Как открыть туристическое агентство с нуля
Содержание:
- Преимущества работы по франшизе «Поехали с нами»
- Прибыль турагента
- Реклама и рентабельность
- Важнейшие качества турагента
- Как открыть туристическое агентство по франшизе?
- Особенности работы в туристическом бизнесе
- Открываем турфирму — с чего начать?
- Турагентство на дому: как открыть онлайн турагентство
- №4. Сколько стоит запустить турагентство?
- Особенности туристического бизнеса
- Аренда помещения и закупка оборудования
- Законодательство Казахстана, регулирующее работу туристической сферы
- Как турагентство работает с туроператорами и туристами
- Профессии для работы онлайн
- Возможные риски
- Возможные проблемы
- Регистрация и лицензии
- Пошаговая инструкция по открытию турагентства
- Организация туристического бизнеса
- Открытие турагентства по франшизе и без
- Как открыть онлайн-агентство
- Вывод
Преимущества работы по франшизе «Поехали с нами»
Если вы решили открыть бизнес в туристической сфере, оптимальным и окупаемым вариантом остается франшиза. Агентство «Поехали с нами» предлагает успешный франчайзинг и возможность процветать под именем известного бренда.
Старт с компанией «Поехали с нами» минимизирует ваши вложения и вероятные риски. Туристическая сеть обладает двумя крупнейшими тур-порталами Украины, увеличивающих прибыль бизнеса от продаж. Ответ на вопрос, как открыть туристическое агентство с нуля, очевиден.
Почему, приобретая франшизу «Поехали с нами», вы можете быть уверены в успехе своего бизнеса? Преимущества работы по франшизе «Поехали с нами»:
- 12 лет опыта в сфере туристических услуг;
- туристов, путешествующих с компанией за период ее существования, свыше 900 тысяч;
- команда из 300 офисов по всей Украине и других странах;
- обладание продвинутой CRM-системой, благодаря которой упрощается бизнес- управление, контроль и корректировка офисной работы, взаимодействие с клиентами;
- владение мощными сайтами по туризму;
- всесторонняя поддержка офисных сотрудников в любых ситуациях на местах.
Прибыль турагента
Как отмечено выше, туроператоры и турагенты находятся в тесной связи друг с другом. Первые разрабатывают туры, а вторые продают их клиентам за вознаграждение. Размер этой комиссии обычно находится в пределах 8–11% от суммы сделки. Однако в ряде случаев особо лояльный или успешный агент может получать и 13–15%. Стоимость туров в самых популярных направлениях приведена ниже:
Доходы турагента
Турция, Аланья, 4*, 7 дней на двоих | 39800 | 3980 |
Кипр, Пафос, 3*, 7 дней на двоих | 45300 | 4530 |
Таиланд, Пхукет, 3*, 7 дней на двоих | 58500 | 5850 |
Греция, Родос, 3*, 7 дней на двоих | 26800 | 2680 |
Египет, Шарм-Эль-Шейх, 4*, 7 дней на двоих | 50200 | 5020 |
К сожалению, работа турагентом без опыта работы в первое время не принесёт огромной прибыли. Для этого нужна клиентская база, которая формируется месяцами и даже годами. Но если благодаря широкому кругу знакомств предприниматель сможет продавать в сезон хотя бы один тур ежедневно со средней комиссией 4400 рублей, то за месяц без учета выходных он заработает 96800 рублей:
Реклама и рентабельность
Чтобы ускорить процесс окупаемости компании, важно привлечь максимум клиентов. Популярные способы продвижения — реклама в СМИ и интернете, полиграфия
Можно положиться на помощь друзей и знакомых, которые разнесут весточку об открытии новой турфирмы. Но рассчитывать на большой приток клиентов с «личной» стороны не стоит.
Среднее время окупаемости бизнеса составляет 1,5-2 года. Но если в первый год удастся выжить и наработать определенную клиентскую базу, со временем окупаемость обязательно придет. При правильном построении стратегии в год будет продаваться где-то 400-500 путевок, что гарантирует ежемесячную прибыль в размере 60-100 тысяч рублей.
