Руководство по ретаргетингу

Места показа ретаргетинговых сообщений

Сайт

Чтобы удержать посетителя сайта до того, пока он не ушел, можно настроить специальные сообщения и показать ему их прямо на сайте.
 
Чаще всего для этого используют всплывающие окна. Наверняка вы их замечали на специализированных блогах. После открытия статьи через какое-то время (иногда сразу или во время ухода со страницы) появляется поп-ап с предложением подписаться на блог, воспользоваться скидкой или другими «плюшками».
 
Вот пример:
 

 
Пользователей, которые отреагируют на это предложение (нажмут «Узнать больше», подпишутся на рассылку), можно выделить в отдельную аудиторию и настроить на них ретаргетинг. Учитывать при этом можно разные факторы – длительность пребывания на странице, частоту посещений блога, глубину скроллинга, тип устройства.
 

Push-уведомления

Вы можете настроить ретаргетинг на всех, кто подписался на ваши push-уведомления.
 

 
В любое время, когда они будут в интернете, вы можете уведомить их о новой статье, продукте и любой другой новости, которой захотите поделиться. Они получат уведомление даже в том случае, если все браузеры на их устройстве закрыты.
 

 

Сайты партнеров

Партнерский ретаргетинг – это партнерство между двумя продавцами, которые предлагают продукты, разные по своей сущности, но интересные для одной и той же аудитории. То есть ваше объявление показывается на сайте партнера, объявление партнера – на вашем сайте.
 
Классический пример – авиакомпании и отели, либо турагентства и экскурсионные туры, как представлено в примере:
 

 
Они могут обмениваться данными о целевой аудитории (или заплатить партнеру за использование его данных) и рекламироваться с тем же успехом на сайте партнера. Причем эта аудитория будет максимально целевой.

Мобильные приложения

Для клиентской базы мобильного приложения ретаргетинг – самый дешевый и эффективный способ найти новых пользователей.
 
Этот тип подойдет, если вы хотите «догонять» пользователей, которые:
 

• Скачали ваше приложение. Следующий шаг с вашей стороны – вы мотивируете пользователя начать пользоваться приложением;
• Пользуются вашим приложением. В этом случае можно показать ретаргетинговое сообщение прямо внутри приложения. 

Соцсети

 
 

 
Смотрите наши руководства по настройке ретаргетинга и в

Высоких вам конверсий!

При подготовке статьи использованы материалы vseopro.ru.

Создайте уникальное предложение для каждого сегмента

Окончательное решение пользователь принимает на посадочной странице. Ваша задача — показать здесь то, что подтолкнет его к целевому действию.

Показывайте каждому сегменту индивидуальное предложение, чтобы точнее попасть в его потребность. Это касается и объявления, и ценностного предложения на посадочной странице, поскольку они действуют в связке.

В объявлениях играйте на узнаваемости и эмоциях. Что касается посадочных страниц, необязательно создавать отдельную версию под каждый сегмент — используйте подмену контента.

Ниже — два примера, как можно это использовать для ретаргетинга.

В первом мы догоняем всех, кто был на посадочной странице минимум пять секунд и ушел без заявки. Тематика — системы видеонаблюдения.

Оригинал лендинга

Объявление для ретаргетинга

А это вариант лендинга с подменяемым контентом. Посетители с ретаргетинговой кампании видят предложение:

Это был пример для одностраничника. Теперь — для e-commerce.

Оригинал лендинга

Объявление для ретаргетинга

Персональное предложение для «возвращенцев» на той же странице:

Главное в ретаргетинге — не атаковать пользователей одними и теми же предложениями. Какой смысл показывать посетителям то же самое? Лучше приберечь для ретаргетинга какой-то козырь — преимущество, не засвеченное в основной кампании, либо то, что было на втором плане, вывести в заголовок посадочной страницы.

Вот как это сделали наши пользователи, разработчики софта для диспетчерских служб такси.

Исходный оффер на лендинге

Оффер специально для ретаргетинга на той же странице

Тестовая версия у них и так есть, просто информация о ней не бросается в глаза. Маленькая хитрость, а в итоге — сильная мотивация для «возвращенцев».

