Роль дистрибьютора в процессе продаж

Дилер, дистрибьютор, производитель, поставщик: кто это?

Прежде чем приступить к изучению отличий дилера от дистрибьютора, необходимо разобраться в понятиях.

Пройдите наш авторский курс по выбору акций на фондовом рынке → обучающий курс

Производитель является первым звеном цикла продаж. Он изготавливает товар и передает его посреднику, который в свою очередь занимается распространением продукции. Таким образом, производителем называют компанию, которая выпускает товар и ответственна за его появление на рынке.

Дистрибьютор – это посредник, который, как правило, сотрудничает напрямую с производителем. Именно он забирает продукцию и доставляет его до распространителя.

Дилером называют конечное звено цепи продаж. Он может работать, как напрямую с производителем, так и с дистрибьютором.

Еще один элемент схемы – это конечный покупатель. Так называют потребителя продукции, который приобрел ее не для дальнейшей перепродажи, а для личного пользования.

В свою очередь, поставщиком может быть, как дилер, дистрибьютор, так и сам производитель. То есть, поставщик – это лицо, которое поставляет товар на рынок для конечной или промежуточной перепродажи.

Что такое дилерство

В условиях динамично развивающегося российского рынка сформировался и бизнес лексикон. Благодаря средствам массовой информации люди стали узнавать большее количество слов деловой тематики и перестали наконец путать дилера с лидером. Но узнавание не всегда означает понимание. Для того, чтобы окончательно понять, что же значит слово дилер, необходимо углубиться в суть вопроса.

Итак, кто же такой дилер? Под дилерством подразумевается два основных вида деятельности:

• Дилер – это непосредственно продавец, реализатор. Физическое или юридическое лицо, которое приобретает у компании (или поставщика) большой объем продукции по минимальной, скидочной цене, а затем продает ее, поднимая цену. Иначе говоря, дилер – это коммерческий посредник.
• Дилер – один из ключевых игроков рынка ценных бумаг. Он заходит на рынок на свои средства, действует непосредственно от своего имени. В этом случае дилер не посредник. Он занимается куплей-продажей ценных бумаг, драгоценных металлов, используя только свои ресурсы.

Когда дилер выступает как продавец, приобретая товары, а также услуги, в конкретном объеме, он тем самым налаживает для поставщика рынок сбыта. Основной источник дилерской прибыли – это % от предоставляемой ему скидки, которая устанавливается в зависимости от величины оборотов. Более того, производитель зачастую предлагает дилеру установить определенный уровень цен, дабы избежать провалов рынка.

В первую очередь, дилер – партнер, думающий не только о собственных интересах, но и об интересах компании, так как его деятельность ведется не от первого лица, а от имени компании поставщика или производителя. В его задачи входит не только закупка, доставка и продажа товаров, но и обеспечение для них определенной потребительской ценности. Для этого существует ряд общепризнанных механизмов:

• Консультирование квалифицированных специалистов;
• Широкий ряд дополнительных услуг;
• Большой ассортимент сопутствующих товаров, входящих в список, утвержденный дилерским соглашением и многие другие.

В некоторых случаях условия дилерского соглашения достаточно суровы: четко оговаривается каждая деталь, вплоть до размера торговых площадей и использования символики поставщика.

Но, в связи с выгодами от дилерства, большая часть поставщиков отдает создание сети реализации своей продукции в руки дилеров. Это достаточно практично и прибыльно для обоих участников сделки.

10. Разместить рекламу на сайтах бизнес-руководств

Плюсы

На сайтах начинающих предпринимателей, посвященных открытию своего бизнеса типа Openbusiness.ru, компания может получить выход на потенциального партнера, обладающего и материальными ресурсами, и желанием начать свое дело в конкретной сфере дилерства. Размещение рекламы возможно и в формате каталога предложений по дилерству и франшиз (наравне с самыми крупными сетевыми компаниями), и в формате статьи с презентацией предложения, и в виде баннерной рекламы. Главные плюсы размещения — возможность бюджетно выйти на федеральный уровень рекламы по сравнению с федеральными СМИ (экономия на баннерной рекламе до 80%), получить большое количество теплых входящих заявок при минимальной цене за клик и мощную имиджевую рекламу непосредственно среди тех людей, которые собираются открыть или расширить свой бизнес, а не просто читают новости в сфере бизнеса (более 1 млн показов баннеров для ЦА в месяц).

