Кассовый чек и другие фискальные документы: когда, как и зачем их нужно формировать

По каким причинам касса не отправляет чеки в ОФД?

Как правило, касса не отправляет чеки в ОФД в связи с тем, что:

1. Нет связи с интернетом.

Причины:

• выставлены некорректные настройки соединения онлайн-кассы с интернетом;
• сбой у провайдера;
• сломалось коммуникационное оборудование (например, Wi-Fi-роутер);
• доступ к интернету прекращен из-за неуплаты.

2. Произошла поломка аппарата.

Варианты здесь самые разные. Например, сломался коммуникационный модуль связи с интернетом (Wi-Fi, 3G, Ethernet).

3. Утратил функциональность фискальный накопитель.

На практике это может выражаться:

• в поломке накопителя;
• истечении срока действия накопителя.

4. Выставлены некорректные настройки в ПО онлайн-кассы, некорректно установлена прошивка.

Яркий пример такой ситуации — масштабный сбой кассовой инфраструктуры 21.12.2017 по всей России из-за ошибок в прошивке оборудования от компании «Штрих-М».

5. Есть проблемы на стороне сервера ОФД.

Они могут быть самыми разными. Например, когда сервер «падает» при обновлении ПО.

Как пользователь онлайн-кассы может проконтролировать отправку чеков ОФД, рассказано в системе КонсультантПлюс. Вы можете получить пробный бесплатный доступ к К+ и увидеть авторитетные рекомендации.

Рассмотрим подробнее, что делать, если касса перестала передавать чеки в ОФД вследствие указанных неполадок.

Четвертый способ — снять кассу с учета через законного представителя

Можно поручить работы третьему лицу — вашему законному представителю. Для этого нужно оформить нотариально заверенную доверенность. Делается это у любого нотариуса. Стоимость услуги — от 1200 рублей и выше

Обратите внимание: выдать доверенность от имени юридического лица дороже, чем написать ее от имени ИП. Для обращения к нотариусу приготовьте следующие документы:

Для индивидуальных предпринимателей:

• свидетельство ИП;
• свидетельство о постановке на учет в Федеральной налоговой службе;
• идентификационный номер налогоплательщика — ИНН;
• паспорт ИП;
• выписка из ЕГРИП;
• печать индивидуального предпринимателя, если она существует. По закону ИП имеют право работать без печати, но если она есть, нужно предъявить ее нотариусу и заверить доверенность.

Для юридических лиц:

• свидетельство о регистрации юрлица;
• ИНН;
• выписка из ЕГРЮЛ;
• свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
• учредительные документы: устав, договор и так далее;
• протокол собрания учредителей о назначении доверенных лиц;
• выписка из протокола собрания о назначении доверенных лиц;
• приказ;
• печать компании.

Один из вариантов бланка доверенности

Кроме этих документов нотариусу понадобится личный общегражданский паспорт лица, на которое оформляется доверенность. Процедура занимает от получаса до нескольких часов и зависит от загрузки нотариальной конторы. Документ можно выписать на срок до 3 лет.

Как закрыть смену на онлайн кассе

В зависимости от модели используемого кассового аппарата последовательные алгоритмы могут несколько отличаться. Однако основные особенности всегда остаются неизменными. Кассир должен выполнить несколько идущих друг за другом операций (это предусмотрено программой оборудования). Нужно, используя представленный образец как ориентир, выбирать необходимые позиции в меню сенсорного экрана или нажимать соответствующие кнопки на аппарате.

Чтобы смена была завершена распечатыванием необходимого фискального документа, работающему кассиру нужно:

1. Найти раздел «Закрытие кассы» на контрольно-кассовом терминале и попасть в него.
2. В выпавшем меню активировать кнопку «Закрыть смену».
3. Полученный в результате автоматической печати отчет о закрытии подшить в специально предназначенной для этого папке.

Если не получается воспользоваться возможностью закрыть кассу в автоматическом режиме, придется напечатать документ вручную. Сдающему смену кассиру придется выбрать необходимый в предлагаемом перечне раздела «Кассовые отчеты». Сразу же после набора нужной команды отчет будет напечатан, а касса – закрыта. После этого появится возможность открытия новой смены. Онлайн касса будет функционировать в повседневном режиме.

Один отчетный чек – основание для оформления разных приходно-кассовых ордеров. Они соответствуют аналогичным бухгалтерским проводкам – в зависимости от того, какие операции были проведены. В бухгалтерской программе ведется учет кассовых смен: карточка дополняется временем и датой окончания смены, а общий статус меняется на «Закрыто».

