Как привлечь клиентов в салон красоты?

Некоторые способы увеличения выручки

Ключевые моменты роста продаж в салоне красоты – увеличение доли в клиенте и сохранение жизненного цикла клиента LTV. Рассмотрим некоторые популярные приемы для увеличения выручки.

1. Один из способов увеличения LTV – продажа абонементов. Для клиента это возможность сэкономить, а для салона гарантирует продолжительное взаимодействие с заказчиком. Мотивация на продажу абонементов должна быть как у администратора, так и у мастеров.
2. Разработка и ведение программ лояльности. Вы можете предлагать 6-ю услугу в подарок, или при покупке комплекса процедур по уходу за лицом давать бесплатный купон на массаж. Бесплатная процедура должна быть интересна клиенту, но оставаться рентабельной и для вас. Поэтому при разработке программы лояльности делаются необходимые экономические расчеты. Перед введением этой программы нужно привести в порядок всю систему учета, так как программа лояльности может служить одним из источников дополнительного дохода нечестного персонала.
3. Подарочные сертификаты. Очень удобный сервис для клиента – он может порадовать близкого человека приятным сюрпризом, а салон получить предоплату за услуги.
4. Реферальная программа «Приведи друга». Выполняет сразу две функции – привлекает новых лидов и увеличивает лояльность постоянных заказчиков.
5. Мотивируйте клиентов на более частые посещения салона. Например, напоминайте о стрижке не через месяц, а через три недели.
6. Более длинный рабочий день, чтобы привлечь работающих заказчиков. Например, хорошо себя показало открытие в 7–30 утра.
7. Привлечение новых лидов – есть много каналов для увеличения трафика, старайтесь использовать их по максимуму. Для большей эффективности холодных звонков можно задействовать колл-центр и скрипты разговоров. Хороший эффект дает реклама в Интернете, продвижение в соцсетях, и даже старый метод раздачи листовок. Привлекательная современная вывеска и витрина – еще одна точка контакта с клиентами. Также результат в привлечении лидов дает кросс-маркетинг – частыми партнерами для салонов красоты являются фитнес-центры.
8. Грамотное управление персоналом – обязательная постановка планов и правильная мотивация, контроль нормативов.
9. Декомпозиция целей владельцами бизнеса и поэтапное движение в заданном направлении. 

Внешние методы привлечения в салон красоты

Существует несколько способов, как  понравится будущим клиентам.

Прежде всего, потребуется украсить заведение и поработать над внешней рекламой.

Фасад – передняя часть здания требует тщательной проработки.

Нужно установить яркую вывеску, которая будет указывать на ваш род деятельности, например, добавить атрибуты парикмахера  ножницы и расческу.

Название необходимо придумать уникальное и запоминающее. Витрины украсить плакатами моделей с прическами и макияжем.

Указатель

В местах с большей проходимостью стоит установить стрелку с информацией, что салон работает. Чтобы в салон стали заходить, рекомендуется поработать над фирменным стилем указателя.

Реклама на территории, где собирается много народа.

Выясните, где в радиусе несколько километров находятся места с большим скоплением людей. Обычно это торговые центры, парки, скверы.

Разместите там баннер с перечнем услуг, контактные данные и адрес. Так же можно нанять промоутера, который будет раздавать листовки и объяснит, как лучше пройти к салону красоты и вкратце расскажет о предоставляемых услугах.

Сувениры для разных учреждений.

Выпускаем продукцию, например календари, добавляем туда важную информацию о салоне красоты, адрес, телефон красивую картинку и отправляем в качестве подарка в разные учреждения, например в поликлиники.

Реклама в СМИ.

Заказать рекламу на телевидении для всей страны выйдет дорого и вряд ли окупится, потому что люди предпочитают посещать близлежащие салоны. Поэтому рекомендуется воспользоваться местным телевидением, радио и газетами.

Рекламный ролик сразу нацелен на большое количество людей. Качественно сделанное видео и звук привлекут целевую аудиторию.

Договорившись с издателем можно поместить красивую рекламу, которая привлечет внимание

Радио

В автомобилях в маршрутках постоянно работает радио, где транслируют передачи и в перерывах вставляют рекламу. Данный способ даже превосходит ТВ, так как про салон узнают везде, где есть радио, то есть практически в любой машине.

