Правила оформления договора оказания клининговых услуг: образец документа на уборку помещений

Что делать при некачественной уборки помещения?

   Установить факт недобросовестного выполнения клининговой компанией своих обязанностей порой бывает достаточно сложно. Дело в том, что очевидные, на первый взгляд, недостатки при проведении уборки могут быть не связаны с ненадлежащим оказанием услуги.

   Например, клининговая компания не несет ответственности за неподдающиеся выведению застарелые пятна, затеки, образовавшиеся от использования специальных чистящих средств третьими лицами, скрытые дефекты, недостатки, выявленные до начала работ и т. д. Но если есть обоснованные претензии к исполнителю — пишем претензию в соответствии с нормами закона о защите прав потребителя!!!

Что просить в претензии к клининговой компании?

При обнаружении недостатков в работе клининговой компании клиент вправе требовать:

  • их устранения безвозмездно
  • уменьшения стоимости оказанной услуги
  • возмещения средств, потраченных на самостоятельное устранение выявленных недостатков по уборке (найм иного подрядчика на чистку кваритры или офиса, самостоятельное приведение помещения в надлежащий вид)
  • оказания услуги повторно

   Указанные требования заказчику лучше всего изложить в форме письменного документа. Претензия составляется письменно, вручается под подпись представителю исполнителя или направляется почтой на юридический адрес клининговой компании. В письменном требовании указываются данные заказчика и исполнителя услуги, сведения о заключенном договоре с указанием о нарушении его условий со стороны исполнителя, доказательства некачественно оказанной услуги и предложение разрешения спорной ситуации.

ПОЛЕЗНО: составьте претензию вместе с нашим адвокатом, который не только выберет наиболее эффективный способ защиты Ваших прав, но и сопроводит всю процедуру урегулирования спора с организацией по уборке

   Клининговой компании, получив претензию клиента, следует предпринять определенные действия для защиты своих интересов. Прежде всего, необходимо изучить поступившее требование на предмет его обоснованности. Затем следует принять решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении претензии.

   Несогласие с требованиями лучше подкрепить документально, а именно с помощью приглашения независимого специалиста для установления выполнения/нарушения условий договора. Ответ на претензию подготавливается в письменном виде, доказательства его направления необходимо сохранять.

Официальная регистрация деятельности

Тот случай, когда пренебрегать данным параграфом категорически не рекомендуется. Во-первых, таким образом, Вы будете честны перед Законом. Что, в свою очередь, избавит от наложения крупных штрафов фискальной службой за выполнение нелегальной деятельности. А во-вторых, большие заказы оформляются официально, путём заключения Договора на предоставление услуг.

Перед регистрацией надо определиться, какой формы собственности будет открываться фирма по уборке квартир. Обычно, выбирают между ООО и ИП. Вторая наиболее приемлема, так как основная масса клиентов не работает с НДС.

Чтобы зарегистрировать ИП, нужно обратиться в налоговую инспекцию по месту постоянной или временной регистрации. Далее, заполнить бланк заявления определённой формы. Она установлена государством, и скачать такой документ можно в сети интернет. Подсказка тем, у кого имеется электронная цифровая подпись: используя её, регистрацию можно провести не выходя из дома, на официальном сайте налоговой службы.

Далее, выбирается ОКВЭД – код вида деятельности, к которому относится деятельность компании. С перечнем знакомятся в налоговой, или на её сайте. Ещё один ответственный шаг – выбор формы налогообложения. Чтобы отчисления в доход государства были «щадящими», лучше всего получить консультацию бухгалтера. В каждом конкретном случае, подбирается наиболее приемлемая группа и форма налога.

Подавая документы, надо оплатить госпошлину. Это и будут первые официальные расходы на открытие компании по уборке как бизнеса.

