Должностная инструкция заместителя директора по сервису

III. Права

Заместитель директора по управлению персоналом имеет
право:

1. Запрашивать и получать
необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам
своей деятельности.

2. Повышать квалификацию, проходить
переподготовку (переквалификацию)

3. Представлять интересы
организации в государственных органах, профессиональных союзах и других
представительных органах работников и организациях по вопросам персонала.

4. Вносить предложения и
замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

5. Принимать самостоятельные
решения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностными
обязанностями

6. ___________________________________________________________

II. Должностные обязанности

В обязанности заместителя директора по управлению персоналом входит:

1. Разработка системы стратегического управления персоналом организации:

— Анализ успешных корпоративных практик по организации стратегического управления персоналом организации, организационного проектирования и взаимодействия подразделений

— Постановка стратегических целей в управлении персоналом

— Разработка корпоративной политики, планов, программ, процедур и технологий по управлению персоналом

— Разработка корпоративной культуры и социальной политики, систем мотивации, эффективности, оценки и развития персонала

— Формирование системы оплаты и организации труда

— Разработка организационной структуры, планирование потребности в персонале организации

— Разработка программ, принципов стандартизации, унификации, автоматизации процессов управления персоналом и безопасных условий труда

— Формирование бюджета на персонал, технологий аудита работы с персоналом и контроллинга

2. Реализация системы стратегического управления персоналом организации:

— Планирование деятельности и разработка мероприятий по управлению персоналом для реализации стратегических целей организации

— Внедрение политик, планов, программ, процедур и технологий по управлению персоналом

— Построение организационной структуры с учетом плановой потребности в персонале и взаимодействия структурных подразделений организации

— Внедрение и поддержание корпоративной культуры и социальной политики, систем мотивации, эффективности, оценки и развития персонала

— Внедрение и поддержание системы организации труда и оплаты персонала

— Управление внедрением программ и принципов стандартизации, унификации, автоматизации процессов управления персоналом и безопасных условий труда

— Организация проведения аудита и контроллинга в управлении персоналом

— Постановка задач руководителям структурных подразделений, определение материально-технических ресурсов для их выполнения

— Анализ отчетности по управлению персоналом и выявление ресурсов по улучшению деятельности организации

— Согласование условий заключаемых договоров по вопросам управления персоналом

— Организация проведения закупочных процедур по вопросам управления персоналом и оформления сопутствующей документации по ним

— Формирование бюджета на персонал, технологий аудита работы с персоналом и контроллинга

— Применение к работникам мер поощрения и дисциплинарного взыскания

3. Администрирование процессов и документооборота по стратегическому управлению персоналом организации:

— Анализ процессов документооборота, локальных документов по вопросам управления персоналом, бизнес-процессов организации, удовлетворенности персонала

— Документационное оформление результатов управления персоналом, его аудита, работы структурных подразделений

— Документационное и организационное сопровождение стратегического управления персоналом и работы структурных подразделений

— Подготовка предложений по развитию систем управления персоналом, по необходимым корректирующим и превентивным мерам и по повышению эффективности работы структурных подразделений

— Контроль процессов в области управления персоналом и работы структурных подразделений, сравнение и анализ процессов, результатов управленческих мероприятий, определение факторов, вызывающих отклонение от плановых показателей

— Согласование и контроль договоров по вопросам и системам стратегического управления персоналом и работе структурных подразделений, организация процедур по их заключению

— Подготовка результатов анализа соответствия организации и оплаты труда персонала успешным корпоративным практикам

— Выполнение требований по хранению информации о результатах действия систем стратегического управления персоналом и работы структурных подразделений

Структура должностной инструкции генерального директора ООО

Специфика предприятия и сфера деятельности компании – это то, от чего зависит структура должностной инструкции.

