Больше клиентов

Канал поиска клиентов

Для поиска клиентов можно использовать три основных канала:

• Интернет;
• прямое взаимодействие с аудиторией и традиционные офлайн-методы;
• нетворкинг (личные контакты).

Наилучшего результата можно добиться благодаря использованию сразу нескольких каналов. Это поможет охватить большую аудиторию и рассказать огромному количеству людей о предложениях компании. 

Онлайн

Продвижение в Интернете – это популярный способ организации рекламной кампании. В настоящее время практически все люди ищут информацию в сети. Чтобы рассказать им о компании можно прибегнуть к следующим методам:

Интернет – это эффективная площадка для продвижения. С помощью всемирной сети можно донести информацию до широкой аудитории. Но прежде чем начать рекламную кампанию, необходимо подготовить контент (информацию для потенциальных клиентов):

• тексты – интервью, рекламные заметки, объявления, информационные статьи;
• видеоролики;
• изображения. 

Их необходимо чередовать. Использование различных способов подачи информации поможет сохранить высокий уровень заинтересованности среди людей.

Офлайн

К традиционным офлайн-каналам относятся следующие мероприятия:

• размещение рекламы в СМИ (радио, телевидение, газеты);
• проведение промоакций;
• дилеры и партнеры, рассказывающие потенциальным покупателям о продукции;
• колл-центры.

Людей интересует новая продукция, они с радостью приходят на промоакции и дегустации для ознакомления с ней. Такие мероприятия необычны и хорошо запоминаются. С их помощью можно проинформировать людей о появлении новой продукции и рассказать о ее особенностях. При этом человек сможет самостоятельно ознакомиться с новинкой (попробовать, подержать в руках, протестировать). 

Офлайн-мероприятия эффективны по нескольким причинам:

• это отличный шанс получить небольшой подарок от компании, поэтому многие люди не пройдут мимо;
• промоакции интересны и необычны, они организуют досуг и позволяют разнообразить жизнь;
• людям нравится, когда производители заботятся о них.

Офлайн-реклама требует больших затрат, но при правильной организации все финансовые вложения быстро окупаются. Мероприятия должны проводиться в привычной среде человека. Это может быть магазин или торговый центр

Совершая привычные дела, человек непременно заметит интересную акцию и обратит на нее внимание. 

Во время мероприятия следует обеспечить людям возможность приобретения товара. Каждый заинтересовавшийся человек должен узнать все о преимуществах продукции и суметь тут же купить ее.

Нетворкинг

Нетворкинг – это метод поиска новых потенциальных клиентов с помощью личного общения (существующие контакты или общение в сети). При этом часто используется Интернет. Но не следует сразу начинать общаться, необходимо показать свой профессионализм

Когда в сети находится человек или компания, которые теоретически могут заинтересоваться продукцией, чтобы начать диалог следует обратить на себя внимание (оставить комментарии, лайкнуть пост, прокомментировать что-то). После этого можно добавиться в друзья, назначить встречу и, когда контакт найден, рассказать о продукции, предложить приобрести ее. 

Чтобы поиск клиентов с помощью общения в Интернете был эффективен, необходимо следовать нескольким советам:

Искать клиентов можно с помощью личных контактов (знакомые, бывшие работодатели и коллеги) или на различных мероприятиях (семинарах и тренингах). Личное общение поможет увеличить уровень доверия, поэтому люди будут внимательно слушать презентацию новой продукции и с большой вероятностью приобретут ее. 

Обратитесь в агентство по недвижимости

Существует 2 варианта продажи квартиры. Это:

• самостоятельное решение данного вопроса;
• обращение в агентство недвижимости.

Конечно, решать вопрос о продаже квартиры можно и самостоятельно. Но стоит учесть единственный момент – этот процесс может затянуться всерьез и надолго. А можно избежать многих проблем и обратиться за помощью в агентство по недвижимости.

Естественно, что первый вариант – это значительная экономия средств, ведь, как известно, риелторы за оказание своих услуг берут немаленькую сумму.

Их прибыль от продажи любой недвижимости составляет примерно 3–5 % от стоимости, но в этом случае можно избежать многих неприятных моментов, да и опыт агента будет нелишним.

В обязанности агентов по продаже недвижимости входит:

• оценка квартиры;
• поиск покупателей;
• подготовка необходимых документов.

