Как выбрать клининговую компанию

Полагаемся на бизнес-план

Бизнес план с нуля, для клининговой компании – документ, в котором расписаны цели создания компании, расчеты, анализ рынка и другие сведения. Если он делается исключительно для себя, без демонстрации посторонним, стоит ограничиться практической частью:

• кто участник или участники проекта;
• планы по организации предприятия (у кого какие обязанности);
• анализ рынка, сравнение конкурентов, описание их преимуществ, что сделать, чтобы стать привлекательнее в сравнении с другими;
• круг потенциальных потребителей, прейскурант;
• финансовая часть – расходы, доходы, их структура;
• анализ рисков, пути уменьшения или ухода от них.

Каждый из перечисленных пунктов можно разбить на несколько дополнительных или совместить. Бизнес-план живой документ, в него нужно регулярно вносить изменения и дополнения. Они помогут планировать дальнейший путь развития, учитывать прошлые ошибки. Это позволит не перегружать голову дополнительной информацией. Для тех, кто не знает, как открыть компанию с нуля, бизнес-план будет отличным вспомогательным инструментом. Составление бизнес-плана будет успешным, если помнить, что создается он в первую очередь для собственных нужд.

Примеры названий клининговых компаний

1. Названия, включающие слово «клининг», «клин» и их производные

2. Названия, включающие слова «чистота», «чистый» и их различные формы

3. Названия, ассоциирующиеся с уборкой, блеском, уютом, чистотой, экономией времени и т.д.

4. Прочие, оригинальные названия

Как открыть бизнес по уборке

Для того чтобы открыть свою клининговую компанию, необходимо оформить разрешительную документацию, приобрести или арендовать оборудование, а также нанять квалифицированных специалистов.

Пристальное внимание придется уделить обучению сотрудников, ведь основное отличие клининговой фирмы от обычной уборки состоит в высоком профессионализме и использовании специализированного оборудования. Нужно убедиться в том, что на вас работают высококвалифицированные специалисты, которые смогут справиться с поставленными перед ними задачами

Бизнес по франшизе

Одним из способов организовать бизнес по уборке квартир и помещений – покупка франшизы. Это в значительной степени упрощает процесс создания компании и позволяет получить полную поддержку от франчайзера: схему развития, рекламные стратегии и планы.

Что это такое и почему открытие клинингового агентства по франшизе считается оптимальным вариантом для начинающих предпринимателей?

1. Возможность использовать опыт франчайзера. Он уже знает, где могут возникнуть самые большие проблемы и как с ними бороться. Предприниматель получает возможность обращаться к франчайзи за информационной поддержкой, а не решать проблемы методом проб и ошибок.
2. Схема запуска. Любая франшиза включает в себя информацию о том, с чего начать бизнес, пошаговое развитие и особенности организации работы в новом филиале.
3. Скидки или специальные условия на покупку оборудования (при условии, что франчайзер – его производитель).
4. Возможность использовать уже раскрученный сайт в качестве рекламной площадки собственной фирмы.
5. Рентабельность. Любая франшиза обычно включает в себя приблизительное время окупаемости компании, что дает возможность оценить все перспективы и возможности.

При выборе франшизы обязательно следует обратить внимание на соотношение размера паушального взноса и того, что предлагает франчайзер. К примеру, если не предлагается пошаговая стратегия развития, то толку от такой франшизы нет

Даже возможность использования фирменного стиля не поможет, если человек не понимает, как устроена данная сфера деятельности и не получает помощи от головного офиса.

Готовый бизнес легче развивать, если в данном городе или районе нет конкурентов под этим же брендом. Поэтому следует убедиться, что центральный офис не будет продавать в ближайшее время право на создание клининговой компании рядом с вами. Иначе часть усилий уйдет на то, чтобы конкурировать с компанией, которая следует той же стратегии, что и вы.

Бизнес с нуля

Перед тем как открыть клининговую компанию с нуля, необходимо внимательно изучить данную область деятельности, разработать пошаговую стратегию развития и только после этого приступать к действиям. Это позволит сэкономить средства на открытие, а также приблизительно прикинуть, насколько быстро вложения окупятся и в каком направлении необходимо двигаться.

