Возврат алкоголя, как вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Изучение состава алкогольной жидкости на наличие отклонений от нормы

Осуществляется данная процедура в три этапа с целью получить отчёт о товаре, который будет предметом экспертизы. Для продавца и потребителя это возможность подтвердить свою правоту или наоборот признать свою вину.

Изъятие жидкости, а затем помещение её в специальную форму — первый этап. Следующий шаг будет формирование предварительно анализа на основании сведений, которые эксперты получили во время исследования спиртсодержащей жидкости. Заключительный этап состоит из трёх экспериментов, которые помогут выяснить есть ли отклонения в данном объекте, изучить его химический состав и сформировать результат исследования.

Именно сведения из проверки будут главным регулятором правоты торговой точки или потребителя, поэтому каждой из сторон нужно быть уверенным в своей правоте прежде, чем передавать товар на высший уровень мониторинга.

Обман в — Пятёрочке

у вас украли право на замену товара при обнаружении дефекта, право возврата товара при несоответствии его вашим требованиям (при соблюдении указанных в законе условий). это уже серьезное нарушение. кроме того, продажа товара без кассового чека это экономическое преступление. уход от налогов в частности. тут уже не только в потребнадзор, но и в налоговую еще звонить надо.

телефон на том же стенде при входе в магазин обязан быть.

на сейчас я вам рекомендую описать на сайте «пятерочки» всю эту ситуацию и потребовать от них как минимум письменные извинения. ну и продублировать письмо в потребнадзор, о чем указать в шапке письма. только укажите там свои ФИО обязательно, иначе потребнадзор обзовет письмо анонимным и откажется рассматривать.

как вас может накалывать продавец. она все пробивает в кассе.

Можно ли вернуть алкогольную продукцию в магазин (см)?

Купила коньяк, пришла домой, выпила глоток, поняла, что это не то, что купила. Пошла в магазин вернуть этот продукт и получить взамен свои деньги. Продавец отказывает.Насколько я права? Насколько прав продавец? Что в таких случаях делать? В смысле — только теоретически.

Хотя законодатель чтой-то там и прописал про возврат некачественного алкоголя, но где уж тут теперь — после заноса бутылки в дом, её открытия и дегустационного пригубления — докажешь, что это не ты того суррогата в бутылку набулькал?

Хорошо, когда имеется возможность организации оперативного налёта/проверки на торг.

точку. Правда, это так же — из области фантастики, но — а вдруг? Во всех прочих случаях — либо Вам просто пойдут навстречу, «зная за собой грешок», либо покупайте другую бутылку. Т. е. — «действуйте на свой страх и риск в другом месте». Доказать «некачественность» приобретённого алкоголя — покупателю практически невозможно. А сие — единственная возможность «обменять» конинку или получить за неё возместительные тенге.

Возврат алкогольной продукции закон

Допускается предъявление другого документа, свидетельствующего о дате приобретения: магазинного ярлыка, квитанции и пр.

Предусматриваются ситуации, при которых возможен возврат алкоголя, даже при отсутствии претензий к его качеству.

Например, если магазином нарушены правила продажи товара: несоответствующие санитарно-гигиенические условия, нарушены правила хранения алкоголя и т. д

Важно! В некоторых ситуациях допускается обратная сдача спиртного приемлемого качества. Помимо перечисленного, клиент может не согласиться приобрести алкогольную продукцию, когда торговый работник не сообщил необходимые и верные сведения о товаре, как то:

1. калорийность с приведением уровня всех ее компонентов, энергетическая ценность напитка;
2. условия хранения спиртного (должно быть указано на упаковке).
3. уровень алкоголя в напитке;
4. правила готовки (для полуфабрикатов);
5. масса и объем товара;
6. если продукция имеет ограниченное применение (диетическое, содержит некоторые стимуляторы и пр.) – кто может ее употреблять;
7. что включает напиток, с указанием всех составляющих;
8. противопоказанность к употреблению, с учетом всех возможных рисков для здоровья;
9. данные о государственной регистрации фирмы-продавца;
10. акцизы;

Клиент имеет полное право, если не истек срок годности, отказаться от покупки и получить обратно всю стоимость продукции.

Также он может требовать компенсации, если понес ущерб от отсутствия необходимых сведений. Чтобы возвратить спиртной напиток, необходимо выполнить следующие требования:

1. продукция не должна быть повреждена, все ярлыки – на месте, упаковка – не разрушена и запечатана, присутствуют пломбы;
2. предоставить товарный чек или квитанцию на приобретенный напиток; при утере данной документации информация может быть взята из учетной книги в магазине – потребуется назвать датировку и примерную стоимость покупки;

Если эти условия выполнены, можно ли вернуть алкоголь назад в магазин по чеку?