В основные функции агентства недвижимости входит:

1. Хорошая реклама квартиры;
2. Грамотное распознание реальных покупателей, а не просто интересующихся граждан.

Первый пункт немаловажен в решении подобного типа вопросов.

Как правило, любая недвижимость имеет свои преимущества и недостатки, а знающий и наверняка давно практикующийся в этом деле агент, в свою очередь, со знанием дела способен их выявить и опознать, чтобы можно было легко убедить покупателей обратить свое внимание именно на эту квартиру. Основной плюс в обращении в агентство заключается в том, что не придется долго морочиться с оформлением документов, ведь сколько инстанций приходится проходить людям, решившим все-таки самостоятельно справиться со столь трудоемкой задачей, как продажа собственной квартиры

Основной плюс в обращении в агентство заключается в том, что не придется долго морочиться с оформлением документов, ведь сколько инстанций приходится проходить людям, решившим все-таки самостоятельно справиться со столь трудоемкой задачей, как продажа собственной квартиры.

А риелтор – это человек, который с подобными задачами сталкивался неоднократно, поэтому для него – это уже пройденный этап и справиться с этим ему не составит особого труда.

Как и где искать?

Конечно, решение, как и где брать целевую аудиторию, всегда принимает сам специалист. Если есть узкая специализация: гештальт-терапия, если вы – психолог или коучинг в какой-то очень специфической сфере, решением проблемы может стать только выход из зоны комфорта. Проще говоря: клиенты не придут сами. Коуч должен уметь не только мотивировать или консультировать. В его задачи входит еще и способность продавать свои идеи.

Существует ряд вполне стандартных путей, позволяющих найти клиентов психологам и коучам. Как и где брать аудиторию, которая будет готова консультироваться у новичка или просто специалиста с небольшой практикой? Рассмотрим все доступные варианты более подробно:

Посещения организаций или рассылка

Если продукт или услуга предназначены для офисов, то зачастую клиентов ищут с помощью рассылки в эти офисы либо их посещением.

Конечно, эти способы могут быть немного надоедливыми. Они не очень результативны, но зато фирма видит заинтересованность в себе у других компаний. Возможно, в будущем будет получен звонок от организации, куда была направлена рассылка или совершено посещение.

Найти клиентов очень важно, но намного важнее их удержать. Как это сделать? Во-первых, продукция должна быть высокого качества и стоить адекватно

Во-вторых, персонал должен вести себя с клиентом вежливо. Всегда здороваться, улыбаться, не грубить, отвечать на вопросы.

Привлечь внимание общества к своим услугам можно разными способами. Это зависит, прежде всего, от вида продукции, а также региона, где она реализуется, и возможностей, которые он ей предлагает

• 17 мая 2019, 12:39

• 19 апреля 2020, 11:26

• 18 февраля 2021, 12:41

Стратегии продаж

Прямые продажи

В рамках данного подхода есть две ситуации: 

• У клиента уже есть потребность и он ищет способы её удовлетворения;
• Импульсивные покупки — клиент ничего не искал, но увидел интересное предложение, заинтересовался и спонтанно купил.

Помощь в потребительском исследовании и формировании потребности

В долгосрочной и среднесрочной перспективе это наиболее выгодная стратегия. Подавляющая часть конкурентов стараются продавать напрямую, но с каждым годом это работает всё хуже, а конкуренция ужесточается, превращая рынок в красный океан.

Когда у человека уже сформировалась потребность, чаще всего он просто рассматривает варианты, где дешевле и удобнее приобрести интересующий товар при прочих равных условиях, важных для него.

В большинстве случаев бизнес-модель не позволяет демпинговать, и при прямых продажах нужна привлекательная маркетинговая упаковка

Важно предложить максимальную ценность по сравнению с конкурентами

В любом случае, разумнее начинать коммуникации с потенциальными клиентами на стадии потребительского исследования. Предоставляя им информацию, «прогревая» полезным контентом через удобные каналы коммуникаций, вы сформируете лояльность. Лучше всего предоставить варианты выбора получения информации: 

• Популярные мессенджеры;
• По электронной почте и sms;
• С помощью push-уведомлений. 