Как выглядит фискальный накопитель в онлайн-кассах

Фискальный накопитель в онлайн-кассах выглядит как небольшой квадрат с QR-кодом на внешней стороне. Делают его из следующих материалов: пластика и металла. Также на этикетке указывается модель чипа и серийный номер. В требованиях ФЗ № 54 четко указаны критерии, которым должен соответствовать фискальный накопитель и онлайн-кассы:

• опломбированный производителем корпус;
• наличие микроконтроллера, шифрующего данные;
• присвоение специального кода каждому документу;
• возможность хранения информации в случае отключения электричества;
• объем памяти, соответствующий виду деятельности организации.

Последний пункт требует более подробного разъяснения. Фискальный накопитель на 15 месяцев предназначен для применения:

• компаниями, торгующими акцизными товарами;
• хозяйствующими субъектами с сезонной работой;
• ИП и юр.лицами, работающими на ОСН;
• фирмами, которые используют в работе автономные кассы.

Компании, работающие на УСН, ЕНВД или ПСН, должны использовать ФН на 36 месяцев. Остальные же вправе самостоятельно выбирать, какой срок службы накопителя им более удобен.

Вопрос 2: как быть с фискальными данными, которые в связи с поломкой фискального накопителя не были переданы оператору фискальных данных?

На официальном сайте ФНС России (https://www.nalog.ru/rn77/news/activities_fts/6967571/) можно найти следующие рекомендации по данной ситуации:

Если возникла проблема с фискальным накопителем, организация-производитель фискального накопителя может извлечь из него данные с пометкой, какие чеки ККТ были отправлены оператору фискальных данных (от него есть подтверждение), а какие нет. Неотправленные данные кассовых чеков на электронном носителе должны быть переданы в налоговую службу вместе с заявлением пользователя ККТ, в котором описывается сложившаяся ситуация.

В ситуации же, когда данные о некоторых расчетах по каким-то причинам не попали в фискальный накопитель, но в учетной системе пользователя они отражены, необходим чек коррекции.

Приведенные рекомендации в целом логичны и справедливы, но опять же они не имеют конкретного нормативного обоснования (законодателю следовало бы в п. 4 ст. 4.3 Закона № 54-ФЗ детально урегулировать данный вопрос, применительно к ситуации поломки фискального накопителя).

Тем не менее, до появления достаточной правоприменительной практики по рассматриваемой ситуации или, возможно, до внесения уточнений и дополнений в Закон № 54-ФЗ советуем пользователям по возможности следовать изложенным рекомендациям ФНС России, по крайней мере в отношении незафиксированных данных о расчетах.

Кстати, на необходимость оформления чека коррекции в связи с неисправностью ККТ указано также в Письмах ФНС России от 07.12.2017 № ЕД-4-20/24899, от 20.12.2017 № ЕД-4-20/25867@, Письме Минфина России от 28.12.2017 № 03-01-15/88042.

Зачем нужен ФН

Кассы с фискальными накопителями заменили устаревшие ЭКЛЗ-модели. Многие задают вопрос, в чем разница между онлайн-кассами с ФН и без ФН. В старых ККМ все данные записывались на ленту, которую в конце налогового года предприниматели отвозили ФНС. Это доставляло ряд неудобств как налоговым органам, так и владельцам. Кроме того, на ленте не сохранялись сведения о категории товара. С конца 2021 года на новые кассовые аппараты, оснащенные современными чипами, должны перейти абсолютно все юр.лица и ИП. Владельцам больше не придется отвозить ленту в ФНС, а государство сможет оперативно отслеживать изменение цен в разных сферах торговли и регионах. Онлайн-касса с фискальным накопителем выполняет следующие задачи:

• формирует чек;
• отправляет электронную версию документа на телефонный номер или электронную почту покупателя (если покупка совершена через интернет);
• печатает на бумажном чеке QR-код, который можно считать с помощью смартфона.

Таким образом, фискальный накопитель — это чип, на который записываются данные о каждой продаже. Данные передаются оператору, он их проверяет, а затем отправляет в налоговую. После этого ОФД отправляет электронный чек клиенту. В процессе вся информация шифруется криптографическим микроконтроллером.