Потребитель обращается в торговую точку по месту приобретения.

Можно ли вернуть продовольственный товар без чека

Интересуясь, можно ли вернуть продукт в магазин, всем известно, что документом, подтверждающим покупку в конкретном месте, является чек. Однако покупатели не всегда его сохраняют или могут попросту потерять. Сразу отметим, что отсутствие такой бумаге не признаётся весомым основанием для того, чтобы сразу же отказать посетителю. Поэтому вернуть испорченный продукт без чека можно.

Главное, относя продукт в магазин, доказать, что он был куплен именно здесь. Это можно сделать, например, с помощью свидетелей. Их показания лучше оформить в письменном виде, указывая контактные данные, чтобы с этими лицами была возможность связаться в дальнейшем.

В каких случаях можно сделать возврат алкоголя

Чаще всего покупатель хочет вернуть горячительные напитки в двух случаях:

1. Были нарушены права потребителя, то есть магазин продал испорченный, контрафактный, просроченный товар или неправильно оформлен чек.
2. По субъективным причинам: если покупатель передумал, решил обменять шампанское на виски или выбрать бутылку с другой датой розлива.

Согласно «Закону о защите прав потребителей», обмен или возврат возможен только в первом случае.

Во второй ситуации забрать деньги или поменять одну продукцию на другую нельзя – нет вины продавца, продукция относится к продовольственной группе и считается соответствующей требованиям к качеству.

Слабоалкогольные и крепкие спиртные напитки могут быть признаны ненадлежащего качества, если:

• на таре, упаковке отсутствует, стерт срок годности или он уже истек;
• цвет содержимого отличается от установленного стандартами;
• на таре отсутствует акцизная марка или есть признаки повреждения;
• внутри бутылки есть инородные предметы и примеси: осадок, мусор и т. д.

При обнаружении одного из видимых признаков некачественной продукции лучше вернуться в магазин и сообщить администрации о случившемся. В этой ситуации продавец обязан принять товар обратно, предложить обмен или сдать продукцию на экспертизу.

Отказаться от покупки алкоголя можно, если на этикетке отсутствует следующая информация:

• полный перечень ингредиентов, пищевых добавок;
• крепость и содержание сахара в напитке;
• энергетическая ценность и содержание микро-, макроэлементов, консервантов, стабилизаторов и других веществ, которые могут быть запрещены при определенных заболеваниях;
• требования к условиям хранения до и после вскрытия упаковки;
• дата розлива, изготовления, упаковки;
• противопоказания;
• наименование и адрес производителя, импортера;
• данные о лицензиях, соответствии международным, отраслевым, техническим стандартам;
• объем тары.

Возврат алкоголя в розничный магазин также возможен, если продавец-консультант предоставил неверную информацию, ввел в заблуждение по условиям применения, не смог предъявить сертификаты качества.

В подобной ситуации покупатель может отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги, аргументируя желание нарушением своих прав и условий хранения.

Продавец не сможет отказать клиенту и в случае отсутствия перевода на русский язык информации с этикетки импортного напитка.

Порядок действий

• Убедитесь, что купленная алкогольная продукция сохранила свой «товарный облик». Если она была упакована в коробку, то коробка должна быть не порвана и не помята. Все этикетки и ярлыки на бутылке должны быть нетронутыми.
• Найдите чек от покупки. Если он безвозвратно утерян, то отчаиваться не стоит. Можно найти отрывную квитанцию, которая обычно кладется в пакет с купленным алкоголем;

Кроме этого, если вы возвращаете алкогольную продукцию, купленную не более 30 дней назад, то в магазине точно сохранилась история о вашей покупке. Для того, что её найти, достаточно попросить поднять кассовую ленту за последний месяц.

• Придите в магазин и обозначите продавцу причину возврата алкогольной продукции, а именно её брак;
• После этого вам предложат заполнить заявление на возврат стоимости просроченной алкогольной продукции. И только после того, как заявление будет одобрено администрацией магазина, вам вернут стоимость или предложат обмен на качественный алкоголь;

Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

» » » » Алкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия.

Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей», продовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества. Поэтому вернуть или обменять алкогольную продукцию достаточно сложно, но здесь есть свои возможности и решения. Содержание Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только определенные группы товаров, которые могут быть как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а часть товаров может быть возвращена только в том случае, если в них выявлен заводской брак или дефект по вине продавца.