Таргетирование, как основные меры защиты от инфляции

Рассуждая о том, что такое таргетирование инфляции, необходимо обратить внимание на деятельность Центрального банка рассматриваемой страны. Ведь именно это финансовое учреждение использует в целях стабилизации кризисного периода такое направление

В роли главного финансового института выступает:

• в России: Центробанк РФ;
• в США: Федеральный Резерв (или FED);
• в странах Евросоюза: Европейский Центробанк.

Если говорить простыми словами, то такую методику, как таргетирование, можно обрисовать следующими моментами:

1. Центробанк четко обозначает цель, касающуюся уровня инфляционных процессов. Они должны находиться в умеренно-положительных рамках, что позволит стимулировать и улучшать показатели экономического роста.
2. Проводит разноплановую политику, итогом которой становится изменение и корректировка базовой ключевой ставки. Это действие помогает сдерживать темпы роста кризиса и подводит инфляцию к ранее установленным рамкам.

Главные задачи

Политика таргетирования инфляции сводится к достижению показателей кризиса в пределах 2,00%. Российский ЦБ устанавливает планку до 4,00%. При внедрении в жизнь методов, направленных на достижение этого уровня, следует учитывать, что ценовая рыночная политика на продукты и потребительскую корзину достаточно изменчивая (волатильная) и зависит от многих факторов (урожай, изменение в налоговом законодательстве и ситуации внешних рынков).

Поэтому одновременно Центробанк отслеживать и контролирует все подобные процессы. К одной из мер, направленных на подобную корректировку, является процентная ставка, ключевая для позиции кредитно-финансовых учреждений страны. Изменение данного показателя не приводит к моментальному изменению дел, эта политика имеет длительное, постепенное, но надежное воздействие.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Установление ключевой процентной ставки от ЦБ России в нашей стране является главным и основным способом таргетирования инфляционных процессов.

Суть проводимых мер

Режим таргетирования инфляции действует на основании прогноза ЦБ РФ относительно предполагаемого изменения ценовой политики и последующего сравнения показателей с поставленными целями по корректировке инфляции. Полученная разница и показывает масштаб проводимых действий в кредитно-финансовых программах. Результатом становится запланированный уровень инфляции (до 4,00%).

Исходные требования к таргетированию

Центральный банк придерживается два типа условий, требуемых для грамотного осуществления запланированных действий по стабилизации кризиса. Это:

1. Необходимый уровень независимости ЦБ от правительства. Это касается выбора нужных инструментов, задействованных в осуществлении запланированных действий.
2. Отказ органов власти от проводимого тарегтирования в отношении иных показателей экономической сферы. Например, в регулировке уровня зарплаты, занятости населения и валютного курса.

Схема действий

К главным мероприятиям, направленным для эффективного осуществления разработанного плана таргетирования, относятся несколько направлений. В частности:

• разработка модели прогнозирование (методологии);
• определение основных инфляционных показателей, необходимых для осуществления таргетирования;
• привлечение на свою сторону участников рынка и работа в целях их понимания, что поставленные цели по стабилизации кризиса намного важнее, чем все остальные;
• выбор основного монетарного инструмента, с помощью которого и будет проводиться работа по снижению кризисных показателей;
• исследование и определение по итогам иных эффективных инструментов для достижения целевого порога инфляции.

Создание эффективных объявлений

Частая ошибка при настройке ретаргетинга — это использование тех же объявлений, что и в РСЯ.

Ретаргетинг нужен не просто для того, чтобы возвращать аудиторию на сайт, а для увеличения продаж, получения больших заявок, следовательно рекламные объявления должны вылавливать ту аудиторию, которая действительно нуждается в рекламируемом товаре или услуге, поэтому нужно создавать такие объявления, которые призывали еще раз зайти на сайт и получить определенную выгоду.

Если использовать рекламные объявления с обычной РСЯ, то такой метод будет работать, но эффективность его будет ниже, поэтому нужно создавать более продуманные и иные рекламные объявления.

Это касается, как заголовка, текста и картинки объявления. Уточнения, быстрые ссылки, отображаемая ссылка — здесь не важны, нужно переделывать заголовок, текст и картинку.

Если меняем текст — то прописываем иные выгоды, если картинка — то просто добавляем новую, а вот с заголовками, здесь будет интереснее.