Приобретение/аренда транспорта

Открывая компанию по уборке квартир, надо позаботиться о покупке или аренде транспорта. По рекомендациям опытных предпринимателей данной сферы, машина должна быть не одна. Лучше всего, обзавестись легковой для работников, микроавтобусом для специальной техники, и грузовой для вывоза отходов после строительства. Ведь как мы обсуждали, что в новостроенных и отремонтированных квартирах строительный мусор – закономерность.

И если первые два автомобиля легче купить, то грузовой проще арендовать по мере необходимости. По крайней мере, из-за сложности выбора места для его хранения ввиду габаритов. Если же такое имеется, то проще приобрести грузовик б/у. В скором времени, затраты окупятся, и не потребуется каждый раз оформлять и оплачивать его аренду. Тем более, что в самый ответственный момент у собственника может не оказаться в наличии свободных самосвалов.

Преимущества договора

Для многих организаций постоянно или эпизодически требуется не просто протирка пыли влажной тряпкой, а применение профессиональных моющих, чистящих средств с использованием особых механизмов и приспособлений.

Не одиночный труд наёмного работника, а слаженная работа высококвалифицированных мастеров своего дела.

Позволить себе содержать такие кадры и обеспечивать их таким инвентарём и химией единолично – слишком дорого.

Гораздо более дешевле и, что немаловажно, быстрее – воспользоваться возможностью заключить договор на оказание услуг по уборке помещений

Да и у большинства предпринимателей не возникнет желания заниматься созданием, по сути, целого структурного подразделения

Их внимание, а также деньги и прочие ресурсы требуются для другого

И именно это является ещё одной причиной выбрать для ухода за вышеперечисленным специализированную фирму, заключив с ней договор оказания клининговых услуг и отдельно оговорив степень ответственности и порядок возмещения ущерба.

Маркетинговый план

Для быстрого запуска бизнеса, а также эффективной работы на рынке, потребуется составить маркетинговый план. Продвижение будет включать в себя ряд мероприятий, которые ориентированы на целевую аудиторию компании:

  1. Инструменты прямого маркетинга наиболее продуктивны для поиска корпоративных клиентов. Для рекламы подготовьте печатную продукцию компании, которую будете предоставлять потенциальным потребителям. Хорошим решением будет проведение холодных звонков.
  2. Реклама в средствах массовой информации предназначена для внимания частных клиентов. Хорошим решением будет запуск рекламы в периодических изданиях, на радио, в интернете.
  3. Реклама на столбах, досках объявлений, подъездов направлена на местную аудиторию района.
  4. Создание сайта компании будет хорошей информационной площадкой. Здесь вы можете разместить перечень услуг, сведения о об акциях и прайс. Сайт можно также использовать для продвижения.

Составляя маркетинговый план необходимо понимать, какими именно критериями отбора руководствуются потенциальные потребители услуги. Наиболее значимые факторы мы уже называли. Это приятная стоимость услуг, хорошая репутация на рынке, качество сервиса, перечень дополнительного обслуживания, скидки. Именно эти факторы следует выделять в рекламных материалах.

Исходя из целевой аудитории и рекламного бюджета инструменты могут быть самыми разными. Так, одним из самых продуктивных методов продвижения является “сарафанов радио”. Чтобы оно начало работать, попросите первых клиентов компании дать обратную связь. Отзывы могут быть оставлены на специализированных сайтах. За это вы можете предложить клиентам какой-то бонус.

Очень важно заранее проработать действующие программы лояльности. Подумайте о том, какую скидку или акцию вы можете предоставить без ущерба для себя

Также в маркетинговом плане разрабатывается прайс-лист с ценами. Сделать это вы сможете, оценив ценовую политику аналогичных компаний:

  • традиционная уборка помещений от 50 руб за квадратный метр;
  • генеральная уборка от 100 руб за метр;
  • уборка после строительных работ от 100 руб за квадратный метр;
  • чистка ковров и мебели от 120 руб за квадратный метр;
  • мытье окон от 250руб за одно окно.

Это примерный прайс компании. Ориентироваться необходимо на средние цены по вашему городу или региону.

Скачать образец документа

Скачать в .doc/.pdfСохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.

