Инструкция: как написать характеристику на работника

Как написать характеристику на сотрудника

Написать рекомендацию – дело достаточно ответственное и сложное, потому что любое мнение достаточно субъективно и сложно получить реальную картину сотрудника, хотя все равно этот документ важен. Сбивает еще то, что нет четкого бланка или требований, которые должны быть в нем. Однако в любом случае нужно указать такие данные:

• личную информацию, чтобы не перепутать однофамильцев, например. Здесь можно указывать дату рождение, образование, семейное положение, контакты и т.д.;
• отдельным пунктом можно выделить работу и здесь указать как можно больше деталей. Какая работа, сколько времени стажа, какая должность, есть ли льготы и прочее. Можно также написать профессиональные качества, штрафы и поощрения;
• личные качества. Как хорошие, так и плохие, то есть умение работать в коллективе, организовать работу, пунктуальность, рассеянность, ответственность и т.д.

Любой человек на руководящей должности должен быть готов к тому, что нужно будет написать характеристику тому или иному сотруднику. К выполнению этого задания нужно отнестись серьезно, потому что от этого может зависеть дальнейшая участь человека.

Журналиста

Характеристика

Ветрова Маргарита начала свою работу в газете «Правда» в качестве внештатного журналиста в раздел новостей с октября 2011 года. В декабре 2011 года приказом главного редактора она была зачислена в штат на должность помощника главного редактора раздела новостей. На этой должности Маргарита работает в настоящее время.

Во время работы в нашей газете Маргарита продемонстрировала свои лучшие качества журналиста и помощника главного редактора. Она обладает аналитическим складом ума, способна оперативно работать, быстро переключается с задачи на задачу, умеет «видеть» и раскрывать интересные для читателя темы, обладает широким кругозором, умеет писать в нужной стилистике.

В качестве помощника главного редактора Маргарита выполняла следующие функции:

• следила за работой иных корреспондентов;
• проводила стилистическое и литературное редактирование материалов;
• наполняла колонки новостей, занималась поиском интересных тем;
• подбирала иллюстрации;
• собирала, согласовывала комментарии с экспертами.

Свои должностные обязанности Маргарита выполняла просто безупречно, поэтому, как ее непосредственный руководитель, могу рекомендовать ее для работы на подобной должности.

Главный редактор газеты «Правда»                                                                (Нефедов П.В.)

число, подпись

Как правильно составить характеристику сотрудника

• Документ оформляется на листах бумаги формата А4. Текст документ излагается в прошедшем или настоящем времени и сотрудник указывается в третьем лице, например, работал или работал, занимает или занимал, исполняет или исполнял.
• Вначале должно быть указано название документа «ХАРАКТЕРИСТИКА», а также имя и должность сотрудника, на которого она составляется (сокращений не допускается).
• Обычно в первом абзаце характеристики указываются анкетные данные.
• Далее описывается трудовой путь сотрудника. Чаще всего в характеристике описывают деятельность работника лишь в пределах самой этой организации. То есть, указывают карьерный рост сотрудника в пределах компании: в какие периоды времени, и какую должность он занимал. Если в трудовой биографии сотрудника есть факты, достойные отдельного упоминания, то могут быть приведены и основные этапы его карьеры до перехода в текущую организацию.
• В характеристике приводятся наиболее существенные достижения человека, например, в случае если сотрудник руководил тем или иным проектом, принимал участие в конференциях, самостоятельно работал над определенным вопросом и т.п.
• В характеристике также указывается информация о повышении сотрудником квалификации или получении им дополнительного образования (если, конечно, эти факты имели место).
• Затем переходят к оценке профессиональных качеств сотрудника. Здесь упоминается о наличии опыта в тех или иных сферах, знании нормативных актов, деловых отношениях с коллегами по работе, возможности ведения аналитической работы и т.д.
• Далее идет оценка личных качеств сотрудника, его умение контактировать с коллегами/клиентами/контрагентами, оценка психологических качеств, а также общего культурного уровня.
• Отдельного упоминания удостаивается наличие поощрений или же, наоборот, взысканий.
• Текст характеристики завершает указание на место предоставления данной характеристики.
• Документ должен подписывать руководитель предприятия, желательно также наличие подписи начальника отдела кадров или руководителя отдела, в котором работает данный сотрудник. Под подписями указывается дата.
• Так как характеристика с места работы оформляется на простом листе бумаги, а не на бланке организации, она должна быть заверена печатью.

Предлагаем вашему вниманию образец составления характеристики с места работы.