Возможности фискального накопителя в онлайн-кассах

Проблема старых ЭКЛЗ была в том, что их легко можно было вскрыть и подделать результаты данных. Этим стали пользоваться недобросовестные предприниматели, из-за чего налоги начислялись не в полной мере. Пришедшие им на замену онлайн-кассы отличаются надежностью, но что еще важнее — они имеют фискальный накопитель. Корпус ККТ устроен таким образом, что при попытке его взломать не повредить ФН очень сложно. Исправить данные не получится и через сеть благодаря мастер-ключу фискального признака. У ФН также можно выделить следующие функции:

• Запись данных и их хранение.
• Шифрование информации о кассовых операциях.
• Передача сведений об операциях, Х- и Y-отчетов, данных о стоимости товаров в ОФД, а затем в налоговый орган.
• Хранение мастер-кода.

Обратите внимание! Информация на накопителе сохраняется даже при отсутствии электропитания

Преимущества ФН

У онлайн-кассы с фискальным накопителем множество плюсов:

• Объем памяти. ЭКЛЗ обладали всего 4 Мб памяти, из-за чего могли хранить весьма ограниченный объем информации. Современные чипы обладают куда большей вместимостью и могут хранить до 256 Мб данных. Если переводить это в чеки, то получится, что одного ФН хватит примерно на 650 000 документов.
• ФН могут отразить все сделки, следовательно, налоговая вовремя получает все данные о движении средств. Это исключает подделку бухгалтерских документов.
• ФН можно менять самостоятельно. В отличие от ЭКЛЗ, накопитель просто достается и вставляется, что позволяет сократить расходы на обслуживание.
• Данные хранятся на ФН и в налоговой, поэтому у предпринимателей больше нет необходимости хранить чеки.
• ОФД отсылает данные о сделке клиентам сразу после покупки. Имея на руках чек, пусть и электронный, покупателям легче вернуть или обменять некачественную продукцию.
• ИП больше не нужно заполнять кассовую книгу, что избавляет от траты времени на бумажную волокиту.

Онлайн-касса

Несмотря на то, что приобретение кассы с накопителем нельзя назвать дешевой затеей, все же это более удобно, чем привычные аппараты с ЭКЛЗ.

Что грозит предприятию, если не завершена смена онлайн-ККТ?

Ответственность за не закрытие рабочей смены онлайн-кассы наступает по административной статье. Сумма денежного штрафа зависит от того, «кем является» нарушитель:

• Индивидуальный предприниматель, должностное лицо – 1,5-2 тысячи рублей;
• Юридическое лицо – 5-10 тысяч рублей.

Снизать сумму штрафа или «отделаться» предупреждением можно в соответствии с действующим законодательством. Это возможно, если вам удастся убедить представителей налоговой службы в том, что нарушение было допущено без злого умысла, в силу обязательств непреодолимой силы.

Еще раз напомним о необходимости самостоятельного обращения в Федеральную Налоговую Службу. Вам нужно рассказать об инциденте, превышении продолжительности смены как можно раньше. Если сведения уже поступят от оператора фискальных данных, надеяться на «поблажки» со стороны ФНС не стоит. Сотрудники налоговой прямо укажут вам на то, что у вас не возникло желания вовремя проинформировать их.

Для справки! Даже при наличии доказательств того, что нарушение было допущено непреднамеренно, штраф будет наложен. Но сумма окажется минимально возможной (1,5 тысячи рублей для индивидуальных бизнесменов, 5 тысяч рублей для предприятий).

Рассчитывать на вынесение предупреждения можно при условии, что прежде подобные нарушения не допускались ни разу, и что закрыть смену своевременно сотрудники фирмы не могли никаким образом.

Чек коррекции

Разновидностью кассового чека является чек коррекции. Пробивается он в том случае, когда ККТ не была применена своевременно. Например, в процессе расчета произошла поломка кассы или отключилось электричество. Другой пример — кассир провел оплату на терминале эквайринга, а чек не выдал.

Порядок корректировки следующий:

1. Составление документа-основания — акта или служебной записки. В нем следует указать номер и дату составления, отметить время, в которое не была применена ККТ, и изложить причину этого.
2. Формирование чека коррекции. В нем проводится сумма, которая своевременно не была пробита на кассе, указывается дата, номер и наименование документа из пункта 1.
3. Извещение налоговой. Составляется заявление в свободной форме, в котором налогоплательщик сообщает о факте неприменения ККТ и о том, что он исправлен при помощи чека коррекции.

Рекомендуем прочитать подробный материал о корректировке неучтенной на ККТ выручки с примерами и образцами документов.