Важнейшие качества турагента
как работать страховым агентом на дому
- Умение чувствовать клиентов. Многие граждане при выборе тура следуют моде или сами не до конца понимают, что им нужно. Агент должен помочь им разобраться;
- Общительность, красноречие. Подбор тура — это всегда продажа. Если агент не умеет устанавливать контакт и убеждать, успеха он не добьётся;
- Хладнокровие. Турагент столкнётся с разными проблемами. Во всех ситуациях он должен сохранять спокойствие и быстро принимать правильные решения;
- Умение устанавливать связи. Без обширной клиентской базы не будет продаж. Потому агент должен постоянно находиться в обществе, вступать в контакты с людьми;
- Организованность. Без неё турагент не будет успевать решать все задачи — развивать бизнес, контролировать ситуацию в турах, встречаться с новыми заказчиками;
- Хорошая память. Предпринимателю полезно помнить не только все особенности туров, но и пристрастия клиентов, историю их путешествий.
Как открыть туристическое агентство по франшизе?
Почти 60% открытых турагентств закрываются в первые несколько лет, однако если Вы хотите избежать такой участи и не потерять все вложенные деньги, то Вы можете открыть турагентство по франшизе. Что подразумевается под этим термином? Франшиза представляет собой особую форму договора, которая подписывается между частной фирмой и сетью, на право использовать имя торговой марки, бренда, в своих целях. Если говорить простыми словами, то франшиза – это применение имени торговой марки, чтобы продавать свои туры, на правах аренды. Это позволяет быстро получить клиентскую базу, так как бренд уже известен на рынке и достаточно конкурентоспособный. Использование франшизы значительно уменьшает затраты на рекламу и собственное продвижение на рынке.
Согласно исследованиям экономических специалистов и аналитиков, стоимость франшизы для турфирм обходится почти на 30% дешевле, чем покрывать убытки во время самостоятельного развития бизнеса. Кроме того, франшиза позволяет пользоваться уже налаженными связями с крупными туроператорами и не беспокоиться о высокой конкуренции.
Особенности работы в туристическом бизнесе
- Организация выезда граждан данной страны за рубеж;
- Приём туристов из-за рубежа.
- По возможности приобрести франшизу;
- Проводить активную рекламу, в частности разместить объявления в прессе, сети интернет, по радио и телевидению;
- Формировать постоянный массив клиентов, привлекая их скидками и дополнительными услугами;
- Определить направления деятельности: отдых, деловые поездки, обучение, спорт и т.д.
- Определить географический размах бизнеса: путёвки в Европу, туры в Египет или экзотические путешествия;
- Найти соответствующих туроператоров и заключить с ними договора о сотрудничестве.
Открываем турфирму — с чего начать?
Существенные достоинства бизнеса в этой нише — сравнительно невысокие вложения, а также отсутствие необходимости в специальном образовании. Но конкуренция в этой сфере довольно высока, а размер прибыли будет зависеть от экономической ситуации в стране: в кризис бизнес может оказаться убыточным. Еще один недостаток этого направления бизнеса — сезонность: основные продажи будут летом и во время праздников.
Правовая сторона вопроса прописана в законе N 132-ФЗ от 24.11.96 «Об основах туристической деятельности в РФ». Услуги по организации путешествий в России оказывают туроператоры и турагенты.
В обязанности туроператоров (ТО) входит самостоятельная разработка, продвижение и последующая реализация туров. Для запуска ТО требуется наличие страхования либо гарантии со стороны банка. Туроператоры должны быть внесены в Единый федеральный реестр туроператоров.
ТО- это крупная организация, открытие которой требует опыта и связей в турбизнесе, а также внушительного стартового капитала. Это не бизнес для новичков. В статье мы рассмотрим вариант открытия турагентства — его запустить гораздо проще и дешевле.
Турагенты являются связующим звеном, посредником между туроператором и клиентом. Они занимаются только продажей готовых туров, а их заработок составляют комиссионные выплаты (от 5 до 16% стоимости каждого тура).
Турагент должен:
- Информировать клиентов о предоставляемых услугах.
- Подбирать туры в зависимости от пожеланий клиента.
- Выдать клиентам всех необходимые документы.
- Гарантировать качество всех предоставляемых услуг.
Турагентство на дому: как открыть онлайн турагентство
Организовать собственное турагентство на дому или же открыть его онлайн – одно и тоже, потому что осуществлять организацию путешествий, не выходя из дома можно, если самостоятельно создать сайт или же группу в соц.сетях, главное, при этом создать форму заявки, чтобы клиент, находясь в онлайн режиме, мог без проблем заполнить нужные поля.