Характеристика

на старшего менеджера ЗАО «Ответственное решение»

Завадского Андрея Александровича

Завадский А.А. 1984 года рождения, образование высшее, в 2007 году окончил Московский государственный строительный университет по специальности «производственный менеджмент в строительстве».

Завадский А.А. с октября 2012 года работает в ЗАО «Ответственное решение» в должности старшего менеджера. В его обязанности входит осуществление контроля за работой отдела работы с клиентами, координация работы сотрудников, составление отчетов о проделанной работе и заключенных сделках, проведение переговоров и заключение сделок с наиболее крупными клиентами.

За время работы Завадский А.А зарекомендовал себя как ответственный, инициативный, и целеустремленный сотрудник, способный обеспечить слаженную работу коллектива и выполняющий возложенные на него поручения в установленные сроки. Доказал свою способность принимать решения в трудных ситуациях, а также ответственно относиться к результатам своей деятельности.

Коммуникабелен, доброжелателен, стрессоустойчив. Завадский А.А. пользуется большой симпатией и уважением коллектива. Многие сотрудники отмечают его отзывчивость и готовность помочь в трудной ситуации.

Характеристика составлена для представления по месту требования.

Печать

25.10.2014

Мы надеемся, что благодаря данной статье вы получили ясное представление о том, как правильно составить характеристику на сотрудника. Не исключено, что в связи с полученными новыми сведениями вам также будет полезна информация о том, как составить рекомендательное письмо компании, где вы также найдете образец отзыва о сотруднике, который принимал участие в деятельности данной организации.

Как писать характеристику на работника, сотрудника с места работы: полезные советы

1. В первую очередь, необходимо знать, что нельзя использовать при написании характеристики на работника личное мнение о человеке – верными будут лишь те факты, которые касаются карьерных навыков сотрудника: его профессионализм, лидерские качества и способности, ответственность к работе, успехи и достижения.
2. Информацию в характеристике на работника необходимо излагать кратко – только подтвержденные факты.
3. Лицевой счёт работника по форме т-54. инструкция по заполнению

   Не рекомендуется писать негативную характеристику на работника – это не очень корректно по отношению к человеку, и может отрицательно повлиять на репутацию учреждения. Особенно это касается характеристики по требованию суда.

4. Так как характеристика не относится к УФД, она может быть написана в произвольной форме: при составлении данного документа допускается использование стандартных бланков организации. Однако бланк должен содержать подпись ответственного лица или руководителя, а также печать организации. Выдает характеристику на работника отдел кадров.
5. В больших организациях, составление характеристики может быть поручено лицу, занимающему вышестоящую над сотрудником должность — руководителю отдела, мастеру или начальнику смены. В этом случае, отделом кадров составляется образец пунктов написания документа, с учетом которых должна быть написана характеристика.
6. Работодатель обязан представить характеристику на работника в течение трех дней после запроса о выдаче документа.
7. Право затребовать характеристику на работника имеют все работники – не зависимо от времени работы в организации. А также те сотрудники, которые давно уволены.

К обязательному пункту написания документа относится указание срока в течение, которого сотрудник выполнял работу согласно занимаемой должности. В случае если работник продолжает свою трудовую деятельность в этой организации, а документ желает предоставить на дополнительное место работы – в сроках следует указать, что работник выполняет свои обязанности в текущий период.

Характеристика на работника

Также к основным пунктам характеристики на работника относятся:

1. Достоверная информация о работнике, которая известна руководителю.
2. Основные поставленные задачи и степень их выполнения сотрудником в период работы в организации.
3. Описание психологического портрета работника – его преимущественные и недостающие качества.
4. Указание способностей взаимодействия с коллективом: работа в команде, коммуникабельность, самообладание.
5. Вывод об итогах работы сотрудника в организации – оценка его поступков и решений. Указать насколько профессионально справился сотрудник с требованиями: достижение результатов за время своей работы, особые заслуги, повышение по карьерной лестнице, награды и премии.
6. Указание пунктуальности и дисциплинированности сотрудника – ответственное отношение к рабочему графику и трудовым нормам.
7. Другая вспомогательная информация, позволяющая раскрыть подробнее профессиональные качества сотрудника. Можно указать информацию о посещении работником курсов переквалификации или повышения уровня знаний с целью усовершенствования своих трудовых навыков, участие в конкурсах, тематических выставках, номинациях.