Но есть общие положения, характерные для каждой фирмы:

1. Общие требования к директору: определенные знания, навыки, опыт в сфере работы Общества, которые должны быть отличительной чертой директора; прописывается какими документами должен руководствоваться директор при работе с подчиненными; регулируются вопросы назначения, смещения, увольнения и временного замещения должности директора.
2. Обязанности директора: оформляется функция гендиректора. Организаторские обязанности: руководить, организовывать, собирать, контролировать, оповещать, представлять интересы и иные функции, с максимальным описанием каждого пункта.
3. Правовые аспекты: прописываются все права гендиректора, его возможности.
4. Ответственность гендиректора: уголовная, административная, материальная и иная ответственность гендиректора.

Ответственность

Зам директора по производству могут привлечь к ответственности, если руководству, сотрудникам компании или другим должностным лицам была представлена недостоверная информация. Он ответственен, если в ходе выполнения своей работы причинил материальный ущерб компании, где он трудоустроен, или контрагентам, другим подчиненным фирмы, государству и прочее.

Сотрудник несет ответственность за нарушение положений, постановлений и приказов своего руководителя. Его могут привлечь к ответственности за разглашение конфиденциальных данных или нарушение коммерческой тайны. Если он использовал свои обязанности в личных интересах или превысил свои права в компании.

Он в ответе за любые правонарушения, совершенные в ходе выполнения работы, а также за нарушения дисциплины, норм, правил и устава компании. Также его могут привлечь к ответственности за проведение переговоров и встреч, если они не были санкционированы вышестоящим руководством, но напрямую затрагивали деятельность компании.

Образец типовой должностной инструкции заместителя генерального директора

І. Общие положения

1. Заместитель генерального директора принадлежит к категории «руководители».

2. Заместитель генерального директора подчиняется непосредственно генеральному директору.

3. Назначение на должность заместителя генерального директора и освобождение от нее осуществляется приказом генерального директора.

4. В период отсутствия заместителя генерального директора его функциональные обязанности, ответственность, права переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе по организации.

5. На должность заместителя генерального директора назначается лицо, имеющее высшее экономическое или юридическое образование и опыт работы на руководящих должностях не менее пяти лет.

6. Заместитель генерального директора должен знать:

• нормативно-правовые акты, регламентирующие финансовую, экономическую деятельность организации;
• гражданское, финансовое, налоговое, трудовое право;
• организационно-штатную структуру компании, производственные мощности, основы технологии производства;
• планы производственно-хозяйственной, финансово-экономической деятельности организации;
• порядок заключения и исполнения договоров.

7. Заместитель генерального директора в своей деятельности руководствуется:

• законодательными актами РФ;
• Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями руководства;
• данной должностной инструкцией.

ІІ. Должностные обязанности заместителя генерального директора

На заместителя генерального директора возложены следующие функциональные обязанности:

1. Контролировать финансовую, хозяйственную деятельность компании.

• результативное использование материальных ресурсов, сокращение потерь, ускорение оборачиваемости средств;
• своевременное заключение хозяйственных, финансовых договоров;
• выполнение договорных обязательств.

• разработкой мер по сбережению ресурсов;
• совершенствованием расходов сырья, материалов, оборотных средств и запасов материальных ценностей;
• улучшением экономических показателей;
• повышением результатов деятельности организации;
• укреплением финансовой дисциплины;
• предупреждением недостаточных или излишних запасов товарно-материальных ценностей, перерасхода материальных ресурсов.

4. Содействовать своевременной подготовке сметно-финансовых и иных документов, расчетов, отчетности.

5. Представлять интересы организации в государственных, коммерческих учреждениях, в пределах своей компетенции.

• работников на предмет следования трудовой и производственной дисциплине, правилам охраны труда, требованиям противопожарной защиты;
• исполнение распоряжений и приказов генерального директора.

7. Информировать генерального директора о темпах предусмотренных работ и мерах по ликвидации выявленных недостатков.

ІІІ. Права

Заместитель генерального директора имеет право:

1. Привлекать к решению возложенных на него задач других должностных лиц организации.

2. Назначать лиц, ответственных за выполнение установленных работ.

3. Разрабатывать, подписывать документы, в рамках своей компетенции.

4. Представлять интересы организации по доверенности в государственных органах, перед контрагентами и иными сторонами.

5. Принимать самостоятельные решения в пределах своей компетенции.