Можно создать три заголовка и протестировать их:

• первый заголовок, может иметь вид «Все еще ищете?». Например «Все еще ищете печь-барбекю?» или «Не знаете, какое барбекю выбрать?»;
• второй заголовок — явная выгода «Печь-барбекю +шампуры в подарок», «Печь-барбекю от производителя»;
• третий заголовок — призыв к действию «Покупай быстрее». Например «Купить печь-барбекю. Скидка 5%», «Купить печь-барбекю для дома».

Пример объявления для ретаргетинга:

Ретаргетинг по файлу

Этот вид ретаргетинга подойдет, если у вас уже есть база клиентов. Он позволяет показывать рекламу пользователям, чьи контакты у вас уже есть. Чтобы создать аудиторию ретаргетинга из файла, вы можете загрузить:

• номера мобильных телефонов;
• идентификаторы мобильных устройств Apple (IDFA) и Android (GAID);
• адреса электронной почты;
• идентификаторы (ID) страниц ВКонтакте.

После загрузки файла на сайт система обработает его и наполнит аудиторию ретаргетинга пользователями ВКонтакте, которых удалось найти по данным из вашего списка. Также вы можете исключить из аудитории объявления своих клиентов, чтобы не тратить на них рекламный бюджет.

Ретаргетинг по файлу можно использовать, чтобы:

1. Напомнить о себе клиентам, которые давно не приходили к вам. Например, рассказать им, что у вас появился новый товар, и пригласить на сайт. Также хорошо работает напоминание о скидках, акциях и спецпредложениях — все любят скидки.
2. Исключить из показа рекламы людей, которые недавно воспользовались вашими услугами или купили ваш товар.
3. Продать дополнительные аксессуары или товары к основному купленному товару. Классический пример: продать чехол для телефона тем, кто купил телефон в последнее время.

Кейс «Спасибо от Сбербанка»

Агентство iConText с помощью этого вида ретаргетинга удалось привлечь действующих клиентов бонусной программы «Спасибо от Сбербанка».

«Спасибо от Сбербанка» запустила акцию с геймификационной механикой «Спасибомания» со множеством призов. Для участия нужно было пройти регистрацию на сайте game.spasibosb.ru.

Механика акции: участник бросает кубик и двигается по карте. На карте размещены призы, которые участник забирает при попадании на клетку. Призы: до 15% СПАСИБО за покупки в продуктовых магазинах, на АЗС, в кафе, аптеках и др.; до 10 000 СПАСИБО на бонусный счет; призы от партнеров; главный приз — 1 млн бонусов СПАСИБО.

С помощью ретаргетинга ВКонтакте удалось достичь следующих результатов:

• количество регистраций было на 20% выше, чем из контекстной рекламы, на 74% выше, чем из Facebook. 
• стоимость целевого действия на 50% ниже, чем на других площадках.

Сохранение аудитории по взаимодействиям с постом

Если вы уже запустили рекламу ВКонтакте, то не забудьте сохранять аудиторию пользователей, которые совершили какое-либо действие с вашим объявлением. Так вы сможете обратиться к ним снова или, наоборот, исключить из следующих рекламных кампаний. 

Какие задачи может решать реклама по собранным аудиториям? Вот лишь несколько примеров использования этого вида ретаргетинга:

Схема показа ретаргетинговых объявлений

Отложенный ретаргетинг

Как и для последовательного ретаргетинга, вы тоже составляете цепочку объявлений. Различие в том, что здесь она не привязана к действиям посетителей. Показ происходит ровно через такой промежуток времени, который вы задаете. Если товар недорогой, это может быть 1 день, если более сложный и дорогой, до 30 и более.
 
Какой именно промежуток задать? Узнайте, сколько обычно проходит времени от начала до конца покупательского цикла. Для этого посмотрите отчет «Время до конверсии» в системе Google Analytics (раздел «Конверсии», далее – «Многоканальные последовательности»).
 
Аналогично в начале цикла вы показываете сообщения общего содержания: «плюшки» и выгоды вашей компании, знакомство с брендом и продуктовой линейкой. Далее в объявлениях стоит делать акцент на бонусах и специальных предложениях.
 