Руководитель имеет право составлять текст характеристики на работника на свое усмотрение – без согласования с работником. Однако данные, изложенные в характеристике на работника, должны быть объективными. Например, если сотрудник нарушал дисциплину на работе и не справлялся со своими обязанностями – руководитель может указать эту информацию в документе. Но в таком случае, должны быть соответствующие записи в трудовом графике – как веские аргументы

Важно знать, в случае несогласия сотрудника с текстом характеристики – он вправе оспорить ее согласно правовым нормам

Примеры характеристик

В зависимости от целей создания содержание документа меняется, но общие правила, как писать характеристику на человека, остаются неизменными. Рассмотрим наиболее распространенные на практике варианты оформления бумаги.

Положительная и отрицательная оценка

Для начала приведем пример характеристики на работника с места работы, где положительно описывают профессиональные качества и сильные стороны человека. Это наиболее частый вариант, который приходится оформлять отделу кадров.

Другой пример — с отрицательным описанием профессиональных и личных качеств сотрудника:

Для поощрения

Следующий образец подойдет тем, кто готовит документ для поощрения сотрудника. Если оно инициировано руководством организации, требования к процедуре определяются локальными нормативными актами компании — Правилами внутреннего трудового распорядка, Положением о поощрении и т.п. Если специальной формы в этих ЛНА не предусмотрено, воспользуйтесь следующим шаблоном:

Для выбора верных слов подумайте, какие качества в компании считаются наиболее ценными, и, исходя из этого, давайте определение работнику. Пример, представленный выше, делает акцент на исполнительских качествах. Дополнительно укажите (на выбор или несколько сразу):

• преданность делу, лояльность компании и ее руководителям;
• способность принимать на себя решения, проявлять инициативу;
• ответственное отношение к качеству и срокам выполнения работ;
• умение выстраивать отношения с клиентами;
• иные особо ценные в вашей компании навыки, умения или качества.

Помимо поощрения на уровне работодателя, есть еще награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае к документам с места работы предъявляются серьезные требования (подробно об этом — в Указе Президента РФ №1099 от 07.09.2010 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации», Письме Администрации Президента РФ №АК-3560 от 04.04.2012). Внимательно ознакомьтесь с методическими рекомендациями и предложенным образцом, чтобы корректно оформить документы о награждении.

Для взыскания

Работник совершил проступок, и встает вопрос о взыскании: выговоре или увольнении. Возможно, проводится служебное расследование. Какую меру наказания выбрать? Для ответа на этот вопрос тщательно исследуются все обстоятельства и материалы происшествия

Если во внимание примут положительные качества, такие как:

• ответственность за выполняемую работу;
• отсутствие вредных привычек;
• соблюдение трудовой дисциплины и т.д.,

то наказание для работника, совершившего проступок, возможно, смягчат.

При повышении

В крупной организации, обладающей разветвленной иерархической структурой, или в государственных и муниципальных органах многие внутренние процедуры строго формализованы. Например, существует резерв управленческих кадров. Комплект документов на каждого участника такого резерва обязательно включает характеристики. В них акцент делается на качествах работника, необходимых для кандидата на руководящую должность: компетентность, волевые и организаторские способности, интеллект и авторитет.

При аттестации

В нее включают:

• сведения об образовании, повышении квалификации, должности, стаже работы;
• оценку результатов работы и выполнения значимых проектов;
• информацию о наличии или отсутствии взысканий или поощрений.

Для суда

В ходе судебных слушаний к материалам дела часто приобщаются характеристики на ответчика (обвиняемого): их вправе запрашивать любой участник судебного процесса, в том числе и работник, против которого возбуждено дело. Взять за основу в этом случае рекомендуем пример нейтральной характеристики на работника, поскольку выданный работодателем документ становится своего рода свидетельским показанием, и он должен быть максимально точным и правдивым. Кстати, такое объективное описание качеств сотрудников уже не раз становилось обстоятельством, смягчающим административную ответственность (см., например, решение Давлекановского районного суда от 23.08.2010 дело №12-93/2010).

ВАЖНО!

Этот документ:

• составляют на бланке организации;
• включает анкетные данные сотрудника (Ф.И.О., год рождения, семейный статус, стаж работы, должность, образование и т.п.);
• содержит детальное описание деловых и личных качеств;
• завершают фразой, объясняющей цель составления (чаще всего «для предоставления в суд» или «для предъявления по месту требования»);
• подписывает руководитель предприятия;
• заверяют печатью (при наличии).

Примеры характеристик

Предлагаем посмотреть на пример характеристики на работника с места работы, где человека описывают с положительной стороны.