Цели ведения Инстаграм аккаунта

Инстаграм парикмахеру нужен по нескольким причинам:

• визуализация контента. Instagram — идеальная платформа для визуализации, так как позволяет за короткое время охватить большую аудиторию пользователей вашем регионе по #хэштегу.
• скорость распространения — интересные фотографии быстро распространяются по сети. Широко используется метод репостов. Поэтому, чтобы получать рекламу, парикмахеру достаточно загружать интересные фото и регулярно их обновлять.
• акцент на профессиональные качества специалиста. У каждого парикмахера есть индивидуальные особенности, которые отличают его работы от других. Социальная сеть позволяет найти «нужных» клиентов для парикмахера.

Это интересно

Если верить этой теории, у каждого бизнеса есть свой цвет. Например, выполненное в оттенках красного и стального оформление дизайна будет выглядеть очень стильно, но для салона красоты это сочетание абсолютно не подходит. На подсознательном уровне человек, которого на высочайшем уровне обслужили в таком салоне, все равно не захочет сюда возвращаться. Специалисты по фен-шуй рекомендуют начинать планировать все еще на стадии проектирования помещения и планирования зон, но даже если салон уже оформлен и даже длительное время работает, можно подкорректировать обстановку и увеличить тем самым поток клиентов.

Поиск моделей для портфолио

Использование клиентов в качестве моделей — популярный и эффективный способ наработки клиентов начинающему мастеру маникюра. Создается объявление в соцсетях или на досках объявлений типа о поиске моделей для маникюра, педикюра или наращивания с оплатой только за материалы с целью пополнения портфолио

В тексте важно прописать условия работы, наличие у тебя минимального опыта, и прикрепить качественные фотографии

Небольшой процент таких клиенток вернется и за полную стоимость. Другие же выполнят свою роль – пополнение портфолио новыми фото, сарафанное радио, наработка опыта.

Локальная реклама салона

Обычно, основной поток клиентов салона красоты проживает или работает поблизости. Неудивительно, что важным пунктом в продвижении фирмы является организация рекламы в области расположения салона.

Рекламный щит.  Стоит довольно недорого, вместе с тем информация о салоне красоты будет видна сотням людей, проезжающих и проходящих мимо щита. Если при этом призыв будет звучным и ярким, клиентов у фирмы прибавится.

Взаимовыгодные акции с партнёрами. К примеру, неподалёку от фирмы расположен магазин аксессуаров. Можно договориться с ним предлагать клиентам друг друга скидки и приятные бонусы так, чтобы они посещали и салон, и магазин.

Реклама в подъездах. Размещение информации о салоне в лифте или на доске объявлений в доме обойдётся дёшево, и это будет эффективное вложение

Большинство из тех, кто заходит в подъезд, рано или поздно обратят внимание на вашу рекламу и кто-то в любом случае заинтересуется услугами салона

Раздача листовок, о которых уже шла ранее речь, должна быть именно с указанием акций и бонусов салона красоты.

Сбор личных данных. Анкетирование посетителей будет выгодным для них, поскольку они получат нужные именно им услуги к празднику на льготных условиях.

Ремаркетинг. С бывшим клиентом, который давно не посещал салон, можно связаться, предложить выгодные условия и ненавязчиво выяснить причину «исчезновения».

Для социальных сетей

• непонимание ценности клиента. Кажется, что если человек пришел сам, и на него не пришлось тратить ресурсы, значит его ценность ниже. На сам деле, все с точностью наоборот. Несколько дней назад я написала в Инстаграм одного мастера, чтобы записаться на наращивание ресниц. В ответ получила сообщение: «Здравствуйте, запись только по телефону». Так мастер потерял горячего клиента, который хотел не просто поинтересоваться, а записаться;
• отстраненность и нерешительность. Администратор должен инициировать разговор. Если последнее отправленное сообщение заканчивается точкой, значит, разговор закончен. Клиент, скорее всего, перестанет «пытать» неразговорчивого администратора и запишется в другое место. До момента подтверждения записи, каждое сообщение со стороны салона красоты должно быть вопросительным. Если спросить особо нечего, заканчивай предложение вопросительным «Хорошо?». «Могу записать вас на завтра. Хорошо?», «Можем убрать стразы и сделать покрытие однотонным, тогда цена будет ниже. Хорошо?»;
• диалог с банковским работникам. Социальные сети навязывают неформальное общение, поэтому скрипт должен быть живым, человеческим. Отчеканивать шаблонные сообщения вообще не эффективно, а в соц.сетях тем более;
• отсутствие эмоций. Эмоциональный окрас диалогу в переписке придают смайлы. Их можно и нужно использовать, но в разумных пределах. На сообщение будет достаточного 1 смайлика или улыбки-скобки. Отсутствие эмодзи делает разговор сухим.

