Создание бренда

С кем работать?

Разработка бренда и фирменного стиля начинается с определения того, кто будет этим заниматься. Вполне разумное решение – обратиться к помощи компании, на счету которой уже есть некоторое количество успешных проектов.

Еще лучше, если в портфолио присутствуют кейсы, имеющие отношение к интересующей вас области деятельности.

Чем больше успешных проектов, тем выше цены. Агентства, прибегающие к «поточному методу», иногда злоупотребляют находками, сработавшими однажды.

Поэтому похожих как близнецы проектов становится слишком много.

Также разработка проекта по созданию бренда может быть поручена фрилансеру. Они обладают большей свободой. Портфолио менее объемно, с ним можно ознакомиться более тщательно.

В этом случае особенно важно «родство душ», ощущение комфорта и желание работать вместе долгое время. В этом случае риск оправдан

Создание бренда с нуля не слишком простая задача и, если проект действительно вдохновит исполнителя, решение может быть эвристичным.

Базовые термины

Чтобы правильнее понять этапы создания бренда, проанализируем базовые понятия и термины:

• Логотип – оригинальное начертание наименования компании (бренда). Также логотипом называют эксцентрический графический знак или символ, специально разработанный и стилизованный. Вместе с тем согласование фирменного знака и марочного начертания также зачастую называют логотипным блоком или логотипом.
• Товарный знак – логотип или зарегистрированное наименование бренда, необходим для индивидуализации товаров или услуг.
• Визуальная идентификация – это фирменный стиль, логотип, визуальная коммуникация марки, фирменные цвета, которые способствуют узнаваемости бренда.
• Вербальная идентификация – это наименование бренда (нейминг), результат глубочайшего анализа, креативный и творческий процесс, тестирование разнообразных видов на целевой аудитории.

Регистрация бренда

После того, как полностью будет завершена разработка бренда, необходимо приступить к его регистрации. В данной ситуации, чем быстрее это будет сделано – тем лучше. Довольно часто случается так, что каким – то образом эскизы логотипа попадают в другую компанию и та быстрее предоставляет документацию на регистрацию такого объекта.

Поэтому, чтобы исключить такие ситуации, сразу же приступайте к подготовительному процессу регистрации. В данной ситуации – это подготовка документации.

В соответствии с нормами Закона, товарный знак в обязательном порядке должен быть специальным способом оформлен в органах государственной власти. При этом, на сегодняшний день осуществлять такие действия имеет право исключительно одна инстанция – Роспатент. Его представительства расположены по всей территории России.

Прежде чем посетить такое отделение для регистрации права интеллектуальной собственности, необходимо подготовить специальный пакет документом.

Как работать?

Положительный результат невозможен без серьезной подготовки. Существует такое понятие, как этапы создания бренда. Предварительно необходимо провести полноценное исследование рынка (конкурентов), потребителей (целевой аудитории), самого товара или услуги (ДНК бренда).

На этом этапе важно не пожалеть времени на то, чтобы добросовестно отвечать на все вопросы (в том числе, для самого себя), не скрывать информацию (если концепция будет построена на завышенных ожиданиях, товар провалится очень быстро). После проведения маркетинговых исследований начинается разработка концепции бренда, затем разработка стратегии продвижения

После проведения маркетинговых исследований начинается разработка концепции бренда, затем разработка стратегии продвижения.

Брендинг – достаточно сложный технологический процесс и одновременно творчество в полном смысле слова. Ограничено оно только рамками поставленной задачи.

«Самостоятельное» творчество по созданию бренда (с целью сэкономить на расходах) может дать обратный эффект – серьезно подорвать репутацию фирмы.

Эффективность брендинга

Понятие эффективности основано на сравнении полученного эффекта с затратами. Комплексное управление эффективностью брендинга реализуется на трех уровнях:

1. Стратегическом.
2. Тактическом.
3. Операционном.

К стратегическому уровню относится управление эффективностью бренд-менеджмента и бренд-маркетинга. Он позволяет оценить воздействие марки на эффективность бизнеса. Можно выделить шесть характеристик данного уровня:

• расширение бренда;
• привлечение покупателей;
• удержание покупателей;
• покупаемость;
• ценовая премия;
• приверженность потребителей.

На тактическом уровне принимаются решения определенных задач, необходимых для достижения стратегических целей, происходит оценка эффективности брендинга фирмы. Такой анализ помогает выявить слабые и сильные стороны бренда.

Операционный уровень отвечает за планирование, организацию и контроль выполнения тактических задач. На этом уровне происходит измерение множества параметров для оценки эффективности брендинга.

