Конверсия и длина сделки

Формула конверсии — как посчитать? Есть ли норма?

Определение конверсии: это соотношение количества клиентов, совершивших покупку / к общему количеству клиентов.  Простыми словами, конверсия это результат в продажах.  (Вышел с покупкой/ все кто зашёл)*100 – всё, мудрить не надо. Формула отражает математическую суть термина и для всех сфер бизнеса одна.  Высчитывается в процентах.

Рассчитать этот показатель очень легко:

Никаких определений, важно только понимание. Единственное, надо осознавать, что это одна из основных метрик любого бизнеса

Этот показатель считается за определенный срок, день, неделю, месяц. Лучше всего, например, в розничных магазинах считать за день (по чекам и счетчикам), чтобы оперативно повлиять на процесс и увеличение прибыли.

Статистику необходимо иметь и за неделю и за месяц. И венец  управления – план по конверсии. Например, Вы ведете наблюдение и подсчитываете с самого начала открытия магазина. Начинаете понимать, что «заработала» реклама, сарафанное радио и клиентопоток уравнялся.

Берете средний показатель и  определяете по нему минимальный план. Маленький порог брать не надо – легкие задачи не дают большого стимула к выполнению. Помните, цели должны быть амбициозны (кстати, о целях можно почитать).

Но есть парадокс. Формула одна, а посчитать конверсии в разных сферах бизнеса можно по-разному.

Дело в том, что для реального бизнеса «здесь и сейчас» считается  (вышел с покупкой/ вошел) одной цифрой без промежуточных этапов. Самый простой расчет, но повлиять на него сложнее, чем в других областях.

Для онлайн-продаж – свой маркер успеха, свои KPI (подробнее о ключевых показателях — здесь). Там есть много этапов: заинтересовался, оставил данные, подписался, положил товар  в корзину.  Конверсия будет считаться не только между первым и последним этапом, а между каждым действием клиента.

Есть ли норма?

Какой коэффициент является «хорошим» или «плохим», есть ли норма? Для каждого рода деятельности  правильный показатель свой. Минимальный для всех – 0,5%. 50%  — это уже очень высокая планка.

Однако огорчу. На один показатель конверсии равняться не стоит. Цифра может быть и 0,5 процентов, однако стоимость товара может многократно перекрывать вложенные инвестиции (например, в инфобизнесе).

Может быть и 85%. Но сумма по чекам (в рознице) – минимальна. Конверсия огромная – а доход мизерный. Может, это фрод сотрудников, которые разбивали покупки на множество чеков. Или уникальное предложение, практически без конкурентов. Надо разбираться.

Правильного ответа нет, есть история собственных практических наработок и собственных ошибок.

Нормы для конверсии будут разными для каждой сферы бизнеса. Для туристического агентства в сезон и по акции горящих путевок – процент может быть высоким. Ведь мало кто приходит «погреться и поглазеть». Все идут за определенными услугами.

Для магазина брендовой одежды  — цифра будет ниже. В магазин, особенно в межсезонье, плохую погоду, действительно много людей заходят просто так – «глаза покормить».  Поэтому коэффициент размазывается.

Рассматривая эти разные сферы, можно сказать, что даже при одинаковых условиях: товарах, выкладках, и месторасположению – все равно не будет одинаковой конверсии. Поэтому равняться на конкурента нельзя (а вот как бороться с ним можно почитать в статье про бенчмаркинг и о конкурентах) Сотрудники у всех разные )).

Остается одно – собирать  свою собственную статистику и анализировать.

Добрались и до примеров…

Что такое конверсия

Каждый предприниматель, работающий в сфере торговли, постоянно озабочен ростом числа покупателей. Реклама помогает привести потенциальных клиентов в магазин или на сайт, но очевидно, что не каждый посетитель совершит покупку. Конверсия в торговле — это коэффициент, отображающий отношение количества реальных покупателей к количеству потенциальных. Это значение показывает, сколько посетителей действительно принесли выручку магазину и приобрели какой-то товар, а сколько — отказались от покупки.