Как вести разговор с клиентом по переписке

Администратору в Инстаграм приходит сообщение с фотографией маникюра и запросом, сколько будет стоить такой дизайн.

Чаще он ответит «Здравствуйте, 1200». На этом разговор закончится.

Что делать

Скрипт для социальных сетей должен включать все те же стадии разговора, что и общение по телефону, но быть более неформальным, простым.

Способы поддержания интереса клиентов

Кроме того, чтобы привлечь в салон клиентов, стоит помнить о необходимости поддерживать в них интерес к конкретному заведению.

1. Качественный дополнительный сервис. Стильные журналы в салоне, массажные кресла, кофе или телевизор помогут сформировать хорошее отношение к заведению.
2. Бонусные программы и скидочные карты, а также абонементы.

Программы лояльности — хороший метод удержания клиентов салонов красоты.

1. Отношение к клиентам. Вежливость, доброжелательность, а также поздравления с праздниками по СМС, напоминания о приближении времени повторного прохождения той или иной процедуры – вот те мелочи, из которых складывается настроение и впечатление клиента от посещения.

Применение комплекса рекламных инструментов поможет салону красоты стать известным и развиваться из года в год.

Оформление точки салона

Фасад. Фасад очень важен. Его задачей является привлечение внимания прохожих. По нему должно быть видно, на чем специализируется предприятие. Концепция заведения тоже отражается на фасаде. Если это элитный салон или эконом-класс, это должно быть видно по внешнему облику данного заведения.

Вывеска. На вывеске должна обозначаться специализация

Иногда наибольшее внимание уделяется креативному дизайну, тогда как прохожему, в первую очередь, должно быть ясно, что это салон красоты. Вывеска не должна затеняться или закрываться деревьями

Светящаяся вывеска будет удачным решением для всех времен года.

Витрина. Витрина – очень важный элемент дизайна. Она подчеркивает престиж заведения. Обычно на витринах присутствуют изображения, говорящие об оказываемых услугах. На плакатах часто красуются улыбающиеся модели, рекламируется косметика. При этом не стоит забывать и о декорациях, которые говорят о назначении данного заведения.

Входная группа. Входная группа – это экстерьер вокруг входа в салон. Входная группа является ансамблем, оставляющим яркое впечатление о заведении и поднимающее его престиж. Когда рядом цветочная клумба, на входе красивые перила, вокруг вазоны с цветами, посетителей привлечь намного легче. Желательно, чтобы поблизости были другие престижные заведения.

Выбираем имя

Рассматривая разные варианты как назвать салон красоты, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Название должно подчеркивать специализацию заведения и вызывать нужные ассоциации. Не берите слишком вычурные слова и постарайтесь, чтобы они имели прямое отношение к индустрии красоты. Не нужно выбирать название из устаревших слов. Самое главное, чтобы оно легко читалось и запоминалось.

Для названия салона красоты часто используют имена мифологических персонажей, которые ассоциируются с определенными событиями. Это также могут быть названия разных цветов или оригинальные женские имена.

Выбираем имя

Рассматривая разные варианты как назвать салон красоты, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Название должно подчеркивать специализацию заведения и вызывать нужные ассоциации. Не берите слишком вычурные слова и постарайтесь, чтобы они имели прямое отношение к индустрии красоты. Не нужно выбирать название из устаревших слов. Самое главное, чтобы оно легко читалось и запоминалось.

Для названия салона красоты часто используют имена мифологических персонажей, которые ассоциируются с определенными событиями. Это также могут быть названия разных цветов или оригинальные женские имена.