На тактическом уровне эффективность оценивается по KPI. На стратегическом уровне по сбалансированной системе показателей (balansed scorecard — BSC). Для владельцев бизнеса такая система интегрируется с основными финансовыми показателями деятельности компании, которые отображаются на информационной панели. На нее выводится система показателей, которая дает целостное представление об эффективности брендинга.

Примечание

Работа с эффективностью бренда — задача, которая требует системности и регулярности последовательных действий. Только в этом случае бренд будет успешным и прибыльным.

Что это такое и зачем нужен?

Чтобы понять значение определения «фирменный стиль», необходимо вспомнить любую известную торговую марку, например, Coca-Cola, Adidas или Foxtrot. При упоминании этих названий в голове сразу возникает определенный цвет, логотип, мелодия или авторский шрифт – именно эти элементы составляют стиль организации.

Фирменный стиль – это особое выражение индивидуальных качеств компании, передаваемых через расцветку, звуки, текст и упрощенные фигуры-символы. Задача всех этих элементов – объединить товары или услуги фирмы одной общей ассоциацией с производителем. Использование стилистики влияет на имидж предприятия в целом, ведь оформление касается любой, даже самой незначительной детали.

В наше время понятие «фирменный стиль» отвечает за три основные функции развития предприятия: идентифицирующую, имиджевую и дифференцирующую. Рассмотрим каждое определение подробнее.

Идентифицирующая функция. Предприятие, которое соблюдает определенную стилистику оформления товаров и помещений, будет выделяться среди конкурентов. Клиентам будет легче запомнить связь между товаром и производителем, когда у них есть общий логотип, расцветка или шрифт. Популярность продукции будет возрастать быстрее, если покупатели смогут быстро идентифицировать ее среди других однотипных товаров

Чтобы понять важность отличительных особенностей продукта, достаточно вспомнить любой надоедливый рекламный ролик. Чтобы реклама действовала, она должна включать в себя описание особой приметы товара, по которой ее можно легко найти на прилавках магазинов или интернет-сайтов.

Имиджевая функция

Репутация предприятия играет важную роль в продвижении бизнеса, фирменный стиль помогает создавать и поддерживать оригинальный и узнаваемый образ фирмы, привлекающий клиентов. Когда компания положительно воспринимается людьми, то доверие к ее продукции также существенно растет. Очень часто товарный знак является для целевой аудитории признаком высокого качества или определенной ценовой политики, выделяющей изделия среди аналогичных товаров.

Дифференцирующая функция. Соблюдение определенного дизайна выделяет изделия и рекламу фирмы среди конкурентов. В наше время существует огромное количество однотипных производителей, предлагающих огромное количество похожих друг на друга товаров. Фирменный стиль помогает клиентам найти в этом изобилии знакомые признаки и значительно упрощает процесс поиска.

Описание функций фирменного стиля частично отвечает на вопрос, какие задачи он выполняет и зачем он нужен. В первую очередь проработанный до мелочей дизайн выделяет фирму среди огромного количества конкурентов. Индивидуальные особенности стиля добавляют компании престижа и создают особенный характер, который запоминается клиентам.

Легкое распознавание продукта – также очень важный фактор, который помогает создать репутацию и увеличить продажи. Тем не менее размещать элементы стиля можно не только в рабочем помещении или на товаре – изобразить товарный знак, лозунг или логотип можно и на одежде, создавая униформу.

Клиенты проявляют больше доверия товарам, которые им хоть немного знакомы – где-то встречали логотип, слышали звучный слоган или запомнили из рекламы характерные черты изделий. Когда стилистика предприятия достигает определенного уровня, вы можете начать экономить на рекламе, ведь дизайн сам по себе становится лучшей рекламой.

О значимости ФС знали даже в древние времена – символы, отвечающие за определенный стиль, встречаются на многих артефактах. Раньше, чтобы показать отношение вещи к какой-то определенной категории, на ней изображали особенные знаки отличия. Такая древняя маркировка встречается на оружии, предметах быта, татуировках и в местах захоронения.

Цели брендинга

Цель брендинга — это создание приверженности потребителей марке, защита от конкурентов (в том числе от подделок), укрепление отношений.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут

Определение

Бренд — уникальное имя продукта, которое ассоциируется у потребителей с решением той или иной потребности.

Пример

Детское питание у молодых мам ассоциируется с такими продуктами, как «Агуша», «Тема», «Фруто няня».

Цель брендинга включает в себя работы по исследованию рынка, позиционирование товара, созданию имени, слогана, системы визуальной и вербальной идентификации.

