Как составить коммерческое предложение — (41 образец)
Содержание:
- Вариант №13
- Определение
- Письмо-просьба о выделении денежных средств
- Как правильно написать коммерческое предложение?
- Советы для создания работающего дилерского письма
- Грамотный и корректный ответ
- Вариант №8
- Порядок составления предложения для сотрудничества
- Ответ на коммерческое предложение
- Ответ на коммерческое предложение
- Поставка товара: пример
- На ошибках учатся
- Коммерческое предложение строительной фирмы — образец структуры
- Что такое коммерческие запросы?
- Коммерческое предложение: главная цель и что из неё следует
Вариант №13
Директору Института бизнеса и делового администрирования
Богданову Арнольду Галактионовичу
Администрация Свердловской области выражает глубокую благодарность Вам и Вашему коллективу за сотрудничество в области подготовки специалистов в сфере делового администрирования.
Особо хочется отметить высокую квалификацию и профессионализм сотрудников Института бизнеса, четкую организацию учебного процесса, грамотно подобранный преподавательский состав, внимательное отношение к слушателям.
За время обучения и сотрудничества с Вами служащие органов государственной власти Свердловской области получили знания, которые стали серьезным фундаментом в их практической деятельности.
Желаем Вам и всему Вашему коллективу профессиональных успехов и процветания!
Надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет лишь укрепляться и станет еще более длительным и плодотворным.
Вице-губернатор –
заместитель председателя Администрации
Свердловской области
по финансово-экономической политике
У. З. Профицитов
Определение
Давайте сначала попробуем разобраться, что же все-таки такое коммерческое предложение. Если говорить простым языком, коммерческое предложение — это сообщение с намерением навязать рабочие отношения, приносящие пользу обеим сторонам соглашения. После принятия коммерческого предложения наступает следующий этап: чаще всего это встреча с целью подписания договора, если он соответствует интересам обеих сторон. С коммерческим предложением часто встречаются блогеры, поставщики, крупные либо постоянные покупатели. К коммерческому предложению можно даже отнести карты лояльности в супермаркетах.
Письмо-просьба о выделении денежных средств
Письмо составляется в том случае, если нужно добиться выделения средств от государства, спонсоров, физических лиц.
От НКО «Помощь пенсионерам» Депутату Законодательного собрания Иванову И. И.
Здравствуйте, Иван Иванович. Я представитель некоммерческой организации «Помощь пенсионеров». Мы занимаемся оказанием помощи одиноким пенсионерам: приносим продукты, помогаем в уборке и ремонте.
Наша организация существует уже 5 лет. Ранее с финансированием деятельности мы справлялись сами, однако, в связи с расширением НКО, средств начало не хватать. Деньги нам нужны на аренду помещения, выплату зарплат сотрудникам, покупку оборудования.
На недавнем собрании Правительства президент упомянул о сложном положении пенсионеров, заметил, что ситуацию нужно срочно менять. В связи с этим прошу у вас 200 000 рублей на нужды НКО «Помощь пенсионеров».
Пояснение:
Вышеприведенный текст составлен по всем правилам. В нем есть:
- Наименование НКО и пояснение ее деятельности.
- Просьба о деньгах, пояснение их необходимости (деньги нужны на аренду и зарплаты).
- Упоминание о Президенте. Нужно для обоснования выгоды спонсирования для чиновника. В чем заинтересован депутат? В карьерном росте. Помощь организации поможет достигнуть этой цели.
Также указана конкретная сумма средств, в которой нуждается коммерческая организация.
Как правильно написать коммерческое предложение?
4 грубых ошибки новичка
Ошибка №1. Пишем “в пустоту”
Написать коммерческое предложение — это, в первую очередь, написать продающий текст. Неважно, что Вы предлагаете читателю — купить продукт, воспользоваться услугой, помочь в продвижении, стать участником партнерской программы. Следовательно, еще до написания Вы должны четко представлять себе:
- кто те люди, которым Вы пишете?
- какие они?
- в какой момент они прочтут Ваше послание?
Возьмите ручку и листок бумаги или откройте компьютерный файл и напишите ответы на эти вопросы. Если Вы нацелены на несколько аудиторий, опишите каждую отдельно.
Например, Вы создали тренинг по личной эффективности и Вам нужны:
Если Вы создадите типовое коммерческое предложение — 3 из 4 аудиторий отпадут сами по себе. К каждой из них важен свой, личный подход.