АКТ N ____

сдачи-приемки услуг

по договору N _____ от «___»__________ _____ г.

г. _____________                             "___"________ ____ г.
    _____________________________________,  именуем__ в дальнейшем
         (наименование организации)
"Заказчик", в лице ______________________________________________,
                              (должность, ф.и.о.)
действующего на основании _______________________, с одной стороны
и гражданин(ка) _________________________________, именуемый(ая) в
                        (фамилия, и.о.)
дальнейшем "Исполнитель", с  другой  стороны  составили  настоящий
Акт о  том, что во исполнение договора возмездного оказания  услуг
N ____ от "___"_______ ____ г. услуги по уборке __________________
оказывались  Исполнителем в ______________________ ____ г. ___ раз
в неделю по ________________________.
             (указать дни недели)
    Качество   услуг   соответствует   (не  соответствует)  обычно
предъявляемым требованиям.
    Оказанные  услуги  удовлетворяют  (не  удовлетворяют) условиям
договора возмездного оказания услуг N ____ от "___"_______ ____ г.
    У Заказчика замечаний не имеется (имеются замечания).
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________.
      (в случае если есть замечания, то следует указать их)

Согласно пункту 3 вышеуказанного договора стоимость оказываемых услуг составляет ____________ в месяц при условии уборки ___________ не реже _____ раз в неделю.

Поскольку услуги оказывались ______ раза в неделю, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю за оказание услуг в ___________ ____ года ___________ из кассы в любой рабочий день у Заказчика.

Вариант: В связи с ненадлежащим оказанием услуг в _________ месяце услуги оплате не подлежат.

Настоящий Акт составлен в 1 (одном) экземпляре, который находится у Заказчика/Исполнителя.

Исполнитель: ______________________

Заказчик: _________________________

          Работу сдал:                       Работу принял:
          Исполнитель                        от Заказчика
       ______________________            ______________________
             (подпись)                         (подпись)
                                                  М.П.

Скачать в .doc/.pdfСохраните этот документ сейчас. Пригодится.

Вы нашли то что искали?

* Нажимая на одну из этих кнопок, Вы помогаете формировать рейтинг полезности документов. Спасибо Вам!

Смежные документы

  • Акт: образцы (Полный перечень документов)
  • Поиск по фразе «Акт» по всему сайту
  • «Акт сдачи-приемки услуг по уборке (приложение к договору возмездного оказания услуг по уборке)».doc

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

  • Акт сдачи-приемки научно-технической продукции (приложение к договору на создание научно-технической продукции)
  • Акт сдачи-приемки кранового пути в эксплуатацию для объектов использования атомной энергии (образец)
  • Акт сдачи-приемки отходов, направляемых на полигон ТБО МП «Спецавтохозяйство» (исполнитель) в г. Коломна Московской области (экземпляр для МП «Спецавтохозяйство»)
  • Акт сдачи-приемки услуг агента (приложение к агентскому договору на распространение карт предоплаты услуг связи (интернет, телефонные и т.п.))
  • Акт сдачи-приемки услуг (приложение к договору об оказании услуг по предоставлению рабочей силы)
  • Акт сдачи-приемки научно-технической продукции по договору
  • Акт сдачи-приемки законопроектной/экспертной работы по договору
  • Акт сдачи-приемки услуг внештатного эксперта государственной экологической экспертизы
  • Акт сдачи-приемки кранового рельсового пути в эксплуатацию (рекомендуемая форма)
  • Акт сдачи-приемки системы

Оплата клининговых услуг

После того, как стороны договариваются о стоимости профессиональной уборки, данная сумма заносится в текст договора и, как правило, должна уплачиваться в течении конкретного числа дней после акта приёма-передачи услуг.

Подробнее о правилах и порядке оплаты по договору оказания услуг читайте здесь.

В разных видах услуг существуют свои нюансы оформления. На нашем сайте вы можете ознакомиться с особенностями заключения договора на оказание бухгалтерских, юридических, консультационных, рекламных, риэлторских, образовательных, а также ремонтных, транспортных, медицинских услуг.