Что нужно знать, перед тем как открыть клининговую компанию

Особенность состоит в том, что его можно организовать с минимумом средств и сил. Для этого достаточно оформить ИП или ООО, приобрести комплект оборудования для работы, найти клиентов и можно приступать. По мере расширения клиентуры, можно нанимать дополнительных сотрудников, покупать оборудование и т. д.

Также следует принимать во внимание особенности работы. Уборка обычно проводится в праздники или выходные дни, особенно если речь идет о крупных компаниях

График обычно приходится составлять индивидуально, подстраиваясь под нужды и пожелания каждого клиента.

Приобретение оборудования для клининговой компании

Закупка необходимого оборудования, химических средств, материалов – это основная статья расходов в бизнес-плане клининговой компании с расчетами. Качество этого оборудования и расходных средств имеет определяющее значение. Во-первых, для качества самой уборки, во-вторых, современные и качественные агрегаты прослужат дольше и без нареканий.

Традиционный комплект, который должен приходиться на каждого сотрудника, включает в себя:

• плоская швабра;
• набор тряпок и бытовой химии;
• скребки для удаления присохший грязи.

Также потребуется приобретение следующего оборудования:

1. Хороший рабочий профессиональный пылесос. Стоимость подобных моделей составляет 40-50 тысяч рублей.
2. Специализированная тележка, которая оснащена сеткой, отжимом, тарой для хозяйственных средств. Её стоимость составляет около 15 тысяч рублей.
3. Дисковая машина для мытья ковровых покрытий. Это наиболее дорогостоящее вложение, на которое потребуется выделить порядка 150 тысяч.
4. Обычная стиральная машинка. Потребуется для стирки тряпок и формы сотрудников.
5. Набор для мойки окон. Стоимость составит 10-15 тысяч рублей.

Если вы хотите сделать ставку на уборку коммерческих помещений, потребуется приобретение специальной машины для мытья полов.

Оборудование потребуется купить на первоначальном этапе. Расходные материалы и химические средства пополняются по мере их окончания.

Клининговые компании: основные функции

Область услуг уборки помещений в настоящий момент быстро развивается. Вместе с этим развиваются компании, которые предлагают навести в доме чистоту. Сотрудники данных фирм:

• Моют окна.
• Чистят ковры.
• Стирают.
• Гладят белье и так далее.

Мы смогли составить рейтинг лучших клининговых компаний Москвы. В этот список вошли только самые лучшие компании в данной области. Они могут предложить большой спектр различных услуг. Работники таких фирм убирают дома, квартиры, офисные помещения. Такие агентства смогли оценить многие клиенты и крупные предприятия.

Услуги компаний

Хочется отметить то, что сегодня достойная клининговая фирма может предоставлять не только услуги опытных уборщиков. Чтобы оправдать ожидание любого заказчика, фирмы также задействуют в работу иных работников сферы услуг. С такими фирмами сотрудничают:

• Садовники.
• Флористы.
• Строители.
• Дизайнеры.
• Монтажники.
• Дезинсекторы и многие другие.

Как выбрать клининговую компанию

Если вы как владелец компании или директор предприятия решили обратиться в специализированное агентство, предлагающее выполнение уборки с заключением соответствующего контракта, то обратите внимание на несколько моментов. Прежде всего, вам предстоит изучить историю фирмы, ознакомиться с ее опытом, узнать квалификацию персонала и наличие необходимого для уборки инвентаря, набора расходных материалов

Не меньшее значение имеет уровень и репутация заинтересовавшей организации, условия сотрудничества, наличие скидок для постоянных клиентов.

Рынок клининговых услуг в стране, невзирая на молодость, обширен. Большая часть компаний функционирует в двух крупнейших городах России: Москве и Санкт-Петербурге. Заработок в этой области неплохой, т.к. количество заказчиков постоянно растет. Чтобы не ошибиться с выбором, ищите компанию, способную гарантировать результат. Ознакомьтесь с отзывами населения, прочитайте минимум 10-15 мнений. Найти их можно на официальном сайте фирмы или на городских форумах. Правда, доверять им на 100% не стоит, т.к. не все отзывы написаны объективно реальными клиентами.