Ошибка №2. Пишем о себе
Забудьте о том, какая у Вас прекрасная компания и высококачественный продукт. Говорите на языке выгоды для читателя. Рассмотрим для наглядности пару примеров.
Что написано в тексте | Что думает читатель |
Мы — компания профессионалов, уже 9 лет на рынке | Так все пишут и что? |
Входим в десятку лучших в нашей сфере | Ага, скорее всего 9 из 10 |
1000 довольных клиентов | Кто они? И чем конкретно довольны |
99% участников тренинга получили результат | Докажите цифру |
Мы предлагаем Вам партнерство | В чем моя выгода? Какие условия? Надо ли мне это вообще? |
А вот типичное коммерческое предложение, образец которого найден в интернете. Написанное явно с самыми благими намерениями, но что оно несет с точки зрения выгоды для читателя? Пустоту.
Ошибка №3. Пишем “со своей колокольни”
Вы описываете те стороны продукта, которые кажутся Вам весомыми. Но забываете о том, что для разных людей ценность Вашего продукта будет отличаться
Одним важно качество и уровень сервиса, другим сроки, третьим вообще все равно — главное прибыль
Потратьте еще немного времени, чтобы пообщаться с целевой аудиторией Вашего коммерческого предложения и выяснить, что на самом деле важно этим людям. Ошибка №4
Используем красивые обороты речи
Ошибка №4. Используем красивые обороты речи
Сложно-подчиненные предложения с массой разнообразных прилагательных утяжеляют текст. Поставьте себя на место читателя, который вынужден продираться в поисках сути сквозь нагромождения словесных конструкций.
Очень ярко подобный эффект иллюстрирует популярный мем 80-х годов:
“С точки зрения банальной эрудиции, каждый здравомыслящий индивидуум, теоретически модифицирующий научную абстракцию, не может игнорировать тенденцию парадоксальных иллюзий…”
Дочитав подобную фразу до конца, обычно забывают начало и теряют суть. А потому, как правило, закрывают и больше к такому коммерческому предложению не возвращаются.
Пример:
Пишите лаконично и по сути. Разбивайте сложные предложения на несколько простых.
Ваша цель — донести до читателя выгоду, а не упражняться в эпистолярном жанре.
Советы для создания работающего дилерского письма
Есть несколько хитростей, как сделать эффективное дилерское письмо. Они помогут заинтересовать партнера и увеличат шанс на заключение договора.
Как убедить дилера начать совместную работу
В первую очередь необходимо составить список достоинств товара
Магазину важно, чтобы продукт пользовался спросом у людей. Поэтому задача производителя — найти такие характеристики и преимущества, которые убедят посредника в выгодности сделки
Если товар еще не представлен в России, можно показать его выгоду с помощью технических характеристик. Если продукт уже продается, можно использовать социальные доказательства для убеждения в его популярности:
- отзывы;
- мнение экспертов;
- упоминания о товаре в соцсетях на страницах блогеров и лидеров мнений.
Еще один способ убедить дилера — предоставить ему информацию о прошлых сотрудничествах с его коллегами. Это могут быть реальные кейсы по работе с другими посредниками. В идеале примеры должны содержать такую информацию:
- как дилер начинал сотрудничество с производителем, на какие продажи он рассчитывал;
- размер его первоначальных закупок;
- размер закупки в конце сотрудничества или в настоящее время.
Расчет потенциальной выгоды
Особенность коммерческого предложения — для убеждения клиента необходимо использовать конкретные цифры и прогнозы, а не пустые обещания. Поэтому при написании КП для посредника необходимо сделать расчет его маржи, то есть разницы между себестоимостью и рыночной ценой. Для этого необходимо указать:
- цену, по которой он купит товары;
- цену, которую сможет установить при реализации конечному потребителю;
- разницу между двумя суммами.
Если у компании уже есть опыт сотрудничества с магазинами, можно приложить примерный план продаж на месяц или год. Исходя из количества единиц, которые реально продать, можно посчитать итоговую маржу за период.
Особые условия для конкретного партнера
Чтобы первая сделка была успешной, необходимо предложить посреднику особые условия. Например, в качестве тестового образца можно отправить небольшую партию бесплатно. Тогда компаньон не будет рисковать своими деньгами: даже если товар не продастся, можно будет просто вернуть его вендору.