Стоимость размещения баннерной рекламы в федеральных СМИ за 1000 показов*

*по информации коммерческих предложений приведенных СМИ

Минусы

Зачастую, это отсутствие опыта в необходимой сфере у желающего стать дилером, что, однако компенсируется живым интересом со стороны потенциального партнера. Если речь идет о размещении рекламы в каталоге, то компании обязательно потребуется человек, на постоянной основе занимающийся обработкой входящих заявок и консультацией заинтересовавшихся предпринимателей.

Чем они отличаются

Оба участника сбыта товара занимаются одинаковой деятельностью. Однако между дилером и дистрибьютором существует заметная разница.

1. Дилер покупает товары у дистрибьютора, который непосредственно оптом закупает их у производителя.
2. Дилер покупает товар оптом и продает его в розницу. Дистрибьютор приобретает и реализует его по оптовым схемам.
3. Дилер непосредственно работает с конечными покупателями и быстро сообщает дистрибьютору их реакцию на товар. Задача дистрибьютора – организовать и обеспечить функционирование сбытовой сети, куда входят и дилеры.
4. Дилер свободен в обращении с приобретенным товаром, продажную цену которого он может установить сам. Дистрибьютор действует в рамках жестких правил, установленных производителем.
5. Главная цель дилера – продать товар потребителю. Главной целью дистрибьютора является создание надежно работающей сети распространения товара и продвижения его бренда.

Значение слова «дилер» в словарях русского языка

Дилер

Ди́лер ( «торговец») на рынке ценных бумаг — профессиональный участник рынка ценных бумаг, совершающий операции с ценными бумагами от своего имени и за свой счёт.

Особенностью дилерской торговли являются дополнительные обязательства, которые берёт на себя дилер путём публичного объявления цен покупки и (или) продажи с обязательством исполнения сделок по этим ценам в оговоренный промежуток времени.

Википедия

м.Биржевой или торговый посредник между продавцом и покупателем при купле или продаже товаров, ценных бумаг и т.п.

Большой современный толковый словарь русского языка

(англ. dealer) — физическое или юридическое (фирма) лицо осуществляющее биржевое или торговое посредничество за свой счет и от своего имени. Обладает местом на бирже, производит котировку любых ценных бумаг. Доходы дилера образуются за счет разницы между покупной и продажной ценой валют и ценных бумаг, а также за счет изменения их курсов.

Новый словарь иностранных слов

д`илер, -а

Словарь русского языка Лопатина

(англ. dealer — торговец, агент) — 1) участник бизнеса, физическое или юридическое лицо, закупающее продукцию оптом и торгующее ей в розницу или малыми партиями. Обычно это агенты фирм-производителей продукции, выступающие в роли участников ее дилерской сети; 2) частное лицо или фирма, члены фондовой биржи или товарной биржи, ведущие биржевые операции не в качестве простых агентов-посредников (брокеров), а действующие от своего имени и за собственный счет, то есть вкладывающие в дело собственные деньги, осуществляющие самостоятельно куплю-продажу ценных бумаг, валюты, драгоценных металлов; 3) юридическое лицо, являющееся инвестиционным институтом (профессионапьньш участникам рынка ценных бумаг) в соответствии с действующим законодательством и заключившее договор с Банком России на выполнение функций по обслуживанию операций с облигациями.

Словарь экономических терминов

ПОСВИТЧАМ — компания, специализирующаяся на использовании товаров, предназначенных для погашения сальдо в двусторонней торговле (по клирингу) и в торговле с третьими лицами. |

Словарь экономических терминов

( англ. dealer)1) предприниматель, торгующий в розницу продукцией, которую он закупил оптом. как правило, д. является агентом крупной промышленной корпорации и входит в ее дилерскую сеть; 2) член фондовой биржи (отдельное лицо или фирма) или банк, занимающийся куплей-продажей ценных бумаг, валют, драгоценных металлов; действует от своего имени и за собственный счет. в соответствии с РФЗ о рынке ценных бумаг от 22 апреля 1996 г. д. — профессиональный участник рынка ценных бумаг, занимающийся дилерской деятельностью. д. может быть только юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией.

