого директора 6) печать. Образец гарантийного письма Наименование организации или ИП Директору ул. д. г.

Примерные тексты наиболее распространенных видов деловых писем

Заместитель коммерческого директора И.И.Степнов Образец №5. Письмо-запрос коммерческого предложения.

Уважаемый Петр Иванович! Прошу направить в наш адрес коммерческое предложение на поставку холодильного оборудования с указанием сроков поставки и условий оплаты. Заместитель коммерческого директора И.И.

Степнов Другие примеры документов: шаблоны писем, приказов, регламентов, служебных записок и прочих документов можно найти в разделе «Образцы документов».

Письмо о нарушении сроков поставки оборудования

Предыдущая СОДЕРЖАНИЕ Следующая 7118 Письмо-извинение Это служебное письмо, в котором выражается просьба простить за несвоевременное выполнение заказа, опоздание на встречу, бухгалтерские ошибки, нарушения условий договора и т.п. Итак, осознав свою вину, вы непременно должны извиниться и принять все необходимые меры, чтобы такие досадные случаи больше не повторялись.

Например: Уважаемые господа! в концернашого концерну. . Совсем не оправдываем своей невнимательности и зобов ‘связываемся возместить.

Внимание Вам ущерб. Надеемся, что

Вы и в дальнейшем пользоваться нашими услугами, а мы приложим все усилия, чтобы избежать таких непр риемних недоразумений. Еще раз просим прощения. Сою … ТИПОВЫЕ оборот Извинения за задержку поставки товаров 1. Извините за задержку поставки товаров. Это произошло по нашей вине извинения за причиненные хлопоты 2.