Это поможет Вам, как и владельцу турагентства и менеджеру, без присутствия самого клиента, оформить ему все необходимые составляющие его отдыха, исходя из его пожеланий. Все свои личные данные в таком случае клиенты, как правило, высылают либо через электронную почту либо на мессенджеры.
Конечно, Вы можете либо снять студию, под офис, либо оборудовать отдельную комнату в своей квартире под него, чтобы клиенты, которые не доверяют онлайн-менеджерам и операторам и хотят встретиться «лицом к лицу», могли спокойно это сделать и обсудить всё с глазу на глаз.
Но многие люди, даже те, для которых Интернет лишь недавно стал частью жизни, уже привыкли, что сейчас практически всё делается в онлайн-режиме и не бояться обращаться за услугами к агентствам, которые выполняют их через Сеть.
№4. Сколько стоит запустить турагентство?
Для того чтобы запустить своё туристическое агентство, необходимо чуть более 1 млн тенге. Один из действующих турагентов начал вот с таких данных:
-
договор страхования – от 100 тысяч тенге;
-
аренда офиса в 15-20 м2 – от 70 тысяч в месяц;
-
реклама – примерно 150 тысяч тенге – бюджет рекламы в интернете на первое время;
-
столы (3 шт.) – 45 тысяч тенге;
-
стулья (3 шт.) – 30 тысяч тенге;
-
ноутбук (2 шт.) – 300 тысяч тенге;
-
принтер (1 шт.) – 30 тысяч тенге;
-
картинки, постеры – 15 тысяч тенге;
-
кулер – 25 тысяч тенге;
-
посуда, чай – 5 тысяч тенге;
-
телевизор – 150 тысяч тенге;
-
заработная плата на первый месяц трём сотрудникам – по 80 тысяч тенге (в дальнейшем к окладам прибавятся проценты от продаж).
Особенности туристического бизнеса
Перед тем как открыть турфирму, необходимо понимать, что такое туристическое агентство, в чем заключается суть его деятельности. Прежде всего, необходимо усвоить значение некоторых понятий.
Туристическая фирма — это учреждение, выполняющее посредническую роль между туристическим оператором и человеком, который желает отправиться в поездку. Оно может выполнять обязательства:
- Туристического оператора — фирмы, которая должна разрабатывать и рекламировать через СМИ разные турне, пользующиеся самым большим спросом у населения;
- Туристического агента — фирмы, которая реализовывает туристические турне: производит трансферы, продает билеты, беспокоится о размещении клиентов и организации для них экскурсий.
Вы также должны знать перед тем, как открыть турфирму в России, что будет входить в обязанности вашего предприятия. Как правило, туристическое агентство предоставляет такие услуги:
Оформлять клиентам визы в соответствии с требованиями туроператора, с которым заключен договор. Если что-то сделано неправильно, ответственность за это должна возлагаться на туристическое агентство.
Выдавать клиентам полный пакет документов, необходимых для осуществления поездки:
- Билеты (авиа и ж/д);
- Медицинскую страховку;
- Ваучер на проживание;
- Памятку о государстве, в которое отправляется турист;
- Бронировать все услуги, о которых попросил клиент;
- Своевременно осуществлять оплату за работу туристического оператора.
Далее мы представим вам пошаговую инструкцию как открыть турагентство с нуля.
Аренда помещения и закупка оборудования
Расположение и площади турагентства зависят от масштабов самой фирмы. Если предполагается, что в фирме работает только 2-3 человека, вполне достаточно снять офис в проходном месте на первом этаже жилого дома. Еще вариант — небольшой офис в городском центре. В этом случае на обустройство помещения потребуется меньше усилий.
Можно снимать офис на второстепенных улицах, но тоже с хорошим подъездом или знакомым расположением. В этом случае упор делается на хорошую рекламу, так как здание уже будет не на виду.
Что касается оборудования, то для турагентства не требуется ничего специфического, но обязательно нужно уделить внимание:
- Презентабельной офисной мебели;
- Компьютерной технике;
- Телефонной технике.
Кроме того, нужно позаботиться о надежном Интернет-соединении, так как заказы билетов в основном осуществляются по сети.
