Как вернуть письмо, отправленное по почте россии

Структура и примерное содержание письма-отказа

Взяв любой образец отказного письма, Вы увидите, что при всей разнице в содержании его структура остается примерно одинаковой. Она включает 3 основные части:

• начало (заголовок и обращение);
• основной (информативный) раздел;
• заключение (дата и подпись).

Это универсальная структура, которая используется при оформлении деловой корреспонденции

Важно учесть, что, если в основном разделе Вы планируете подробно и обстоятельно ответить адресату, данный блок следует поделить на пункты или абзацы. Это значительно облегчит восприятие текста

Рассмотрим важные компоненты, благодаря которым написанный Вами отказ будет корректным, грамотным, вежливым и обоснованным.

Мнение эксперта
Попов Константин Игнатьевич
Юрист-практик с 6-летним опытом. Специализация — семейное право. Член ассоциации юристов.

Личное обращение. Письмо обязательно должно начинаться с персонального обращения к получателю. В стандартных образцах деловой переписки рекомендуется использовать имя и отчество:

«Здравствуйте, уважаемый Петр Петрович!»,

«Уважаемая Ирина Ивановна!».

Однако если Вы отвечаете на письмо без подписи конкретного человека, допускается использовать нейтральную форму приветствия: «Добрый день!», «Здравствуйте!» .

Выражение благодарности

Важно поблагодарить адресата за проявленный интерес к компании. В образцах и примерах писем-отказов можно встретить такие формулировки:

«Спасибо, что откликнулись на нашу вакансию»;

«Благодарим за предоставленную информацию об условиях сотрудничества»;

«Спасибо за предложение поучаствовать в мероприятии».

Данные о рассмотрении запроса адресата. Письмо – отказ от сотрудничества должно указывать на то, что Вы внимательно ознакомились с предоставленной ранее информацией и приняли взвешенное решение. Можно сослаться на письмо, ответ на которое Вы пишите, или упомянуть о рассмотрении сопроводительных документов, приложенных к корреспонденции.

При этом будет нелишним сделать комплимент по поводу предложения, с которым к Вам обратились. В качестве примера можно использовать такие фразы:

«Мы рассмотрели Ваш проект и ознакомились с технической документацией…»;

«Мы внимательно изучили информацию о предлагаемых Вашей компанией услугах»;

«Ваш опыт заслуживает уважения»;

«Ваше портфолио включает много интересных кейсов»;

«Предложенный вариант сотрудничества нас заинтересовал».

Формулировка отказа. В письме должно быть четко сказано о том, что Вы отказываетесь от предложения, и названы причины такого решения

Важно избегать двусмысленных формулировок. В качестве образца отказа от коммерческого предложения можно использовать такие фразы:

«Вы предложили интересное решение, но на данном этапе возможности бюджета не позволяют нам реализовать такой проект»;

«Мы не можем продолжить сотрудничество с Вами, так как в настоящий момент…»;

«Мы вынуждены отказаться, поскольку…».

Указание на возможность дальнейшего сотрудничества

При отказе важно не разрывать полностью отношения с деловым партнером, возможным клиентом или соискателем на вакантную должность

В письме можно выразить надежду на дальнейшую успешную совместную работу. При этом оптимальный вариант – написать, при каких условиях Вы сможете взаимодействовать в будущем.

Примеры таких формулировок:

«Мы обязательно рассмотрим Вашу кандидатуру при открытии вакансий»;

«Уверены, что мы сможем сотрудничать в дальнейшем при запуске новых проектов».

Подпись. Обычно под письмом – отказом от сотрудничества ставится подпись руководителя организации или конкретного структурного подразделения. В крупных компаниях такие полномочия могут делегироваться и некоторым рядовым сотрудникам, ведущим деловую переписку с партнерами по бизнесу, потенциальными клиентами и т. д.

Бланк, образец акта сверки и сопроводительное письмо к нему

Законодательно утвержденной формы у акта сверки нет. Обычно основная его часть имеет вид таблицы, поделенной пополам. Обе половины идентичны по набору входящих в них граф:

• порядковый номер;
• вид операции, дата и номер документа;
• дебет;
• кредит.

В строках предусматривается отражение:

• сальдо начального:
• каждого из участвующих в сверке первичных документов;
• сумм оборотов по дебету и кредиту;
• сальдо конечного.