Вот пример, в котором всё начинается с объявления общего характера, а в конце цепочки – предложение скидки:
 

Правила использования ретаргетинга

• не делайте слишком широкий охват аудитории. Это означает, что не нужно настраивать ретаргетинг на всех посетителей сайта, выдели те ту аудиторию, которая будет наиболее целевой. Создайте сегмент пользователей, которые были на сайте более 15 секунд и тогда реклама будет показываться только тем людям, которым предложение было интересно;
• не берите слишком большие промежутки по времени. Раньше яндекс брал максимальную аудиторию за 90 дней, сейчас по умолчанию стоит период в 540 дней. Не думаю ,что вам нужен человек, которые искал вашу продукцию год назад. Наоборот, работайте только с горячей аудитории, которая нуждается в товаре или услуге прямо сейчас, поэтому ставьте 30 дней;
• для ретаргетинга создавайте новые рекламные объявления, а не используйте старые с РСЯ. 2-3 объявления вполне хватит. Используйте только качественные и яркие тематические картинки, а текста объявления должны содержать максимальную конкретику. Здесь вполне допустимы выражения: Все еще ищите каркасные дома? или Расчет каркасного дома бесплатно!
• для максимального эффекта создайте новую посадочную страницу с уникальным предложением: новая скидка, новая акция, новые выгоды или просто новая информация;
• с помощью функции ретаргета можно перенаправлять одну аудитории в другой раздел сайта, т.е. те кто был на разделе сайта по правильному питанию, можно перенаправить на сайт о тренировках в зале.
• не стоит думать, что ретаргетинг дешевле, как правило здесь ставка может быть как в РСЯ или даже выше.

Настройка таргетинга — пошаговая инструкция

Создание, настройки и размещение таргетированных рекламных объявлений происходит в несколько основных последовательных шагов. Различают 5 базовых ступеней, используемых рекламодателями.

Шаг №1 Определить целевую аудиторию

Необходимо собрать сведения о потенциальных клиентах. Для этого следует проанализировать возраст, пол, поведения и увлечения, семейный статус и другие признаки, характеризующие потребителей данного товара или услуги.

Обратите внимание

Чем больше характеристик собрано и чем детальнее составлен сводный портрет аудитории, тем результативнее будет размещаемая реклама.

Шаг №2 Подобрать изображения для показа

Изучите требования к изображениям, определенные для каждого сайта или площадки, где планируется разместить объявления.

Независимо от требований, уделите внимание качеству, привлекательности и информативности картинки

Шаг №3 Настроить параметры

На основе собранных данных следует настроить показы рекламного объявления. Для этого нужно указать пол, возрастную категорию, регион проживания и другие характеристики целевой аудитории.

Шаг №4 Подобрать заголовок и составить рекламный текст

Написать текст рекламного объявления. Оно должно быть кратким и информативным, четко описывающим предлагаемый товар, услугу или ресурс. После этого текст объявления нужно озаглавить

Заголовок следует выбирать яркий и привлекающий внимание

Обратите внимание

Используйте специальные приемы при создании заголовка. Используйте слова-мотиваторы

Это могут быть «Скидка», «Распродажа», «Только до» и прочие слова, побуждающие сделать покупку скорее.

Шаг №5 Выбрать стоимость и способ оплаты

Оплата за размещенное рекламное объявление может осуществляться по-разному. Основные способы оплаты:

1. Плата за каждый показ. Как правило, стоимость одного показа варьирует до 5 р. за разовую демонстрацию.
2. Плата за переходы. Этот вариант дороже — стоимость клика по объявлению достигает 7 р. за один переход.

Стоимость одного показа или перехода на сайт отличается в разных сферах деятельности. Критерием ценовой категории является потенциальная прибыльность. Например, финансовые услуги и недвижимость относятся к самым дорогим сферам рекламирования.

Чем баннерный ретаргетинг отличается от обычной баннерной рекламы

Разница в том, что обычная баннерная реклама нужна для первичного взаимодействия с клиентом. Именно как средство для первого контакта. «Купи меня, смотри, какой хороший ноутбук. Я знаю, что ты читал обзоры ноутбуков в интернете».

Баннер ремаркетинга выполняет другую задачу: напомнить о бренде, покупке, подтолкнуть к покупке. «Помнишь, ты хотел купить этот ноутбук в нашем магазине? Сейчас самое время, мы дадим тебе скидку 10%».