Расчет конверсии помогает анализировать, правильно ли построен процесс привлечения клиентов и есть ли у бизнеса положительная динамика. Если вычисления покажут, что в течение определённого периода времени конверсия падает, предприниматель рискует сработать в убыток. Это точный показатель, конкретное число, которое нужно будет проанализировать. Расчёт не продемонстрирует, почему часть клиентов отказывается от покупки, это задача дальнейшего анализа.

Конверсия продаж показывает, сколько посетителей магазина становятся реальными покупателями

Пример расчета конверсии

Объяснить, что такое конверсия в продажах, проще на конкретном примере. Как считать конверсию? В течение недели магазин одежды посетили 1200 человек. 500 из них совершили покупку, а остальные, осмотрев витрины, покинули торговую точку и не принесли предпринимателю никакой прибыли. 500 из 1200 — это хороший результат или нет? Для начала посчитаем.

Формула конверсии: (реальные покупатели/потенциальные покупатели)х100%

Соответственно, для нашего примера: (500/1200)х100% = 41,6%. Покупателями на этой неделе стали 41,6% посетителей. Сказать однозначно, хороший это результат или нет, к сожалению нельзя. Относительно анализа конверсии нужно запомнить следующее:

• этот показатель должен повышаться с течением времени или хотя бы оставаться стабильным;
• идеальное значение — 100% — означало бы, что покупателем становится каждый посетитель, что почти нереально;
• для разных форматов торговли приемлемы разные уровни: продуктовый гипермаркет не должен опускаться ниже 95%, а для магазина мебели хорошим результатом будет 20-30%.

Расчёт конверсии сайта

Формула конверсии сайта: (посетители сайта / покупатели)х100%.

К примеру, за 24 часа на сайт-лендинг зашли 800 пользователей, но только 10 из них заказали товар. Как посчитать конверсию: (10/800)х100% = 0,0125. Можно предположить, что владелец сайта рассчитывает на результаты гораздо выше, а значит нужно дорабатывать лендинг, проверить ценообразование и создать конкурентные преимущества.

Цели по продажам

Этот показатель эффективности продаж сравнивает закрытые сделки с поставленными целями за различные периоды времени и является отличным способом мотивировать менеджеров.

Специфической формулы здесь быть не может, это вариант план/факт анализа результатов деятельности менеджера. Можно измерить в процентах от плана.

Однако здесь важны психологические факторы. Если менеджер систематически не достигает поставленных целей, это не мотивация, а путь к профессиональному выгоранию и падению самооценки. Цели должны быть достижимы и по возможности учитывать индивидуальные особенности менеджеров.

Исторические данные по этой метрике позволят выбирать реалистичные цели для менеджеров и команды, а также отслеживать прогресс.

Что такое длина сделки и как ее посчитать

В числе показателей, требующих систематического контроля начальником отдела продаж, – продолжительность заключения договора (срок выхода на результат). На практике происходит так, что при сохранении среднего уровня конверсии увеличивается длина сделки. Это явление также губительно для бизнеса, как и «замораживание» оборотных средств при покупке излишних материалов. Длина сделки как показатель указывает на динамику эффективности. Если в компании увеличиваются сроки заключения контрактов с контрагентами (клиентами), следует искать причины, в результате которых происходят нежелательные изменения.

Одна из причин, вызывающих увеличение длины сделки, – человеческий фактор. Часто менеджеры компаний затягивают закрытие позиций, что снижает результаты работы отдела продаж. Мотивация персонала в этом случае основывается на несуществующем решении клиента. В результате присвоения лиду статуса «теплого» клиента, последний может значиться в воронке продаж без принятого решения. В итоге сам менеджер попадает в состояние демотивации, когда за счет неразрешенной статистики заранее «накручивает» себе показатели.

Почему конверсия важна?

Коэффициент конверсии — это показатель, клянусь всем цифровым и не цифровым маркетологам. Одна из основных причин этого заключается в том, что коэффициенты конверсии — это отличный способ более прямо оценить влияние вашего веб-сайта на ваши бизнес-цели.