Левую половину заполняет составитель акта, а правая предназначается для заполнения второй из сверяющихся сторон. Названия контрагентов при этом приводятся не только над каждой половиной таблицы, но и в тексте над ней, где фиксируется факт составления акта.

Под таблицей каждая сторона отражает итоговый результат проведенной процедуры — в чью именно пользу и в какой сумме (ее приводят не только цифрой, но и прописью) на дату сверки имеется долг. Его удостоверяет подпись (с расшифровкой) руководителя или иного уполномоченного лица от каждой стороны. Здесь же ставится печать и указываются даты подписания.

Подпишитесь на рассылку

Вариант бланка акта сверки взаимных расчетов бесплатно скачать можно на нашем сайте.

Познакомьтесь также и с образцом заполнения:

Направляя акт второй стороне сверки, его создатель обычно делает это с сопроводительным письмом, в котором помимо просьбы произвести проверку данных и подписать документ указывает:

• в какие сроки ему хотелось бы получить свой экземпляр обратно;
• каким способом это лучше сделать;
• с кем нужно связаться для урегулирования возникших вопросов. 

Вариант образца сопроводительного письма к акту сверки также можно посмотреть на нашем сайте.

***

Акт сверки — это документ, позволяющий осуществлять проверку правильности учетных данных, сформировавшихся по расчетам с контрагентом. Составляют его в двух экземплярах, оба направляют второму участнику процедуры сверки, и тот при отсутствии расхождений в данных или после урегулирования таких расхождений подписывает документ.

Утвержденной формы акта нет. Однако в нем следует отразить:

• стороны, проводящие сверку;
• сальдо расчетов на начало периода сверки;
• сведения о первичных документах, формирующих итоговую величину задолженности;
• перед кем на дату сверки имеется долг и в какой сумме;
• подписи ответственных лиц каждой из сторон и печати.

Направляется акт для сверки с сопроводительным письмом.

***

Еще больше статей по теме — в рубрике «Акт».

Зачем нужно писать сопроводительное письмо

Деловой этикет диктует писать сопроводительные письма (или, как их еще называют, сопроводиловки) при отправке документов партнерам, в государственные органы и в иных случаях

Это особенно удобно в ситуациях, когда надо подтвердить передачу пакета адресату, обратить внимание на принципиальные моменты, передать просьбу или руководство к действию, а также зафиксировать сроки ответных действий. Всю важную информацию можно изложить в сопроводиловке

Чаще всего сопровождение оформляется:

• к договору на подпись;
• при передаче важных документов (например, возвращение после подписания);
• к акту сверки;
• к коммерческому предложению;
• к документации в налоговую инспекцию;
• к отчетам, формам и запросам контролирующих органов;
• к исполнительной документации;
• к кадровой документации.

Писать их можно как при передаче документов лично, так и при отправке с курьером, обычной почтой или по электронной почте.

Отдельно выделим другую важную функцию сопроводиловки — опись документов, которые направлены адресату. Желательно тщательно перечислить все бумаги, указав не только их полное наименование, но и на скольких листах они составлены, есть ли приложения и какие, сколько копий каждого документа направлено. Если впоследствии бумага потеряется, сопроводительная бумага подтвердит, что вы передали ее адресату

Поэтому важно составлять сопровождение в двух экземплярах и просить получателя указать на вашей копии дату и время получения, а также согласие с описью

Сопроводительное письмо к документам

Сопроводительное письмо – это вид делового письма, который нужен для описания направляемого адресату пакета документов, если в этих документах отсутствует адресная часть. Таким образом, информационной нагрузки сопроводительное письмо не несет, однако выполняет три важных функции:

1. подтверждает факт отправки; предоставляет перечень отправленных документов и инструкцию по обращению с ними; благодаря регистрационным данным позволяет определить срок исполнения.

Как и большинство деловых писем, сопроводительное письмо оформляется на фирменном бланке и получает исходящий регистрационный номер отправителя. Правила оформления служебных писем мы подробнейшим образом не раз разбирали в журнале, поэтому сейчас сосредоточимся на особенностях сопроводительного письма.