Грамотный и корректный ответ
Не менее важным навыком, чем составлять коммерческие предложения, является умение на них отвечать. Партнер, направивший вам коммерческое предложение, в любом случае изучает вашу реакцию. Даже в случае отсутствия ответа он сможет составить о вас определенное представление, – какого рода информация вам не интересна. А если вы должны составить ответ, положительный или отрицательный, партнер получает в свои руки образец вашего мышления, который может стать в дальнейшем мощным информационным инструментом.
Положительным или отрицательным будет ваш ответ, он обязательно должен включать такие позиции:
- обращение: к фирме или непосредственно к контактному лицу (информацию берем из текста КП);
- ссылка на само КП: организации рассылают много предложений, поэтому не лишним будет напомнить, на какое именно вы отвечаете;
- фраза, дающая надежду на дальнейшее сотрудничество: ведь именно эта перспектива явилась целью составления письменного ответа;
- подпись руководителя или уполномоченного лица.
Оформляем вежливый отказ на коммерческое предложение
Если вы совсем не заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве с фирмой, предоставившей коммерческое предложение, его можно проигнорировать, что чаще всего и происходит. Но если вас не устраивает именно данное предложение, а в дальнейшем вы планируете взаимодействовать, лучше проявить такт и корректность, ответив на обращенное к вам предложение.
Отказ лучше формулировать мягко, но непреклонно
Начинать сразу с негативной для автора КП новости не стоит, лучше привести какую-либо нейтральную фразу – например, благодарность за оказанное внимание и уделенное время. Далее стоит корректно объяснить причины отказа, привести понятные собеседнику аргументы
В завершение стоит выразить надежду на сотрудничество в будущем.
ВАЖНО! Получив ваш отказ, предприниматель, отправивший вам КП, должен быть уверен, что его предложение было рассмотрено и осмыслено, а отказ обусловлен объективными причинами
Ответ-согласие
С таким ответом лучше не торопиться, ибо он сразу же накладывает и на вас, и на партнера определенные обязательства. Сначала убедитесь, что вы правильно поняли все аспекты предложения, при необходимости задайте уточняющие вопросы. Не возбраняется внести встречное предложение, согласившись по устраивающим пунктам и предложив альтернативу спорным.
Оформляя текст письма-согласия, допустимо сразу же перейти к сути дела: ведь для получателя это будет приятной новостью, и к тому же сэкономит его время. Далее разъясните необходимые нюансы, уточните детали.
Грамотное составление текстов коммерческих предложений и ответов на них значительно повысит бизнес-эффективность любого предпринимателя или организации.
Вариант №8
Уважаемый Альберт Альфредович Федоров!
Примите искренние слова благодарности за сотрудничество с городскими структурами.
Вы добились весомых успехов в области ремонта и обслуживания социально-бытовых объектов, заняв достойное место среди предприятий города. Благодаря Вашей активной жизненной позиции, умелой организаторской работе, мы с Вами смогли решить ряд хозяйственных вопросов, связанных с ремонтом и обслуживанием административного здания.
Особо хочется отметить высокое качество и профессиональный уровень Вашего коллектива.
Выражая уверенность в дальнейшем сотрудничестве, желаю Вам благополучия, удачи и успехов в решении социально-экономических вопросов Вашего коллектива и города в целом в новых экономических условиях.
Глава администрации
г. Обнинск
У. П. Закорюкин
Порядок составления предложения для сотрудничества
Заголовок
Начинать работу над дилерскими письмами необходимо с создания заголовка. Такой порядок написания логичен, ведь КП отправляется по электронной почте и именно от названия письма зависит, откроет ли его читатель
Цепляющая связка из заголовка и подзаголовка должна привлечь его внимание. Есть три критерия успешного заголовка:
- четко указан повод обращения — название товара подходит лучше, чем абстрактный призыв «расширить ассортимент»;
- целенаправленное обращение к ЦА — из названия должно быть ясно, что автор обращается именно к посреднику, а не к конечному потребителю;
- показана привлекательность оффера — сразу указан ожидаемый доход от перепродаж.