Каким законом регулируется?

В Российской Федерации действует множество нормативно-правовых актов, которые полностью или частично регулируют и регламентируют проведение работ по профессиональной уборке.

Выделить в этом массиве конкретный, упорядоченный и законченный список законов представляется не вполне возможным.

Тем не менее, можно перечислить несколько продуктов труда законотворцев, имеющих то или иное отношение к клининговым услугам:

  1. Гражданский кодекс РФ.

В советское время принимались также нормативы, устанавливающие время на уборку помещений отдельных категорий.

На территории конкретных городов могут действовать местные нормативно-правовые акты – как, например, правила обеспечения чистоты и порядка на территории Петербурга.

Советы при выборе клининговых компаний

1. Не стоит гнаться за низкой ценной. Компании осуществляют демпинг клининговых услуг, массово рекламируют свои услуги в соц. сетях и интернете, по факту являются операторами и качество таких услуг крайне низкое, по многим причинам: низкая оплата труда сотрудникам, отсутствие контроля, установка временных интервалов на услуги, сотрудники используют средства, купленные в обычных магазинах, профессиональное оборудование отсутствует, уровень подготовки персонала крайне низкий. Клининговая компания Клининг-Профи довольно часто исправляла недочеты подобных организаций, т.к. качество помытых окон во всей квартире за 990 руб., оставляло желать лучшего, то же самое было и с уборками, когда от компании приходил человек с двумя тряпками и универсальным средством на генеральную уборку.
2

Подробно ознакомьтесь с сайтом компании, просмотрите фотографии выполненных работ, как правило у многих одинаковые картинки девушек с тряпкой, обращайте внимание на то кто работает в организации, как одеты сотрудники, какие средства и оборудование используют в уборке. Обратите внимание, что нашем сайте присутствуют только уникальные изображения наших уборок, а не один и тот же человек с разными тряпками.
3

Просмотрите 3-5 компаний, сделайте мониторинг цен, при этом лучше прозвоните и уточните стоимость и перечень работ. Подход в ценообразовании у всех разный, цена может быть ниже, за счет снижения перечня производимых работ, количества сотрудников. Стоимость может быть выше, но при этом будет все учтено. Уточните о наличии оборудования на заказе.
4. Ознакомьтесь с информацией о компании, почитайте отзывы. Отзывы лучше читать на независимых ресурсах, а не на самом сайте клининговой компании. Отзывы должны быть разными, не только положительные, но и отрицательные, только так можно понять, что компания рабочая. Сами понимаете, сколько людей и у каждого свое мнение, если компания осуществляет каждый день уборки, невозможно иметь только положительные отзывы, недовольных людей полно, главное ознакомиться, в чем претензии. Если только положительные отзывы у компании и одни 5, это говорит о том, что отзывы пишут они сами и на рынке клининга они новички. Также просмотрите информацию, о человеке, который разместил отзыв, на некоторых ресурсах это, возможно, перейдите в раздел отзывов данного лица.
5. Обратите внимание на качество самого ресурса, одностраничник или полноценный сайт со всей необходимой информацией.
6. Обратите внимание на регион предоставления услуг. Не часто, но бывает, что уборку в Москве или МО заказывают в компаниях, которые обслуживают Санкт-Петербург. Если необходима уборка в МО, то не все компании осуществляют выезд.
7. При обращении в компании, стоит обратить внимание на уровень подготовки специалистов, на сколько они компетентны, многое зависит от человека принявшего ваш заказ.
8. Если к вам приезжает сотрудник клининговой компании, при этом у него нет инвентаря или он использует обычные средства, а при заказе оборудования к вам приезжают с автомобильным пылесосом, также при отсутствии оборудования при уборке после ремонта, не допускайте к работе.
9. Также обратите внимание на спектр услуг, если клининг-сервис выполняет только поддерживающие и генеральные уборки, не берется за уборку после ремонта и другие сложные виды уборок, это может говорить о низкой компетенции сотрудников.