При данном подходе важной отличительно чертой является возможность долгосрочной коммуникации с «тёплой» целевой аудиторией. Появляется возможность её сегментировать и в любой момент уведомлять о новых товарах, акциях, распродажах, напоминать о брошенных корзинах и не только

Помимо перечисленных каналов коммуникации также существуют нестандартные, вроде голосового обзвона роботом.

Постоянные покупатели

В сравнении с привлечением новых клиентов гораздо проще и выгоднее совершать продажи лояльной аудитории, которая уже приобретала у вас товары или услуги, осталась довольна покупкой и сервисом.

Старайтесь удерживать вашу клиентскую базу и наращивать вовлечённость. Сформируйте из клиентов сообщество — в этом ваша стабильность.

Из преимуществ — неформальность такого способа коммуникации, что повышает лояльность вокруг бизнеса.

Товары по подписке

Ещё лучше, когда клиенты закрепляют данные банковской карты в профиле и дают своё согласие на рекуррентные платежи. В этом случае заказы формируются автоматически на регулярной основе.

Данная схема хорошо подходит для товаров постоянного спроса и подписок, которые регулярно обновляются. В частности, это может быть доставка расходных материалов, а также продление подписки на облачное хранилище.

В российском сегменте интернета данная схема пока только зарождается. На западных и азиатских рынках она давно функционирует, доказав своё удобство для пользователей и выгоду для e-commerce.

Партнёрская программа

Идеальный вариант тот, при котором ваши покупатели одновременно являются вашими продавцами.

Некоторые лояльные клиенты становятся добровольными амбассадорами и «адвокатами» вашего бренда. Цените таких людей и поощряйте их. 

Привлеките клиентов, которых оскорбляют ваши конкуренты

Pizza Hut предложила бесплатную пиццу на всю жизнь любому участнику президентских дебатов, который осмелился спросить президента Обаму: «Колбаса или пепперони?», Возмущенные насмешками над демократическим процессом, миллениалы опозорили популярную компанию во всех национальных торговых точках. Такая ответная реакция шокировала Pizza Hut и заставила ее отступить.

Кампания Pizza Hut невольно закрыла дверь для тысяч людей на целевом рынке, отчужденные рекламой, например, миллениалам, которые больше заботятся о политике, чем о пицце.

Это основная проблема целевой рекламы: она часто игнорирует тот факт, что люди, которые разделяют общую демографию, не обязательно разделяют одни и те же предпочтения или мнения.

Путем экстраполяции поведения потребителей из фиксированной демографической информации, такой как пол, возраст и этническая принадлежность, компании без разбора делают выводы, например, «афроамериканцы любят жареную курицу», «пожилые люди заботятся только о недержании» и «одинокие мужчины стремятся быть Джеймсом Бондом».

Использование нерафинированной сегментации рынка для понимания предпочтений потенциальных целевых клиентов часто приводит к обратным результатам. Возьмите спор «Тощая банка» от Diet Pepsi или черствую рекламу Тибета от Groupon.

Вопиющие ошибки, подобные этим, побуждают клиентов выходить из тени и напрямую жаловаться компаниям. Однако большинство компаний, использующих целевой маркетинг, не знают, когда он терпит неудачу.

Рассмотрим случай с пятью миллионами домохозяек, которых многие рекламодатели рассматривают как нечто среднее между профессионально ограниченной реинкарнацией Бетти Крокер и растрепанным беспорядком.

Для компаний есть огромная возможность поговорить с этими энергичными матерями на разумном уровне, где они поймут, кто они есть.

Компания Nike успешно сделала это для своей целевой демографической группы в своей печатной кампании 2005 года, которая позволила женщинам, которые тренируются, отмечать свои естественные изгибы, исправляя и переопределяя фразы типа «громовые бедра».

Все больше компаний могут легко пойти по стопам Nike, зная, где искать скрытых потребителей, которые чувствуют себя отчужденными от других брендов. Список ниже описывает способы их поиска:

Получить личное

Когорты с общей демографией, это как испаноязычные потребители, которые слишком велики, чтобы рассматривать их как монолит. Вам нужно углубиться, чтобы понять потребности суб-когорт.

YaSabe, наиболее быстро растущее место поиска для латиноамериканского рынка, успешно использовало эту тактику, добавляя дискуссионные форумы для пользователей, перечисляя их индивидуальные потребности.