Вводный лид
Затем составляется первый абзац, который свяжет заголовок и суть предложения от производителей. Он должен дополнять предыдущую связку, но при этом оставаться лаконичным. Есть два беспроигрышных «сценария», которые можно описать в начале текста:
- описание текущих потребностей будущего партнера, чтобы показать, что производитель с ним «на одной волне»;
- результат, который появится у дилера, когда он начнет продавать предлагаемые товары.
Например: «Магазинам нужно постоянно предлагать новинки, чтобы привлечь новых покупателей и обойти конкурентов. Недавно на рынке появился новый товар, который увеличит число новых клиентов на 15%».
Однако для написания «горячих» КП допустимо использовать персонифицированный лид. Например, начать абзац так: «Как мы договаривались во время последней встречи, отправляем вам детальную информацию…».
Оффер
После лида располагается суть обращения. В этом блоке компания рассказывает о себе, о предлагаемом продукте. Основная ошибка при создании этого блока в предложении для сотрудничества — делать акцент на себе, а не на адресате. Например, фраза «Мы — лучшие в своей сфере» не несет информационной ценности. Лучше заменить ее на «За 10 лет на рынке уже 100 компаньонов увеличили прибыль минимум на 25% с помощью нашего продукта».
Посреднику важно закупить востребованные вещи, которые можно быстро и без усилий продать. Поэтому в предложении для дилеров демонстрируется факт, что продукт нравится конечным потребителям
Можно указать такие данные:
- общее количество проданных единиц за месяц или год;
- социальные доказательства.
Условия и расчеты
Обязательно указываются условия сотрудничества — минимальный закупочный объем, стоимость одной партии, размер предоплаты, условия доставки. Нельзя пропускать этот блок по двум причинам:
1. Если цены не будут названы, посредник подумает, что они слишком высоки, и закроет КП.
2. В блоке можно еще раз ненавязчиво донести выгоды сотрудничества — бесплатную доставку, более низкие цены, чем у конкурентов.
Указанную цену необходимо обосновать. Чтобы убедить с помощью предложения дилерства, подбирается аргументация. Существует прием «лестница аргументов». Согласно этой технике, указываются четыре аргумента: сначала слабые, потом сильные. К концу прочтения аргументов дилер уже не будет считать цену высокой. Также для обоснования расценок можно использовать такие приемы:
- делить сумму на составные части;
- указывать выгоды, которые получит магазин;
- сравнивать цены с чем-то понятным;
- предлагать пакеты услуг;
- предлагать рассрочку.
Также в этом блоке указывают точные расчеты. Например, в зависимости от размера заказа может быть наценка. Абстрактное указание «наценка от 10%» не сработает. Правильно писать так: «При заказе от 100 до 150 единиц наценка равна 15%».
Call to action
Финальный блок — призыв партнера к действию. CTA бывает двух видов:
- единственный, направляющий призыв;
- альтернативный призыв.
Ключевое отличие состоит в количестве вариантов, которые предлагает автор предложения дилеру. Направляющий призыв выглядит так: «Позвоните по номеру телефона…». Альтернативный предлагает выбор: посредник может позвонить или написать.
Ответ на коммерческое предложение
Оставление письма о предложении сотрудничества без ответа – нарушение деловой этики. Даже если партнёрство не представляет интереса, сообщить об этом необходимо. Разумеется, речь идёт не о массовой рассылке, а о конкретном предложении, адресованном руководителю.
Итак, вариантов может быть только два. Предприятие-адресат может:
- Выразить заинтересованность;
- Вежливо отклонить предложение.
Для обоих случаев есть свои правила, хоть и неписанные, но соблюдаемые большинством бизнесменов.
Если интерес есть. Понятно, что лучший вариант – когда сотрудничество «срастается» к обоюдному удовольствию. В этом случае форма ответа не так уж и важна. Наиболее заинтересованная сторона, а именно инициатор и автор письма будет рад ответу в любой форме – хоть устной и по телефону. За этой приятной реакцией наверняка последует приглашение к переговорам, которые, конечно, ещё неизвестно чем закончатся, но шанс на успех появляется.