Следующий образец — пример нейтральной характеристики на работника, которая подойдет для предоставления в государственные органы или суд:

А так выглядит отрицательная характеристика на сотрудника, составление которой возможно, например, в случае проведения аттестации персонала:

Когда и как пишется отрицательная характеристика на работника

Изначально нужно разобраться с тем, что такое характеристика. Данный акт рассматривается, как описание личности и деловых качеств конкретного сотрудника. Чаще всего, данный акт выдается гражданам, которые выполняют трудовые функции в компании на протяжении не менее, чем полугода. Характеристика может быть запрошена многими организациями, чтобы понять, можно ли сотрудничать с гражданином или нет. 

В том числе: 

• банковские организации; 
• предприятие, куда устраивается работать человек; 
• судебные органы и прочее. 

Когда руководство организации выдает не положительную характеристику на сотрудника или бывшего работника, это говорит о том, что оно не рекомендует сотрудничать с таким человеком. Кроме того, брать ответственность за указанного гражданина, доверять ему в полной мере.

Во многих ситуациях все же предприятия выдают своим сотрудникам положительные характеристики. Указания в документе делается на то, какие положительные или отрицательные качества есть у сотрудника, какими знаниями или навыками он обладает. 

Есть ситуации, когда компания не может выдать человеку нейтральную или положительную характеристику. Это происходит, например, когда в трудовой деятельности гражданина чаще встречаются провалы, неудачи. Иногда случается так, что за время работы человек причиняет ущерб компании или ее имуществу.

В том числе, навредили репутации фирмы, негативно повлияли на планы предприятия. Также основанием для выдачи негативного отзыва о человеке, становится то, что он допустил нарушение тайны компании, пренебрежительно относится к обязанностям, которые возложены на него по службе. 

Часто предприятия выбирает такую линию поведения, когда действия сотрудника сильно навредили ему. В том числе, это выражается в форме утраты денежных средств, причинение вреда уровню репутации предприятия, порче имущества. Однако, стоит учитывать и то, что у руководства компании может быть личная неприязнь к отдельно взятому сотруднику.

В этой ситуации даже специалист с высшим уровнем профессионализма может получить негативную характеристику. Это происходит в практической деятельности на сегодняшний день достаточно часто, несмотря на то, что это говорит о неэтичном поведении директора компании и сотрудников кадрового отдела. 

Кроме того, иногда писать характеристику на сотрудника безрезультатно. Это относится к ситуации, когда у человека нет обязанности предъявлять данный акт по новому месту работы. В случае, когда получателем описания личности сотрудника выступает банковская организация или учреждение государственного типа, то подготовить документ имеет смысл. 

Учитывать следует то, что оформление рекомендательного письма в негативном формате, способно значительно повлиять на жизнь человека. В том числе, банк откажет в предоставлении кредитных средств, гражданина не возьмут на работу, которой он достоин. По этой причине, прежде чем составлять характеристики, нужно четко оценить гражданина и принять решение о возможности оформления негативного рекомендательного письма. 

По поводу производственных характеристик

Здесь важными становятся другие параметры:

• умения;
• навыки;
• способности относительно выполняемой работы.

На основании подобных характеристик принимают отрицательное или положительное решение о приёме на работу. Выдачей занимается руководитель компании, где гражданин трудился. Описываются и выговоры со взысканиями, если их применяли по отношению к гражданину.

Документы должны выполнять некоторые требования. К важным элементам относят:

1.  Дату, порядковый номер документа.
2. Описание профессионального становления подчинённого.
3. Награждения и взыскания.
4. Подпись руководителя, фирменная печать.
5. Отрицательные характеристики при их наличии тоже не оставляют без внимания. Главное – чтобы даже такие описания были объективными. Написание предполагает сохранение стандартной структуры.

Обычно это требуется после прохождения практики. Официальное сообщение составляется руководителем организации, где студент на протяжении некоторого времени работал. Потом справку направляют представителям учебного учреждения.

При оформлении используются официальные бланки, из обязательных пунктов отмечают следующие:

1. Дата и печать.
2. Подпись лица, занимавшегося составлением.
3. Оценка определенных качеств личности.
4. Навыки по профессии, заработанные за время выполнения обязанностей.
5. Оценка знаний, которыми обладает гражданин.
6. Обязанности, переложенные на практиканта.
7. Период, за который проходила практика.
8. Личная информация по студенту.
9. Наименование бумаги, точные реквизиты компаний.