Эта обратная связь побудила Ясабе ввести дифференцированные функции для конкретных подгрупп, таких как Совет по трудоустройству для ищущих работу и местный поиск купонов для экономных едоков, что способствовало росту компании на 800% в годовом исчислении.

Разговоры по ту сторону

В то время как семьи обычно приветствовали рекламу Tide 2011 “папа-мама” для разрушения гендерных стереотипов, несколько мужчин-домоседов выражали в блогах свое разочарование по поводу названия.

Tide нашел эти сообщения и их рекламный ролик 2013 года “The Princess Dress», получил восторженные отзывы. Это показывает, что отслеживание другой стороны на периферии может привести вас к другой аудитории, которую вы даже не замечали.

Следуйте гиперболам

Если реклама конкурента выглядит как стереотип, найдите людей, которых она оскорбляет. Провокационная реклама GoDaddy 2013 Superbowl, «идеальный матч», вызвала отвращение у многих технически подкованных женщин, которые впоследствии анулировали свои счета.

Вдумчивые конкуренты, которые признают влияние этих женщин, найдут продуманные способы поговорить с ними, добавив себе новую группу потребителей.

Кого вы исключаете?

Если ваша компания фокусируется на продаже бытовой электроники мужчинам в возрасте до 35 лет. Остановитесь и подумайте, кто чувствует себя несправедливо исключенным из маркетинговой компании, например, поколение бэби-Бумера в возрасте 46-64 лет, которые тратят больше на технологии, чем любая другая демография.

Хорошим примером такой маркетинговой переориентации является индустрия видеоигр, которая, наконец, осознает тот факт, что их реклама отталкивает 47% “девочек-геймеров”, которые покупают их продукты.

3 этапа выбора самого действенного способа поиска клиентов

1. Разработка плана

Любую работу нужно начинать с плана. Этот важный этап пропускать нельзя, ведь именно на нем вы должны определить, какие выбрать способы, чтобы найти клиентов.

В ходе планирования нужно составить прогноз следующих параметров:

• число потребителей;
• объем продаж;
• желаемая прибыль.

Чтобы добиться этих результатов, вам нужно определить, какое количество постоянных клиентов позволит обеспечить требуемый уровень дохода. Кроме того, понадобится нарисовать портреты типичных представителей целевой аудитории, установить их потребности и проблемы.

Вы должны четко себе представлять, каким образом ваш продукт может быть полезен потребителям, какие их проблемы он решает. Не следует допускать распространенную ошибку, пренебрегая составлением портрета своего клиента. Когда формируется предложение для всех вообще, результаты будут минимальными из-за рассеивания, отсутствия направленного воздействия.

Как понять, что клиент готов купить?

2. Передача информации потребителям

Итак, план составлен. Теперь надо определиться с каналами, посредством которых вы станете транслировать свою информацию клиентам.

В большой мере это будет зависеть от самого содержания вашего месседжа. Не надо рассказывать клиентам, что вы самые лучшие и самые опытные – ему это не нужно. Следует сообщить людям, какие свои проблемы они смогут решить, если купят ваш продукт. Причем выгода потребителей не всегда определяется товаром/услугой, иногда она состоит в самой сделке.

Чтобы донести информацию клиентам, можно воспользоваться услугами call-центра. Его специалисты хорошо справятся с холодными обзвонами.

3. Расчет рентабельности

Как только пройдет начальный этап планирования и определены способы, как найти клиентов, надо рассчитать доходность бизнеса. До этого используются следующие параметры:

• требуемое количество постоянных покупателей;
• минимальное количество клиентов;
• минимальный товарооборот в месяц;
• желаемая месячная выручка.

Отталкивайтесь именно от тех цифр дохода, которые вы хотите получить.

На основе всех этих данных можно определить, какое число клиентов вам потребуется привлечь за один день и, соответственно, сколько заработать за этот же период. Далее надо определить бюджет на маркетинговые мероприятия и выбрать методы, которые вам позволят найти и привлечь клиентов.

Методы привлечения денежных клиентов

Теперь, когда вы ознакомились с разными типами денежных клиентов и можете их определить, настало время узнать, как получать от них заказы. Используйте эти профессиональные методы, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.

2. Разместите свои данные на специализированных фриланс биржах

Создавайте профили на платформах, предназначенных для поиска специалиста вашей профессии. К примеру, если вы разработчик ПО, предлагайте свои услуги на специализированных по этой профессии фриланс биржах. Эти действия гарантировано повысят вероятность сотрудничества с денежными клиентами.