6. Участвовать в работах по подготовке приказов, инструкций, указаний, смет, договоров и иных документов.

7. Информировать генерального директора о всех выявленных недостатках в процессе своей деятельности и вносить предложения по их ликвидации.

8. Определять служебные обязанности для подчиненных работников.

9. Запрашивать информацию, документы, необходимые для выполнения собственных должностных обязанностей.

10. Выдвигать требования к руководству организации об обеспечении условий для исполнения функциональных обязанностей.

ІV. Ответственность

Заместитель генерального директора несет ответственность за:

1. Предоставление недостоверной информации.

2. Нанесение материального ущерба организации, государству, ее контрагентам, сотрудникам.

3. Нарушение решений, постановлений, положений руководства организации.

4. Разглашение коммерческой тайны, личных данных, конфиденциальной информации.

5. Ненадлежащее исполнение собственных должностных обязанностей.

6. Нарушение трудовой дисциплины, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты.

Образец должностной инструкции заместителя директора по общим вопросам

Основные положения

1. Заместитель директора по общим вопросам принимается на свою позицию и освобождается от неё руководителем компании.
2. Заместитель директора по общим вопросам находится в подчинении у директора компании.
3. Кандидат на заместителя директора обязан соответствовать следующим стандартам:
   • высшее образование;
4. опыт работы по профилю не меньше 4 лет, в том числе на руководящих позициях от 2 лет.
5. На время отсутствия менеджера (болезнь, отпуск и т.д.) его функции передаются исполнительному директору компании.
6. Заместитель директора по общим вопросам должен разбираться в следующих вопросах:
   • профильное законодательство, регулирующее сферы бизнеса компании;
7. нормы государственных организаций, относящиеся к сферам деятельности компании;
8. принятые в компании нормативы ведения документооборота;
9. основы анализа экономического положения;
10. нормы делового этикета;
11. правила ведения деловых переговоров;
12. правила подготовки квартальной и годовой финансовой отчетности;
13. успешные практики современного маркетинга и менеджмента;
14. распределение функций по структурным подразделениям компании;
15. кадровая основа компании;
16. вопросы планирования и прогнозирования деятельности;
17. основные поставщики компании, её покупатели и другие контрагенты;
18. текущая рыночная ситуация и тренды её развития;
19. филиалы и региональные подразделения компании;
20. основные активы компании.
21. Заместитель директора по общим вопросам при выполнении своих функций руководствуется:
    • действующими нормами и законами;
22. корпоративными документами;
23. содержанием этой инструкции.

Функции

Топ-менеджер ответствен за:

1. Координацию взаимодействия подразделений компании.
2. Организацию переговоров по поручению директора.
3. Ведение документооборота в зоне собственной компетенции.
4. Налаживание долгосрочных отношений с партнерами компании.
5. Отслеживание отношений с регулирующими инстанциями.
6. Мониторинг текущего финансового состояния компании, тенденций её развития и внесение предложений по совершенствованию её деятельности.
7. Участие в аудиторских и инвентаризационных мероприятиях.
8. Взаимодействие с контрагентами и сотрудниками по деловым спорами и конфликтам.
9. Отслеживание возможностей по расширению бизнеса.
10. Временная замена прочих заместителей директора компании на время их отсутствия.
11. Контроль за выполнением сотрудниками компании распоряжений директора.

Ответственность

Топ-менеджер привлекается к ответственности за следующие нарушения:

1. Причиненный компании ущерб, возникший по его вине, — в соответствии с законодательством и корпоративными стандартами.
2. Передачу третьим лицам внутренней информации — в соответствии с нормами действующего законодательства.
3. Некорректное исполнение своих функций — в соответствии с трудовым законодательством и корпоративными правилами.
4. Нарушение действующих норм и законов — в тех границах, которые даны в соответствующих статьях законодательства.