Для чего нужен брендинг

В современном мире мы сталкиваемся с брендами каждый день. Многие интуитивно понимают, что это и зачем нужно. В том числе, это касается рядовых потребителей — целевой аудитории.

Брендинг в общем виде служит целям:

• Повышения узнаваемости и широты охвата;
• Усиления отличий от конкурентов с идентичными товарами и предложениями;
• Повышения лояльности и расширения базы постоянных клиентов;
• Увеличения цены товаров и услуг за счёт дополнительной ценности: положительных ассоциаций, эмоций, уверенности в особом качестве товара, его статусности, либо иных имиджевых преимуществах.

Несмотря на то, что бренд сам по себе — не материальный продукт, а, скорее, интеллектуальный, его влияние на окружающую действительность вполне осязаемо. Вспомните это, когда задумаетесь о смене телефона или одежды на марку, которая чаще всего попадается на глаза в рекламе. Скорее всего, позыв будет не целесообразным, а импульсивным.

Этим брендинг отличается от торговой марки или фирменного стиля. Торговая марка — это в большей степени формальная сторона вопроса. Зарегистрированный товарный знак, используемый в документах, на этикетках и в рекламе, защищённый авторским правом. Фирменный стиль служит для индивидуализации товара в визуальном аспекте — это те графические решения, которые делают его узнаваемым. Всё это имеет отношение к бренду, который, в том числе, выражен через эти аспекты, но сам сам по себе бренд — скорее, эмоционально-ассоциативное понятие и даже философия. Это то, что ощущает потребитель при упоминании торговой марки, моделей, при виде её айдентики. Бренд представляет собой в некоторой степени мнение, восприятие и доверие клиентов.

В число целей брендинга входит не только захват внимания конечного потребителя-индивида, он также отлично работает и в B2B-сегменте.

Что входит в разработку фирменного стиля?

Разработка фирменного стиля — творческий и уникальный процесс. Как разработка и продвижение сайтов в Иваново, так и разработка фирменного стиля любой организации, включает не только несколько вариантов логотипа и пару креативных элементов дизайна, как думают многие. Картина любого фирменного стиля многогранна, оригинальна и по-своему уникальна. Рассмотрим подробнее элементы, которые входят в разработку фирменного стиля.

В первую очередь, это уникальный логотип, который является визитной карточкой любой успешной организации. Оригинальная товарная марка – это всегда отличительный признак товара или услуги от продукции конкурентов, а также явный признак успешности, четких целей, амбиций и полной ответственности за результат своей работы.

Бланки для деловых писем – еще один важный элемент в разработке фирменного стиля

Здесь важно все: структура, сочетание цветов, внешняя оболочка. Красота оформления товарных чеков, правильно выдержанная и применяемая цветовая палитра – важная составляющая разработки фирменного стиля и вторая визитная карточка компании.

Сувенирная продукция – неотъемлемая часть в разработке фирменного стиля, и она просто необходима крупным корпорациям, которые часто проводят или участвуют в бизнес-выставках, семинарах, сессиях.

Примером сувенирной продукции может быть все, что угодно, любой товар, который расскажет наглядным примером о вашем проекте. Это могут быть красивые ручки, интересно оформленные сладости, мини-открытки, блокноты, ежедневники с логотипом, уменьшенная копия продаваемого товара или услуги.

Применение сувенирной продукции – это лишнее напоминание о себе, а также приятный комплимент, который придаст вам больше престижа, положительных отзывов и, возможно, подарит постоянных клиентов. Так устроена психология любого человека и даже, если то, что вы включили в сувенирную продукцию, совсем не нужно клиентам, есть огромная вероятность того, что человек, выбирая между компанией с сувениром и компанией без него, выберет первый вариант.

Специальная форма — не менее важный элемент в разработке фирменного стиля, чем вышеуказанные инструменты. Одежда с вышитым логотипом и в одинаковой фирменной цветовой гамме – важный показатель успеха, престижа и сложившегося стереотипа среди клиентов о том, что ваш товар и фирма – показатель качества. Этот элемент входит в разработку фирменного стиля и после того, как логотип утвержден, можно заняться технической стороной спец. одежды: нанять швею или обратиться на производство, если речь идет о крупной корпорации.

Самое важное в погоне за успехом — уметь анализировать, оценивать свою работу со стороны, подходить к разработке фирменного стиля со всей ответственностью или обратиться за помощью к профессионалам.

Насколько важен брендинг?

Если вы посмотрите на некоторые из крупнейших брендов в мире, то заметите, что их брендинг очень хорошо продуман. И это не случайно. Своим успехом эти компании во многом обязаны именно брендингу. Он — важная часть любого бизнеса. И любая организация должна рассматривать его как составляющую своей маркетинговой стратегии.