Пример чека коррекции

Закрытие архива ФН

При замене фискального накопителя нужно закрыть архив ФН, при этом автоматически формируется отчет о закрытии фискального накопителя. Ниже мы описали весь процесс. Внешне выглядит устрашающе, но это из-за того, что мы описали каждый шаг.

Перед тем, как закрыть архив, закройте смену и дождитесь отправки всех фискальных документов ОФД, иначе будет выведена ошибка «В ФН есть неотправленные ФД».

Если есть непереданные чеки, их нужно передать с помощью микрокомпьютера или устройства, на котором работает касса.

• Запустите утилиту по регистрации
• Нажмите «Закрыть архив ФН».
• Если время на кассе установлено верно, нажмите далее, если нет — «Синхронизировать с ПК», а затем далее.
• В окне «Закрыть архив ФН» нужно подтвердить операцию, для этого нажмите кнопку «Выполнить».
• После закрытия архива сформируется документ с фискальным признаком (ФП) документа. Это такой же фискальный документ, как и чек продажи, налоговая должна знать, что вы заменили ФН. Для этого дождитесь передачи чека в ОФД

️Важно. Если вы в работе используете микрокомпьютер Raspberry PI, то после печати отчета подключите кассу к микрокомпьютеру, при этом кассу выключать нельзя

• После печати отчета распечатается сообщение о необходимости отправки документа в ОФД
• и сообщение о получении подтверждения от ОФД:
• ️Если чеки не отправлены ОФД, то при попытке закрытия архива фискального накопителя касса распечатает сообщение об отмене операции и ошибке:
• ️Если ОФД не отвечает, то касса распечатает чек, как на картинке ниже, и операция будет отменена:

До тех пор, пока отчет о закрытии фискального накопителя не передан, вынимать старый ФН нельзя.

После удачного закрытия архива ФН, нужно установить новый экземпляр ФН и провести его активацию.

Ошибка формата передачи ФН. Код 211

Ошибка означает, что формат команды или параметров фискального накопителя некорректен.

Возможные причины:

• ФН не фискализирован или закрыт;
• отсутствует связь с ФН.

Пути решения:

1. Прежде следует убедиться, что проблема не в отсутствии связи с ФН. Как это сделать, описано выше.
2. Затем можно проверить статус фискального накопителя, распечатав отчет «Информация о ККТ». На «Эвотор» для этого в поле «Произвольная команда» вводится код «82 01 01 00». На других кассовых аппаратах этот отчет вот может быть вызван иначе, например, комбинацией определенных клавиш.
3. Касса напечатает отчет, в котором будет строка «Фиск. режим закрыт». Значение «Нет», что ФН не закрыт:Значение «Да» означает, что архив фискального накопителя закрыт, и ошибка возникает именно из-за этого. Нужно установить новый фискальный накопитель.

Что это за отчетность

Она происходит ровно один раз каждые 24 часа. И это не рекомендательные требования, а строго принудительные. Если в течение суток не была проведена процедура снятия, то кассовый аппарат попросту заблокируется. Он не сможет функционировать.

Данная форма – это полноценная документация, знаменующая закрытие смены. Все полученные сведения бережно хранятся в бухгалтерии компании, ожидая своей участи. А конкретно, знакомства с ИФНС. После каждого периода гашения остается ровно 24 часа, когда у кассира есть возможность снова провести снятие. Если этого не случится – возможна не только блокировка техники, но и финансовые штрафы со стороны органов власти.

Обязательные реквизиты БСО

С 1 июля 2021 года бланки строгой отчетности можно печатать только через онлайн-кассу. Использовать БСО, отпечатанные в типографии, запрещено. Все реквизиты БСО сейчас почти ничем не отличаются от реквизитов чека онлайн-кассы:

1. наименование,
2. порядковый номер,
3. дата, время и место (адрес) расчета,
4. наименование организации или фамилию, имя, отчество ИП,
5. ИНН,
6. система налогообложения продавца,
7. признак расчета (приход, расход, возврат прихода, возврат расхода),
8. наименование товаров, работ, услуг (если их можно определить в момент оплаты),
9. платежа, выплаты, их количество, цену за единицу в рублях с учетом скидок и
10. наценка, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки НДС плательщиком налога. ИП на спецрежимах, кроме тех, которые торгуют подакцизными товарами, не указывают в БСО наименование товара (работы, услуги) и его количество до 1 февраля 2021 года,
11. сумма платежа (с указанием НДС и суммы налога),
12. форма и сумма расчета наличными деньгами или в безналичном порядке,
13. должность и фамилия сотрудника, который оформил и выдал покупателю БСО. Исключение: расчеты через автоматические устройства в безналичном порядке в интернете,
14. регистрационный номер онлайн-ККТ,
15. заводской номер фискального накопителя,
16. фискальный признак документа,
17. адрес сайта ФНС России, на котором можно проверить платеж,
18. абонентский номер или адрес электронной почты покупателя при передаче БСО в электронной форме или сайт, на котором такой документ можно получить,
19. адрес электронной почты продавца при передаче покупателю БСО в электронной форме,
20. порядковый номер фискального документа,
21. номер смены,
22. фискальный признак сообщения,
23. заводской номер автоматического устройства для расчетов, если оплату принимают через такое устройство,
24. QR-код,
25. место (адрес) установки автоматического устройства для расчетов, с применением которого был расчет, – при расчетах с применением автоматических устройств.

Использовать типографскую версию БСО могут только те, кто освобожден от использования ККТ. Но в этом случае бланки строгой отчетности будут только для внутреннего использования, так как те, кто освобожден от применения кассы, вправе не выдавать покупателям вообще никаких документов — ни чеков, ни бланков.

Все об изменениях в федеральном законе «О применении контрольно-кассовой техники» — в записи нашего вебинара.

Разновидности

Фискальные регистраторы различаются между собой моделью, сроком действия и форматом кассовых чеков.

Модель устройства и маркировка

Существует две модели ФН:

• ФН-1.
• ФН-1.1.

Различие на первый взгляд небольшое — всего одна цифра в названии — но именно от нее зависит формат документов, с которыми работает ККТ. Дело в том, что существует несколько типов фискальных документов. Одни требуют указания большего числа обязательных реквизитов, а другие меньшего. Например, ФН-1 могут работать только с ФФД 1.0 и 1.05. А вот ФН-1.1 поддерживают все форматы, поэтому гораздо удобнее в эксплуатации.

Срок работы

По этому признаку накопители делятся на две группы:

• 1 год и 3 месяца;
• 3 года.

Способ подбора модели и срока ФН

Выбирать срок службы самостоятельно нельзя: все регламентировано законом. К примеру, ФН на 36 месяцев нужно приобрести ИП и юр.лицам, работающим на «вмененке», «патенте» или «упрощенке». А компании, торгующие подакцизными товарами, должны использовать ФН на 15 месяцев. Некоторые категории могут выбирать срок действия накопителя самостоятельно.

Обратите внимание! Фактический срок службы ФН может быть меньше того, который установлен в инструкции

Причины

Онлайн-кассу необходимо перерегистрировать, если изменены сведения, отраженные в карточке учета, которая сформирована при первичной регистрации онлайн-кассы (п. 4 ст. 4.2 Закона № 54-ФЗ — ССЫЛКА), за исключением:

• ИНН налогоплательщика;
• заводского номера онлайн-кассы.

Здесь все логично: ИНН и заводской номер в принципе изменены быть не могут, поскольку в первом случае речь пойдет о смене владельца онлайн-кассы, а во втором — о начале использования другой онлайн-кассы. В обоих случаях ККТ, очевидно, ставится на регистрационный учет в ФНС «с нуля».

Отметим, что в карточке учета за перерегистрируемой онлайн-кассой сохраняется исходный регистрационный номер — выданный при первичной регистрации ККТ.

Карточка регистрации онлайн-касса — документ, которым ФНС подтверждает регистрацию ККТ. Фактически, это «свидетельство о регистрации» устройства в государственном реестре. Пользователь онлайн-кассы может, если будет желание, получить электронную версию карточки в Личном кабинете налогоплательщика ФНС или запросить ее в бумажном виде при личном обращении в территориальное представительство ведомства.

В карточке регистрации ККТ отражаются следующие сведения:

И в случае изменения любого из перечисленных сведений (кроме ИНН налогоплательщика и заводского номера) нужна перерегистрация онлайн-кассы .

Следует иметь в виду, что нарушение сроков и порядка перерегистрации онлайн-кассы может привести к штрафу:

• 1500 — 3000 рублей — на должностное лицо или ИП;
• 5000 — 10 000 рублей — на организацию.

Таким образом, чтобы знать, есть ли необходимость в перерегистрации ККТ, руководителю торгового предприятия имеет смысл (самостоятельно или обратившись к ответственному сотруднику):

1. Скачать в Личном кабинете ФНС (или заказать в бумажном виде) карточку регистрации онлайн-кассы.
2. Выписать «изменяемые» сведения из карточки и «мониторить» их на предмет изменений.