Если ваши бизнес-цели связаны с количеством людей, читающих ваши страницы, (например, компании которые зарабатывают на размещении рекламы), тогда количество посетителей и просмотров для вас действительно хороший показатель успеха.

Но, если ваш сайт имеет другую цель, например лидогенерация, получение клиентов или стимулирование продаж, то центральным показателем успеха становится показатель конверсии сайта.

Коэффициент конверсии также показывает успешность дизайна и юзабилити вашего сайта. Если вы изменили макет своего сайта или обновили описание продукта, вы можете зафиксировать изменение показателя конверсии. И понять какое это оказало влияние на вашу прибыль, положительное или отрицательное.

Наконец, показатели конверсии — это отличный способ сравнить ценность лидов, качество различных сегментов вашей аудитории и оценить эффективность рекламных каналов. Хотя заманчиво взять и измерить общую конверсию, сгенерированных из каждого сегмента или канала, но, это может привести к упущенным возможностям. Давайте рассмотрим пример:

Допустим, вы вложили 100 долларов в рекламу Google и Facebook. В результате 1000 человек пришли на ваш сайт из Google, и 7,5% этих посетителей совершили покупку (коэффициент конверсии составил бы 7,5%), а 1500 посетителей пришли на ваш сайт из Facebook, 5% из которых совершили покупку (5 % конверсии).

Сократите числа, и вы обнаружите, что 75 человек завершили конверсию с каждого канала (1000 x 7,5% и 1500 x 5% оба равны 75). На первый взгляд кажется, что оба канала одинаково хороши для генерации конверсий. Хорошо, правда?

Что происходит, когда мы вкладываем немного больше денег, чтобы привлечь еще 500 посетителей с каждого канала? Предполагая, что эти коэффициенты конверсии остаются прежними, вы получите:

(1000 + 500) x 7,5% = 112,5 продаж (на 38 больше, чем раньше, округление в большую сторону) от Google;

(1500 + 500) х 5% = 100 продаж (на 25 больше, чем раньше) из Facebook.

Когда вы сравниваете эти цифры, становится ясно, что лучшими инвестициями в данном сценарии будут контекстная реклама Google Adwords.

Проверяем на практике

Поскольку пример вымышленный, значения кликов и конверсий подобраны так, чтобы охватить разные ситуации:

• достаточно кликов – достаточно конверсий;
• достаточно кликов – нет/мало конверсий;
• мало кликов – много конверсий (по отношению к кликам);
• мало кликов – нет/мало конверсий.

В первых двух ситуациях можно определить эффективность ключевых фраз, подсчитав фактический CR. В третьей и четвертой ситуациях коэффициент конверсии может кардинально поменяться, как только число кликов вырастет.

Чтобы получить прогноз коэффициента конверсии для ключевых слов, мы должны рассчитать CR (фактический или прогнозируемый) для каждой сущности, находящейся выше в иерархии.

Снижение рисков

Банки, обмен валюты у которых происходит регулярно, имеют шансы снизить риски при осуществлении обменных операций за счет применения:

• Защитных оговорок. Условия в контракте, которые подразумевают пересмотр условий контракта во время его исполнения.
• Золотых оговорок. Использование золотого обеспечения валюты.
• Валютных оговорок. В договоре указывается, что сумма будет зависеть от колебаний курса валют.

Обменные операции при грамотном подходе и диверсификации рисков выгодны. Однако для их проведения нужно знание валютного рынка, особенностей работы не только банков, но и всех участников рынка.

Источник

7 рекомендаций по увеличению конверсии в интернет-магазине

1. Подробно описывать продукт.

Значение имеет как визуальный контент, так и само описание продукта. Если оно хорошее, то после его прочтения у пользователя возникнет желание купить продукт, появится доверие и представление о том, насколько лучше станет жизнь.