Чтобы обеспечить своим клиентам максимальный комфорт, продумайте место ожидания с возможностью выпить кофе и почитать рекламный буклет или посмотреть туристические промо-ролики.
Законодательство Казахстана, регулирующее работу туристической сферы
Если не знаете, как открыть туристическую фирму в Казахстане, тогда изучите законодательные аспекты. Туризм — это предпринимательская деятельность, которая имеет массу юридических особенностей. Регистрацию своего бизнеса можно осуществить путем создания частного предприятия, либо общества с ограниченной ответственностью.
При составлении контракта с туроператором, лицензию получать не нужно. Если же вы не заключали договор с компанией, то получение лицензии на право заниматься туристической деятельностью является обязательной процедурой. Необходимым условием для этого будет наличие сотрудников со средним специальным образованием.
Директор туристического агентства должен иметь высшее или среднее специальное образование, а также опыт работы по специальности не менее трех лет. Под офис подойдет помещение, площадью более 25м2. Исчерпывающие сведения об открытии и регулировании порядка деятельности туристического предприятия можно узнать в законах РК «О туристической деятельности», «О защите прав потребителей», «О стандартизации», «О лицензировании международной туристической деятельности», «О сертификации продукции и услуг», а также в «Правилах предоставления гостиничных услуг РК».
После урегулирования всех вопросов на законодательном уровне решите, какая целевая аудитория будет у вашей турфирмы. Только после этого стоит заняться подбором туроператоров и заключением с ними договоров. Не забудьте определиться со специализацией туров. Они могут быть либо внутренними, либо предоставляемые за рубеж.
Чтобы прочно закрепиться на туристическом поприще советуем заключить договора как минимум с десятью туристическими операторами. Примерно половина из них будет работать по наиболее востребованным направлениям, к примеру — организовывать поездки в Турцию или Египет. Остальные туроператоры постепенно расширят вашу сферу деятельности и географию предоставляемых путевок.
Как турагентство работает с туроператорами и туристами
Рома с друзьями собирался на Новый год в Доминикану.
В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя перевести деньги туроператору. Об этом Роман узнал уже в Домодедово, когда его не пустили на рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.
Через месяц Роман вернул деньги, но праздники были испорчены
Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание в работе с турфирмами — расскажем в статье
Чем занимается турагентство
Если оператор — это производитель, то агентство — магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.
Задача агентства — помочь туристу выбрать и купить подходящий тур. Обычно это происходит так:
- Турист приходит в агентство и говорит: «Хочу в отпуск! Куда отправите?»
- Агентство показывает ему готовые туры и объясняет, что в них входит: где турист будет жить, сколько дней, когда вылетает и возвращается и что еще включено в стоимость поездки.
- Турист выбирает понравившийся тур, и агентство бронирует тур у оператора: «Зарезервируйте этот тур для моего туриста. Вот паспортные данные».
- Оператор подтверждает бронь: «Тур забронировал. Жду оплаты».
- Турист оплачивает путешествие в агентстве, агентство выкупает тур у оператора: «Вот деньги за тур. Вы резервировали его для моего парня».
- Туроператор получает деньги и отправляет в агентство путевку для туриста: «Ребята, всё окей! Деньги получил. Завтра скину билеты, номер брони в отеле, страховой полис и программу путешествия».
- Агентство передает путевку туристу — турист собирает чемодан и улетает в отпуск.
Если бы агентство и оператор были людьми, то выглядело бы это так:
Перед тем как забронировать и оплатить тур, турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг
Как он выглядит и на что в договоре обращать внимание — разберем в следующей статье
Как агентства вводят туристов в заблуждение
Допустим, в агентство приходит клиент и просит менеджера подобрать тур. Менеджер нигде не был, но, чтобы продать тур, говорит, что прекрасно представляет номер, пляж, бассейн и развлечения в округе. Получается, что менеджер вводит туриста в заблуждение.
Это самое противное: когда едешь в отель с одними ожиданиями, а получаешь номер с неработающим кондиционером или плесенью на стенах. Поэтому мы звонили и узнавали, всё ли туриста устроило; изучали описания отелей и экскурсий у туроператора; читали отзывы про отели у других.
Адекватный менеджер всегда в курсе про стройку рядом с отелем или давний ремонт в номерах и не будет откровенно врать. Главное — не впарить тур на один раз, а получить довольного туриста, который вернется и закажет тур снова.