Интернет-страница как дополнительный метод привлечения клиентов

Для привлечения посетителей новому салону необходимо создать интернет-страницу. Это отличный метод для рекламы и экономии бюджета предприятия. Сегодня многие люди используют интернет-ресурсы для своих потребностей, так как это очень удобно и быстро. Клиент буквально не выходя из дома всегда может ознакомиться с условиями работы, всеми предоставляемыми услугами и ценовой политикой салона.

Веб-страница должна быть легкой и простой в использовании, а также должна быть профессионально оформлена. На сайте следует размещать лицензии, заслуженные грамоты салона и рабочего персонала, а также фотоработы мастеров (различные стрижки, покраски, дизайн маникюра, педикюра и т. д.). Кроме того, следует на интернет-странице публиковать информационные статьи, связанные со стилем, модой и тенденциями.

Оформление документов

Если вы интересуетесь, как раскрутить салон красоты с нуля, следует помнить о том, что ваше заведение никогда не станет успешным, в случае, когда оно будет работать нелегально. Посетители не станут доверять свое здоровье и красоту мастерам, которые не имеют специального образования и работают без лицензии. Поэтому, в первую очередь, нужно зарегистрировать свой бизнес и оформить все необходимые документы.

Если вы планируете кроме бытовых услуг, предлагать клиентам медицинские процедуры, нужно получить специальную лицензию и нанять специалистов, имеющих соответствующее образование и квалификацию. Все документы должны висеть на видном месте в уголке потребителя, чтобы клиенты могли ознакомиться с ними и убедиться в том, что попали в надежные руки. Даже перед тем, как открыть маникюрный кабинет на дому, следует окончить специальные курсы и получить диплом. Это важный момент, который нельзя упускать из виду.

Баннеры, растяжки, раздача листовок

Листовки являются главным средством, позволяющим создать положительное впечатление. Но для этого нужно грамотно оформить рекламный листок. Только в этом случае клиент перейдет к следующему этапу – набору номера для уточнения необходимой информации. А вот если листовка будет оформлена безвкусно, или информация будет изложена слишком навязчиво, то это может вызвать абсолютно противоположную реакцию – человек просто подумает, что имеет дело с дилетантами, ничего не понимающими в красоте.

Растяжка – более заметный вид наружной рекламы. Однако она является малоэффективной, так как в основном расположена над дорогой на достаточно большой высоте. У человека просто не хватает времени на прочтение и осмысление большого объема информации во время движения со скоростью 60 км/ч или более. Растяжку лучше использовать как способ поддержки другого вида рекламы, как напоминание о салоне, с услугами которого клиент давно знаком.

Еще одним средством наружной рекламы является баннер – квадратный или прямоугольный рекламный плакат небольшого размера. Оптимальное место расположения – рядом со входом в заведение.

Мастер ушел вместе с клиентами..

Встречались ли вы с ситуацией, что мастер увольняется и уводит с собой клиентов? Довольно типичная ситуация, потому что в вашем случае клиенты привязаны к мастеру и ходят на мастера.
Можно ли это победить? Задумайтесь, а что вы уже сейчас делаете для этого?
Знаете ли вы своих клиентов?
Есть ли у вас база клиентов или они сами звонят к вам и записываются к мастеру? Не стоит удивляться, что вы их теряете если мастер увольняется.
Вам не обязательно покупать специальную программу для учета клиентов, достаточно на первых порах просто таблички в Excel.
И не пытайтесь выуживать у клиентов адрес и паспортные данные, это обычно отпугивает людей.
Для начала работы достаточно знать имя, отчество и дату рождения для поздравлений.
Простейший учет клиентов позволит поздравить клиента с праздником и что нибудь им предложить.
Поймите, что клиент должен работать с вашим салоном, а не с мастером. Именно от администратора должны исходить бонусы.
Неплохо срабатывает дисконтная карта, но тут тоже интересный момент. Проанализируйте периодичность обращений и давайте скидку не постоянную, а карту с ограниченным сроком действия, например в течении месяца после посещения салона. Опять же, дисконтную карту выдавать должен администратор при оплате, а не мастер.