Как только изменения будут выявлены — перерегистрировать кассу. Ответственному сотруднику — сообщить о выявленных поводах для перерегистрации кассы руководству (которое затем осуществит данную процедуру в установленном законом порядке).

Как правило, самые частые поводы для перерегистрации онлайн-кассы — это смена адреса или места расчетов, смена режима пользования ККТ (например, если изначально касса применялась в развозной торговле, а затем перестала там использоваться). Руководитель фирмы или ответственный специалист должны, таким образом, поддерживать связь с непосредственными пользователями ККТ — кассирами, курьерами, чтобы своевременно отслеживать изменения в порядке применения онлайн-кассы.

Понятно, что многие из таких изменений сложно не заметить — например, если магазин переезжает целиком в другое место города

В этом случае ответственному специалисту важно просто не забыть уведомить руководство о необходимости перерегистрации кассы

Частный случай возникновения основания для перерегистрации онлайн-кассы — замена фискального накопителя. Данная процедура имеет ряд нюансов.

Порядок подачи заявления через Личный кабинет

Переходим на сайт Федеральной налоговой службы и выбираем тип личного кабинета (для ИП или юридического лица):

Затем переходим в раздел Учет контрольно-кассовой техники»:

После того как откроется указанный раздел, нужно выбрать столбец «РН ККТ» и нажать на номер кассы, которую необходимо перерегистрировать:

Выбираем кнопку Перерегистрировать»:

После этого необходимо будет выбрать причину для подачи заявления:

После того как будет указана причина, необходимо подписать заявление усиленной квалифицированной электронной подписью и отправить на проверку. Кроме этого, можно еще раз просмотреть и проверить уже составленное заявление:

После подписания документа появится сообщение: «Запрос добавлен».

Следить за ходом рассмотрения заявления, а также узнать ответ налогового органа, можно, нажав на ссылку в самом сообщении: «Информация о документах, направленных в налоговый орган»:

После того как заявление будет рассмотрено и ККМ перерегистрирована, в поле «Состояние» появится надпись: «ККТ перерегистрирована»:

После того как ККТ будет перерегистрирована, необходимо будет внести сведения в сам кассовый аппарат и отразить их в Личном кабинете на сайте ОФД.

ФД: что это такое и каково его назначение

Фискальный чек подтверждает совершенную денежную операцию. Благодаря ему покупатель получает на бумаге доказательство того, что оплатил услугу или товар в полном объёме. Этот документ относится к отчетным, в нем указываются все данные проведённых операций через кассовый аппарат. При проведении расчётов в чеке отображается итоговая сумма расходов, приходов за подотчетный период.

Налоговая служба скрупулёзно контролирует отчётность о выдаче и оформлении чеков, вследствие чего работник, использующий кассовый аппарат, понесёт административную ответственность за невыдачу квитанции или ее несвоевременное предоставление проверяющим. Более того, сотруднику за неправильное использование кассовой техники выпишут штраф.

Выдаваемый покупателю (клиенту) на руки чек, указанный в отчёте, должен быть оригинальным. Подлинность фискального документа подтверждается рядом реквизитов. К таковым относятся номер смены и чека за смену, фискальные данные и признаки документа.

При этом номер чека, фискальные данные и признаки документа – это абсолютно разные атрибуты. Они имеют разные знаки и расположение на бумаге. Так, фискальные данные (ФД) – номер по порядку документа, который присваивается в автоматическом режиме кассовым аппаратом. Признаки документа (ФПД) представляет собой код, которое создаётся с помощью ключа для шифрования информации по проведённой операции для дальнейшей передачи в налоговую службу. Номер расчетной квитанции за смену – это ее порядок формирования за одну смену с момента начала работы предприятия до его закрытия. Таким образом, на документах первой очереди обозначен номер один, на второй – два, на третьей – три и т.д.

Так как чек относится к отчётному документу, то в нем содержится набор кодов и знаков, которые обозначают конкретную, полезную для потребителей и налоговиков, информацию не только о проведении оплаты, но и данные о кассовом устройстве, кассире и так далее. Такой реквизит, как «фискальные данные» отражает регистрационный номер по проведению оплаты, который регистрируется в налоговом органе. ФД отсчитывается с момента формирования отчёта о регистрации кассового аппарата. В этой связи номер ФД значительно больше обычного порядкового номера чека, который исчисляется за смену.