Как купить тур дешевле
Лучше бронировать тур по сезону: заранее выбрать место и обратиться в агентство. За четыре-шесть месяцев до отпуска билеты и проживание стоят дешевле и будет много свободных номеров. Если брать тур за месяц или пару недель до поездки, придется выбирать из того, что осталось. Например, на цветение сакуры в Японии хорошие отели бронируют за шесть-семь месяцев до тура.
Отдыхайте в начале или конце сезона, чтобы сэкономить на проживании. Отели дают операторам скидки, чтобы заполнить номера до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно стоит дешевле. Узнать подходящее время для поездки в разные страны можно на интерактивной карте.
Следите за акциями «Раннее бронирование». На старте продаж операторы хотят быстрее собрать деньги, чтобы расплатиться за выкупленные номера и чартерные рейсы. Поэтому привлекают туристов акциями и скидками.
Оператор «Тез-тур» до 30 августа продает туры в ОАЭ по раннему бронированию со скидкой до 40%.
Обычно купить туры по раннему бронированию на летние курорты можно с января до апреля. На зимние — с июля до октября.
Проверьте отказные или горящие туры, если готовы сорваться в отпуск через несколько дней. Когда турист не может отправиться в путешествие, он пытается вернуть часть денег и перепродает тур со скидкой. Также операторы снижают цены на чартерные билеты за два-три дня до вылета, чтобы полностью заполнить борт.
Профессии для работы онлайн
Развитие технологий изменило устоявшуюся веками систему труда. Представители некоторых профессий могут теперь работать практически из любой точки планеты, где есть доступ к интернету.
Например, работать онлайн смогут художники-иллюстраторы, выполняющие заказы по иллюстрации статей, сайтов, блогов и т. д. Достаточно поддерживать постоянную связь с заказчиками и соблюдать дедлайн.
Точно так же может работать и разработчик сайтов, SEO-специалист. Удалённая работа позволяет выполнять заказ без привязки к офису.
Работа переводчика очень разнообразна. Переводчиком можно быть в диппредставительстве своей страны, в зарубежном филиале компании и даже в археологической экспедиции. Переводчики, как правило, являются выпускниками лингвистических вузов.
Разработчики компьютерных программ и приложений тоже не привязаны к определённому месту. Выполнить подобную работу можно (при наличии ноутбука, компьютера и интернета) где угодно. Можно разрабатывать программу для российского заказчика, находясь, например, в отеле или на пляже Таиланда. Но потребуются довольно фундаментальные знания компьютерных технологий.
Видеомонтажем и последующей продажей готового продукта можно заниматься не только дома. И это не подразумевает исключительно видеосьёмку, например, свадьбы, монтаж и последующую продажу видеоролика молодожёнам. Можно снимать и монтировать видео за границей по заказу информагентства, продавать видеопродукт собственного изготовления информационным сайтам, вести свой канал на YouTube. Видеооператор и видеомонтажёр должны иметь большой опыт и, кроме того, быть творческими людьми, способными выделить главное и зафиксировать на видео нужный момент.
Видеомонтажем и последующей продажей готового продукта можно заниматься не только дома
Каждая из профессий, связанных с фрилансом, имеет свои преимущества и недостатки. Вряд ли стоит рассчитывать на стабильный и устойчивый доход. Но иногда он может превысить все самые смелые ожидания. Вопрос в подходе к работе и уровне профессионализма фрилансера.
Сегодня в сети можно найти просто огромное количество веб-ресурсов, которые помогут не только в реализации услуг или готового продукта, но и предоставят возможность повысить свою профессиональную квалификацию.
Найти работу можно, введя соответствующий запрос в строку поиска. Например, это может быть «работа видеооператора удалённо» или «разработчик сайтов, SEO-оптимизатор, удалённая работа». Система выдаст огромное количество вариантов: известные и не очень сайты трудоустройства, частные заказы и так далее. Можно сделать такой же запрос, например, на английском или французском. В этом случае придётся иметь дело непосредственно с зарубежными работодателями или заказчиками.
Работу, связанную с путешествиями, не стоит выбирать убеждённым домоседам. Иначе она не принесёт желаемого результата, а будет только в тягость. Перед выбором профессии, которая предусматривает перспективу путешествий, следует хорошенько взвесить все за и против.