Многие работники индустрии дизайна говорят своим клиентам, что те должны «смотреть на дизайн как на инвестиции, а не как на расходы». И это довольно неплохой способ мышления. При запуске собственного проекта многие люди решают не тратиться на брендинг. Мол, «я и сам могу все это сделать».

И эта ошибка многого стоит начинающим предприятиям. Вы бы решились самостоятельно чинить сантехнику у себя в доме? Или же вы наймете профессионала, который сделает это качественно? То же самое с брендингом. И созданием фирменного стиля.

Тем не менее, компании, которые еще на ранних этапах своего становления обратились к профессиональным брендмейкерам, понимают, что сделали это не зря. И их инвестиции в брендинг уже множество раз окупились.

Если вы сомневаетесь, хватит ли вашего бюджета на брендинг, лучше поднакопить.

Представьте, что вы выбираете из двух агентств, предоставляющих брендинг-услуги. Одно — явные профессионалы, которые пользуются специальными инструментами и комплексно подходят к работе. А второе — для разработки айдентики использует Microsoft Paint. Вот лично вы бы кого из них выбрали?

Сомневаюсь, что в итоге вы хотите получить логотип как у Instituto de Estudos Orientais.

Кстати, во время обеденного перерыва мне очень нравится просматривать ленты Twitter-аккаунтов вроде #NorthEastHour — изучая пользовательские аватары и веб-сайты компаний.

Примерно через 5-10 секунд уже видно, какие компании прибегнули к услугам профессионалов, а какие положились на бюджетность Paint. Сразу становится ясно, буду я обращаться к этому агентству или лучше воздержусь.

Если их портфолио выглядит профессионально, а сайт нормально работает, то почему бы и нет. Если работы выглядят так, будто их делали на коленке, а сайт не желает функционировать должным образом, я с этим агентством прощаюсь раз и навсегда.

Вышесказанное является лишь одним из примеров того, как люди принимают решения, основываясь на позиционировании бренда. Тем не менее, есть много ситуаций, когда люди принимают решение о покупке без оглядки на бренд. Выбор может происходить на основе ряда факторов. Однако непрофессиональный брендинг, безусловно, снизит ваши шансы на успех.

Создание или разработка?

Бренд не является конкретной вещью, существующей в природе. Поэтому большинство предпринимателей интересует как создать бренд?

В реальном мире существует товар (бытовая техника, одежда, продукты питания) или услуга (мобильная связь, банки, интернет).

Это может быть компания (Google, Adidas), страна («Турция», «Испания», «Индия» – более или менее успешные туристические бренды), наконец, отдельная личность (политик, актер, эстрадный или оперный исполнитель, писатель, коучер).

Если товар, компания или личность сами по себе обладают достаточно большим потенциалом, из них можно сделать бренд. Если потенциал отсутствует или незначителен, создание бренда на пустом месте практически невозможно.

Если вы уверены, что предлагаемый вами товар или услуга действительно решают конкретную проблему конкретного потребителя, облегчают или полностью устраняют какую-то «боль» можете создавать свой личный бренд.

Если вы чувствуете, что, приступая к новому делу, выполняете важную миссию, сможете быть полезным людям, сделаете жизнь лучше, претворить эту уверенность, это чувство в бренд возможно, даже необходимо. Масштабы могут быть разными. Принцип не меняется.

Лучшие результаты в процессе создания бренда будут достигнуты при максимальной самоотдаче потенциального собственника, а также добросовестном, желательно долговременном сотрудничестве со специалистами, профессионально занимающимися разработкой успешных брендов.

Но… я не могу позволить себе профессиональный брендинг

Можете ли вы позволить себе обойтись без профессионального брендинга? Конечно. Особенно учитывая, что услуги хорошего профессионального агентства могут оказаться неприлично дорогостоящим мероприятием. Однако речь идет о возврате инвестиций.

Если вы инвестируете в брендинг 10 000 долларов, а в итоге заработаете 100 000 долларов, то такие расходы, безусловно, стоили того.

Тем не менее есть несколько простых и бюджетных способов повернуть свою бренд-стратегию в лучшую сторону. Прямо сегодня вы можете начать создавать и укреплять свой бренд. Вот пять вопросов, которые станут вам подмогой на этом непростом и запутанном пути.

1. Как вы себя позиционируете?

Спросите себя, что за «личность» ваш бренд. Во что он верит? Какие ассоциации должны возникать у людей, когда они слышат название компании? Например, немецкий Aldi — это бюджетный супермаркет для простых граждан, тогда как британский Marks and Spencers позиционирует себя как элитный магазин одежды класса люкс.