Принципы построения названий клининговых компаний

Для того чтобы понять, каким именно образом можно сформировать броское и оригинальное название клининговой компании, нужно изучить все категории уже существующих брендов и проанализировать методы их формирования. После этого вы сможете выбрать понравившийся способ и, используя его, создать собственное оригинальное и броское название. Все группы имен клининговых фирм, а также способы их создания подробно описаны ниже.

  1. Названия, включающие слово «клининг», «клин» и их производные. Данная группа названий является очень популярной среди владельцев клининговых компаний. Ее преимущество очевидно – видя или слыша подобное название, любой человек мгновенно идентифицирует профиль деятельности фирмы. Более того, несмотря на то, что в основе данного способа формирования названий лежит принцип использования ключевого слова «клин», данная категория имен очень разнообразна. Дело в том, что это слово вы можете комбинировать с различной лексикой, аббревиатурами и даже числами. По сути, нет почти никаких ограничений фантазии. Так, вы сможете создать такие интересные варианты, как, к примеру, «УберКлин», «Русский Клининг», «Золушка Cleans» «Клин Вектор» и т.д.
  2. Названия, включающие слова «чистота», «чистый» их различные формы. Фактически, эта группа названий ничем не отличается от предыдущей, кроме, разве что, ключевого слова. Более того, по сути, «клин» и «клининг» — это «чистота», «чистка» в переводе с английского. Следовательно, принцип остается тем же: ключевое слово комбинируется с другой лексикой. Разумеется, такие названия также являются ассоциативными. Используя данный способ, вы можете получить такие варианты, как «Технология Чистоты», «Чистый Дом», «Созвездие чистоты», «Мастерская Чистоты» и т.д.
  3. Названия, ассоциирующиеся с уборкой, блеском, уютом, чистотой, экономией времени и т.д. Это, пожалуй, одна из самых разнообразных и диверсифицированных групп названий клининговых компаний. Она также вызывает у людей правильные ассоциации с профилем деятельности фирмы, используя, впрочем, не такой прямой путь. Вы можете использовать любые слова и словосочетания, которые напоминают о деятельности подобных компаний, такие как, например, «Домовенок», «Жизнь без забот», «ДОбромой» или менее очевидные варианты, к примеру, «Блеск», «Кристальный Мир» и т.д.
  4. Прочие, оригинальные названия. Эта группа названий отличается от всех предыдущих категорий. Дело в том, что такие имена не преследуют цели вызвать у людей нужные ассоциации. Используя их, владельцы клининговых компаний делают ставку на их звучность, яркость и звучание. Такие названия, как «Вэльт Хауз», «Динамика», «Пчела», «Атри», «Атлантида» и т.д. хорошо воспринимаются на слух и быстро запоминаются клиентам.

Целевая аудитория клининговой компании

Аудитория бизнеса на уборке помещений огромна: в определённой ситуации любой человек или организация может стать заказчиком клининговой компании. Охватить всех возможных клиентов небольшой фирме почти невозможно, а потому предприниматель чётко должен представлять, с кем именно он собирается работать. Это могут быть:

  1. Строительные фирмы и девелоперы. Им нужны услуги уборки помещений после ремонта и перед сдачей объектов покупателям в новостройках;
  2. Коммерческие организации и деловые центры. В офисах тоже необходимо наводить порядок хотя бы два раза в неделю;
  3. Медицинские, общественные, развлекательные и образовательные учреждения. Тот же кинотеатр, антикафе или ночной клуб нужно убирать ежедневно;
  4. Торговые центры и супермаркеты. Из-за большого потока людей особенно нуждаются в услугах периодической уборки помещений;
  5. Заведения общепита. Не всякий ресторан или суши-бар готов содержать уборщика в штате, хотя чистота для таких помещений очень важна;
  6. Коммунальные предприятия. Могут привлекать клининговые компании для уборки подъездов, лестничных клеток и придомовых территорий;
  7. Склады и производственные цеха. Услуги по уборке служебных помещений для таких объектов могут включать утилизацию промышленных и опасных отходов;
  8. Частные клиенты. С повседневной уборкой они справляются самостоятельно, но могут пригласить специалистов для устранения последствий пожара или затопления;
  9. Владельцы частных домов и коттеджей. Такие большие объекты и прилегающие территории сложно содержать в порядке без привлечения помощников;
  10. Владельцы, сдающие квартиры в аренду. Услуги по уборке жилых помещений особенно важны для тех, кто размещает арендаторов посуточно.