Автор статьи: Александр Бережнов
Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)
Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».
Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.
Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.
Возможные риски
В туристическом бизнесе существуют мертвые сезоны, когда активность клиентов снижается до минимума. Это может привести к тому, что агентство не переживет один из таких сезонов, обанкротившись. Чтобы минимизировать расходы, часть персонала должна быть тоже сезонной. Также следует создать буферный счет для того, чтобы при уходе в минус продолжать оплачивать счета, налоги и зарплаты персоналу. Ещё никогда не нужно забывать о всех источниках денег на бизнес.
Второй рисковый фактор — неправильный расчет конкуренции. Если в бизнесе невозможно потесниться или сэкономить на рекламных вложениях, то доходы даже в пики туристической активности будут небольшими.
И третий риск — фальстарт. В сезонном бизнесе нужно правильно выбрать время для открытия. Поскольку туризм активируется весной, то организацию нужно начать осенью и закончить к концу зимы, чтобы суметь привлечь первых клиентов.
Расходы и доходы на месяц:
- аренда помещения — 30 000 рублей;
- дизайнерский ремонт — 50 000 рублей;
- покупка офисной мебели — 35 000 рублей;
- платежи по коммунальным услугам — 7 000 рублей;
- плата сотрудникам — от 30 до 40 000 рублей;
- реклама — 25 000 рублей.
В сезонные месяцы выручка с продажи билетов колеблется от 800 000 рублей до 1 200 000 рублей.
Представители самых различных турагентств считают, что в среднем любая компания в большом городе должна реализовать продажу 70 туро-дней в пик сезона, чтобы получить прибыль.
Возможные проблемы
- Сезонность. В межсезонье идет борьба буквально за каждого клиента.
- Скидки. Чтобы не потерять клиентов и выжить среди конкурентов, цены на путевки агентства снижают. Это значительно снижает уровень доходов.
- Безграмотность персонала. Менеджер должен непросто продавать путевки, а хорошо разбираться в разных направлениях. Для этого его нужно посылать на обучение, командировки, семинары. У агентства не всегда на это есть деньги.
- Ошибки партнеров. При банкротстве туроператора именно агентство улаживает конфликт с клиентами. Если оператор некачественно выполнил свои обязательства перед клиентами, то отчитываться перед ними также придется турагентству.
Регистрация и лицензии
Зарегистрировать дело стоит в качестве ООО, чтобы повысить уровень доверия со стороны клиентов.
Основные коды ОКВЭД: 79.11. – «Деятельность туристических агентств», а также 79.12. – «Деятельность туроператоров». Остальные коды:
- 79.90. — «Услуги по бронированию прочие и сопутствующая деятельность»;
- 79.90.3. – «Деятельность по предоставлению туристических услуг, связанных с бронированием»;
- 79.90.21. – «Деятельность туристических агентств по предоставлению экскурсионных туристических услуг»;
- 79.90.1. – «Деятельность по предоставлению туристических информационных услуг».
На процедуру регистрации понадобится 200 долларов и месяц времени.
Пошаговая инструкция по открытию турагентства
Главной вашей целью работы туристического агентства будет являться предоставление качественных услуг за адекватные деньги. Если клиент будет доволен, то сарафанное радио всегда сделает свое дело.
Подробная инструкция, которая поможет вам открыть свой туристический бизнес с нуля: :
- Изучите законодательство в вашей стране, которое относится к деятельности вашего будущего агентства. В РФ оно в основном касается туроператоров, но часто агентства становятся частично и ими, к примеру, путем организации отдыха внутри страны и/или региона.
- Определитесь с типом путешествий, с которыми вы хотите работать. Тут имеется в виду то, что будет ли это внутренний туризм или внешний, на каком регионе мира или вашей страны будет специализироваться турагентство, какой это будет отдых — VIP или обычный.
- Определите вашу целевую аудиторию.
- Выберите туроператора(-ов). Обычно все турагентства сами проверяют качество организации оператора путем пользования их же услугами.
- Изучите предложения страховых компаний. Страхование будет являться вашим дополнительным источником доходов. Обычно агенты работают со всеми основными компаниями, которые пользуются обычно и высоким спросом и высокой надежностью.
- Составьте список всего необходимого оборудования и количества персонала будущего турагентства.