Нужно постараться описать продукт так, что станут понятными детали, которые невозможно передать фотографией. Это может быть то, как товар выглядит при разном освещении, его запах, размер, вес, какой он на ощупь и т. д. Также полезно будет описать ситуации, в которых этот продукт ну просто необходим.

2. Продумать до мелочей раздел оплаты.

Один из способов, как увеличить конверсию в магазине, – это оптимизировать раздел оплаты для того, чтобы человек не бросил корзину, не закончив оформление заказа. Ведь никому не хочется связываться с неудобным или слишком сложным процессом. Его необходимо максимально сократить. Не стоит просить пользователя вводить ненужные вам сведения, номер факса или рабочий телефон например. Хорошо, если вся информация, необходимая для ввода данных, будет размещаться на одной странице. Пользователю это действительно удобно.

Если для совершения покупки не нужно будет проходить обязательную регистрацию на сайте, то это несомненный плюс. А для тех покупателей, которые уже зарегистрировались и покупали у вас что-то раньше, можно предложить оплату в один клик. Система запомнит его данные, и повторно вводить их не потребуется.

Чем больше способов оплаты поддерживает ваш магазин, тем лучше. Пусть это будут как карта VISA и Qiwi-кошелек, так и карты MasterCard, «МИР» и «Яндекс.Деньги». Эта мера способствует увеличению аудитории.

3. Гарантировать защищенность и безопасность покупки.

Компания Econsultancy провела опрос и выяснила, что 58 % респондентов прерывали оформление заказа из-за сомнений по поводу безопасности оплаты. Нельзя допускать того, чтобы клиенты боялись оформлять у вас покупку.

• логотипы популярных платежных систем: VISA, Mastercard, PayPal;
• протокол https – он более надежен, чем http;
• публичная оферта с подробным описанием всех взаимодействий продавца и покупателя;
• подробный блок про условия возврата, потому что всегда люди хотят иметь гарантию того, что товар можно будет вернуть или обменять, если он им не подойдет.

4. Создать понятную, простую навигацию.

Вот некоторые полезные рекомендации:

• Если ассортимент большой, то вместо выпадающего меню лучше использовать страницу с каталогом.
• Если товарных категорий мало, а много товаров, то можно просто структурировать выпадающее меню.
• Всю важную информацию можно разместить в объемном футере, это не будет мешать покупателям выбирать товар.
• Располагать блоки меню грамотно, по порядку.
• Выделить все кнопки сайта так, чтобы они были заметными.

5. Ввести бесплатную доставку.

Исследования показывают, что бесплатная доставка является не только главным стимулом к покупке, но и сильно влияет на лояльность клиентов. Так что попробуйте ввести такую акцию, и вы увидите, как увеличится конверсия в магазине, – вы выиграете больше, чем потеряете от доставки за свой счет. Ну и в конце концов, можно чуть-чуть схитрить, включив доставку в стоимость товаров.

Михаил Дашкиев о Сергее Азимове

6. Использовать допродажи и кросс-продажи.

Прием основан на увеличении чека. Конкретно допродажи – это увеличение чека за счет реализации большего количества товаров или более дорогого ассортимента. А в кросс-продажах используются сопутствующие продукты. Но не стоит быть навязчивым.

Иногда допродажи приносят больше дохода, чем привлечение в магазин новых покупателей.

7. Работать с брошенными корзинами.

Как еще можно увеличить конверсию – причем одновременно как в онлайн-магазине, так и розничном? Это различные скидки, промокоды и купоны. Особенно хорошо работают данные приемы перед праздниками, – ведь большинство людей покупают подарки своим близким. Самое главное здесь – грамотно спланировать бюджет и суметь позволить себе порадовать покупателей низкими ценами.

Конверсия продаж что это такое

Итак, конверсия – это соотношение реальных покупателей (тех, кто оплатил товар/услугу) и потенциальных покупателей, не купивших товар/услугу по любой причине.

Данный параметр рассчитывают в процентах (%). Общей величины, нормы тут нет. Каждый бизнес, сайт, рекламная акция имеют свои нормы показателя. Зависит последний от специфики предприятия, условий и конкуренции.