Когда приглашение не принято. Психологически, нормальному человеку отказывать всегда труднее, чем соглашаться
Однако, когда это неизбежно, то следует помнить об этике поведения, выражаемой в создании условий «сохранения лица» (этому моменту большое внимание уделяют японские бизнесмены). В письменном виде отказ оформляется следующим образом:
- Ответ печатается на бланке фирмы;
- Документ озаглавливается как «ответ на предложение о сотрудничестве» с указанием входящих реквизитов и даты полученного письма. Если корреспонденция ведётся по электронной почте, использование выставляемой по умолчанию темы «Re:» нежелательно;
- Отказ сопровождается выражением сожаления. Распространено словосочетание «мы вынуждены»;
- Не лишним выглядит благодарность за предоставленную информацию;
- Указываются причины отказа. Они могут быть самыми общими или вполне конкретными, если деловые интересы от этого не страдают. Допустима формулировка «предлагаемое Вами сотрудничество не вполне соответствует политике нашей фирмы». Принятием более выгодного предложения отказ традиционно не аргументируется;
- Завершать текст отказа рекомендуется выражением надежды на сотрудничество в будущем, даже если автор понимает, что это лишь дань вежливости.
- Идеально, если в письме предлагается обсудить альтернативную совместную деятельность, в которой возможный партнёр заинтересован.
Использование шаблона при составлении отказа оправдано по причине возможной многочисленности сходных ситуаций. Сочинять ответ каждый раз слишком трудоёмко. Образец культурного и обоснованного отказа:
Скачать образец
Соблюдение правил делового общения важно не только по этическим причинам, но и из практических соображений. Ситуация на рынке скоротечна, и нет гарантии, что ранее отвергнутое предложение в новых условиях не засияет свежими красками
Сроки ответа на предложение о сотрудничестве
Общепринятые деловые обыкновения предполагают реакцию на «горячие» предложения, в случае использования электронных каналов связи, в течение двух часов. Если за это время решение не принято, желательно, чтобы ответственное лицо всё равно связалось с отправителем и сообщило о переносе времени рассмотрения вопроса руководством.
Срок ответа на «бумажное» письмо – до двух дней. Практическая польза отклика состоит и в том, что предлагающая сторона не будет слать повторных писем.
Опубликовано:
Добавить комментарий
Вам понравится
Ответ на коммерческое предложение
Отсутствие ответа на адресное или «горячее» коммерческое письмо – грубое нарушение деловой этики. Независимо от степени заинтересованности, адресату нужно найти время и сообщить отправителю о своём решении. Вариантов всего три:
- Согласие;
- Необходимость переговоров;
- Отказ.
Приведенный ниже образец демонстрирует готовность к сотрудничеству после корректировки цен и согласования других условий.
Согласие на приобретение продукции можно выразить любым удобным способом, например, по телефону. Завершённой сделка считается после подписания договора, но это вопрос технический.
Скачать пример
Отказ от коммерческого предложения
В бизнесе нередки случаи, когда предложенные условия не устраивают возможных партнёров. Даже в такой ситуации этические нормы предполагают извещение автора коммерческого предложение об отказе и его причинах.
Текст содержит следующие обязательные пункты:
- имена отправителя и получателя;
- приветствие;
- дата и номер входящего письма, содержавшего коммерческое предложение;
- выражение сожаления по поводу невозможности сотрудничества;
- объяснение причин столь прискорбного факта. Особые подробности не нужны;
- выражение надежды на сотрудничество в будущем.
Скачать образец
Письмо, как правило, очень краткое, ни в коем случае не должно быть выдержано в высокомерных или пренебрежительных тонах. Каждый предприниматель может оказаться в роли отвергнутого партнёра, и об этом следует помнить.
Опубликовано:
Добавить комментарий
Вам понравится
Поставка товара: пример
Пример коммерческого предложения на поставку:
Это уже другой тип коммерческого предложения, но встречается он довольно часто. Это предложение на поставку товара. Делается, когда фирма развивает дистрибьюторскую сеть, и ищет таким способом продавцов, предлагая им высокий процент от продажи.
С помощью этих образцов вы можете самостоятельно написать коммерческое предложение, на которое обязательно откликнутся клиенты.
Перейдем к дизайну коммерческого предложения. На примерах выше представлены простые коммерческие предложения, которые может сделать каждый. Но что, если хочется необычно его оформить? В этом случае можно обратится к дизайнеру, либо же попробовать сделать все самостоятельно в фотошопе или даже в ворде. Добавьте яркие красивые картинки, сделайте бросающуюся в глаза структуру документа, привлекательные надписи. Но в этом деле главное — не переусердствовать. Вам нужно, чтобы документ выглядел привлекательно, а не дешево.