А в плане таргетинга оба вида рекламы могут быть очень точными — если поинтересоваться покупками на AliExpress, то можно увидеть вот такой баннер. Это обычный рекламный баннер, ремаркетинга здесь нет:

А вот этот баннер из Facebook — уже баннер ремаркетинга. Он появляется после того, как поинтересоваться конкретным товаром в конкретном магазине.

Внешне принципиальных отличий нет. Разница в задачах, которые выполняют эти баннеры.

Кому подходит ретаргетинг?

Маркетологи часто представляют ретаргетинг, как волшебный инструмент, который подходит абсолютно всем и после запуска которого на вас обрушится лавина дешевых лидов.

Но на практике есть некоторые нюансы. Есть товары и услуги, которые пользователи заказывают быстро, и если не на вашем сайте, то на другом. Например, вызов такси или вскрытие замков. Этих пользователей нет смысла возвращать на сайт, через час они уже, скорее всего, решили свою задачу, и вы им больше не нужны. Эти примеры довольно очевидны, но есть и более сложные ситуации.

Если у вас трафиковый сайт, где много конверсий и настроена аналитика, вы можете выяснить, сколько времени требуется пользователям, чтобы совершить покупку.

Этому магазину есть смысл запускать ретаргетинг, у них он, скорее всего, окупится. Но если бы 90%+ дохода приходилось на первый визит, это говорило бы о том, что пользователям не нужно много времени на раздумья и возвращать их на сайт после ухода уже, возможно, не стоит.

Также есть тематики, в которых Google и Яндекс не разрешает запускать ретаргетинговые кампании. К ним относятся медицинские услуги, товары для взрослых, ритуальные товары и услуги, и ряд других. Полный список смотрите в официальной справке и Яндекс.

Какие задачи можно решить

Показы рекламы тем, кто уже имел опыт взаимодействия с продуктом, услугой или брендом, могут:

• «дожать» до покупки. По статистике, процент брошенных «Корзин» с неоплаченными товарами или начатых, но не завершенных заявок, просто огромен. Объявления – способ напомнить о себе, подтолкнуть к действию, вызвать уверенность в бренде/качестве;
• простимулировать допродажи. Если какие-то сопутствующие товары или услуги не были заказаны сразу, их предложение (особенно со скидкой) может закончиться покупкой;
• поддержать лояльность постоянных клиентов. Напоминание о себе, особенно подкрепленное каким-нибудь сецпредложением, увеличивает шансы на повторные продажи;
• способствовать росту узнаваемости бренда. Многие покупатели недоверчиво относятся к неизвестным товарам и компаниям. Периодические показы на других ресурсах могут способствовать постепенному запоминанию и повышению доверия;
• вовлечь в цикл покупки. С помощью выстроенной серии объявлений ретаргетинга и при наличии грамотной сегментации можно постепенно вызывать интерес к рекламируемому объекту.

Указанные задачи помогают решить разные методы ретаргетинга.

Подготовьте сегменты пользователей

Подбирать аудиторию для ретаргетинга в Директе можно несколькими способами: с помощью сегментов и целей Яндекс.Метрики и сегментов, созданных в сервисе Яндекс.Аудитории. К слову, все три способа можно комбинировать между собой.

При разделении аудитории мы рекомендуем:

1. Опираться на воронку продаж, а именно — этапы, на которых находятся пользователь. Так будет легче подготовить предложение и донести его.

2. Фокусироваться на перспективных группах пользователей. Такими будут люди, которые ближе всего находятся к конверсии по воронке.

В Яндекс.Метрике

Обратите внимание, сколько проходит времени, прежде чем совершается конверсия. В примере выше среднее время, достаточное для совершения целевого действия, составляет пять минут

Это означает, что если пользователь провел на сайте больше пяти минут, он заинтересован предложением, и вероятность конверсии довольно высока.

После этого создайте и сегмент тех, кто провел на сайте необходимое количество времени.

Сохраните сегмент.

При создании сегментов задавайте им понятное и информативное название: так вам будет проще управлять ими.

Время на сайте — одна из сотен возможных условий создания сегментов. В зависимости от типа бизнеса и задач конкретной рекламной кампании они могут отличаться. Можно создавать сегменты по количеству просмотренных страниц, источникам перехода на сайт, устройствам пользователей, социально-демографическим характеристикам и т. д. Все эти условия также можно комбинировать между собой, получая более точную и узкую аудиторию.