Однотомный большой юридический словарь

дилер, -а

Полный орфографический словарь русского языка

Обязанности дилера

Существует еще много профессиональных особенностей, которые иллюстрируют, в чем отличается дилер от дистрибьютора. В чем разница можно определить по требованиям, которые выдвигают производители. Так, в обязанности дилера входят:

1. Плановость закупки – дилер должен покупать товар в определенном количестве и с указанной в договоре периодичностью. Если по каким-то причинам посредник не смог реализовать нужный объем продукции, то разница переносится на следующий период. Дело в том, что предметом договора является покупка дилером товара у производителя, а не его реализация конечному покупателю. Поэтому агент обязан покупать продукцию в конкретном объеме. Когда посредник уже является собственником товара, производителя не интересуют взаимоотношения дилера с третьими лицами.
2. Территориальность – посредник имеет свою зону реализации и должен придерживаться ее. Как правило, такая территория сбыта совпадает с географическим или административно-территориальным делением страны. Это может быть поселок, город, область или целое государство. Если договором предусмотрено право реализации на конкретной территории, дилер может снабжать рынок своим товаром в единственном лице. Хотя не исключено, что в этой местности будут работать другие агенты с аналогичной продукцией. Такая насыщенность посредниками характерна для товаров массового потребления (например, продукты питания).
3. Продвижение товара – эта обязанность касается каждого торговца — дилера или дистрибьютора, но она проявляется по-разному. В этом пункте есть особенности каждого вида торговли, которые также дают ответ на вопрос – в чем отличие. Дилер и дистрибьютер практически в одинаковой мере обязаны способствовать реализации товара. Только каждый из них использует свои маркетинговые инструменты. Так, дилер должен проводить различные рекламные мероприятия и акции. Таким образом, посредник активно рекламирует товаропроизводителя. А если на территории работает несколько посредников такой фирмы, рекламные акции одного агента должны стимулировать продажи всех дилеров. Финансирование продвижения происходит только за счет посредника. Для сравнения, маркетинговые кампании дистрибьютора оплачивает производитель товара.
4. Торговать только товарами одного производителя. Особенно это контролируется, когда предприятие борется с конкурентами за рынок сбыта. Как правило, дилеры одной торговой марки должны придерживаться определенного стиля компании. Например, носить фирменную одежду, использовать специальное оборудование с рекламными рисунками и слоганами.
5. Послепродажное обслуживание – кроме реализации товара, дилер должен обеспечить гарантийный и послегарантийный ремонт проданной продукции. Гарантийный ремонт проводится бесплатно для покупателя, а понесенные дилером затраты должен возместить производитель.

Также посредник обязан обслуживать покупателей на высоком уровне, так как он является лицом производителя. Во время общения с дилером у покупателей формируется отношение к торговой марке, что в значительной мере влияет на показатель товарного спроса.

Иногда договором могут быть предусмотрены дополнительные обязанности: снабжение производителя материалами и сырьем, кредитование производства в качестве предоплаты.

Как работает дилер дверей

Процесс работы дилера схематично выглядит следующим образом:

Условно процесс можно разделить на 3 блока:

Работа менеджера с клиентом:

• подбор комплектации двери;
• согласование цены и способа оплаты;
• прием оплаты.

Работа менеджера с замерщиком:

• назначение замерщиков с учетом адресов заказов, передача им информации о назначенных замерах, уведомление в случае изменений;
• получение и обработка информации о выполненном замере и комплектации.

Работа замерщика с клиентом:

• выполнение замеров;
• уточнение комплектации с учетом своего опыта.

Работа дилера по каждому из блоков не будет эффективной без учетной системы. По нашему опыту дилеры чаще всего ведут учет в 1С. Мы поделимся своим опытом, как использовать все ее возможности.

Что должна позволять система

Перед началом работы учетную систему необходимо настроить:

Внести все доступные параметры и указать ограничения по выбору значений. Например, внести информацию о доступных размерах для выбранной модели или подходящих наличниках для выбранных размеров.

Прикрепить картинку к каждому значению параметра, чтобы сделать подбор комплектации более наглядным.

Установить цену либо на каждую комплектацию из возможных миллионов уникальных сочетаний, либо на каждый параметр отдельно. Например, на каждую ручку, замок или портал. Некоторые цены требуют расчета по формулам, например, стоимость окраски в зависимости от размера двери.

Как тестировать цену

Первоначально паушальный взнос франшизы был определен в 250 тысяч рублей, но потом мы пересчитали все наши внутренние затраты (на маркетинг, на обучение специалистов и т.д.) и поняли, что такая цена их не покрывает.