6 причин для замены фискального накопителя

Причина первая – истёк срок действия накопителя. За 2 месяца до окончания срока действия будет появляться системное уведомление о необходимости заменить ФН в ближайшее время. За месяц до соответствующей даты уведомление будет появляться в чеках закрытия смены.

Причина третья – блокировка устройства. Такое может произойти, если более 30 дней назад касса выбивала чеки без передачи фискальных данных, а информация по этим чекам не была передана в ИФНС. Устройство блокируется, если касса не подключена к интернету, а в карточке регистрации у вас нет отметки о том, что данная ККМ может работать автономно. ФН заблокирует устройство при попытке пробить чек, если предыдущая кассовая смена длилась более 24 и не была закрыта. Неправильная настройка времени на ККТ также может привести к блокировке кассы.

Причина четвёртая – смена владельца. Если вы продаёте кассовый аппарат, его новый владелец должен будет поменять ФН и заново зарегистрировать ККМ в налоговой. Вам нужно будет передать ФН на хранение ОФД и снять кассу с учёта в ИФНС.

Причина пятая – поломки и сбои работы ПО. ФН состоит из 4 частей: микроконтроллер, флэш-накопитель, элемент для шифрования и энергозависимый таймер. Накопитель может сломаться, если в одном из этих элементов произошёл сбой. Кроме того, ФН выходит из строя при окислении контактов, соединяющих его с кассой, при попадании в корпус химических вещества или из-за перепадов напряжения электросети.

Причина шестая – неправильно указанный при регистрации номер. Каждая онлайн-касса имеет индивидуальный номер, который присваивается ИФНС при постановке аппарата на учёт. Перед тем, как начать работать с кассой, её владелец в системных настройках КММ должен ввести номер ИНН и регистрационный номер ККТ. Если при вводе будет допущена ошибка, то изменить эти номера не удастся. На кассу придётся установить новый фискальный накопитель.

Независимо от причины, вам нужно будет перерегистрировать кассовый аппарат в ИФНС после замены фискального накопителя.

Вопрос 3: подлежит ли обязательному хранению сломанный фискальный накопитель?

Этот вопрос связан с тем, что по условиям гарантийных обязательств пользователю возможно придется передать фискальный накопитель поставщику ККТ или поставщику/изготовителю фискального накопителя для его замены или возмещения стоимости.

Но, обратим внимание, Закон № 54-ФЗ предусматривает без каких-либо исключений пятилетний срок обязательного хранения фискального накопителя после окончания его эксплуатации (п.п. 1, 4 ст

4.1, п. 2 ст. 5 Закона № 54-ФЗ).

Соответственно, в отношении неисправных фискальных накопителей может возникнуть некий правовой конфликт между нормами Закона № 54-ФЗ и гарантийными обязательствами: с одной стороны, формально все фискальные накопители должны храниться в течение пяти лет после окончания их эксплуатации; с другой стороны, по условиям гарантийных обязательств пользователь может быть вынужден передавать фискальные накопители поставщику ККТ или поставщику/изготовителю фискального накопителя для замены или возмещения стоимости.

В связи с этим можно дать следующие рекомендации:

1. В идеале после решения поставщиком/изготовителем вопроса о замене или возмещении стоимости фискального накопителя неисправный фискальный накопитель пользователю следует получить обратно.

2. Если поставщик/изготовитель принципиально не соглашается возвращать неисправный фискальный накопитель (или это невозможно по каким-либо иным причинам), то пользователю обязательно нужно получить письменное заключение о неустранимой неисправности каждого переданного поставщику/изготовителю фискального накопителя (об этом заключении мы уже упоминали выше).

При несоблюдении данных правил, считаем, у пользователя возникают риски привлечения к административной ответственности по ч. 4 или КоАП РФ (штраф на индивидуальных предпринимателей до 3 000 руб., на юридических лиц до 10 000 руб.; за каждый выявленный налоговым органом факт «нехранения» фискального накопителя).

Возможные проблемы

Как уже говорилось, если подобный отчет не выполнен вовремя, возможна блокировка кассы, а значит, создание проблем для работы всего торгового учреждения или иной организации, где применяются кассы. Если вы забыли во время снять Z-отчет и смена не была вовремя закрыта, то ККТ станет выдавать чеки без отображения фискального признака, что является грубым нарушением работы с онлайн- ККТ.