Важно: учитывайте период угасания интереса к товару, а также момент, когда пользователю может потребоваться товар. Они будут отличаться в зависимости от тематики

Например, если пользователь приобретал школьные принадлежности для ребенка, скорее всего интерес к товару возобновится перед началом следующего учебного года. Если же человек интересовался покупкой зимней резины и не совершил заказ по окончанию зимнего сезона, скорее всего он приобрел нужный товар в другом месте.

Banner

В Яндекс.Аудиториях

Для создания сегмента нажмите кнопку «Создать», выберите соответствующий тип — загрузим контакты с помощью типа «Данные CRM», — дайте понятное название и загрузите подготовленный документ с данными.

Иногда при создании сегмента на основе CRM-данных может возникать ошибка. Сегмент не загружается, и система показывает причину — «Ошибка валидации заголовка в файле CRM сегмента». Если вы столкнулись с такой проблемой при загрузке, ознакомьтесь с небольшой инструкцией по исправлению.

Создание сегментов в Яндекс Метрике

С помощью создания различных сегментов в яндекс метрике, можно создавать разнообразные вариации для ретрагетинга:

• выделить только мужчин или только женщин;
• выделить нужный возраст аудитории;
• выделить аудиторию по устройствам или региону;
• создать аудиторию по времени нахождения на сайте;
• можно выделить тех людей, которые были на определенной странице сайта;
• создать иные аудитории, которые необходимы для ретаргетинга.

В качестве наглядного примера, создадим два различных сегмента, одни сегмент — аудитория людей, которая была на сайте более 15 секунд; вторая аудитория — это люди, которые были на конкретной страничке сайта.

Заходим в Яндекс Метрику — Отчеты — Источники — Источники, сводка:

Далее кликаем на «Визиты, в которых» — Поведение — Время на сайте — больше 15 секунд:

И сохраняем полученный сегмент:

Теперь такой сегмент можно выбрать в качестве аудитории для ретаргетинга.

Настроим сегмент метрики для определенной странице сайта:

Здесь также заходим в этот же отчет «Источники, сводка», кликаем на Визиты, а в которых» — Поведение — Просмотр URL — и указываем нужную страницу сайта:

После этого сохраняем сегмент и получаем аудиторию людей, которые были именно на данной страничке сайта.

Действуя таким образом можно создавать самые различные сегменты в яндекс метрике.

Плюсы (+) и минусы (−) таргетинговой рекламы ?

Рассмотрим основные преимущества и недостатки такого типа рекламы.

Плюсы нацеленной рекламы таковы:

• Трансляция рекламного сообщение узкому сегменту ЦА. Это более прибыльный вариант, нежели показ широким массам;
• Несложный процесс настройки (при условии, что известны правильные критерии подбора потенциальных клиентов);
• Есть возможность нацелить рекламу на аудиторию конкурентов. Вы сможете привлечь часть из них на свою сторону – конкурентоспособность вырастет;
• Можно провести тестирование, и получить результат в кратчайшие сроки. Это позволит проводить гибкую настройку вашей рекламной кампании, при необходимости, внося в неё корректировки;
• Мгновенный отклик. Попав на такое рекламное объявление, заинтересованный человек может в один клик перейти на страницу рекламируемого объекта;
• Можно оформить визуальную составляющую – изображение с описанием.

У этого вида рекламы есть и свои минусы:

• Ресурс может запретить рекламу отдельных видов товаров и услуг (к примеру, сайты алкогольной и табачной продукции, ресурсы финансовых организаций и так далее);
• Изначально маленькая мотивация пользователя. Он попадает на такую рекламу, просто посетив сайт, без намерения совершать покупку или подписку;
• Из-за низкой мотивации страдает конверсия объявления;
• Объект рекламы не должен иметь слишком широкую ЦА, иначе она будет бесполезна. Такую рекламу необходимо использовать только тогда, когда вы продвигаете товар или услугу для строго определённой и узконаправленной категории потребителей.

Рассмотрим далее термин «Ретаргетинг», так как он тесно переплетается с темой этой статьи.