Надежность компании

Количество фирм, которые пытаются найти свою нишу в сфере клининговых услуг, становится все больше. Это усложняет выбор оптимального варианта, от которого будет зависеть успешность выполнения задачи

Обратите внимание на надежность организации: как долго она работает в этой области, насколько она известна в вашем городе, предоставляет ли гарантии на качество работ. Есть еще понятие фактора солидности: достойно зарекомендовавшая себя фирма заботится о своей репутации, имидже, у нее есть рабочий сайт и собственный офис (ухоженный)

Квалификация персонала

Привлечение стороннего исполнителя подразумевает наличие у его сотрудников соответствующей квалификации. В успешной организации все сотрудники в обязательном порядке проходят обучение. Чем обширнее их профессиональные знания, тем лучший результат они способны показать. Дополнительно рабочим выдается фирменная спецодежда, оборудование и средства по уходу за разными типами поверхности, будь то ковер или паркет.

Спектр предлагаемых услуг

Крупная организация предлагает широкий спектр услуг: от разовой и поддерживающей до генеральной уборки, от ухода за придомовой территорией до очистки крыш от снега с дальнейшим его вывозом, от химчистки мебели до мытья фасадов и т.д. Специфика некоторых из них может подразумевать использование промышленных альпинистов. Лучше поручить весь перечень необходимых действий одной службе, чем нескольким разным. Желательно, чтобы в фирме был менеджер, который мог бы вам определиться с нужными услугами.

Стоимость обслуживания

Обратите внимание на сумму, которую у вас запросили за выполнение тех или иных действий. Из доступного перечня предложений выберите золотую середину

Заниженная стоимость должна насторожить (если речь не идет об акциях), слишком завышенная – накручивается за популярность бренда, часто не оправдана. Узнайте, как складывается ценообразование, какие бонусы получают постоянные клиенты. За низкой стоимостью клининга может скрываться:

• гораздо меньший объем работ по сравнению с другими организациями;
• применение дешевых бытовых средств, а не профессиональных, которые не способны обеспечить уборку нужного уровня;
• использование низкоэффективного оборудования, к примеру, тряпок и швабр вместо пароочистителей;
• неквалифицированные сотрудники, не имеющие опыта работы в области клининга, обладающие вредными привычками и использующие эту деятельность как временную подработку.

Кому нужны клининговые услуги: узнаем целевую аудиторию

Чтобы понять, кому нужны услуги клининга, нужно просто ответить на вопрос: для кого важно постоянно поддерживать чистоту, но кто не хочет этим заниматься сам?

Вопрос чистоты для бизнеса очень важен, т.к. это престиж компании, комфорт клиентов и сотрудников. Регулярная уборка нужна всегда. Также есть обыватели, которым в целях экономии сил и времени хотелось бы воспользоваться услугами профессионалов.

Выделим основных клиентов рассматриваемого бизнеса:

• Крупные торговые центры. Договоры с такими корпоративными клиентами обычно заключаются на длительный срок.
• Офисы. Налаженные отношения с офисами достаточно удобны. Обычно, заключив договор с одной группой клиентов, очень часто следом оформляют договор их «соседи», желая сэкономить время на поиски надежной клининговой фирмы или получив от вас выгодное предложение.
• Коттеджи. Уборка большого дома требует огромного количества времени, поэтому владельцы коттеджей с удовольствием пользуются услугами клининговых компаний. Часто услуги требуются раз в неделю, но зато регулярно.
• Физические лица. ФЛ обычно заказывают услуги разово, например, чтобы подготовить квартиру к продаже или же сделать уборку после ремонта.

Также популярной услугой является мытье окон, балконов и лоджий. Если Ваша компания обладает необходимым для этого оборудованием, то возможны заказы на чистку мебели и ковров моющим пылесосом.

Пошаговый план открытия компании: основные этапы

Для открытия компании вам потребуется совершить следующие действия:

1. Проанализировать рынок в вашем городе или регионе, определить целевую аудиторию.
2. Проанализировать количество конкурентов, а также особенности их работы.

Анализ фирм конкурентов помогает во многих областях. Например, вы можете понять, какие именно услуги пользуются особым спросом в вашем городе. Аналитика конкурентов также помогает установить подходящую цену на услуги.  Возможно, вы сможете занять нишу, которой еще нет в вашем городе. Например, это может быть уборка крыш. Данная услуга предоставляется компаниями довольно редко, а в небольших городах и вовсе нет ее исполнителей.