Права

Топ-менеджер обладает следующим комплексом прав:

1. Руководить сотрудниками в пределах своей компетенции.
2. Участвовать в процессах проверки выполнения сотрудниками их KPI.
3. Требовать от сотрудников компании помощи и содействия в своей деятельности в пределах своей должностной компетенции.
4. Участвовать в собраниях топ-менеджмента компании по вопросам её развития.
5. Подписывать документацию в пределах своей компетенции.
6. Представлять руководство компании в процессах взаимодействия с сотрудниками, партнерами и контролирующими инстанциями.
7. Требовать от руководства компании поддержания условий, которые нужны для эффективного выполнения предписанных функций.

Должностные связи

Данный топ-менеджер организует сотрудничество с коллегами на следующих основаниях:

1. С начальником кадрового отдела по вопросам поощрения сотрудников, их наказания и принятия на работу новых специалистов.
2. С главным бухгалтером по вопросам финансовой ситуации в компании.
3. С коммерческим директором по вопросам взаимодействия с действующими партнерами и поиска новых партнеров.
4. С главой службы безопасности по вопросам проверки контрагентов и сотрудников.

I. Общие положения

1. На должность заместителя директора по управлению персоналом назначается лицо, имеющее высшее образование — специалитет, магистратура и дополнительное профессиональное образование по программе профессиональной переподготовки в области управления персоналом, стратегического и операционного управления, экономики организации; программе повышения квалификации в области управления персоналом, стратегического и операционного управления.

2. Опыт практической работы не менее пяти лет в области управления персоналом на руководящих должностях.

3. Назначение на должность заместителя директора по управлению персоналом, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.

4. Заместитель директора по управлению персоналом должен знать:

4.1. Методы управления развитием и эффективностью организации, анализа выполнения планов и программ, определения их экономической эффективности

4.2. Методы оценки работы структурных подразделений, результатов труда персонала

4.3. Методы проведения аудитов, контроллинга управленческих процессов

4.4. Методы анализа количественного и качественного состава персонала

4.5. Системы стандартов по бизнес-процессам, профессиям, нормы труда

4.6. Системы, методы и формы материального и нематериального стимулирования труда персонала

4.7. Методы анализа социальных программ и определения их экономической эффективности

4.8. Технологии и методы формирования и контроля бюджетов на персонал

4.9. Требования охраны и безопасных условий труда

4.10. Цели, стратегии и кадровую политику организации

4.11. Основы технологии производства и деятельности организации

4.12. Основы социологии, психологии и экономики труда

4.13. Основы управления социальным развитием организации

4.14. Методы проведения социологических исследований, изучения общественного мнения

4.15. Структуру организации

4.16. Трудовое законодательство и иные акты, содержащие нормы трудового права

4.17. Основы архивного законодательства и нормативные правовые акты Российской Федерации, в части ведения документации по персоналу

4.18. Основы налогового законодательства Российской Федерации

4.19. Основы миграционного законодательства Российской Федерации, в части привлечения и трудоустройства иностранных граждан и лиц без гражданства

4.20. Основы административного законодательства в области управления персоналом и ответственности должностных лиц

4.21. Законодательство Российской Федерации о персональных данных

4.22. Локальные нормативные акты организации в области управления персоналом

4.23. Порядок заключения договоров (контрактов)

4.24. Нормы этики делового общения

4.25. Основы информатики, структурное построение информационных систем и особенности работы с ними

4.26. Порядок проведения закупочных процедур и оформления сопутствующей документации

4.27. Теории и методы формированию бренда организации

4.28. Основы работы по профориентации

4.29. _____________________________________________________________________

5. Заместитель директора по управлению персоналом подчиняется непосредственно директору.

6. На время отсутствия заместителя директора по управлению персоналом (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

7. ________________________________________________________________

Кого выбирают на должность (обобщенный портрет)

Ответить на вопрос, кто может занять пост зам. ген. директора, довольно сложно. Здесь следует учитывать не только должностные обязанности будущего работника, но и направление деятельности организации. Основываясь на большинстве требований к соискателям этой должности можно составить обобщенный портрет лучшего кандидата на данный пост:

1. Мужчина в возрасте от двадцати семи до тридцати трех лет.
2. Наличие высшего экономического либо технического образования.
3. Практический опыт работы в рассматриваемом направлении более одного года.
4. Умение выстраивать трудовой процесс.
5. Наличие лидерских качеств, полная автономность и высокий уровень ответственности.