В итоге сформировалась конечная стоимость нашей франшизы — 500 тысяч рублей, а роялти — 2% от суммы закупа оборудования через полгода. Получается, что вся стоимость франшизы вкладывается нами в развитие нового филиала, но мы приобретаем надежного, обученного партнера, входящего в команду. Это оптимальный вариант, с которым у нас все пошло, как надо.

Средний объем инвестиций на запуск представительства — 970 тысяч рублей. При средней загрузке франчайзи достигает оборота в 3–4 млн рублей в месяц и от 900 тысяч до 1,2 млн рублей чистой прибыли.

Фото: NULLplus/Shutterstock

Конкуренция с поставщиком

В мебельном бизнесе производитель может самостоятельно развивать розничные продажи, вступая в конкуренцию с собственными дилерами. На мой взгляд, первоисточник такой конкуренции – в недостаточном стремлении развиваться совместно.

Для выстраивания тесных взаимоотношений поставщику и дилеру надо работать друг с другом постоянно, и это касается не только первых лиц компании

Очень важно тесно работать на уровне, например, маркетинговых отделов производителя. К сожалению, не всегда их сотрудники мотивированы на активную и энергичную работу

По нашим наблюдениям, некоторые поставщики полагают, что можно создать некую самоуправляемую бизнес-модель, которая бы позволяла не тратить лишних усилий на сотрудничество с партнерами. На практике такого не происходит.

В итоге – когда развитию взаимоотношений не уделено должного внимания, рано или поздно производитель начинает меньше доверять своему дилеру. И чтобы финансово себя обезопасить, может решить самостоятельно заняться продвижением собственной же продукции. Лень и необоснованные амбиции – первопричины появления такой конкуренции. Например, у одного крупного государственного производителя мы 2 месяца пытались купить 2 фуры самых обычных стульев по предоплате. Так и не смогли.

Приведу еще один пример конкуренции. Раньше наш формат торговли не предполагал продвижение бренда одного из поставщиков. Его мебель, которую мы продавали, не позиционировалась как брендированная. Это был просто качественный товар без акцента на наименование компании/логотип.

В прошлом году партнер задался целью брендировать продукт и уже в этом новом качестве его продвигать. В некоторых салонах мы создали фирменные секции. Мебель оставалась та же самая, только акцент делался на названии компании-производителя.

Затем производитель открыл в Минске собственную фирменную торговлю под уже сформированным брендом. Спустя некоторое время мы заметили 2 изменения:

• Открытие партнером торговых объектов под собственным брендом не смогло оттянуть весь трафик покупателей от наших «небрендированных» мест торговли.
• Однако трафик существенно сократился в наших салонах, где работали брендированные секции производителя. Потоки покупателей стали перетекать в собственные объекты фирменной торговли нашего поставщика.

Поэтому в стратегии развития иногда важно предусматривать независимость от поставщика. Мы действуем несколькими способами:

• Работаем с несколькими поставщиками, и продвигаем бренд каждого из них
• Диверсифицировали ассортимент: стали продавать матрасы под собственным брендом. Планируем прирастать в этом направлении на 20% ежегодно. В этом году у нас также стартовали продажи диванов под собственным брендом.
• В планах на 2015 – сотрудничество с небольшими производствами, чтобы насытить розницу их продукцией. Мы планируем договориться с несколькими компаниями об эксклюзивном предоставлении прав продаж их товара. При выборе мы ориентировались не на размер бизнеса партнеров, а на их готовность предоставлять продукт под нашим брендом.

Нельзя однозначно ответить на вопрос, на чем конкретно сконцентрироваться: продавать мебель под известным названием, вступая в конкуренцию с фирменной торговлей, или организовывать работу собственных салонов без акцента на бренд. Эффективное решение – в сочетании стратегий.