Следует отметить, что ориентироваться только на частных клиентов нецелесообразно. Прежде всего, они редко становятся постоянными заказчиками, предпочитая проводить уборку своими силами. Также они склонны менять исполнителей, ориентируясь на цену и личные симпатии. Наконец, такие потребители обычно уверены, что услуги подрядчиков из числа физических лиц обойдутся им дешевле. Поэтому нужно стараться договориться об обслуживании с каким-нибудь торговым или деловым центром: сделать это тяжело, но взамен предприниматель получит постоянный поток заказов и стабильный доход.

Пункты договора

Стандартными пунктами соглашения об оказании клининговых услуг являются расшифровка предмета договора, срок его действия и оказания услуг, права и обязанности каждой из сторон, порядок сдачи и приёмки услуг, их стоимость и порядок её расчёта, ответственность сторон, причины, по которым может быть осуществлено расторжение договора, порядок решения споров, обстоятельства непреодолимой силы, прочие условия, список приложений, адреса и реквизиты сторон, а также их подписи.

Следует отметить, что договор оказания клининговых услуг является разновидностью соглашения о возмездном оказании услуг и/или выполнении работ.

В качестве исполнителя таких услуг может выступать не только юридическое лицо, но и индивидуальный предприниматель.

Правильным решением будет составить письменное задание на выполнение уборки во избежание недопонимания.

Договор на оказание клининговых услуг образец.

Бизнес-план для открытия клининговой компании – расчет рентабельности, расходов и доходов

При организации любого бизнеса предпринимателю необходимо понимать несколько вещей:

  1. Размер первоначальных вложений.
  2. Сумма ежемесячных расходов.
  3. Ежемесячная выручка/прибыль.
  4. Уровень рентабельности.
  5. Срок окупаемости.

Среди разовых затрат на открытие клининговой фирмы необходимо выделить следующие пункты:

  1. Закупка необходимого оборудования – 140-200 тысяч рублей.
  2. Приобретение спецодежды – от 10 тысяч рублей и выше (сумма будет более значительной в случае нанесения логотипа компании).
  3. Закупка мебели – 35-50 тысяч рублей.
  4. Закупка оргтехники – 60-75 тысяч рублей.
  5. Установка интернета и подключение телефона – от 6 тысяч рублей.
  6. Создание собственного сайта (опционально) – от 10 тысяч рублей в случае обращения к профессиональной студии.

ИТОГО: сумма первоначальных затрат варьируется в пределах от 250 до 340 тысяч рублей.

В случае работы с небольшими объектами, уровень первоначальных затрат будет несколько ниже и составит около 170-180 тысяч рублей.

Еще одним важным способом экономии в случае ограниченности средств является закупка необходимого оборудования и средств после осуществления поиска и оформления договора с заказчиком. Это выгодно по той причине, что для небольших помещений требуется меньшее количество средств и более простой оборудование.

Кроме того, клининговая компания будет нести ряд постоянных расходов:

  1.  Аренда помещения под склад и офис (20-25 квадратных метров) – 25 тысяч рублей.
  2. Заработная плата уборщиков (при условии найма 4-5 уборщиков) – от 75 тысяч рублей.
  3. Зарплата административного персонала – от 50 тысяч рублей.
  4. Приобретение химических средств – около 10 тысяч рублей.
  5. Реклама – от 10 000 руб. /мес.
  6. Непредвиденные расходы – 5-10 тысяч рублей.
  7. Сопутствующие расходы (интернет, телефония и т.д.) – до 4 тысяч рублей.