Непродовольственные товары любого качества подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней после покупки. К этой группе относится одежда, обувь, техника, и другие товары.

Но здесь есть свои исключения, на которые это правило не распространяется, например, сложнотехнические товары.

Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка, например, истекший срок годности или нарушение целостности упаковки. Так как алкоголь относится к видам продовольствия, можно сделать вывод, что вернуть его, если он надлежащего качества, нельзя. обмен или возврат алкогольной продукции можно совершить только если он ненадлежащего качества, например, если алкоголь просрочен или не соответствует акцизам.

Покупатель может обменять такой товар на любую другую алкогольную продукцию, которая будет соответствовать его требованиям и пожеланиям с перерасчетом стоимости.

Также он может вернуть всю стоимость бракованного товара.

Если качественные товары можно возвратить в магазин только в течение двух недель после покупки, то бракованный товар может быть возвращен и в более поздние сроки.

главное условие – это наличие у покупателя чека, подтверждающего покупку, а также сохранение товарного вида у самого продукта, на котором не будет видно следов эксплуатации и использования.

Если покупателем был утерян чек, то его право на обмен или возврат товара сохраняется за ним.

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?

БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ 8-800-511-05-40 Возможен ли возврат алкогольной продукции обратно в магазин? Бывают ситуации, когда приобретенный продукт требуется вернуть по месту покупки.

Так можно ли вернуть алкоголь, допускает ли это российское законодательство?

Попробуем разобраться. Алкогольная продукция входит в состав группы продовольственных товаров. Согласно требованиям Федерального Закона «О защите прав потребителей» подобные товары не могут быть возвращены или обменяны, если их качество соответствует нормам.

Именно с этим связаны основные трудности, возникающие при попытке возвратить или обменять спиртные напитки. Но и в данном случае имеются способы решения проблемы.

По закону покупатель вправе претендовать на замену или возврат лишь установленных категорий продукции, как хорошего, так и плохого качества. Но некоторые из них подлежат возврату исключительно при обнаружении брака, допущенного изготовителем или продавцом. Изделия продовольственного назначения являются невозвратными.

Возвратить или заменить их возможно только при наличии брака изготовителя или явного изъяна, такого как истечение срока пригодности, поврежденная упаковка и т. п. Поскольку алкогольная продукция подпадает под эту категорию, ее нельзя вернуть, если качество не вызывает сомнений. Если выяснится, что качество напитка не соответствует предъявляемым требованиям, продавец обязан компенсировать потребителю стоимость непригодного товара.

Можно ли сдать спиртное в обмен на другой подобный товар? Да, с пересчетом стоимости, если клиент настаивает на покупке изделия с меньшей ценой. Законом предусмотрено, что качественная продукция может быть возвращена в двухнедельный срок от даты покупки.

Для бракованного или некачественного товара, при наличии у потребителя чека, удостоверяющего покупку, допускается его возврат и по истечении этого срока

Важно, чтобы изделие сохранило продаваемый вид, и отсутствовали следы его использования

Подлежит ли возврату спиртное,

Требования, предъявляемые к участникам сделок по реализации алкогольной продукции

1. Закупка, поставки, розничная продажа алкогольной продукции подлежат обязательному лицензированию (п. 1 ст. 16, п. 1 ст. 11, п. 2 ст. 18 Закона N 171-ФЗ).
2. Основное технологическое оборудование для учета объема оборота алкогольной продукции (за исключением учета объема розничной продажи) должно быть оснащено техническими средствами фиксации и передачи информации об объеме оборота алкогольной продукции в единую государственную автоматизированную информационную систему (п. 2 ст. 8 Закона N 171-ФЗ).
3. Оборот алкогольной продукции может осуществляться только при наличии соответствующих сопроводительных документов, которые подтверждают легальность ее оборота (ст. 10.2 Закона N 171-ФЗ).
4. Организации, осуществляющие оборот (за исключением розничной продажи) алкогольной продукции с содержанием этилового спирта более 15% объема готовой продукции, должны иметь оплаченный уставный капитал в размере не менее 10 млн руб. (п. 2.1 ст. 11 Закона N 171-ФЗ).
5. Организации, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции, должны иметь оплаченный уставный капитал в размере не более 1 млн руб. (п. 3.2 ст. 16 Закона N 171-ФЗ).
6. Организации, осуществляющие в городах розничную продажу алкогольной продукции (с содержанием этилового спирта более 15% объема готовой продукции), должны иметь стационарные торговые и складские помещения общей площадью не менее 50 кв. м, а также сейфы для хранения документов, денег и ККТ (п. 5 ст. 16 Закона N 171-ФЗ).