Необходимо опередить ОФД и самостоятельно заявить в ИФНС о допущенной ошибке, иначе можно попасть под штрафные санкции, составляющие:

• для организации в размере 5—10 тысяч рублей;
• для индивидуального предпринимателя или ответственного лица — 1,5—3 тысячи рублей.

Пошаговое снятие ККМ

Если онлайн-касса снимается с государственного учета ФНС самим хозяйствующим субъектом, следует придерживаться определенного порядка действий, предусмотренного нормами действующего законодательства.

Последовательность и состав этапов не могут нарушаться владельцем (пользователем) устройства ККТ. Их надлежащее соблюдение имеет решающее значение для успешного выполнения регламентированной процедуры.

Два основных этапа снятия контрольно-кассовой техники с учета:

• Подача соответствующей заявки в налоговую службу. Заявление на снятие составляется по утвержденной форме.
• Принятие (получение) от ФНС специальной карточки, удостоверяющей факт официального выведения аппарата ККТ с государственного (регистрационного) учета.

Подача официальной заявки

Как уже говорилось ранее, соответствующее заявление составляется строго по регламентированной форме и передается в ФНС одним из следующих способов:

• подача онлайн-заявления с помощью опции персонального кабинета налогоплательщика, ранее зарегистрированного на веб-ресурсе ФНС;
• подача заявления через интернет с помощью опции персонального кабинета пользователя онлайн-кассы, ранее зарегистрированного на веб-сайте выбранного оператора фискальных данных (ОФД);
• заявка на бумажном носителе подается путем личного визита (обращения) хозяйствующего субъекта в территориальный офис налоговой службы.

Бланк (образец, форму) соответствующего заявления можно беспрепятственно скачать ниже и заполнить заранее, корректно указав все нужные сведения:

• наименование и ИНН хозяйствующего субъекта;
• модель и заводской номер аппарата;
• указание причины для подачи заявки (хищение/потеря);
• подтверждение достоверности предоставленных сведений (отметка);
• дата, подпись представителя.

Если устройство онлайн-кассы похищено, потеряно или передано иному субъекту хозяйствования, крайним сроком подачи заявки на снятие ККТ с учета считается рабочий день, следующий после дня обнаружения кражи/потери и передачи аппарата.

Если произошла поломка онлайн-кассы, применяется пятидневный срок подачи заявления, отсчитываемый со дня выявления такой неисправности.

Если имеет место выход из строя фискального накопителя или кража/поломка самого аппарата ККТ, составление такого отчета не представляется возможным.

В этом случае можно рассматривать следующие типичные сценарии:

• Если фискальный накопитель нормально функционирует, а сам аппарат ККТ сломался, необходимо извлечь ФН из устройства онлайн-кассы и передать его налоговой службе, составив заявление на бумажном носителе. Специалисты ФНС самостоятельно сформируют необходимый отчет.
• Если ФН вышел из строя, необходимо запросить его экспертизу у изготовителя онлайн-кассы. Если выяснится, что в работе ФН просто произошел сбой, а необходимые данные считать с него все же возможно, последствия сбоя устраняются, отчет о деактивации ФН формируется и направляется пользователем ККТ на протяжении 60 (шестидесяти) дней с момента направления в ФНС заявки на снятие. Если же считать данные без ФНС не получится, ФН передается непосредственно в налоговую службу. Если экспертизой устанавливается невозможность считывания нужных данных, можно не отправлять отчет о деактивации в ФНС.
• Ситуация, при которой ФН похищается вместе с устройством онлайн-кассы, не регламентируется законодательством. Однако пользователю ККТ рекомендуется получить документальное подтверждение произошедшей кражи.

Если онлайн-касса снимается с учета по причине завершения срока полезного использования ФН, личный визит пользователя в налоговую службу является необходимым. Автоматическая блокировка накопителя обуславливает невозможность самостоятельного формирования отчета о деактивации.

Получение пользователем карточки

Налоговая служба оформляет данную карточку на протяжении десятидневного срока, официально отсчитываемого со дня приема соответствующего заявления от хозяйствующего субъекта – пользователя онлайн-кассы.

Если же налоговая служба самостоятельно осуществляет вывод кассового устройства с государственного учета, карточка составляется и направляется владельцу ККТ на протяжении пятидневного срока, отсчитываемого со дня официального снятия.

Как правило, такая карточка формируется в электронном виде (формате) и размещается онлайн – в персональном кабинете пользователя на веб-ресурсе ФНС. Однако можно получить её и на бумажном носителе.