Ну вот, коммерческое предложение написано.
На ошибках учатся
Чтобы составить идеальное коммерческое предложение, нужно всегда прислушиваться к советам профессионалов. Но есть ещё один старый проверенный метод — учиться на ошибках других. На практике встречаются различные ошибки, перечислим некоторые из них.
Усложнённые синтаксические формы
Для формулировки КП необязательно строить слишком правильные, с законченным смыслом фразы. Более эффективно воздействуют на человека короткие предложения с недосказанными мыслями, междометиями. Изложение должно иметь живой язык, а не сухие умозаключения.
Чрезмерная краткость
Мнение о том, что нужен предельно короткий текст, ограниченный одной страницей, можно назвать стереотипом. А это далеко не то, что может дать желаемый результат. Лучше всего при составлении письма с коммерческим предложением забыть о рекомендациях в плане объёма, особенно, когда есть о чём интересно рассказать. Можно найти немало образцов таких писем и убедиться, насколько они содержательны и способны зацепить.
Дублирование
Обычно повторяются одни и те же ошибки, когда рассказывают об аналогичном товаре или услуге точно такими же фразами, как делает это конкурент. Необходимо не только описать и расхвалить свой продукт, а доказать, что именно в данной компании он самый лучший и незаменимый
Здесь уместно проявить красноречие, чтобы обратить внимание на исключительность товара. Далее следует раскрытие сути — почему именно с этой компанией будет более выгодно сотрудничать
Перечисление достоинств
Простой рассказ о достоинствах продукции компании ни к чему не приведёт. Любая похвала требует доказательств: почему именно этот товар самый лучший и выгодный. Для этого прекрасно используются отзывы тех, кто пользовался данной услугой или продукцией, причём это должны быть либо широко известные личности (звёзды кино, спорта, эстрады), либо известные представители компаний с положительным имиджем.
Не менее эффективным будет интересная история, произошедшая с клиентом, который стал пользователем конкретного продукта или услуги. В финале истории обязательно рассказать о результатах его использования, лучше всего в цифрах. Если имеется в виду сотрудничество, то указать, какую прибыль получил партнёр.
Всем одно и то же
Грубейшей ошибкой может стать неправильный подход к рассылке одинакового предложения нескольким клиентам без ориентации на индивидуальность. Такое предложение теряет вес и, как правило, остаётся не реализованным. Клиент, который может стать вероятным партнёром, должен почувствовать, что это предложение адресовано именно ему, это в какой-то мере ему польстит и заставит откликнуться.
Коммерческое предложение строительной фирмы — образец структуры
УТП, или оффер
На титульном листе коммерческого предложения разместите УТП — ваше уникальное торговое предложение. Как правило, это заголовок, который содержит выгоду или обещает решить проблему клиента.
При составлении УТП:
- используйте цифры для привлечения внимания;
- обозначьте 4-6 причин, по которым клиенту выгодно работать с вами;
- усильте заголовок подзаголовком.
В разрезе строительной компании оффер может быть завязан на гарантиях (с возвратом средств при нарушении обязательств), скорости обслуживания, экономии средств при закупке материалов и прочих фишках.
Старайтесь не акцентировать внимание на скидках и акциях, так как это может обесценить ваше предложение в глазах клиента. О том, как оформить блок преимуществ по технологии ХПВ и составить УТП, читайте здесь
Пример заголовка:
Преимущества сотрудничества
Образец коммерческого предложения строительной организации должен содержать блок выгод. Они позволяют расшифровать и дополнить ваш оффер. Выгоды дают хороший результат в связке с преимуществами, если последние выражены в цифрах и фактах.
- используйте максимум конкретики (факты, цифры);
- выделите отдельный абзац под каждую выгоду;
- дополните абзацы качественной инфографикой.
Сравните:
Плохо описанное преимущество: профессиональные рабочие.
Хорошо описанное преимущество: профессиональные рабочие — славяне со стажем не менее 8 лет (есть конкретика).
Блок обработки типовых возражений
Клиент потенциально боится попасть в «шарашкину контору», поэтому коммерческое предложение на оказание строительных услуг, образец которого мы рекомендуем, должно подтверждать надежность и репутацию компании
Важно обработать все типовые возражения клиентов, которые касаются гарантий
Как подтвердить репутацию строительной компании в КП?