Понимая, что хорошая конверсия – критерий успешного бизнеса, нужно стремиться к ее максимальному увеличению. Для этого нужно просчитывать данный показатель как можно чаще, на разных этапах деятельности компании (сайта). Когда принимаются правильные решения и действия – показатель растет.

Как рассчитать конверсию и проанализировать показатель

Интересно, что для расчета на нужен бухгалтер или математик с высшим образованием. Это доступно руководителю или менеджеру каждого бизнеса. Формула для расчета такова: K= N / N0 * 100%.

Что означают буквы: N – реальные покупатели (кто купил товар, воспользовался услугой), N0 – кто зашел на сайт/в магазин/открыл письмо в рассылке/скачал файл. Как видно, формула проста и для точного вычисления необходимо минимум данных.

Приведем простой пример:

Конверсия=200/20000*100%, итог – 2%.

Если руководство этого магазина сможет провести правильные маркетинговые мероприятия, то показатель конверсии может возрасти до 3% и выше.

В случае, если руководитель наблюдает, что конверсия сайта, магазина или рассылкиимеет слишком низкий показатель (до 1-2% на сайте) – рекомендуется провести анализ некоторых показателей сайта, а именно:

Достаточно ли информации получает клиент при выборе.

Перед тем, как купить/воспользоваться услугой, клиент должно получить исчерпывающую информацию о продукте. Когда пользователь не задерживается на странице с карточкой товара более 10-15 секунд – это означает, что он не нашел нужной информации.

Исправить ситуацию легко: заполните каждую карточку товара, расскажите о преимуществах фирмы, подтолкните покупателя сделать выбор. На торговых точках устранить этот недостаток также можно с помощью размещения важных сведений на ценниках.

Сложный процесс покупки на сайте – это плохо.

Проблема решаема упрощением формата регистрации и оформления заказа. Большинство данных можно получить уже лично по телефону, не заставляя клиента тратить время на заполнение форм.

Менеджеры тоже ошибаются.

Ошибки в работе менеджеров зачастую приводят к потере клиентской базы. Грубое отношение, недостаточная заинтересованность в решении проблем покупателя – все это может оттолкнуть от покупки.

Рассматривая конкретные примеры, скажем о онлайн чатах с менеджером. Они весьма эффективны и могут повысить уровень конверсии. Когда потенциальный покупатель начинает диалог и задает вопрос – он хочет получить ответ прямо сейчас. Промедление в 2-3 минуты приведет к тому, что человек закроет вкладку вашего сайта навсегда.

Для устранения этого минуса важно контролировать работу менеджеров. Поощрять их за быстрые ответы и оперативное реагирование, наказывать за промедления более 2-х минут

Так ли нужна конверсия бизнесу

Конверсия продаж, что это? Инструмент для бизнеса, способный помочь найти ошибки в работе, исправить их, тем самым увеличив поток клиентов и прибыль. С помощью конверсии можно понять, насколько продающий сайт у компании или ее рассылка, нужно ли что-то менять или дела идут хорошо

Сложно переоценить важность такого инструмента, как конверсия

Если материал был полезен тогда ставим лайк и подписываемся на новости блога. Поддержите блог репостами.

Что влияет на показатель

Значение конверсии по восприятию схоже с размером прибыли: какое бы оно не было, хочется больше. Для того, чтобы понять, как «прокачать» свою площадку, необходимо понять, какие факторы влияют на ее формирование. Все причины поднятия или падения конверсии можно разделить на два виды: внутренние и внешние. 

Внешние причины – это те ситуации, которые происходят с пользователем еще до того, как он зашел на ваш сайт. Например, он увидел рекламу сайта на ютубе. На первый взгляд может показаться, что это ведет к исключительно положительному исходу. На самом деле, все не совсем так, ведь реклама бывает разной. Если это какое-то сомнительное предложение, которое преподнесено в максимально непрофессиональной форме, это может только испортить репутацию бизнеса. Но, в большинстве случаев, реклама порождает или чувство заинтересованности, или ничего. Именно это и влияет на дальнейшие действия, перейдет человек на сайт или нет, сделает заказ или пойдет на площадку конкурента. 