Ретаргетинг — что это такое и для чего оно нужно, основные преимущества и недостатки ретаргетинговой рекламы, в чем разница ремаркетинга и ретаргетинга

Примеры ретаргетинга

Скорее всего, вы видите рекламу с ретаргетингом каждый день — это довольно навязчивая технология, которая многих раздражает. Но тем не менее, работает она хорошо. Вот несколько примеров, которые помогут ответить на вопрос «Почему я это вижу?». Спойлер — вы видите рекламу, потому что недавно интересовались похожей темой. 

Ретаргетинг в Фейсбуке — я смотрел тарифы на ПО от Адоб и теперь вижу его рекламу в ленте.

Ретаргетинг в Инстаграм — среди публикаций я вижу рекламу Нетологии, на сайте которой недавно был.

Ретаргетинг на Ютьюбе — рекламный баннер школы Сквот. Недавно я интересовался их курсом по моушен-дизайну.

Ретаргетинг на Авито — внизу поисковой выдачи я вижу рекламу боксёрок, которые недавно смотрел на сайте продавца.

Ретаргетинг Яндекса — пару дней назад я изучал курсы от Практикума и теперь вижу их рекламу.

Ретаргетинг — это рекламная технология, которая позволяет точечно обратиться в интернете к каждому клиенту именно с тем предложением, которое может его заинтересовать.

Что такое таргетированная реклама

Когда человек листает ленту в соцсетях, он проявляет там активность в разных формах. Может лайкнуть запись, вступить в новую группу или просто переписываться с другом. Зачастую после любого подобного действия пользователь видит в ленте рекламное объявление. Причем именно на ту тему, на которую недавно переписывался, о которой читал в посте или паблике. 

Так работает таргет. Алгоритмы на основе поведения пользователей формируют круг лиц, которым может быть интересен продукт компании. И рекламное объявление показывают только этим людям. 

Предпринимателю таргетированная реклама помогает достичь сразу несколько целей:

• быстро рассказать о продукте;
• собрать и одним махом охватить всех представителей ЦА;
• стимулировать их перейти в профиль компании или сразу совершить покупку. 

Отличия таргета от контекстной рекламы

Алгоритмы таргета очень похожи на контекстную рекламу. В обоих случаях на основе интересов пользователю показываются рекламные объявления. Разница заключается в площадках, на которых используется тот или иной вид рекламы. Контекстная применятся только в Яндексе, Google или на партнерских сайтах. Таргет работает в соцсетях. 

Преимущества таргета

По сравнению с другими методами продвижения, таргет имеет ряд преимуществ:

• он показывает то, чем человек и так уже интересуется. Таргет полезен для потребителя, а значит, не вызывает раздражения;
• реклама получается персонализированной, ведь объявление показывается не всем, а только выбранному сегменту ЦА;
• бюджет может быть очень маленьким, следовательно, вид рекламы доступен даже малому бизнесу или стартапу;
• для создания кампании в рекламном кабинете требуется не более получаса;
• результаты таргета легко анализировать даже новичку, чтобы затем вносить изменения в кампанию и повышать показатели.

Кому не поможет таргет

С помощью таргета можно найти покупателей на любой товар или услугу. Однако на практике не любому бизнесу подходит такое продвижение. Вот в каких случаях следует поискать другой канал рекламы:

• если компания продает товары, о которых запрещено рассказывать в конкретной соцсети. Например, алкоголь, товары категории 18+, эзотерические услуги запрещены на некоторых площадках;
• если компания продает дорогостоящий и сложный продукт. Как правило, клиенты не принимают решение о покупке после одного рекламного объявления. Из-за этого конверсия может оказаться низкой;
• если компания маленькая и число ее потенциальных клиентов тоже маленькое. В таком случае гораздо проще и дешевле общаться с клиентами напрямую, а не использовать Интернет.

Также сложности могут возникнуть при составлении объявления у предпринимателей в некоторых отраслях. Например, в Instagram требования к рекламному контенту весьма строгие

Запрещено привлекать внимание к телу, что создает сложности косметологам, фитнес-инструкторам, тату-студиям. Кроме того, есть обширный список запрещенных слов, из-за которых объявление блокируется

Вне зависимости от сферы деятельности, предпринимателю будет сложно продвигать свой продукт за счет «низкой цены», «выгоды» и аналогичных по смыслу слов.