В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона N 171-ФЗ организации, осуществляющие закупку и поставки алкогольной продукции, должны представлять декларации об объемах их оборота. Порядок представления и формы деклараций установлены Постановлением Правительства РФ N 858 <7>.

<7> Постановление Правительства РФ от 31.12.2005 N 858 «О представлении деклараций об объемах производства, оборота и использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции».

В декларации об объемах оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (Приложение N 5 к Постановлению Правительства РФ N 858) в разд. «Поступление», кроме графы «Закупки», предусмотрена графа 10 «Возврат продукции», а в разд. «Расход», кроме графы «Поставки» — графа 16 «Возврат поставщикам«.

Таким образом, закупка и возврат продукции в декларации отражаются отдельно.

Н.Н.Лобанова

Аудитор КГ «Аюдар»

Возврат алкоголя в магазин покупателем

Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.В первую очередь требуется заметить, что алкоголь это продовольственный товар.Необходимость вернуть алкоголь обратно в магазин может появиться в двух случаях:

1. Вы купили алкоголь и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т.п.
2. Вы решили вернуть алкоголь только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

Для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы алкоголь был ненадлежащего качества.Что это значит: алкоголь оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.п.).На алкоголь изготовитель обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого алкоголь считается непригодным для использования для питания.

При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.Проверка качества алкоголь: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять алкоголь ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».Экспертиза алкоголь: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что алкоголь испортился по вине покупателя, он должен провести экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».Возврат денег за алкоголь: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя,

Возврат алкоголя поставщику как правильно оформить

№ 864 «О справке к товарно-транспортной накладной на этиловый спирт, алкогольную и спиртосодержащую продукцию» (далее — Правила).

В соответствии с пунктом 5 Правил при каждой последующей реализации (передаче, внутреннем перемещении между обособленными подразделениями организации) продукции организацией-продавцом заполняется только раздел «Б» Справки к ТТН. Следовательно, для перемещения алкогольной продукции между обособленными подразделениями юридического лица, указанными в лицензии, необходимо оформление документов, предусмотренных статьей 10.2 Закона № 171-ФЗ. Пунктом 5 статьи 1 Федерального закона от 29 июня 2015 г.

№ 182-ФЗ

(далее — Закон № 182-ФЗ) в подпункты 2 и 3 пункта 1 статьи 10.2. Федерального закона № 171-ФЗ внесены изменения, вступающие в силу с 1 июля 2021 года.

Так, с 1 июля 2021 года: 1) справка, прилагаемая к таможенной декларации (далее — Справка к ТД), заполняется: — для импортированных этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции в целях использования их в качестве сырья или вспомогательного материала при производстве неспиртосодержащей продукции либо в технических целях или иных целях, не связанных с производством и (или) оборотом (за исключением закупки) этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции; — для алкогольной продукции, маркируемой в соответствии с Законом № 171-ФЗ акцизными марками, информация об объеме оборота которой не зафиксирована в единой государственной автоматизированной информационной системы учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (далее — ЕГАИС) по каждой единице алкогольной продукции, т.е. импорт которой не был учтен в ЕГАИС поштучно. Справка к ТД не заполняется для импортированных этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, являющихся товарами Евразийского экономического союза (далее – ЕАЭС);

Влияние алкоголя на женский мозг?

Осложнения, вызванные приёмом алкогольных напитков, у представительниц слабого пола бывают более серьезными, нежели у мужчин.

Экспериментально доказано, что относительно клеток организма женщины этанол ведет себя гораздо агрессивней, чем относительно клеток мужчины. Органы и их функции сильнее подвержены негативному влиянию алкоголя, Быстрее происходит разрушение печени, поражение сердечной мышцы и клеток нервной системы.

Проведя сравнительный анализ результатов исследований головного мозга человека при помощи МКТ, ученые установили тот факт, что негативное воздействие этанола проявляет себя в том, что головной мозг уменьшается в размерах.

Степень подобного уменьшения служит главным показателем того, что в мозговых клетках присутствуют органические изменения. И чем больше стаж употребления алкоголя, тем выше подобные показатели.