Также очень важна SEO-оптимизация. Если она отсутствует – сайту будет очень сложно пробиться в топ. Что это такое? Когда человек пишет статью, он раскрывает определенные вопросы. Задача сеошника – определить, как эти вопросы может «загуглить» потенциальный читатель. После этого полученные вариации фраз нужно вписать в текст. Браузер выдает тексты по схожести запросов. Если сео-оптимизация отсутствует – текст никто не увидит. Означает ли это, что нужно писать как можно больше ключей пренебрегая качеством? Нет. Во-первых, это сделает текст нечитаемым, рекламное предложение – сухим. Человек сразу покинет сайт, что снизит его рейтинг. Во-вторых, существует система, которая ищет переоптимизированные тексты и также исключает их из первых страниц браузера. 

Внутренние факторы – это то, с чем пользователю предстоит столкнуться после посещения сайта.

• Дизайн. Если на площадке установлен устаревший дизайн, который предусматривает неудобные кнопки и нечитабельный текст – человек практически сразу покинет страницу. Приятный и современный вид могут, наоборот, заинтересовать человека, даже если качество текста оставляет желать лучшего. Происходит это за счет формирования первого впечатление, которое, как известно, нельзя воспроизвести дважды. 
• Качество контента. А вот здесь уже придется поговорить о красноречии, или его отсутствии. Если текст написан «живым языком», мотивирует на покупку, повышение конверсии гарантировано. Особенно важен критерий на площадках, специализирующихся на продаже статей, дипломных или курсовых. Человек, посещающий подобные ресурсы, ищет профессионалов, которые смогут предоставить то, с чем не придется идти на пересдачу. Наличие ошибок бесповоротно уничтожит репутацию сайта. 
• Удобство использования. Кнопки должны быть удобно расположены грамотно, при пролистывании страницы должна быть иконка, позволяющая вернуться в начало без трехчасовой перемотки. 
• Техническое состояние – основа основ. Если платформа виснет или регулярно выключается – потеря клиентов будет колоссальной. 

После определения факторов, влияющих на показатель, можно заняться его поднятием. 

Определения, связанные с формулой конверсии продаж

В маркетинге существует такой термин как «лид». Лидом является потенциальный клиент компании, который имеет интерес к ее продуктам и услугам, для контакта с представителями фирмы он использует разные каналы связи (звонки, личные встречи, электронная почта и проч.). В этой статье данное понятие особенно удобно использовать, так как оно обобщает клиентский поток и нет необходимости разделять его на покупателей магазина, тех, кто звонит в офис или общается с менеджером интернет-площадки и т.п.

Любой потенциальный клиент либо становится реальным, либо теряется, уходит к конкурентам. Для того чтобы сценарий развивался по первому варианту, клиента необходимо провести через несколько этапов.

Когда все этапы пройдены – а в каждой сфере бизнеса они могут быть разными – и с клиентом заключена сделка, мы можем наблюдать конверсию. Она наглядно демонстрирует, как потенциальные клиенты становятся реальными. Мы видим, как человек сначала приходит в компанию, общается с менеджером, а потом покупает что-то, если его утроили все условия и вводные.

Если точнее, то конверсия продаж — это соотношение реальных покупателей, которые что-то приобрели, и всех потенциальных клиентов компании, которые намеревались что-то купить.

Показатель конверсии продаж выражается в процентах и считается за определенный временной промежуток. Для совершения расчета нужна формула конверсии продаж.

Как правило, конверсию обозначают следующим образом: CV, convertion rate, CTR, close rate. Есть несколько видов конверсии, но мы поговорим о трех основных – их должен знать каждый человек, занимающийся бизнесом и стремящийся к успешной реализации своего продукта.