Салон татуировок — возможный партнер

Это дает вам возможность позвонить клиенту до окончания срока дисконта и напомнить о том, что у него есть скидка. Мало напомнить, надо сразу предложить возможные варианты посещения, когда клиенту удобно записаться на посещение салона

Этим вы повышаете лояльность к салону, а не к мастеру.
Людям приятно, когда им оказывают внимание.
Физически дисконтную карту можно не выдавать, достаточно просто напомнить о том, что у вас введена такая практика и использовать базу данных клиентов

Не забывайте и о сопутствующих товарах. Продажа специализированных, брендовых средств по уходу за кожей, укладкой волос, макияжа и т.д

могут и должны быть одной из приоритетных направлений салона.
Путешествуя по Европе я обратил внимание, что витрины салонов пестрят от подобных предложений и именно они являются основным источником привлечения клиентов.
К тому же, вы можете давать клиентам скидку на пробное применение этих средств. Это позволяет мастеру оказать услуги за счет фирмы, а вы получаете еще одного клиента в базу и в ходе дальнейшей работы это окупиться

Это так же защищает вас от увода клиентов, так как уходя, мастер теряет такую возможность.
Оказывать такие услуги с применением дорогих материалов ему на дому не выгодно, так как он не имеет возможности покупать их по оптовым ценам. А закупка в малых количествах им не выгодна.

Более активно работайте именно над имиджем салона в глазах клиентов и это принесет свои плоды.

Удачных вам продаж!

Если Вам нужно настроить Интернет рекламу, выстроить на сайте продающие воронки, помочь с SEO продвижением, то обращайтесь.
Мы всегда готовы помочь.

Введите пожалуйста Ваши контактные данные (* обозначает обязательные поля)

Сергей Бердачук
Эксперт по привлечению клиентов.

Еще рекомендуем прочитать:

• Как сделать сайт для салона красоты
• пример Аудита сайта салона красоты TVD
• Рисунки на ногтях

Как привлечь клиентов в парикмахерскую
«Как привлечь клиентов?», – для парикмахерских этот вопрос имеет свою специфику, в соответствии с которой можно организовать успешную ..

Как привлечь клиентов в косметический салон?.
Привлечение новых клиентов и удержание старых – отдельное направление в работе каждого успешного косметического салона или кабинета.

Регистрация и подготовка документов для бизнес-плана парикмахерской

Первое, что нужно для открытия парикмахерской – зарегистрировать субъект предпринимательства. Целесообразнее выбирать правовой статус ИП, который дополнительно дает возможность использовать упрощенную систему налогообложения. Это позволит свести к минимуму свои налоговые выплаты, снизить уровень ответственности. Но возможности у ИП и ООО одинаковые.

Выбор правовой формы и оформление разрешающей документации

Чтобы зарегистрировать ООО, надо:

• обладать уставным капиталом, поэтому тем, кого интересует, как открыть парикмахерскую с нуля, такой вариант не подойдет;
• подготовить учредительные документы;
• изготовить печать;
• открыть банковский счет.

Затем следует выбрать ОКВЭД-коды:

• 93.02 – предоставление услуг парикмахерскими;
• 52.33 – предусматривает розничную продажу парфюмерной и косметической продукции;
• 52.13 – следует выбрать, если планируется розничная продажа разных типов косметической продукции.

Для ведения парикмахерского бизнеса нужна лицензия. Кроме нее, понадобится еще обязательная разрешительная документация для ведения деятельности:

• заключение СЄС;
• заключение о соответствии помещения СанПиН 2.1.2.2631-10;
• заключение пожарной инспекции;
• оформление санитарных книжек мастеров;
• договор о вывозе мусора;
• договор с химчисткой, если в парикмахерской не предусмотрена зона для стирки белья.

Всех сотрудников парикмахерской обязательно нужно ознакомить с правилами техники безопасности под роспись. Для этого понадобится завести соответствующий журнал учета. Если заведение находится на первом этаже, стоит установить решетки на окна в целях безопасности, разработать план эвакуации, вентиляционной системы, приобрести обязательные средства противопожарной безопасности. Несоблюдение правил по перечисленным моментам административно наказуемо: от наложения штрафа и вплоть до временного закрытия парикмахерской.

Системы мотивации персонала

Важная роль в увеличении выручки отводится мотивации персонала. При создании системы мотивации нельзя потерять грань между бизнес-нормативами и творчеством мастера. Нужен баланс, чтобы мастер не превратился в ремесленника. Для администратора и мастеров разрабатываются разные мотивирующие системы.