- Разработайте бизнес-план. Бесплатно пример вы можете скачать внизу этой статьи.
- Зарегистрируйтесь в качестве ИП или ООО.
- Откройте банковские счета. Банк старайтесь выбрать из топовых и самых надежных.
- Снимите офис и обставьте его всем необходимым.
- Запустите сайт турагентства.
- Запустите рекламу (социальные сети, интернет-реклама вашего сайта).
Еще не забывайте про такой дополнительный заработок, как подготовка каких-либо документов, необходимых для получения, к примеру, визы.
Организация туристического бизнеса
Перед тем как продавать туристическую услугу, важно разобраться со структурой этой сферы. В нее входят:
- Турфирмы — компании, которые реализует туристический продукт клиентам. Такая организация условно делится на две категории — туристические операторы и турагенты.
- Туроператор — организация, занимающаяся разработкой путешествий, которые пользуются наибольшим спросом у людей. Предприятия оказывают услуги рекламного продвижения в СМИ и продают товар через розничную сеть агентств.
- Турагент — фирма, занимающаяся сбытом турпродуктов, предоставляемых туристическим оператором в комплексе с продажей билетов, организацией экскурсий, размещением в отелях и предоставлением прочих услуг.
Туристическое агентство берет на себя выполнение следующих задач:
- Правильное оформление визы в привязке к требованиям оператора.
- Бронирование услуг, которые заказаны и оплачены клиентом.
- Передача средств оператору за организацию путешествия.
- Передача бумаг — авиабилетов, проездных документов на поезд, медицинской страховки, памяток и прочих.
Открытие турагентства по франшизе и без
Турагентство по франшизе — выгодное предложение для тех, кто хочет попробовать себя в туристическом бизнесе, но не обладает достаточным опытом. Основное финансовое вложение — оплата франшизы, которая дает право на реализацию туристических услуг под известным брендом. Открытие турагентства по франшизе гораздо рентабельнее по материальным затратам, чем основание бизнеса с чистого листа
Также важно и то, что ответы на вопрос, как открыть туристический бизнес, будут даны практиками, а не теоретиками. Рабочая модель компании в основе — это огромный плюс
Открытие турфирмы по франшизе:
- Выбор франшизы для покупки (торговая, франшиза на предоставление услуг).
- Детальное обсуждение приобретаемой франшизы с продавцом (ваши права, выгоды, нюансы).
- Составление бизнес-плана с учетом рисков и сроков окупаемости.
- Анализ договора на покупку франшизы.
- Решение организационных вопросов касательно организационно-правовой формы компании, системы налогообложения, регистрации турагентства, формирования расчетного счета, изготовления печати, оформления офиса по требованиям.
Преимущества открытия туристического агентства по франшизе:
- узнаваемость ТМ;
- брендированный сертификат;
- бесплатная реклама на сайте известной сети;
- доступные рекламные материалы;
- оформление офиса согласно требованиям договора франшизы (корпоративный стиль);
- проведение тренингов и обучающих программ для сотрудников;
- рекламные туры;
- поддержка юридического характера;
- повышенная комиссия.
При планировании самостоятельной организации туристического бизнеса начните с анализа рынка конкурентов. На начальном этапе определите свою целевую аудиторию, которая ляжет в основу концепта будущего турагентства. Теперь надо подумать о том, как открыть свой туристический бизнес с нуля, подробнее. Помните о том, что к каждой задаче надо отнестись максимально серьезно, ведь от нее может зависеть сотня нюансов, а в итоге — успех всего мероприятия.
Инструкция к открытию туристической компании без франшизы:
- разработка бизнес-плана;
- нейминг будущего турагентства;
- создание сайта с продумыванием простого и звучного домена;
- определение туристических направлений для реализации;
- поиск надежных туроператоров;
- выбор помещения под офис компании;
- подписание контракта аренды;
- создание дизайн-проекта офисного помещения;
- проработка индивидуального дизайна логотипа;
- оценка арендованного места, подсчет клиентского трафика;
- регистрация турагентства;
- приобретение офисной техники, мебели и интерьерных деталей;
- разработка вывески и монтаж;
- проработка маркетинговых ходов (рекламные акции, скидки и т. д.);
- подбор сотрудников в штат;
- организация рекламы компании;
- открытие
Как видите, есть нюансы в том, как открыть туристическую фирму и начать работу.