Пореквизитный анализ служебного письма с множеством образцов его составления

Цель написания

обязательство осуществления оплаты товара

Обязательство об оплате составляется в соответствии с установленным образцом:

Форма такого документа на оплату может несколько отличаться из-за конкретных условий сотрудничества. Обязательное требование, что гарантия должна быть оформлена на фирменном бланке предприятия.

Гарантийное обязательство накладывается на одну из сторон не только по финансовым вопросам сотрудничества, но и в иных сферах деятельности предприятий. Бланк гарантийного письма может быть разработан внутри предприятия в зависимости от ситуации предоставления. Существует несколько поводов для предоставления письменных гарантий:

1. Гарантийное письмо о выполнении работ.
2. Гарантийное письмо о приеме на работу.
3. Письменные гарантии о заключении договора.
4. Гарантийное письмо о последующей поставке товара. Для этих случаев документ составляется аналогично образцу об оплате.

Гарантийное письмо о выполнении работ предусматривает точное определение даты начала, продолжительности, сроков завершения предстоящих работ. Кроме этого, документ составляется при срочном оказании услуг, где также обязательно оговаривается гарантия оплаты заявленных работ.

Для документального подтверждения факта обязательного приема на работу в дальнейшем потенциальному сотруднику (соискателю) предоставляется гарантийное письмо о приеме на работу. Такой документ позволяет претенденту на должность быть уверенным, что по истечении времени работодатель не изменит своего решения о его трудоустройстве.

Важно! Гарантийное письмо (образец) об оплате товара может также указывать на размер оплаты, конкретизировать, какой именно товар поставляется, в каком объеме, на каких условиях.

Неисполнение работодателем своих обязательств, оговоренных официальной бумагой, станет поводом для обращения соискателя в суд, подтвердит его правоту при решении данного вопроса. Зачастую документ содержит перечень обязательств не только со стороны работодателя, но и со стороны потенциального сотрудника.

Например:

• несоответствие представленных в резюме личных сведений;
• уклонение от заключения трудового договора в силу трудоустройства в другую компанию;
• отсутствие опыта или иных обязательных требований, оглашенных работодателем при публикации свободной вакансии.

Так же, как и гарантийное письмо (образец) об оплате товара, этот документ, помимо основной гарантии, включает и иные сведения, например, размер оплаты труда, наличие социального пакета, должность и прочее:

Внимание! Такая бумага является официальной и закрепляет за претендентом интересующую его должность.

Все юридические лица в ходе своей деятельности выступают как в качестве заказчика, так и в качестве исполнителя. Интересующее взаимовыгодное партнерство порой оговаривается на словах. Это происходит, когда обе стороны полностью устраивает их потенциальный партнер, а планируемое сотрудничество рассматривается, как взаимовыгодное.

Заключению договора предшествует несколько подготовительных этапов, а именно:

• подготовка содержания документации;
• проверка всех пунктов юристами;
• определение четких условий сотрудничества;
• разработка приложений, проведение расчетов;
• согласование договора сторонами;
• подписание.

Помимо официального гарантийного письма о планируемом заключении договора зачастую разрабатывается и бумага об обязательном следовании условиям заключенного договора:

Для каких целей необходим документ этого типа

Служебная записка представляет собой разновидность докладной. Это документ информационно-справочного типа, необходимый для информационного обмена и взаимодействия внутри организации между отделами, структурными подразделениями одного управленческого уровня (на горизонтальном уровне). То есть, если обратиться к руководителю или специалисту другого отдела, то составляется именно служебная записка, а если обращение происходит к начальнику вышестоящего уровня, то будет использоваться уже докладная. Разница между ними только в этом.

Документ составляется в письменной или электронной форме в том случае, если для решения какого-либо вопроса или проблемы недостаточно устного заявления, когда обращение нужно задокументировать. Для специалистов и персонала вовремя составленные письменные служебные записки могут принести пользу в том смысле, что они будут доказывать усилия конкретного специалиста в разрешении той или иной проблемы.

Служебная записка используется сугубо для коммуникации внутри деловой организации и необходима в том случае, если решение конкретного вопроса зависит от сотрудника (начальника) другого отдела.

Например, составляются такие документы для:

• извещения или объявления какой-либо новости;
• в качестве сопроводительной записки для основного сообщения;
• запроса информации;
• выдачи инструкций различного типа, и другое.

В тексте в достаточной лаконичной и понятной форме излагается различная информация, просьбы, заявки, предложения.