Мотивация для администратора

Администратор, в первую очередь, мотивируется на продажу комплекса услуг – на сколько услуг клиент записался, т. е. на длину среднего чека. Ставится план по деньгам и по среднему чеку – сначала ориентируют на длину чека, чтобы администратор научился продавать пакеты услуг, комплексные программы. Затем в план добавляют такой параметр как величина среднего чека. При общении с заказчиком администратор должен выяснить – какими услугами он раньше пользовался и предложить ему дополнительные процедуры в виде новинки.

От каких критериев, в итоге, должна зависеть зарплата администратора:

• сколько из обратившихся приобрели услуги;
• насколько длинный перечень услуг купили (длина чека);
• какую сумму денег оставили за этот перечень услуг (величина чека);
• как много покупателей превратились в постоянных клиентов (возвратность).

Формула для расчета зарплаты: ЗП = оклад + KPI + бонус

В KPI кроме вышеперечисленных критериев можно также включать индекс лояльности клиентов NPS. Выберите наиболее актуальные показатели для вашего салона.

Расчет бонуса выполняют по схеме: если % выполнения плана < 80 % бонус не выплачивается, если от 80 % до 100 % – выплачивается 50 % оклада, при плане 100–120 % дают 75 % оклада и при выполнении плана свыше 120 % сотрудник получает плюс еще один оклад. Вы можете разработать свою аналогичную систему начисления бонусов.

Мотивация для мастера

Мастера нужно заинтересовать в возврате клиентов – чем лучше он обслужит покупателя, тем больше вероятность его повторного обращения. Для нормальной работы бизнеса доля постоянных клиентов должна быть 60–70 %. На чем строится мотивация:

• прикладывает все усилия, чтобы заказчик услуг вернулся;
• стремится допродать свою услугу (к стрижке предложить покраску) или услугу другого мастера (маникюр, визаж), продать товары с витрины;
• нацелен на продажу более дорогих услуг и товаров по уходу.

Иногда мастер при продаже товара по уходу вместо консультации рассказывает всю технологию применения в домашних условиях, чтобы покупатель мог не обращаться в салон. Это ненужная крайность.

Зарплата мастера состоит из оклада (% от стоимости оказанных услуг – это может быть 35 %, 50 % и т. д.) и KPI. Основными показателями для расчета KPI обычно ставят средний чек и лояльность клиентов NPS, которую нужно регулярно замерять. Можно разбить все лиды на две категории – новых и текущих, и выставить разный процент расчета оклада по этим группам. Для новых клиентов % меньше, а для текущих больше – это мотивация на возврат заказчиков.

Как правильно составлять скрипт

• оставь место для импровизации. Продуманный заранее сценарий должен оставлять администратору место для маневра. Люди ценят общение с людьми, а не разговор, как на горячей линии банка. Не регулируй сценарием каждое слово – отрази в скрипте ключевые моменты, какие-то примерные фразы просто для понимания последовательности шагов продаж;
• проработай варианты. Люди не всегда говорят в той последовательности, которую предполагает скрипт и часто отвечают не так, как предполагает владелец. Продумай, как может повернуться разговор и отрази каждый из сценариев;
• избегай сложностей. Скрипт должен быть простым, легко запоминаться и быть понятным сотруднику и клиенту. Ты же не хочешь, чтобы администратор читал по бумажке.

Способы привлечь клиентов на массаж

Способ 1. Сарафанное радио

Совсем недавно у мастеров существовала единственная возможность заявить миру о себе: так называемое «сарафанное радио». Если человек приходил на сеанс и уходил довольным результатом, то была высока вероятность, что он расскажет знакомым о чудесном массажисте, снимающим боли в спине и шее одним мановением руки.

Однако понадобится длительный отрезок времени, чтобы обзавестись собственной клиентской базой и хотя бы окупить затраты на учебу и минимальное оснащение (кушетку, различные масла, медицинский халат, одноразовые простыни и прочее).

Для получения более заметного результата (если есть желание раскрутить массажный кабинет или работать на дому, приезжая к пациентам по их заявкам) следует воспользоваться несколькими приемами, и чем большее их количество будет взято на вооружение, тем лучше.