Кроме этого, результаты экспериментов показали, что как женщины, так и мужчины, которые страдают алкогольной зависимостью, сталкиваются с определенными проблемами, когда они должны научиться чему-нибудь, или запомнить какую-либо информацию. Все это возникает по причине частого употребления алкогольных напитков.

Заметим, что представители мужского пола, которые участвовали в подобном опыте, имели вдвойне больший стаж регулярного употребления большого количества алкоголя, нежели представительницы слабого пола.

Выходит, что негативное воздействие этанола как на мужской мозг, так и на женский проявляется по одним и тем же признакам. Но необходимо учесть, что женщины принимали алкоголь ровно на половину меньше. Из всего этого делаем вывод, что этанол сильнее воздействует на женский мозг.

В противовес этому, недавно в одном американском издании были напечатаны две статьи, где обсуждалась роль гендерной принадлежности во время воздействия этилового спирта на организм.

Авторы пришли к обратному выводу, то есть согласно им, этанол одинаково влияет на всех без исключения. Это значит, что нужно продолжать эксперименты в таком роде, чтобы выяснить особенности воздействия этилового спирта на мозговые клетки женщины.

Должны ли делать возврат в бристоль

Если вам откажут в незамедлительной замене товара, нужно будет составить претензию на имя руководителя торговой точки с описанием выявленных недостатков и указанием того варианта действий, который вы выбрали (например, требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег). Какие товары не подлежат возврату по правилам торговли? Возврату не подлежат только качественные товары, перечисленные в соответствующем постановлении Правительства РФ. В соответствии с этим документом, возврату не подлежат следующие группы товаров:

• продовольственные;
• технически сложные бытовые устройства и транспортные средства (к этому пункту относят видеотехнику, фототехнику, металлообрабатывающие и деревообрабатывающие станки бытового назначения, автомобили, мопеды, велосипеды, сельскохозяйственную технику и агрегаты к ним и т.

Пришли 19.06.2016 г. в магазин «Бристоль» по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Димитрова, д. 75, где продавцы о такой акции на кофе не знают. Посмотрели в каталоге, а в каталоге акция на данный кофе, как мы говорили.

Продавцы говорят, что не могут продать кофе по акционной цене. Я позвонил в офис в Нижнем Новгороде, где сказали, что это просто опечатка. Да это не просто опечатка… Далее › Подорожание в один день Отзыв о филиале по адресу Фурманов г., Хлебникова улица, 37 Почему «Золотая ява» 3.06.2016 была 88 рублей, а 4.06.2016 стала 92 рубля, как и на пачке.

Мы к вам ходили, т. к. была скидка, теперь к вам ходить не будем и друзья тоже от вас отказались (15 человек). Фурманов, улица Мичурина. Невежливые продавцы Отзыв о филиале по адресу Владимир г., Гвардейская улица, 11 Зашел в магазин, меня оскорбили, нахамили. Продавец сказала, что она не обязана давать какие-либо разъяснения по товару.

Заказал коньяк в Дюти фри, после праздников отдам на экспертизу, свинство полное. Недоброжелательные продавцы Отзыв о филиале по адресу Любим г., Воронина улица, 3 Я постоянный покупатель в вашем магазине, отличные цены, большой выбор, но есть одно большое НО! Продавцы в данном магазине очень недоброжелательно относятся к покупателям! Всегда пробивают с недовольным видом, здороваются через зубы. Ценник на товар не совпадает на кассе Отзыв о филиале по адресу Владимир г., Гвардейская улица, 11 12.07.17 г.

в 20.45 покупая чипсы «Лейс» лобстер 150 г на ценнике цена была 69 рубля с копейками (по акции) на кассе в чеке мне их пробили по 84 р. 30 к. Обращаясь к продавцу с просьбой объяснить, при мне ценник был вынут и выброшен. По правилам торговли цена товара должна соответствовать ценнику. И лучше живите трезво. Никогда не покупайте Отзыв о филиале по адресу Владимир г., Гвардейская улица, 11 Отвратительного качества «коньяк» «Акори», сивуха страшная, отрава. Думаю обратиться в в организацию по защите прав потребителей. Неприятный магазин Отзыв о филиале по адресу Владимир г., Гвардейская улица, 11 Мордовия, с.

Ельники. При расчете банковской картой у них постоянно, что то зависает. Деньги с карты снимаются, просят внести наличными в кассу, а через неделю деньги зачисляются на карту. Полный отстой магазин. Не могут по банковским картам обслуживать пусть напишут объявление — мы еще не научились с ними работать.