- укажите перечень гарантий с компенсацией, например, возврат 1% стоимости проекта за каждый день простоя;
- разместите отзывы, если они реальные и информативные, желательно в формате сканов;
- добавьте список клиентов, особенно, если среди них есть известные компании;
- укажите награды и упоминания о вас в авторитетных источниках (если таковые имеются).
Если речь идет о строительстве или ремонте объекта, добавьте примеры планировок и выполненных проектов.
Смета с указанием ценности
Смета в строительном КП часто представлена в виде развернутой тарифной таблицы, которая занимает целый лист.
- сравнение цен;
- рост цены в перспективе;
- расклад услуги на несколько подуслуг;
- дробление цены.
В тексте КП укажите, что детальный расчет клиент найдет в отдельном разделе, на такой-то странице. При этом в УТП и подзаголовках укажите примерные цифры, например, «проекты деревянного дома “под ключ” – от 28 000 руб.».
Секретная фишка вашего КП
Хотите создать КП, которое гарантированно выделится на фоне сотен схожих предложений конкурентов?
Для этого перейдите в галерею онлайн-сервиса коммерческих предложений FireOffer, выберите строительный шаблон и адаптируйте его под свой бизнес.
FireOffer — инновационный формат взаимодействия с клиентами.
Каждый шаблон содержит:
- проработанную с точки зрения маркетинга структуру;
- продающий текст;
- профессиональный дизайн.
Коммерческое предложение на выполнение строительных работ, образец которого представлен в статье, также есть в Галерее шаблонов. Вы можете посмотреть его здесь .
Контакты и призыв к действию
Краткую контактную информацию расположите в шапке коммерческого предложения для быстрого доступа. В конце КП продублируйте контакты и добавьте фото персонального менеджера с призывом к действию.
Призыв должен быть понятным, лаконичным и простым. Будет здорово, если вы продублируете перед ним оффер и еще раз повторите выгоду. Здесь же можно сделать привязку к скидке или бонусу.
Что такое коммерческие запросы?
Коммерческие запросы — официальные документы, в которых отражается просьба одного участника сделки о предоставлении необходимой информации об объекте сделки — товаре или услуге. Просьба может быть основана на получение новой или уточнение старой информации. Возникла проблема? Позвоните нашему специалисту по таможенным вопросам:
Москва и область (звонок бесплатен)
Санкт-Петербург
Что может потребовать адресант?
Коммерческий запрос — это не только запрос цены.
Адресант в данном документе может запросить у своего партнёра:
- Указать точную стоимость транспортировки продукции до места назначения.
- Подробно описать процедуру оплаты поставки.
- Предоставить коммерческое предложение на английском языке.
- Указать ранние успешные проекты.
- Предоставить бесплатный образец продукции и т. д.
Отличие коммерческого запроса от оферты
Довольно часто коммерческое предложение путают с другим похожим документом — офертой. Но между ними есть существенные различия.
Как уже было сказано выше, основной целью запроса коммерческого предложения является получение или уточнение технических характеристик, цены и других данных о товаре.
В запросе отражается просьба о предоставлении информации о товаре или услуге.
Письмо-оферта же является предложением к сотрудничеству. Адресат может его отклонить или принять, оповестив адресанта.
Виды
Существует две разновидности этого документа:
- Частный. Документ заполняется в свободной форме. Его содержание определяется индивидуально для каждой сделки. Ограничений, касающихся процедуры оформления, нет.
- Государственный. Соответствует установленному законодательными органами РФ образцу запроса коммерческого предложения. Обращение строго регламентировано.
Коммерческое предложение: главная цель и что из неё следует
Главная задача любого коммерческого предложения — заинтересовать потенциального контрагента в сотрудничестве с вами, убедить в превосходстве вашей продукции или услуги над аналогами конкурентов. Соответственно, всё его содержание должно соответствовать этой цели. Не нужно рассказывать историю своей компании, приводить избыточную статистику успехов на рынке, утомлять деталями производственного процесса — только то, что поможет заключить сделку (совершить продажу).
Мы рассмотрим разнообразные примеры писем с предложениями о сотрудничестве, но главное — выделим основные признаки успешного письма и типичные ошибки, заставляющие любого контрагента закрыть послание не читая.
Главная задача любого коммерческого предложения — заинтересовать потенциального контрагента в сотрудничестве с вами.