Способ 2. Визитки

Напечатайте визитки и всегда имейте их при себе. Найти клиентов и пригласить их на массаж при личной беседе довольно легко – люди обычно с интересом относятся к предложению по улучшению их здоровья. Но проблема в том, что через 5 минут после окончания разговора все это забывается.

А вот если у человека будет визитка, шансы на звонок от него возрастают. Поэтому, при любом удобном случае, в частности, при разговоре со знакомым или незнакомцем, можно упомянуть о своем умении и пригласить на пробный сеанс.

Способ 3. Доски объявлений

Расскажите людям о своих услугах с помощью досок объявлений. Используйте для этого, например Авито. Площадка не требует вложений. Единственный ресурс, который придется потратить, – немного свободного времени.

Способ 4. Приятели-косметологи

Один из методов, прекрасно работающих в маленьком городе, – попросить знакомого косметолога, визажиста или другого специалиста из какой-либо смежной области рассказать об услуге, которую вы готовы предоставить. Конкуренции вы ему не составите, поэтому, скорее всего, он не отвергнет просьбу и сделает это маленькое одолжение.

Способ 5. Работа у конкурентов

Обратитесь в массажный салон и немного поработайте там на тех условиях, которые вам предложат. После увольнения можно «переманить» часть клиентов к себе.

Способ 6. Социальные сети

Рекламировать предоставляемые услуги через Интернет – отличная идея. Таким образом можно быстро, за месяц или меньше, сделать самые трудные шаги и заполучить первых клиентов.

Разместите информацию о массаже на своей страничке в любой соцсети, которой активно пользуетесь. Ищите клиентов, создав группу Продвигайте рекламу ваших услуг в Инстаграм.

Необходимо учесть! Чтобы бизнес развивался хорошими темпами, надо снабжать любые свои тексты в соцсетях фотографиями хорошего качества. Первое, что привлекает взгляд, – это изображение. Яркая наглядная картинка служит своеобразной «приманкой» для любого, кто заглянул к вам на страничку полюбопытствовать, не появилось ли чего-нибудь нового. Если картинка «цепляет», человек начинает читать.

Продвигая услуги массажа, необходимо особое внимание уделить тексту. Длинное скучное «полотно» утомляет

Поэтому нужно так составить текст, чтобы он просто и ясно отвечал на три вопроса:

• Какие проблемы пользователя можно решить?
• Какой результат ожидается?
• Какова стоимость?

Важно дать краткую информацию о месте проведения массажа, обозначить все способы связи с мастером, добавить несколько слов о самом массажисте: где учился, что умеет, каков опыт работы

Способ 7. Изюминка

Занимаясь раскруткой собственного массажного бизнеса, необходимо подумать о том, какую «изюминку» можно предложить потребителю.

Сложность при начале работы с нуля состоит не только в том, что это отрасль с высокой конкуренцией. Проблема еще в том, что многие поступающие потенциальному клиенту предложения зачастую однотипные. Мастер рассказывает о том, что его массаж помогает при остеохондрозе, нервном перенапряжении, нормализует сон и так далее.

Сегодня этого недостаточно. Чтобы начать зарабатывать, нужно придумать что-то свое, дополнительно стимулирующее человека прийти именно к вам. Что это может быть?

Варианты:

• купите эфирные масла с приятными ароматами на любой вкус и добавляйте в средства для массажа;
• готовьте после процедуры бодрящие или освежающие напитки (стакан имбирного чая, настой трав);
• время от времени дарите клиентам небольшие презенты (это может быть что-то для поддержания красоты и здоровья – как говорят, «приятные мелочи»).

Заключение

Задача организовать собственное массажное дело – не из простых. Потребуется вложить много сил и времени, чтобы люди узнали о вас и начали записываться на курсы оздоравливающих процедур. Но у массажа есть немало преимуществ перед другими видами рынка услуг: в частности, не нужны большие вложения (за исключением оплаты учебы).

Главный инструмент массажиста всегда при нем – это его руки. Работайте всегда честно, выкладывайтесь на каждом сеансе, во время массажа забывайте о своих проблемах и полностью сосредоточьтесь на клиенте.

Лучшая ваша реклама – видимые результаты и довольный клиент. Он придет к вам в следующий раз и приведет своих знакомых, потому что настоящий профессионал всегда востребован.