Фото с сайта galaktika.ru

Дилер не может включать в состав доменного имени товарный знак третьего лица только на основании наличия дилерского договора с другим лицом

Если вдруг дилер решает регистрировать доменное имя, которое будет содержать как товарный знак производителя товара, так и иные слова, стоит убедиться, что такие иные слова не представляют собой зарегистрированные товарные знаки третьих лиц. В противном случае, использование такого доменного имени будет являться нарушением их прав, а наличие дилерского договора не будет являться полноценной защитой для дилера в части соблюдения им прав таких третьих лиц. По этой ситуации следует обратиться к следующему примеру из судебной практики:

Постановлениие Девятого арбитражного апелляционного суда от 27 сентября 2011 г. № 09АП-17621/2011-ГК по делу № А40-3066/11-51-26

Однако, исходя из положений нормы , , суд апелляционной инстанции признает несостоятельными доводы ответчика о том, что права ответчика на доменное имя www.bmw-autokraft.ru возникли ранее даты приоритета принадлежащего истцу товарного знака по свидетельству № 416302 и ранее даты приобретения им на основе договора отчуждения исключительного права на товарный знак № 224630 его первоначальным правообладателем, со ссылкой на то, что ответчик является официальным дилером BMW на территории РФ, поскольку данные обстоятельства не свидетельствуют о согласии (разрешении) истца как правообладателя на использование принадлежащих истцу товарных знаков.

Поскольку истец не давал ответчику разрешения на использование принадлежащих ему товарных знаков, суд апелляционной инстанции полагает обоснованными требования истца о запрете ответчику использовать обозначение «АВТОКРАФТ» на сайте www.bmw-autokraft.ru при оказании услуг по продаже товаров (продвижении товаров), ремонту и установке оборудования; о запрете ответчику использовать обозначение «AUTOKRAFT» в доменном имени bmw-autokraft при оказании услуг по продаже товаров (продвижении товаров).

Таким образом, доводы о наличии дилерского договора могут быть не признаны в качестве обстоятельств, которые свидетельствовали бы о согласии (разрешении) третьих лиц как правообладателей товарных знаков на их включение в доменное имя, содержащие также и товарные знаки производителя товара, состоящего в договорных отношениях с дилером.

Что касается ответственности, которую может понести дистрибьютор, то она определена законом и может быть определена договором. Если говорить про договорную ответственность, здесь стороны вправе самостоятельно определить вид и размер подобной ответственности (так, в качестве ответственности может быть предусмотрено условие о досрочном расторжении дистрибьюторского договора, выплата штрафа в определенном размере и т.д.). Если говорить про ответственность, предусмотренную законом, то следует обратиться к , именно она определяет ответственность за нарушение исключительного права на товарный знак.

Следует иметь в виду, что судебная практика знает случаи, когда производителю товара удавалось взыскать с дистрибьютора предельную сумму компенсации за нарушение исключительного права на товарный знак, один из которых приведен далее по тексту. 

Что входит в работу дилера

Дилер занимается перепродажей продукции производителей конечным покупателям, но что конкретно входит в его работу?

1. Закупка оптовых партий товаров у дистрибьюторов (реже — напрямую у производителей), заключая с ними дилерский договор.
2. Рекламирует и продвигает товар, делая его привлекательным для широкой аудитории потенциальных покупателей.
3. Заключает сделки/совершает продажи.
4. Работает на имидж и репутацию компанию, важный участник маркетинговой сети.

Дилерство от производителя встречается редко, чаще всего агенты вынуждены закупать партии товаров у дистрибьюторов. Но почему так, не выгоднее было бы договориться напрямую с производителем? Для дилера, возможно было бы проще и выгоднее договориться о поставках напрямую с компанией, производящей товар, но это неприемлемо для большинства производителей.

Дело в том, что значительная часть крупных организаций, развивая собственную торговую сеть в какой-либо стране, находят в каждом регионе одного официального и надёжного дистрибьютора, которому продают большие партии товаров. Такой подход удобнее продаж небольших партий разным компаниям в один и тот же регион, так как минимизирует риски.

По этой причине, если в регионе, где дилер планирует свою деятельность, есть дистрибьютор нужных ему товаров, именно с ним ему и придётся сотрудничать. При этом обе компании абсолютно равноправны, дилер не является подчинённым или структурным подразделением дистрибьютора. Они деловые партнёры.

Работа дилера напрямую влияет на деловую репутацию производителя и мнение покупателей о нём.

Чем отличается дилер от дистрибьютера

Дистрибьютор (распространитель) — фирма, осуществляющая оптовую закупку или частное лицо, осуществляющее мелкооптовую закупку товаров у самого производителя для последующей продажи дилеру.

Дилер — это физическое лицо, покупающее товар у дистрибьютора для последующей перепродажи.

Товар делает производитель, продает его дистрибьютору, а уже у дистрибьютора товар покупает дилер.