Как показывает практика, люди, имеющие техническое образование, лучше справляются с обязанностями исполнительного директора за счет наличия структурированных навыков. Такие люди с легкостью составляют схемы управления рабочим процессом, которые приносят максимальный результат. Многие руководители крупных фирм предпочитают выбирать тех кандидатов, что имеют два высших образования.

Должностная инструкция замдиректора по общим вопросам

Должностная инструкция данного специалиста содержит большое количество пунктов, в которых описываются обязанности замдиректора по общим вопросам, а также его ответственность и права.

Среди основных должностных обязанностей данного специалиста следует выделить следующие:

1. Создание максимально благоприятных условий для работы персонала компании. Данный специалист лично производит контроль над соблюдением норм пожарной безопасности, и санитарного состояния здания, а также в его введении находятся все хозяйственные вопросы организации.
2. Данный специалист осуществляет контроль над расходованием денежных средств предназначенных для благоустройства здания, а также для улучшения условий работы персонала.
3. Замдиректор по общим вопросам несёт материальную ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей, в результате которых был нанесён финансовый ущерб предприятию.
4. Для выполнения своих трудовых обязанностей, замдиректора по общим вопросам обязан получать поручения от руководителя организации в устном и письменном виде.

В зависимости от специфики области, в которой приходится работать замдиректора по общим вопросам, могут быть внесены оригинальные пункты подлежащие выполнению. Установленного государственного образца этого документа не существует, но в должностной инструкции обязательно должны быть указаны права и обязанности работника, а также его степень ответственности при выполнении им своих служебных обязанностей.

Особенности оформления должностной инструкции

Как показывает практика, составлением должностных инструкций для начальников подразделений занимается непосредственно собственник фирмы. Эта обязанность может быть передана членам учредительского совета либо лицам, назначенным на руководящий пост

При составлении документа очень важно привлечь опытного юриста, который поможет грамотно разработать структуру акта

Полностью составленная инструкция должна быть прошита согласно ГОСТ и заверена подписью руководителя

Важно обратить внимание на то, что при найме нового сотрудника, кандидат должен предварительно ознакомиться с этим документом до момента подписания трудового договора. После утверждения кандидата на пост вице-президента, копия должностных инструкций передается нанятому работнику. Оригинальный экземпляр должен храниться в бухгалтерском отделе либо в канцелярии

Ниже приведен образец приказа о назначении на пост вице-президента:

Оригинальный экземпляр должен храниться в бухгалтерском отделе либо в канцелярии. Ниже приведен образец приказа о назначении на пост вице-президента:

Для предполагаемого заместителя необходимо умение разбираться в общих экономических вопросах, положениях налогового законодательства

Дополнительные обязанности

Иногда генерального директора нет на месте, он также может долго отсутствовать. Тогда к заместителю переходят его основные обязанности. Данный сотрудник должен вести успешные и рациональные переговоры с заказчиками и партнерами, устраивать различные встречи, проводить мероприятия, главной целью которых является модернизация производства и расширение деятельности компании. Это включают должностные обязанности заместителя директора по УВР.

Работники предприятия находятся в непосредственном подчинении заместителю директора, поэтому он должен не только курировать их работу, но и предпринимать все необходимые действия для ее облегчения, безопасности и результативности. Данный сотрудник разрабатывает, совершенствует и внедряет правила и распорядок трудовой дисциплины, обеспечивает должное обеспечение и гарантию выполнения основных предписаний по охране труда и пожарной безопасности. Это предусматривают должностные обязанности заместителя директора по производству.

Данный сотрудник доносит до работников требования и приказы генерального директора, контролирует и при необходимости обеспечивает их выполнение. Он производит регулярное информирование генерального директора фирмы о любых неполадках или отклонениях в работе, которые могут привести к существенному экономическому или материальному ущербу, при необходимости выполняет его наставления и указы, предназначенные для ликвидации и исправления любых неудобств в системе.