ИТОГО: ежемесячные расходы составят от 180 тысяч рублей.

Что касается выручки, уборка одного м2 на данный момент обходится в 50-150 рублей в месяц. Соответственно, при условии обслуживания помещения размером в 2500 квадратных метров, средняя выручка за месяц составит 230 тысяч рублей.

Таким образом, ежемесячная прибыль составляет около 45 тысяч рублей. Безусловно, эта цифра является ориентировочной: она будет серьезно зависеть от количества заказов. С большой вероятностью в первые месяцы работы прибыль будет составлять около 25-30 тысяч рублей. Тогда средний срок окупаемости клининговой компании составляет от 7 до 11 месяцев.

Для уменьшения срока окупаемости можно попробовать обеспечить компанию несколькими постоянными клиентами (в лице которых могут выступать небольшие компании, поскольку для них подобные услуги – это способ экономить на затратах на заработную плату), к которым персонал клининговой организации будет выезжать несколько раз неделю.

Таким образом, решение создать клининговую компанию является одним из наиболее удачных вариантов для человека, имеющего небольшое количество средств для стартовых вложений, но желающего заниматься собственным бизнесом. Этот вид бизнеса только приходит на пик популярности в России, и потому здесь можно легко занять свою нишу, зарабатывая высокий уровень прибыли.

Расторжение соглашения

Расторжение договора оказания клининговых услуг может быть осуществлено по взаимному согласию.

Одностороннее прекращения его действия после письменного требования недовольной стороны возможно только по причинам, предусмотренным настоящим договором и непосредственно законодательством.

Что можно сказать, подводя итог описанию договора оказания клининговых услуг?

Под новомодным названием скрывается обычная уборка. С одной стороны — обескураживающе, а с другой — необходимость поддержания чистоты в бизнесе никто не отменял. К тому же гораздо проще переложить неприглядную работу на плечи профессионалов. А современные компании предлагают очень и очень многое по разумным ценам и на высоком уровне.

От уборки офисов, служебных помещений и мойки фасадов зданий с рекламными щитами — до генеральной уборки после строительства или капитального ремонта. проще говоря, клининговые услуги — это удобно!

Как составить договор на оказание услуг по уборке помещений

Стандартно в таком документе содержатся пункты:

  • предмет договора, в качестве которого выступают оказываемые услуги;
  • срок действия контракта;
  • период, за который должны быть оказаны клининговые услуги;
  • права и обязанности каждой стороны;
  • ответственность сторон;
  • особенности сдачи результата работы и его приемки;
  • стоимость услуг;
  • правила определения стоимости;
  • причины, по которым допускается преждевременно расторгнуть контракт;
  • способы решения возникающих споров;
  • приложения;
  • места нахождения и реквизиты клиента и клининговой компании (юридический адрес компании);
  • подписи представителей каждой стороны.

Права и обязанности каждой стороны

Заключается договор между заказчиком и исполнителем, в качестве которого может выступать компания или ИП. В обязанности клиента входит:

  • своевременная оплата услуг;
  • предоставление информации, позволяющей работникам клининговой компании осуществить работы;
  • обеспечение свободного доступа ко всем помещениям, нуждающимся в уборе;
  • не допускается передача сведений от клининговой компании третьим лицам;
  • предоставление работникам фирмы доступа ко всем необходимым коммуникациям.

Как правильно составить договор с ИП или ООО вы можете узнать здесь.

Исполнитель, в качестве которого выступает клининговые фирма, обязан осуществить услуги в заранее оговоренном количестве, для чего на место выполнения работы отправляется оптимальное число профессиональных работников. Не допускается нарушение целостности имущества заказчика.