При этом оба работают с оптовым количеством товара, только дилер может, купив товар оптом у дистрибьютора, продавать его в розницу или некрупным оптом потребителю.

Задача дистрибьютора – распространить товар, а задача дилера скорее состоит в том, чтобы заключать фактические сделки купли-продажи.

Дистрибьютор, если речь идёт о большой компании, мультинациональной корпорации, делает гораздо большие манипуляции с товаром и каналами его сбыта – он их налаживает

Дилеры же более мобильны и они, что немаловажно, работая непосредственно с коечным покупателем, получают некую отдачу и знают, нравится ли товар покупателю, они имеют возможность слышать их отзывы

Виды дистрибьюторов и дилеров. Их обязанности и функции

Дистрибуция – это одно из ключевых направлений в торговле, поэтому люди, работающие в этой сфере, должны быть компетентными и иметь стальной характер. При этом в их обязанности перед дилером входит:

• предоставление подробного отчета об итогах совершаемых операций (покупки и сбыта товара);
• своевременная подача информации бизнес-партнеру о состоянии рынка сбыта, деятельности конкурирующих фирм, любых изменений ценовой политики и т. д.;
• составление подробного плана сбыта приобретенной продукции;
• разработка характеристик клиентов, с которыми сотрудничает посредник;
• предоставление бизнес-партнеру (одному или нескольким) всей необходимой информации о своей деятельности за определенный промежуток времени (так называемый отчетный период).

При этом никакого значения не имеет разновидность дистрибуции – абсолютно все дистрибьюторы обязаны выполнять эти правила.

Виды дистрибьюторов могут быть самыми разнообразными:

1. Генеральные дистрибьюторы, занимающиеся импортом продукции в другие страны своими силами или при помощи дилеров (дилерская сеть – это один из самых эффективных сбыта, однако в целях безопасности следует крайне серьезно и ответственно отнестись к ее выбору).
2. Эксклюзивный дистрибьютор – это фирма, обладающая правом сотрудничества исключительно с одним производителем. В свою очередь, производитель не может заключать договор о сотрудничестве ни с кем, кроме этой дистрибьюторской компании.

Существует еще и такое понятие, как региональный представитель. Если вопрос, кто такие дилеры и дистрибьюторы, и чем они занимаются, был раскрыт полностью, то о данной должности пока не упоминалось. А ведь многие люди, которые только делают первые шаги в сфере торговли, либо намереваются в нее внедриться, могут неправильно понять значение термина и попасть в неловкое положение. Поэтому давайте остановиться на этом вопросе более детально.

Региональный представитель – это человек, который находится на ранг выше обычного дистрибьютора. Иными словами, в его обязанности входит:

• промоушен, то есть рекламное продвижение продукции фирмы, интересы которой он представляет;
• организация акций, аукционов, распродаж;
• работа с дистрибьюторами и др.

Однако эта профессия не настолько проста, как кажется, и на региональном представителе лежит гораздо больше обязанностей, чем можно подумать. Так, его усилия должны быть направлены на организацию работы не в одном конкретном городе, а иногда даже и не в области, а в целом регионе. Каковы масштабы этого региона, решает компания, заключившая с региональным представителем трудовой контракт. Иногда это может быть даже целый федеральный округ, поэтому времени и сил на работу такой член торговой сферы должен тратить очень много.

Виды дилеров

Разобравшись с понятием, кто такой дилер в торговле, важно разобраться с классификацией данного термина. Как и дистрибьюторы, дилеры тоже делятся на 2 группы, в частности, такие:

1. Эксклюзивные дилеры – это компании, занимающиеся сотрудничеством и сбытом продукции только одной компании-производителя. Однако не стоит путать их с фирменными магазинами или торговыми точками – это абсолютно разные понятия.
2. Кто такой дилер, работающий по франшизе, и чем он занимается? Такие компании принято называть авторизованными дилерами. Они имеют право продавать продукцию одной или сразу нескольких фирм-производителей, однако отвечают за качество сбытого товара только перед потребителем.

В довершение всего вышесказанного стоит отметить, что взаимоотношения на торговом рынке играют огромную роль, как для дистрибьютора, так и для дилера. Именно поэтому практически все их действия регламентируются договором, нарушение которого может обернуться серьезным финансовым коллапсом для того, кто переступил через установленные правила.