3. Станьте авторитетным профессионалом своего дела

Вы транслируете свои знания и умения на широкую аудиторию? Как упоминалось ранее, вы должны быть максимально заметны в сети. Делитесь опытом, записывая подкасты, вебинары или обучающие видео. Используйте возможность обучить других своему ремеслу – став авторитетным специалистом, вы будете получать намного больше. Поразмышляйте над тем, какой вид вещания поможет увеличить ваше присутствие в интернете и привлечет потенциальных клиентов.

4. Сфокусируйтесь на перспективных направлениях

Вы работаете в сфере, которая не сулит большой прибыли? Не будет более подходящего времени, чем сейчас, для перехода и погружения в новую, высокооплачиваемую сферу. Изучите наиболее востребованные навыки на рынке. Узнайте, какие специализации пользуются спросом у крупных компаний. Выделите время, чтобы определится и понять, какой из этих вариантов больше всего вас заинтересовал, и в какой индустрии вы хотите развиваться.

5. Используйте свои связи

Вы никогда до конца не знаете, кто может предложить помощь, и какими связями обладает конкретный человек. Налаживание новых связей на приведет к улучшению вашей позиции на рынке фриланс-услуг, поскольку люди из списка ваших контактов могут иметь отношение к компаниям или клиентам, находящимся в поиске специалиста из вашей области. Предлагайте свои услуги первыми, и нужные люди вас заметят.

6. Сотрудничайте с другими фрилансерами

Объединенные для совместной работы фрилансеры обычно получают более крупные и высокооплачиваемые заказы. Это связано в тем, что они могут предложить более широкий спектр услуг, чем отдельно работающий фрилансер. Также вы можете совместно заниматься поиском заказчика.

Варианты поиска клиентов для своего бизнеса

Все, кто имеет хоть какое-то отношение к продажам, осведомлены о холодных и теплых контактах. Для тех, кто об этом ничего не слышал, даю простые и понятные определения. Они прояснят ситуацию.

Он совершается:

• через интернет — например, с помощью рассылки;
• по телефону;
• при личном общении.

Поиск клиентов для своего бизнеса подобным способом требует определённых навыков и мастерства. О техниках проведения такого общения написано много книг, имеется куча информации в интернете.

Я же хочу обратить ваше внимание на несколько важных моментов. Необходима тщательная предварительная подготовка

Составьте план беседы, предположите возможные возражения и подготовьте на них аргументированные ответы

Необходима тщательная предварительная подготовка. Составьте план беседы, предположите возможные возражения и подготовьте на них аргументированные ответы.

В российских банках на этот случай создаются специальные скрипты, в которых подробно прописываются диалоги в зависимости от развития событий во время беседы. Перед началом следует отрепетировать разговор по всем заранее подготовленным сценариям.

Не забывайте об улыбке, она позволяет добиться расположения собеседника с первых минут. Даже если вы разговариваете по телефону, доброжелательная улыбка должна чувствоваться в вашем голосе.

Теперь разберёмся с тёплыми методами поиска.

Это могут быть родственники, друзья, соседи, бывшие коллеги, одноклассники/одногруппники и т.п. К такому кругу относятся и все контакты, полученные по рекомендации.

Неоспоримым преимуществом такого общения служит подготовленность потенциального потребителя, его доброжелательность. Но есть и существенный недостаток — ограниченность базы таких контактов.

Расклейка и раздача рекламы

Не стоит переоценивать эффективность современных технологий. Как правило, они дают довольно однобокий результат. Но есть средства, которые риэлтор может использовать без значительных трат первоначального бюджета. Каждый потенциальный клиент и сам ищет встречи со специалистом. Нужно лишь, чтобы ваша реклама попала на глаза собственников как можно быстрее и проще. Здесь работает раздача листовок, расклейка классических объявлений с номером телефона.

Профессиональный риэлтор легко может составить оригинальный текст, который клиент с удовольствием прочитает и запомнит. Стоит позаботиться и о запоминающемся номере телефона. Привлечь собственников можно, предложив им нестандартный подход, с аудитом квартиры, выдачей бесплатных рекомендаций. Иногда даже вовремя переклеенные обои мгновенно преображают объект.