«Составьте список отличительных особенностей вашей компании, особенно выделяя крайности. Бренд, ценности которого идентичны ценностям других брендов, не представляет никакой ценности» — Американский экономист Сет Годин.

2. Что представляет собой ваш бренд сейчас?

Возьмите все фирменные атрибуты и разложите их перед собой. Внимательно посмотрите на них. Есть ли на них логотип? Используется ли один и тот же дизайн во всех печатных материалах? Насколько хорошо и гармонично смотрится логотип на всех этих предметах? Верно ли указана контактная информация? Все ли последовательно? Используются ли одинаковые цвета и шрифты на всех предметах?

3. Насколько правильно вы используете социальные медиа?

Социальные сети дают огромное количество возможностей. Особенно бизнесу. Можно успешно использовать инструменты Вконтакте, Facebook, Twitter, Telegram и Instagram. Вы завели странички своего бренда в этих соцсетях?

Если да, то соблюден ли фирменный стиль, визуальная идентичность? Крайне желательно, чтобы дизайн вашего сайта и всех представительных страниц в социальных медиа был идентичен, включая такие мелочи как цвета и шрифты.

Кроме того, стоит подумать о характере публикуемого контента и языке, на котором вы общаетесь со своей аудиторией. Скорее всего, вы не станете обсуждать с друзьями последние новости футбола со своего бизнес-профиля. Хотя всякое бывает. Но мы бы рекомендовали для разных целей завести разные аккаунты.

4. Насколько сайт компании соответствует бренду?

Если дизайн сайта не соответствует визуальному представлению бренда, пришло время привести его в порядок. Рекомендуем убедиться, что дизайн выполнен в той же цветовой гамме, а логотип хорошо просматривается и сразу виден посетителю. Это поможет повысить узнаваемость бренда.

Подумайте о методах, с помощью которых вы представляете свои услугу или продукт в Интернете. Предстают ли они перед пользователями в позитивном ключе? Можете попросить помощи в оценке у своих друзей и близких.

Достаточно ли лидов генерирует ваш сайт? Те ли результаты вы от него ожидали? Если действительность не соответствуют желаемому, не помешает изучить дизайн, интерфейс и их удобство для пользователя.

Кстати многие крупные компании, такие как Forbes и Bloomberg, используют CMS wordpress для своих сайтов. Потому что данная платформа предоставляет неограниченные возможности, супер-скорость и низкую стоимость, а главное неограниченные возможности дизайна для брендинга. Поэтому мы написали подробное руководство «как создать свой сайт на вордпресс«. Это будет хороший шаг для построения вашего бренда.

Проверьте, достаточно ли легко посетителям сайта связаться с поддержкой или совершить покупку. Работает ли сайт без перебоев 24 часа в сутки? Можно найти множество нюансов и задать ряд подобных вопросов. Однако даже устранение самых основных проблем сделает ситуацию гораздо лучше.

5. Что можно изменить?

Если вы не уверены в каких-либо моментах, о которых говорилось выше, я бы посоветовал связаться с профессиональным брендинговым или дизайнерским агентством. Они помогут. Если у вас есть какие-либо сомнения в отношении брендинга своей компании, просто возьмите телефон и позвоните.

К тому же, многие агентства предлагают консультацию по дизайну перед началом работы над проектом.

Если же вы предпочтете путь одиночки, убедитесь, что дизайн выполнен действительно качественно. Дизайн логотипа, цвета и шрифты — все это должно быть согласовано. Визуальные элементы важны и помогают потенциальным клиентам запомнить ваш бизнес.

Нейминг

В данной ситуации речь пойдет уже непосредственно о формировании самого бренда. С учетом выше изложенной информации нужно составить проекты логотипов. На данном этапе огромное значение имеет разработка фирменного стиля компании. Прежде всего, необходимо учесть специфику деятельности и сферу, в которой предполагается реализация продукции.

Важно разработать несколько эскизов, которые бы предполагали, как именно должен выглядеть логотип. На совместном заседании с руководством предоставляется информация по каждому из них

Выходя из того, что именно лучше всего подходит и воспринимается и делается выбор. Довольно часто приходится объединять ранее предложенные варианты.

Кроме того, отдельное внимание необходимо посвятить элементам, которые легко сделают бренд узнаваемым. Как правило, в таком случае используют довольно простые обозначения, надписи, рисунки

Чем проще схема – тем легче ее запомнить. Ярким примером этого станет надкушенное яблоко, которое узнает каждый, кто хотя бы имеет малейшее представление о мире технологий.