Подробнее

• Конверсия в рекламе. Показывает, насколько успешны ее показы, то есть каков процент звонков или, к примеру, переходов на сайт компании после просмотра рекламного сообщения.
• Конверсия в офлайне. Демонстрирует какое количество посетителей торговой точки сделало покупку.
• Конверсия на сайте. Это показатель соотношения количества людей, которые совершили какое-то нужное компании действие на сайте, к общему числу его посетителей.

Кроме того, конверсия – это часть воронки продаж. А это в свою очередь один из основных терминов в бизнесе.

Понятие коэффициента конверсии и его роль для разных сфер бизнеса

Поскольку конверсия в продажах – это одна из главных составляющих успешного продвижения бизнеса, каждый предприниматель (особенно начинающий) должен запомнить некоторые важные моменты, которые оказывают далеко не последнее влияние на клиентскую базу. Чтобы правильно высчитать коэффициент конверсии, нужно хорошо разобраться в том, что означает это понятие.

Коэффициент конверсии – это соотношение между положительными результатами того или иного бизнес-процесса и общими его показателями, взятыми за определенный отрезок времени. Благодаря полученным данным можно исправить те показатели, которые являются самыми критическими для предприятия.

Чтобы посчитать коэффициент конверсии для виртуальных предприятий (фирм, работающих в сети интернет), необходимо брать за основу не количество текущих покупателей, а тех людей, которых компания только собирается привлечь (конверсия посетителей).

Сферы выполнения расчета КК

Теперь давайте перейдем к одному из самых основных вопросов: для кого расчет коэффициента конверсии является крайне важным элементом успешного ведения бизнеса? Такие предприятия делятся на несколько категорий.

Положительные результаты для интернет-ресурса высчитываются на основе подписчиков, постоянных покупателей, читателей и др. Конверсия в интернет маркетинге (если она была посчитана правильно) помогает привлечь новых людей, тем самым повышая эффективность ресурса.

Сайты, не занимающиеся коммерческой деятельностью в сети.

Зная, как посчитать конверсию своего сайта, владелец сможет направить усилия в нужное русло – а именно на то, чтобы повысить его посещаемость. В отличие от «стационарных» или виртуальных торговых точек, некоммерческие сайты получают прибыль не от продаж, а от процента посещаемости. От него зависит популярность ресурса, а поэтому и деньги, которые получает его основатель.

https://youtube.com/watch?v=oTEBJPGAeSQ

Увеличение конверсии

Рост конверсии в обычных магазинах, супермаркетах связан с улучшением функциональных возможностей менеджеров:

• внимательным отношением, установлением благоприятного контакта с покупателями
• отличное знание ассортимента и подробное знакомство с ним посетителей
• знание и умение применять полезную технику продаж

В применении к торговле через интернет добавляется умелое использование рекламных способов на основе тщательного анализа конверсии в прошедшем времени, использование новых маркетинговых ходов в своей отрасли. Применяется:

• запуск новых способов рекламы
• рассылка рекламной продукции по электронной почте всем потенциальным клиентам из целевой аудитории
• акционные предложения

3 вида конверсии

Конверсия – понятие обширное, применимое во многих сферах. В переводе с латинского «conversio» означает «изменение», «превращение». Если говорить исключительно о маркетинговой конверсии, то здесь выделяют три основных ее вида:

1. Рекламная конверсия. Рассчитывается как отношение числа переходов по объявлению к общему количеству показов этого рекламного сообщения.
2. Конверсия в офлайн-торговле — это отношение числа покупателей к общем количеству людей, посетивших магазин.
3. Конверсия в интернет-маркетинге — отношение числа людей, совершивших целевое действие, к количеству всех посетителей сайта.

Далее в статье будет рассказываться преимущественно о третьем варианте.

Задача продвижения в данном контексте – привлекать хорошо конвертируемый трафик. Когда конверсия легко просчитывается, можно без труда вычислить затраты на одного посетителя сайта. Это существенно облегчит планирование рекламного бюджета.