Как найти оптимальные места для рекламы? Раздачу листовок лучше доверить промоутерам – это недорого, и охвачены будут самые “бойкие” точки. Расклеивать объявления лучше на специальных досках, не нарушая законы.

Как правильно написать объявление

Чтобы повысить эффективность объявления, рекомендуется при его составлении учитывать такие нюансы:

в заголовке должны содержаться ключевые слова, ведь он индексируется поисковыми системами;
важно правильно выбрать категорию, так как на сайт заходят люди, которые уже готовы к покупке;
наличие визуального контента способствует росту продаж. Необходимо прикладывать реальные фотографии в высоком качестве;
к объявлению привязывается номер телефона или адрес электронной почты, по которым клиент может связаться с продавцом

Важно, чтобы контактные данные были рабочими. Для общения и консультирования клиентов можно выделить отдельного сотрудника фирмы.

Для составления продающего объявления необходимо знать свою целевую аудиторию

Важно собрать такие данные о покупателе:

• пол, возраст и место проживания клиента;
• его интересы;
• уровень дохода;
• проблемы, которые есть у клиента и которые решает продукт. 

Зная эту информацию, можно понять, на что нужно сделать акцент в объявлении. Чтобы собрать данные, можно использовать такие способы:

• проанализировать посетителей сайта;
• провести опрос среди подписчиков или базы клиентов, которые подписаны на email-рассылку;
• изучить подписчиков тематических страниц в соцсетях.

Составление заголовка

На «Авито» существуют ограничения длины заголовка – 4–5 слов, общая длина которых не превышает 50 символов. Чтобы уложиться в лимит, необходимо тщательно подбирать слова для заголовка. Рекомендуется использовать сервис «Яндекс.Вордстат», в котором получится найти высокочастотные ключевые запросы. Однако SЕО-требования – не единственные, которым должен соответствовать заголовок. Он должен быть:

• информативным, то есть передавать суть предложения. Например, если пользователь хочет продать смартфон, необходимо указать в заголовке модель телефона. Не стоит использовать слишком общие заголовки («Смартфон» или «Продам смартфон»);
• уникальным, то есть выделяться среди десятков аналогичных объявлений;
• полезным, то есть показывать покупателю выгоду, которую он получит. Например, для быстрой продажи смартфона можно указать, что в подарок клиент получит чехол, действующую гарантию.

Текст объявления 

После прочтения объявления у потенциального клиента не должно остаться вопросов относительно продукта и условий покупки. Есть три варианта написания текста объявления:

шаблонный. Такое объявление строится по формуле ODC. Сначала в тексте прописывается оффер, затем ограничение по времени и заканчивается объявление призывом к действию;
для продажи услуг. Такой текст можно разделить на две части. Сначала необходимо рассказать об исполнителе

Важно упомянуть все его сильные стороны – опыт на рынке, количество выполненных проектов, квалификация, иные преимущества перед конкурентами. Во второй части рассказывается об услуге;
универсальный

Этот вариант подходит для рекламы любых товаров и услуг. В объявлении перечисляются все детали предложения, начиная от важных и заканчивая второстепенными. Например, при продаже товара сначала можно указать его цену, размеры, марку, цвет, а затем перейти к менее значимым деталям – состояние вещи, субъективные характеристики.

При составлении любого вида объявления важно указать точную цену. Во-первых, тогда на объявление будут переходить только целевые клиенты, готовые купить

Во-вторых, продавцу не придется тратить время на нерезультативные разговоры: многие пользователи «Авито» будут звонить просто чтобы уточнить цену.

Если в объявлении указаны преимущества, их необходимо подкрепить реальными фактами и цифрами. Например, вместо «большого опыта» написать «10 тысяч выполненных проектов с 2017 года». 

Для продажи продукта полезно указать его технические характеристики, чтобы у потенциального клиента сформировалось точное представление о товаре. Однако прописывать все характеристики не обязательно. Важнее указать практическую пользу для клиента и условия, в которых он сможет использовать товар.

Создание фотографий

Наличие фотографий является обязательным требованием к объявлениям. При создании фото-контента нужно учитывать некоторые правила:

• это должны быть собственные фото, а не скачанные картинки конкурентов;
• чем выше качество фото, тем лучше. Однако не обязательно фотографировать товар на профессиональную камеру. Достаточно смартфона, естественного освещения, однотонного фона.