1. Утверждение ассортимента услуг и их стоимости.
2. Поиск помещения для офиса.
3. Регистрация деятельности в государственных органах.
4. Приобретение необходимого оборудования, химических средств, расходных материалов.
5. Подбор и найм сотрудников для работы.
6. Составление маркетингового плана компании, проведение рекламной кампании.

Ниже остановимся на каждом пункте более подробно. Также стоит заранее подумать о ваших конкурентных преимуществах перед другими. Это могут быть:

• высокое качество сервиса;
• широта ассортимента услуг;
• вежливый и обходительный персонал;
• возможность оказания услуг в ночное время;
• использование современного оборудования, безопасных средств уборки;
• оказание услуг в отдаленных районах города, пригороде;
• система скидок для постоянных клиентов, проведение акций;
• предоставление услуги срочной уборки.

Данные факторы или их совокупность станут причиной, по которой клиенты отдадут предпочтение именно вам.

Потенциальные клиенты

Потенциальными клиентами клинингового бизнеса в основном являются две широких группы клиентов, а именно, юридические и физические лица. Для каждой из этих групп клиентов в данном бизнесе есть своя специфика.

В свою очередь каждую из этих групп можно разделить еще на несколько:

• Юридические лица:
  • Торговые центры
  • Деловые центры
  • Предприятия
  • Складские комплексы
  • Мелкие предприятия
  • строительные компании
• Физические лица:
  • коттеджи
  • квартиры

Конечно, наиболее тяжело договориться о работе с крупными юридическими лицами, но договорившись один раз вы в дальнейшем получаете стабильный достаточный доход, который аозволит вам расширять ваш бизнес и далее. Хотелось бы отметить, что ориентируясь только на физических лиц ваш бизнес, к сожалению, долго не проживет. Данный сегмент клиентов, во-первых, не является постоянным заказчиком, во-вторых, склонен менять исполнителя услуг и, в-третьих, скорее воспользуется услуги частных мойщиц, работающих нелегально.

Для того,чтобы договориться с крупным клиентом о выполнении работ вам необходимо будет убедительно описать все экономические выгоды работы с вашей компанией. Ниже мы представляем основные из них:

1. нет необходимости держать огромный штат уборщиц с их текучкой, низким образовательным уровнем и всеми проблемами вытекающими отсюда — постоянная работа специалиста по найму, обучение и контроль новых специалистов;
2. не надо думать над тем как заменить специалиста, который заболел, просто перекидываем уборщика с другого объекта, либо выводим того, кто на выходном;
3. упрощенная система налогообложения, которой обычно пользуются клининговые компании позволяет держать меньший штат бухгалтеров, экономить на налогообложении;
4. большие объемы закупа хозяйственных материалов и моющего инвентаря (при работе с несколькими крупными заказчиками) позволяют приобретать их по более низким ценам, чем это сделала бы обычная компания, убирающаяся у себя сама;
5. наличие большого опыта уборки и менеджеров позволяет покупать те чистящие средства, которые обеспечивают чистоту по наиболее низким ценам (знают соотношение цена-качество);
6. наличие специализированного моющего оборудования и квалифицированного персонала позволяет осуществлять специализированную уборку намного быстрее и качественнее,
7. постоянное использование специализированного оборудования у разных заказчиков позволяет окупить их намного быстрее, что также сказывается на снижении стоимости уборки.

Примеров можно привести еще много, для каждого случая он может быть уникальным, но главное — клининговая компания позволяет сэкономить на расходах повышая качество работ. И это то, что надо объяснять своим новым клиентам.

Чистюля

Профессиональная уборка сильно отличается от обычной – приезжает обученный человек с арсеналом специализированной химии, оборудования и оперативно наводит порядок в квартире. Закажите уборку квартиры или офиса в Москве любой сложности в клининговой компании «Чистюля» (поддерживающая, после ремонта, мойка окон, химчистка мягкой мебели и ковров).