Традиционно документы составляются в письменной форме на бумажном листе А4, однако с развитием электронного документооборота в компаниях все чаще служебные записки заполняются в электронной форме на компьютере. Это имеет свои достоинства, например, возможность рассмотреть тот или иной вопрос оперативно и без задержек.

Определенная специфика может быть закреплена в правилах делопроизводства конкретной организации, но в любом случае такие бумаги составляются примерно по одному типажу.

Отзыв ранее выставленной претензии как документ, завершающий ведение досудебной претензионной работы

Претензионные письма используются для того, чтобы проводить досудебную процедуру урегулирования возникшей спорной конфликтной ситуации. В тех же случаях, когда в использовании данного механизма отпадает необходимость, претензию можно отозвать.

• 8 (800) 600-36-07 –Регионы
• +7 (499) 110-86-72 –Москва
• +7 (812) 245-61-57 –Санкт-Петербург

На обработку поступившего претензионного письма, в том числе подготовку мотивированного ответа на указанные в нем требования, законодателем предоставляется срок в тридцать дней с момента получения такой претензии тем лицом, которому она была направлена. За этот период указанные в тексте претензионного письма требования либо должны быть удовлетворены в полном объеме, либо необходимо сформулировать обоснованный ответ, по каким причинам такие требования не могут быть удовлетворены.

Если за этот период автор претензии пришел к выводу, что его требования получили удовлетворение, либо необходимость в использовании претензионного механизма разрешения отпала, он имеет право направить письмо с отзывом претензии.

Отзыв ранее направленного письма образец

Образец уведомительного письма о приостановке услуг До того, как подать в суд на должника, по длящемуся договору, у поставщика товаров и услуг существует возможность приостановить действие договора, в связи с наличием долга. Это предпоследний шаг. Дальше следует судебное обращение и расторжение договора. Рассмотрим составление уведомительного письма на примере поставщика интернет-услуг.

ИП Власовскому П.П. 400070, Волгоград, ул.Лавровая, 67 от ООО «Скайнет» 400110, Волгоград, ул.Ангарская, 9 Уважаемый Петр Павлович! Настоящим напоминаю Вам, что между нами заключен договор №92 от 11.10.2014 на оказание телематических услуг, в соответствии которыми ООО «Скайнет» предоставляет Вам услуги доступа в интернет и стационарной телефонной связи. В соответствии с пунктом 3.1.

Последствия

Перед подачей категоричного заявления нужно знать о последствиях отказа. Статья 1157 ГК РФ пунктом третьим закрепляет невозможность отказа от заявления.

Пункт 2 статьи 1157 ГК РФ допускает отзыв заявления, если с момента, когда было открыто наследства не прошло шесть месяцев. Отказная собственность будет передана другим родственникам, претендующим на нее. Право на законное пользование и распоряжение имуществом полностью будет утрачено.

Предлагаем вам ознакомиться с другими документами, которые могут составляться при процедуре наследования и бумагами, необходимыми для оформления наследования у нотариуса:

• исковые заявления об установлении факта принятия, о вступлении в наследство и о признании права собственности;
• доверенность на оформление;
• заявление о принятии наследства.

Письмо об отзыве оферты — образец — Народный СоветникЪ

Данная статья рассматривает образец отзыва претензии, а также порядок его оформления и причины отзыва претензии через суд. Расскажем о том, как составить письмо с просьбой об отзыве, чтобы люди охотнее оставляли обратную связь.

Как пишется письмо для отзыва поданной претензии?

Если Вы решили отозвать претензию, то это документ составляете в печатном виде, как и устанавливает законодательство РФ.

От руки не пишите претензии и отзывы на них по 2 причинам:

Во-первых, могут возникнуть проблемы с расшифровкой почерка.

Во-вторых, отзыв является деловым документом, а они предполагают печатную форму.

Отзыв состоит из следующих элементов:

Скачать образец письма для отзыва претензии

• Шапка документа. Как и любая шапка состоит из адресата (наименование юридического лица, с указанием адреса и руководителя). Затем указываете данные адресанта, то есть лица направляющего отзыв (наименование юридического лица, адрес и руководитель).
• По центру – пишите название документа «Отзыв на претензию»
• Информационная часть документа. Включает в себя данные претензии, которую отзываете (дата подачи, кому и кем подана, регистрационный входящий номер).
• Причина отзыва. Разъясните, почему желаете отозвать претензию и прекратить требования.
• Просьба. Просите считать претензию отозванной и не принимать действий по требованиям, указанным в ней. Не забывайте, что просьба должна быть оформлена по правилам делового письма.
• Приложения. К отзыву претензии прикладываете копии документов, доказывающих несостоятельность претензии.

Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества?

О том, как сделать возврат товара через суд, читайте тут.

Как правильно отозвать письмо отправленное по электронной почте

• Как пишется письмо для отзыва поданной претензии?
• Пошаговое руководство отзыва направленной претензии
• Причины отзыва претензионного письма через суд

Как пишется письмо для отзыва поданной претензии? Если Вы решили отозвать претензию, то это документ составляете в печатном виде, как и устанавливает законодательство РФ.

В ней требуется обратиться к пункту «Повторная отправка и отзыв», а затем к пункту «Отзыв сообщений».

Спустя, мгновение перед пользователем откроется небольшое диалоговое окно. Это диалоговое окно заменило окошко «Дополнительные настройки», которое встречалось в предыдущих версиях outlook.

Как правильно отозвать ранее направленное письмо

После рассмотрения апелляционной жалобы суд выноситГде можно останавливать машину для проверки документовЗаявление об академ отпускеВ случае не внесения учредителями взноса какими правами они обладаютПисьмо о досудебном урегулированнияНе соответствует номер двигателя в птс ваз 2114

Отзыв претензии направляете в адрес юридического лица, кому направлялась претензия с уведомлением о получении. Отслеживаете по сайту Почты России доставку отзыва, после этого связываетесь с контрагентом и узнаете входящие регистрационные данные.

Другой вариант получения входящих регистрационных данных, направляете в адрес контрагента 2 экземпляра отказа, и просите вернуть второй с отметкой о получении.

Специалист подберет веские аргументы для обоснования отзыва, и Вы избежите встречных претензионных требований.

Предлагайте вознаграждение за оставленный отзыв

Укажите все преимущества, которые пользователь получит взамен на потраченное время и усилия:

• бонусные баллы на следующие покупки;
• скидки на товары и услуги;
• промокод;
• подарки, например, в виде аксессуаров к покупке, лимитированный товар, пробники;
• повышение рейтинга на сайте;
• призы за лучший отзыв или участие комментатора в лотерее.

Например, LiveLib подробно рассказала о всех выгодах и наградах для пользователей, оставивших отзывы:

Письмо от LiveLib

Образец заполнения на 2021 год

Сопроводительное письмо к акту

Здесь указываются такие данные:

• Дата;
• Название фирмы, которой адресуется письмо;
• Юридический адрес получателя;
• Должность человека, который будет получать письмо;
• Информация о ранее заключенном договоре;
• Сама просьба в вежливом тоне;
• Срок подписания;
• Подпись директора компании-отправителя.

Текст пишется от первого лица во множественном числе. Рекомендуется указывать в письме отдельные пункты, которые обозначаются арабскими цифрами. Как правило, подготовкой акта сверки занимаются работники бухгалтерии. В их обязанности входит и подготовка сопроводительного письма. Хотя это может сделать делопроизводитель, секретарь или другой сотрудник, которому доверены данные полномочия

Такой работник должен понимать важность составления сопроводительного письма. Ведь одной некорректной фразы достаточно, чтобы организация-контрагент отказалась от дальнейшего сотрудничества

Если после распечатывания сопроводительного письма была обнаружена ошибка, ее можно исправить. Общие правила обязывают перечеркнуть ее одной чертой, и рядом указать верную информацию. Исправление должно быть заверено ответственными сотрудниками, подписи которых должны стоять в документе.

Цель составления

Целью любого письма являются побудительные мотивы. А значит, содержание должно быть четким, понятным, кратким, без лишней и ненужной информации. Есть несколько правил, которые нужно выполнять при оформлении документа.

Служебное деловое письмо посвящается какому-то одному вопросу. Это упрощает их дальнейшую обработку, что позволяет ускорить исполнение внутри организации.

Текст излагается в третьем лице и единственном числе. Например: «В ближайшее время школа планирует…».

Право подписи любого служебного документа, а значит, и писем, имеет руководитель организации, а во время его отсутствия полномочия передаются временно исполняющему обязанности директора.