Как открыть онлайн-агентство
Для того, чтобы создать агентство онлайн потребуется хороший программист и не менее хороший дизайнер.
Вместе они должны сделать сайт, на котором клиент сможет:
- прочитать все интересующие его подробности про туры;
- выбрать определенный тур и заказать путевку;
- оплатить тур и сформировать необходимый пакет документов.
Такой подход имеет определенные плюсы: затраты на персонал становятся минимальными, обслуживать можно клиентов из любой точки России, не обязательно целый день сидеть в офисе и оформление проходить максимально просто и автоматизировано.
Однако сайт могут взломать, а работа с документами требует или присутствия клиента, или работы со сканами. Сайту также потребуется мощная техподдержка.
Как и любой выбор, этот может казаться неоднозначным.
Вывод
Если путешествия – это Ваше призвание, и именно с этой профессией и сферой деятельности Вы хотели бы связать свою жизнь, то осталось определиться с направлением и получить образование. Для этого рекомендуем предварительно ознакомиться с ВУЗами, в которых можно получить соответствующую профессию. Там же необходимо узнать условия поступления и тонкости образовательного процесса. Помните, что от Вашего выбора, желания отправиться в путешествие, зависит комфортность дальнейшей жизни.
Путешествие в различные уголки Земли представляется для человека не только отдыхом и развлечением, но и своего рода психологическим лечением от любых проблем. Ведь смена обстановки позволяет отвлечься, забыть неприятности, с чем бы они ни были связаны, а также найти новых друзей, пережить необычные приключения и получить новые положительные впечатления и воспоминания. Некоторым достаточно отправиться в путешествие во время отпуска или выходных, но есть также категория людей, для которых постоянные поездки являются смыслом жизни. И для них существуют профессии, связанные с путешествиями, число которых не так уж мало.
Профессии для тех, кто любит путешествовать
С путешествиями и поездками по разным странам связано множество профессий. Этот список можно условно разделить на несколько видов:
- преимущественно мужские занятия, например, дальнобойщик, археолог, моряк и другие;
- профессии, популярные среди женщин, — проводницы железнодорожного транспорта, стюардессы и другие;
- профессии, подходящие как для мужчин, так и для женщин — это занятия, связанные с языковыми переводами, журналистикой и писательством;
- неспецифичные занятия — путешествовать по долгу службы могут и представители профессий, на первый взгляд никак не связанных с поездками в разные страны или регионы. К их числу можно отнести врачей, работающих вахтовым методом, спортсменов, торговых представителей, биологов, ученых-исследователей и других;
- профессии, связанные с путешествиями непосредственно, например, менеджер по туризму, гид и другие.
Какие нужны навыки и способности
Постоянные разъезды требуют соответствия нескольким качествам. Во-первых, это хорошее здоровье и выносливость, так как перемена климата и неблагоприятные погодные условия могут плохо отразиться на самочувствии. Во-вторых, для поездок в зарубежье необходимо знать как минимум один иностранный язык. В большинстве случаев достаточно знания английского, так как практически половина мирового сообщества относится к англоязычным людям. Также наиболее популярными являются китайский, японский, а среди европейских языков — французский и немецкий. В-третьих, нужно знать традиции и особенности посещаемой страны. У каждого народа существуют свои сложившиеся национальные практики и обычаи, порой необычные и непонятные. И в связи с этим работа, связанная с путешествиями по миру, требует специальных знаний и навыков общения с людьми разных национальностей.
Полезные советы
В каждой стране существуют свои негласные правила поведения, например, жесты или знаки, значение которых следует правильно понимать. В противном случае неправильно использованное слово или просто движение руки может быть превратно истолковано, и вы попадете в неприятную ситуацию. Профессии, связанные с путешествиями, предполагают знание не только языков и диалектов, но и жестов, и мимики. Ниже приведена информация о жестах, которая, возможно, будет полезна в путешествиях.
Заключение
Интересное и в то же время доходное занятие становится порой смыслом жизни, и хорошо бы иметь такую работу, чтобы выразить все свои творческие способности и получить за это неплохую плату. А для тех, в чьи обязанности входят также поездки в различные регионы мира, это двойная удача. Работа по специальности в сфере туризма имеет свои особенности и специфику, знание которых будет весьма полезно в путешествиях.