Услуга «Дезинфекция» поможет обеззаразить квартиру в профилактических целях или после эпизода серьезного вирусного заболевания. Применяемое оборудование и вещества помогают избавиться от бактерий, грибков, микроорганизмов или плесени. Услуга строго конфиденциальна и обойдется от 1800 рублей за единоразовую обработку.

Уборка клининговым сервисом «Чистюля» коттеджа после ремонта будет стоить от 75 рублей за кв. м. и включает в себя удаление бытовых и строительных загрязнений, комплексную уборку кухни и санузлов. Обычно наведением порядка в доме занимается бригада клинеров из 3-7 человек. При уборке коттеджа недорого после ремонта действует скидка в 25% на очистку придомовой территории от снега.

Оборудование для клининга

Конечно, наводить порядок в квартирах и коттеджах возможно при помощи обычных инструментов — швабры, щётки, пылесоса, ведра и тряпки. Но на таких услугах вряд ли получится построить прибыльную компанию, завоевать репутацию профессионалов и привлечь обеспеченных клиентов.

Поэтому предпринимателю нужно стараться заполучить корпоративных заказчиков. Обслуживать их объекты затруднительно без специального оборудования, позволяющего очень быстро и качественно проводить очистку больших площадей. Таким образом, для оказания услуг по комплексной уборке помещений необходимы:

Оснащение для клининга

Безусловно, все работы проводятся на территории заказчика, однако у клининговой компании есть также и офис, который нуждается в оснащении мебелью и оргтехникой:

Офисное оборудование

Наконец, нужно остановиться на вопросе подбора расходных материалов и моющих средств. В клининге используют профессиональные составы, специально разработанные для обслуживания поверхностей из разных материалов с разными видами загрязнений: это, позволяет добиться наибольшей эффективности. Такие средства фасуют в канистры объемом 5–20 л и поставляют в концентрированном виде:

Расходные материалы для клининга

Профессиональная уборка помещений – плюсы и минусы

Уборка, осуществляемая специализированными фирмами, становится популярной не только среди юридических лиц, но и физических. Связано это с тем, что часто возникает необходимость привести в порядок квартиру после капитального ремонта или загородный дом, коттедж, в котором давно никто не жил. Профессионалы с высокотехнологичным оборудованием и эффективными чистящими средствами устранят любую грязь, подстригут газон, приведут в порядок придомовую территорию и расставят все вещи по местам. Преимущества профессиональной уборки:

Есть у фирм, предлагающих вышеназванные услуги, и некоторые недостатки. Ознакомьтесь с ними, прежде чем подписать с одной из них соответствующий договор:

Высокая стоимость. Услуги сторонней фирмы могут быть выгодны в основном компаниям с большими площадями, которым действительно дешевле воспользоваться ими, чем нанять целый штат сотрудников

Что касается небольших офисов, квартир и частных домов, то постоянное обращение за помощью клининговой фирмы выльется в серьезные расходы по сравнению с решением задачи собственными силами или наймом уборщицы.
Важно понимать, что весь перечень услуг прописывается в документе. Если там ничего не сказано о том, что нужно вытереть пыль с мебели, то никто из специалистов этого делать не будет.
Ввиду высокой конкуренции очень трудно выбрать надежную компанию, которой можно довериться полностью и при этом не бояться, что что-нибудь могут украсть из офиса или квартиры.

Клининговые компании Москвы: рейтинг лучших

Предлагаем вам изучить список наилучших клининговых компаний Москвы, которые смогут убрать в вашем доме, квартире, офисе:

«Клининг-Сервис». Во время работы всегда присутствует менеджер. Сотрудники используют только экологически безопасные средства. Уборка предоставляется в любое время суток.

«Хоум клининг». Главное достоинство данной фирмы – сравнительно невысокие цены на услуги.

«Чистый лис». У компании цены на услуги фиксированные. Сотрудники выполнят любой вид уборки

Также важное достоинство агентства – клиент может за работу оплатить любым методом.

«Клининг Лайф». Во время уборки сотрудники пользуются только профессиональным оборудованием

Также фирма предоставляет страховку в случае порчи имущества или его пропажи.

«Домовенок». Фирма страхует имущество заказчика в случае непредвиденных ситуаций. Перед уборкой клиент заключает договор с фирмой.