В настоящее время служебное письмо можно отправить не только почтой, есть еще телеграф, факсимильная связь, ну и, конечно же, интернет-почта, которая является наиболее удобным и востребованным вариантом.

Аннулирование или отзыв письма

Затем в папке отыскать и открыть необходимое для корректировки послание.

Вернуть письмо в outlook 2021 можно следующим образом:
Откройте папку отправленных писем.
В этой папке требуется найти послание, которое вы планируйте отозвать. Когда оно найдено, дважды кликнете на него

После открытия сообщения очень важно задать и выбрать правильную форму просмотра. Если письмо открыто в режиме чтения, измените его на «Разметку страницы».
После его открытия следует обратиться к верхнему меню программы
Внимание Пользователя должна интересовать вкладка «Файл».
В этой вкладке предстоит выбрать подкатегорию «Сведения».

Важно Поэтому полностью остановилось производство и мы не смогли осуществить поставку по графику. Уверяем

Вас, что делаем все возможное, чтобы наверстать упущенное время и быстрее выполнить. Ваш заказ. Просим с пониманием отнестись к этой задержки, ведь произошла она из-за непередба-слышанные о бставини

Уверяем. Вас, что делаем все возможное, чтобы наверстать упущенное время и быстрее выполнить. Ваш заказ. Просим с пониманием отнестись к этой задержки, ведь произошла она из-за непередба-слышанные о бставини.

Отзыв ранее направленного письма образец

В соответствии с пунктом 6.7.

договора, уведомляю Вас о приостановлении оказания услуг и требую в течение 10 дней со дня получения настоящего уведомления погасить задолженность в размере 9000 рублей, а также пени в размере 350 рублей. В противном случае вынуждены будем взыскать данные денежные средства в судебном порядке, с отнесением судебных расходов за Ваш счет.

«01» июня 2015г. Директор ООО «Скайнет» Образец уведомительного письма об изменении платежных реквизитов При осуществлении взаимных расчетов, обязанность каждого из партнеров уведомить другого об изменении банковских реквизитов чаще всего включена в договор.

Инфо Это делается для того, чтобы очередной платеж не потерялся, не стал причиной формирования задолженности или срыва поставки.

Поэтому, чаще всего ответственность за неправильное проведение платежа возлагается на сторону, которая несвоевременно сообщила об изменении платежных реквизитов.

Как отозвать письмо в Outlook: подробная инструкция для всех версий

Затем откройте вкладку меню «Файл» в шапке программы;

Выберите поле «Сведения»;
В открывшемся меню найдите плитку «Повторная отправка…» и кликните на неё;
В выпадающем списке выберите «Отозвать письмо».

Ели вы хотите отредактировать контент сообщения, нажимайте на «Отправить заново». Рис.3 – отмена отправленного сообщения

1. Далее возникнет окно программы, в котором повторно нужно выбрать действие – отмена или замена письма. Также, в этом диалоговом окне отображаются системные ошибки (если они есть) и предлагаются варианты их устранения. Выберите, что нужно сделать – удалить копию или удалить и сразу заменить её на новый вариант письма.

Рис.4 – выбор действия В случае выбора режима замены контента, дождитесь загрузки окна редактирования сообщения, внесите все необходимые изменения и нажмите на клавишу отправки.

Как отозвать и отменить письмо в Outlook 2021

Этими причинами являются:

1. Автономная работа. Это один из режимов, имеющихся в учётной записи каждого пользователя outlook. Если у вас настроен этот режим, вы не сможете отозвать посланные сообщения.
2. Кеширование. Если получатель использует кеширование, вернуть послание также невозможно. Кеширование имеет свойство сохранять все входящие файлы. Поэтому даже если вы отзовёте своё послание, получатель сможет с ним ознакомиться.
3. Сообщение уже было прочитано получателем.
4. Получатель посланного сообщения не использует почту с доменом программы outlook.

Вам обязательно стоит прочитать о том, .

А вот перечь условий, при которых у отправителя есть шанс вернуть письмо и при необходимости исправить ошибки:

1. Выбранный вами получатель также пользуется outlook.
2. Составленное письмо не перемещалось ни в какую другую папку. Все письма, как правило, находятся в папке «Входящие».
3. Послание не было прочитано адресатом.