В течение какого срока действует договор

Данный контракт может обладать разным сроком действия, так как данный момент непременно прописывается в самом договоре. Допускается автоматическая пролонгация, если это оговаривается между двумя сторонами заранее.

Как оплачиваются клининговые услуги

После подписания договора, дается несколько дней для внесения оплаты за предоставляемые услуги. Оплачиваться они могут наличными средствами или безналичными расчетами.

Как правильно оформить документ

Чтобы данный документ обладал юридической силой, необходимо, чтобы он был грамотно составлен. Для этого учитываются правила:

  • в контракте должны содержаться все необходимые пункты, указанные ранее;
  • непременно оба экземпляра подписываются каждой стороной;
  • в документе должна быть информация о сроке его действия;
  • прописываются сведения о дате и месте составления данного контракта;
  • особенно тщательно указывается предмет договора, в качестве которого выступают представляемые услуги, оплачиваемые в соответствии с определенным порядком расчета;
  • содержит контракт ответственность сторон и их реквизиты.

Таким образом, договор клининговых услуг считается достаточно востребованным контрактом, составляемым между клининговой организацией и ее клиентами.

Расторжение

Договор подряда или гражданско-правовой можно аннулировать в одностороннем порядке. Для этого нужно только уведомить работодателя. В случае несогласия сторон контракт расторгается через суд.

Наниматель обязан обеспечить работнику комфортные условия работы, своевременную оплату

Принимая человека на работу, обращайте внимание на его личные качества, поведение, добросовестность. Тогда у сторон не будет претензий друг к другу

Анализ сферы: что такое клининг

Клининг представляет собой комплекс профессиональных услуг по уборке разнообразных помещений: как жилых, так и коммерческих. Основная задача, которая стоит перед сервисом – это поддержание чистоты на должном уровне.

Масштабное развитие рынка клининговых услуг можно наблюдать в США и европейских странах. Согласно статистическим данным, около 80% всей недвижимости обслуживается именно клининговыми компаниями. Здесь данный сегмент продемонстрировал очень высокий темп роста. Например, в топ-500 лучших франшиз в Америке входит  17 клининговых компаний: все они демонстрируют быстрые темпы развития.

В России данный сегмент рынка начал развиваться намного позже. На сегодняшний день лишь пятая часть коммерческой недвижимости обслуживается профессиональными компаниями по уборке. Как правило, заказчики отдают предпочтение крупным игрокам рынка. Это правило не распространяется на собственников жилой недвижимости: данный сегмент рынка не консолидирован

Обычные владельцы квартир обращают внимание не на престижность компании, не на величину масштабов ее работы, а на доступность цен, оперативность и качество сервиса, а также прочие факторы. Они могут выбрать небольшую местную компанию с хорошей репутацией и хорошими отзывами

Это делает порог вхождения в бизнес довольно низким.

Предприниматель может создать клининговую компанию, работа которой направлена на уборку жилых помещений. Коммерческие заказы также будут, но на первоначальном этапе работы их доля будет минимальна. Основными факторами успешности бизнеса станут:

  1. Невысокий уровень конкуренции. Даже в крупных мегаполисах нет игроков, которые охватывают весь рынок. В небольших региональных городках с населением меньше полумиллиона человек этот сегмент вообще свободен.
  2. Хороший уровень востребованности услуг. В любом населенном пункте есть платежеспособные потребители, которые не хотят или не имеют возможности самостоятельно проводить уборку. Даже те граждане, которые убирают жилища сами, часто заказывают дополнительные услуги. Это может быть уборка дома после мероприятия, химчистка ковров и матрасов, мытье окон.
  3. Регулярность использования обслуживания клиентами. Клининг – это тот тип услуги, который требуется человеку постоянно. Если обслуживание будет качественным, потребитель будет обращаться в компанию снова и снова. Это основной фактор стабильного ежемесячного дохода, а также набора постоянной клиентской базы.

Так, при грамотном подходе к управлению и постоянном контроле качества услуг, бизнес быстро выйдет на самоокупаемость и устойчивую прибыль.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector