Бриф на контекстную рекламу

Какие вопросы стоит задать

Я думаю, что с тем, что такое опросный лист – разобрались все. Теперь поговорим непосредственно о вопросах

Их не должно быть много, цените время клиента! Очень важно понять, что от тебя хотят с первого раза. Если вы вдруг решите, что постоянный поток вопросов обрадует заказчика, забудьте об этом

Вы только покажете свой уровень непрофессионализма.

Вот пример того, о чём необходимо спросить:

Информация о компании; данные об услугах компании; информация о фирменном стиле; какие функции должен выполнять сайт; на что должен обращать внимание посетитель сайта; технические требования; описание дизайна; структура страниц; модули сайта; примеры работ, которые нравятся клиенту; сроки

Описание дизайна – это не то, какие кнопочки, картинки и цвета будут использоваться
Здесь важно ухватить концепцию, саму идею дизайна. Описание дизайна – это не то, какие кнопочки, картинки и цвета будут использоваться

Здесь важно ухватить концепцию, саму идею дизайна

Описание дизайна – это не то, какие кнопочки, картинки и цвета будут использоваться

Здесь важно ухватить концепцию, саму идею дизайна

Иногда внедряется пункт «дополнительные пожелания», но судя по моему опыту, он не так уж и нужен. Иной раз такой вопрос вводит заказчика в ступор, что тормозит работу и создает ненужные проблемы. Вообще со временем список вопросов заметно изменится, для каждого разработчика он индивидуален. Это можно сравнить с манерой общения, каждый находит общий язык с людьми по-разному, но ключевые моменты при этом остаются общими.

Каждый из этих пунктов можно дополнить вопросами, главное, чтобы на все эти вопросы был ответ. На основе ответов мы будем выстраивать сайт, научиться этому можно на бесплатном курсе «Joomla! Ваш первый сайт»:

Интересный курс, который поможет новичку разработать свой первый грамотный сайт, который в будущем обогатит кошелёк.

При удалённом общение с заказчиком, я бы порекомендовал не писать вопросы в теле письма. Это укажет на то, что вы работаете в низком ценовом сегменте. Сделайте бриф отдельным файлом – это солидно, и говорит о вашем профессионализме.

Оформить бриф можно в виде распечатанной анкеты для личных встреч, в виде документа, который вы будете отправлять на электронный адрес клиенту. А если у вас есть свой собственный сайт, то опросник можно разместить там.

Для тех, кто не знает, как заработать на своём собственном ресурсе, очень рекомендую ознакомиться с видеокурсом «Из зомби в интернет-предпринимателя».

Я полностью за тот принцип, что всё, что вы делаете, должно приносить доход. Это не говорит о моей меркантильности, но согласитесь, кушать хотят все. А работать готовы далеко не многие. Не можете найти хорошую работу? – сделайте её из хобби!

Интернет – это огромна площадка, где проявить себя, и получить за это деньги, может каждый. Было бы желание, а там и научиться можно.

Бриф с анализом целевой аудитории

Нужно создать список основных конкурентов компании, исходя из аудитории, которая интересуется вашим продуктом. Для этого необходимо понять, кто именно приобретает вашу продукцию, решая тем самым свои проблемы.
Это разные по социальному положению и интересам люди. Поэтому образно можно разделить их на сегменты.
Следует выделять тот сегмент, который составляет половину посетителей сайта. От них зависит ваш ежемесячный доход. Поэтому ориентация будет как раз на них, во время продвижения продукта, а также, при проведении анализа конкурентов.
Для определения сегмента нужно знать, кому необходима ваша продукция.

Пример

Заболевание желудочно-кишечного тракта могут выявить у человека в любом возрасте. Но статистика говорит о том, что в период жизни от тридцати пяти до пятидесяти пяти лет этот недуг диагностируют чаще.
Они и станут основным сегментом. Эту проблему можно рассматривать более внимательно. Некоторые считают, что за здоровьем больше следят женщины, поэтому и ориентируются именно на них.

Кроме социального и демографического статуса человека, следует понять, какое у него материальное положение. Это сделать довольно сложно, поэтому специалисты всегда ориентируются на средний класс.
После определения «портрета» вашего читателя, следует определиться с вашими возможными конкурентами.

И определиться какой продукт они выбирают, дорогой или более дешевый. Например, если человек выбирает модель дорогую смартфона с определенными функциями, то более дешевая им уже не подойдет, потому что в ней нет того, что есть в дорогом смартфоне.Проведя исследования, вы сможете качественно проанализировать целевую аудиторию.

Как составить бриф?

В бриф стоит добавлять действительно нужные вопросы. Оптимальное количество пунктов брифа – около 10. Но если речь идет о заказе сложной услуги, то пунктов может быть больше. В общем порядке в бриф лучше добавлять следующие вопросы:

1. Задача, которую хочет решить клиент. Должна отражать конечный результат, который нужен клиенту. Оптимально предоставить клиенту выбор из 4-5 пунктов с возможностью дописать свой пункт в ответ. Например, если Вы высылаете бриф на создание сайта, то в качестве задач можете указать:
   • Рассказать о компании потенциальным клиентам, партнерам (имиджевая функция).
   • Предоставить информацию о товарах, услугах текущим клиентам и автоматизировать прием заявок/информации. Например, компании нужен сайт, через который потребители электроэнергии смогут подавать данные о показаниях счетчиков.
   • Увеличить продажи через Интернет.
   • Иная задача: ________________.
2. Объем работ. Если спрашивать напрямую, то клиенты, как правило, не могут ответить про объем. Заходить нужно с другой стороны. Например, если Вы разрабатываете сайты, дайте клиенту перечень модулей, которые можно установить на сайт – пусть выберет нужные. Если Вы пишете тексты для сайта, попросите вставить в бриф структуру сайта или список страниц, для которых нужны тексты.
3. Сроки.
4. Примеры работ, которые нравятся клиенту. Например, 3-4 сайта, которые нравятся заказчику, примеры текстов. Это позволит Вам почувствовать стиль, в котором лучше выполнить работу.
5. Бюджет. Важный пункт, если Вы работаете с профессиональными клиентами. Как правило, такие клиенты не скрывают рамки бюджетов, которые у них есть. Они прекрасно понимают: чтобы заинтересовать хорошего фрилансера, надо показать, что клиент готов адекватно платить.
6. Специальные пункты, связанные с конкретной услугой. Например, при продвижении сайтов стоит спрашивать у клиента, есть ли у него другие сайты по той же теме. Это позволит проверить, не будет ли наложен фильтр аффилиатов.
7. Пожелания в свободной форме. Обязательно просите клиентов высказать свои пожелания в свободной форме. В этом пункте клиент сможет добавить важную для него информацию, которая, возможно, не фигурирует в стандартных вопросах брифа.

Понятие брифа в копирайтинге

Бриф — это разновидность опросника, который помогает выяснить и сформулировать пожелания работодателя, получить от него максимум сведений о предмете описания.

Цели и задачи

Основная цель — оказать помощь в создании качественного текста. Главная задача — собрать информацию о компании, товаре, услуге, выявить особенности проекта.

Бриф помогает копирайтеру понять, для какой аудитории он должен писать, каким стилем, чтобы в полной мере учесть пожелания заказчика.

Отличия и преимущества перед техническими заданиями

Техническое задание — это обязательные требования клиента к продукту на выходе. В ТЗ указывается тема, размер статьи, срок сдачи, необходимые ключи, уникальность, другие параметры и средства их контроля.

Бриф — по многим пунктам похож на ТЗ, но его отличие в том, что заданные параметры имеют рамочный характер, оставляя исполнителю больше свободы для творчества.

Преимущества брифа перед ТЗ:

• содержит обширные сведения о проекте и экономит время на поиск информации;
• улучшает взаимопонимание сторон;
• избавляет от доработки текста;
• создает имидж организованного, профессионального копирайтера.

Бриф экономит время на поиск информации.

Начните с брифа!

Возвращаясь к главному вопросу, начать добросовестному рекламодателю следует с подробного заполнения рекламного брифа. Мы не раз получали от потенциальных клиентов отписки: «нам некогда, заполните бриф сами», но профессионально настроенные и грамотно вовлеченные в маркетинговые процессы рекламодатели такого себе не позволяют никогда. Типичный бриф содержит вопросы о бизнесе и продукте, конкурентах, целях и ожиданиях (конкретных или абстрактных KPI) — никто не расскажет об этом лучше вас или вашего маркетолога. За основу вы можете взять наш бриф.

Мы также запрашиваем гостевые доступы к счетчикам аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) и текущим контекстным рекламным кампаниям, если они есть. Возможность оценить нынешний трафик и поведение посетителей сайта вплоть до его конверсионности — ключ к максимально точному расчету в медиаплане. А доступ к кабинетам в Яндекс.Директе и Google AdWords позволит специалистам агентства провести экспресс-аудит рекламных кампаний. Это покажет уровень экспертности потенциального подрядчика и будет содержать план оптимизации РК с прогнозом по улучшению итоговых KPI.

Как создать бриф

Как мы выяснили выше, основная задача брифа, это вытащить из заказчика важную для вас информацию

Информацию, которая позволит выполнить задачу качественно и в соответствующие сроки, поэтому уделите должное внимание этому списку вопросов

Используйте схему ниже, чтобы не пропустить самое важно при создании брифа

Хороший бриф должен включать себя следующие вопросы:

• описание задачи: опишите задачу/проект
• желаемый результат: каким вы видите конечный результат проекта? Можете приложить эскизы или примеры похожих работ?
• сроки: сколько времени отводится на выполнение задачи? (дедлайны)
• целевая аудитория: для кого предназначена задача/проект? Кто будет пользоваться продуктом?
• бюджет: каков бюджет на рекламную кампанию/проект?
• метрики: как будем измерять результаты? Какие показатели проекта считать успешными, а какие нет?
• дополнительная информация: ваши дополнительные пожелания к задаче

Вне зависимости от специфики деятельности список выше является основой для создания правильного брифа. Адаптируйте его под свою конкретную задачу и клиентов.

Нюансы оформления брифа

Как правило, образец опросного листа предлагается в форматах Google Docs и Word. Вопросы вставляют в отдельные блоки с подзаголовками. Несмотря на удобство заполнения брифа в онлайн-режиме, авторитетные компании предпочитают получать ответы на вопросы при личной встрече с клиентами, что позволяет получить от него исчерпывающую информацию. Многие агентства практикуют анкетирование по скайпу или телефону. Каждый вправе самостоятельно выбирать наиболее приемлемый способ коммуникации. Но практика показывает, что доверительные отношения между партнерами проще установить в процессе переговоров, назначенных в офисе. 

Отрицательные стороны

В создании текста принимают участие копирайтер и работодатель. Исполнитель не может одномоментно все бросить и предложить другие варианты.

Главными недостатками в работе являются:

• риск затягивания переговоров с заказчиком при большой письменной анкете;
• высокая вероятность получения отписки и общих фраз;
• нежелание постановщика задачи сотрудничать — «я заплатил, а думайте вы».

Длительное согласование всех позиций и невнимательное, небрежное заполнение таблицы лицом, не имеющим решающего голоса, приводит к некорректным результатам, поэтому используйте шаблоны при работе с брифами.

Разновидности брифов

Мужские трусы – тот элемент одежды, который может доставлять удовольствие, а может мешать, натирать ноги и другие части тела, создавать дискомфорт и плохое настроение. Подобрать «правильное» белье возможно, если рассмотреть внимательно брифы на фото и точно знать, какой вариант предпочтительнее. Модельный ряд брифов состоит из нескольких разновидностей.

Брифы-боксеры

Больше похожи на обычные семейные трусы, но более облегают на бедрах. Их можно отличить по следующим особенностям:

• плотно сидят, но не стесняют движения;
• практически одинаково закрывают ягодицы сзади и ноги спереди, схожи с укороченными спортивными шортами;
• имеют расширенную резинку;
• возможно одевать под облегающие брюки или джинсовые штаны.

Хипсы

Более сексуальный вариант боксеров:

• имеют заниженную талию;
• более короткие штанины;
• усиленное облегание попы и гениталий, что делает их визуально более эффектными.

Брифы – слипы

С закрытыми ягодицами и более глубоким вырезом в ногах спереди):

• бывают с заниженной талией, усредненной и высокой посадкой;
• бывают микро-, мини- и миди- по ширине задних деталей и боковых элементов.

Краткая структура брифа

Хороший бриф содержит следующие пункты:

• Концепция. В чём идея и ценность продукта?
• Клиент. Для кого это и чем они занимаются?
• Дедлайн. Когда работы должны быть сданы?
• Аудитория. Кому и как в итоге результат работы должен продавать тот или иной продукт?
• Технические характеристики. Какую нагрузку должен выдерживать сервер сайта? Сколько страниц на нём должно быть? Какого объёма необходимо написать текст, если заказывают написание статьи? Какого разрешения должен быть рекламный баннер? По другим видам проектов набор вопросов можеты быть абсолютно другим.
• Каналы. Как и где потребителю должен быть представлен продукт?
• Контактная информация. Кто является ответственным лицом со стороны клиента?
• Оплата. Каков бюджет проекта?

В зависимости от бизнеса заказчика или типа разрабатываемого продукта, в брифе будет содержаться другая важная информация. Грамотное заполнение брифа — это необходимое условие хорошего брифа. 

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

• Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
• Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
• Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее

Правила составления брифа

Составление брифа можно разделить на две части. Первая касается его содержания. Вторая – техническая сторона вопроса, программы, в которых удобно отправлять анкету и собирать данные.

Вопросы в брифе

Не существует универсального списка вопросов, которые можно задать клиенту. Их компания или исполнитель формирует самостоятельно, исходя из сферы своей деятельности и тех данных, которые используются в работе. Но в целом все вопросы можно разделить на такие блоки:

• базовая информация о нужной услуге;
• общая информация о клиенте;
• отличительные особенности этого заказа. 

Второй раздел посвящен клиенту и особенно важен для тех исполнителей, который практикую индивидуальный подход. 

Необходимо выяснить:

• в сегменте В2С – имя, возраст, регион проживания заказчика. Если предлагаемая услуга связана с семейным положением, образом жизни, то задать соответствующие уточняющие вопросы;
• в сегменте В2В – название компании, сфера деятельности, место на рынке, производимые товары и услуги, целевая аудитория, конкуренты, отличительные УТП, ссылки на корпоративный сайт, соцсети. Если предлагаемая услуга связана с продуктом компании-клиента, можно узнать и о нем.

На практике второй раздел в сегменте B2B всегда объемнее. Например, если исполнитель – фрилансер-маркетолог, то он выясняет у компании-клиента технические данные: инструменты, уже задействованные в маркетинге, основные показатели, используемые системы аналитики. Также нужно поинтересоваться целевой аудиторией: кто она, по каким критериям выбирает, как часто покупатели возвращаются повторно.

Третий раздел – наиболее индивидуальный. Вопросы в этот раздел компания формулирует самостоятельно. Например, если исполнитель – это дизайнер, создающий проекты квартир, можно узнать у клиента количество членов семьи, предпочитаемые стили, сочетания цветов, наличие аллергии на материалы и текстиль. 

Программы для заполнения 

Исходя из особенностей и привычек своих клиентов исполнитель выбирает, где и как составить бриф. Вот самые распространенные варианты:

• анкета в Word или Google Docs. Может быть выполнена в виде таблицы. Для общего удобства вопросы в брифе разбиваются по смысловым блокам;
• Google Form. Удобный сервис с мгновенной отправкой брифа от исполнителя к заказчику и обратно. Главное удобство такого формата – возможность создать разветвленный бриф. Вопросы будут варьироваться в зависимости от выбранной услуги. Клиенту такой бриф удобен еще и тем, что не нужно скачивать файлы, а после заполнения загружать их обратно;
• форма на личном сайте. Если у исполнителя есть собственный сайт, можно использовать плагины или HTML-код и вставить опросник на отдельную страницу сайта. Такая форма имеет несколько минусов. Во-первых, от исполнителя требуются определенные знания, чтобы самостоятельно вставить форму на сайт. Во-вторых, многих клиентов большие внезапные анкеты пугают и заставляют уйти к конкурентам.

Удобнее использовать комбинированный бриф. Например, при первом обращении клиент заполняет короткую анкету на сайте. После этого с ним связывается исполнитель и предлагает более детально заполнить анкету, но уже в привычном Word. 

Бриф для онлайн тренинга

В эпоху стремительного развития инфобизнеса популярны продающие тексты онлайн тренингов. Один хороший, мотивирующий текст может продать тренинг на тысячи рублей, даже стать вирусным.
Чтобы копирайтер смог создать такой текст — нужна информация, которую можно собрать, задавая вопросы организатору.

Структура брифа:

1.  Название онлайн тренинга.
2.  ЦА (люди, купившие тренинг; приблизительный портрет ЦА, если продукт новый)
3.  Что волнует вашу ЦА, ее проблемы. Какая проблема самая главная и не дает покоя?
4.  Чему учит ваш тренинг, какая главная выгода от него?
5.  Характеристики тренинга, его программа.
6.  Возражения ЦА, те проблемы или убеждения, которые не позволят купить продукт.
7.  Главное отличие тренинга, его «изюминка». Если ее нет, то можно обыграть ценой на него.
8.  Что получат активные покупатели, самые первые и быстрые?
9.  Есть ли у тренинга слабые места, как это желательно обыграть.
10.  Похожие тренинги у конкурентов (примеры, которые вам лично нравятся).
11.  Преимущества других инфобизнесменов, которые создают подобные тренинги.
12. Анонс мероприятия (рассылка, социальные сети, бесплатные вебинары).
13. Результат от тренинга, длительность курса.

Для написания продающего текста рекомендуется визуально представить страницу, которую будет верстать дизайнер. Чтобы копирайтер на самое видное место разместил полезную информацию, выделил преимущества.

В каких сферах бизнеса бриф наиболее востребован

Документ, который регламентирует процесс реализации проекта, актуален для компаний, которые занимаются оказанием услуг, в особенности, если они требуют креативного подхода. В указанную категорию входят коммерческие структуры, которые специализируются в области дизайна, фриланса, контекстной рекламы, B2B, разработки сайтов, SMM-технологий. 

Бриф необходимо использовать любой фирме, дорожащей собственной репутацией. Но сегодня в предпринимательской практике сложилась ситуация, когда анкету предлагают заполнить, если:

• исполнитель оценивает заказ как «сложный»;
• оказываемые услуги относятся к категории дорогостоящих, и заказчик готов их оплатить.

Исполнители, которые испытывают трудности с составлением брифа и имеют ограниченный бюджет, предпочитают пользоваться аутсорсинговыми сервисами.

Как сделать бриф самостоятельно

У разных сфер деятельности отличается содержание. Некоторые специалисты предпочитают затачивать опросник под каждую категорию услуг. Например, один документ на создание логотипа, другой под дизайн сайта.

Детальное знание потребностей заказчика важно, но 12 – 13 вопросов хватит. Да, и заполнять несколько листов большинство людей откажутся

Составление списка вопросов для заказчика

Какую задачу, проблему хотите решить. Пункт описывает результат, который нужен заказчику. Добавьте 3 – 4 варианта и возможность дополнить ответ. К примеру, копирайтер может предложить:

• увеличить продажи;
• раскрутить бренд;
• мотивировать на целевое действие – клик, подписку;
• увеличить трафик с помощью интересной SEO-статьи;
• информировать клиентов, упростить прием заявок;
• другое (клиент пишет свой вариант).

Объем. Нужно говорить на языке клиента. Далекому от интернет-маркетинга человеку вряд ли что-нибудь скажут слова “лиды”, “охват”. Спросите у него, сколько новых покупателей он хочет получить.

Описание товара/услуги. Этот пункт должен быть подробным, чтобы удалось решить поставленную клиентом задачу идеально. По стандарту это могут быть характеристики продукта, способы использования, чувства: эйфория, уверенность, комфорт и т. д., которые он должен вызывать

Объяснение цены тоже важно. Дороже или дешевле, чем у конкурентов

Информация об акциях и скидках.

Я быстро накидала вопросы об услуге “Курсы похудения для молодых мам”. То есть после прочтения ответов должна сложиться четкая картина, с чем вы будете работать.

Сроки. Спрашиваете, когда клиент хочет получить готовый проект. Если он написал нереально короткий промежуток времени, то это надо обсуждать.

Описание целевой аудитории. Кто покупает товар или заказывает услуги у вашего клиента? Может быть, это мама с двумя детьми или одинокий преподаватель в годах.

Примеры любимых проектов клиента. Пусть он укажет 3 – 4 оформления сайтов, если речь идет о веб-дизайне. Вы узнаете предпочтения заказчика, остановитесь на подходящем стиле работы.

Бюджет

Важно обговорить это в самом начале. Иначе можно получить за проект 3 копейки

Клиенты высокого уровня сразу устанавливают рамки бюджета.

Ссылки на сайты конкурентов. Достаточно указать 3 – 4 главных соперника по бизнесу.

Особенные вопросы, связанные с типом услуги

Тем, кто занимается продвижением сайтов, важно узнать, нет ли у клиента похожих по тематике сайтов. Чтобы избежать санкций поисковых систем

Дополнительная информация. Попросите заказчика заполнить это. Некоторые пожелания могут не вписываться в шаблонные пункты.

Где создать анкету

К созданию брифа стоит подойти тщательно. Я нашла для вас сервисы, которые упростят и ускорят работу.

Текстовый документ

Добавьте таблицу с двумя столбцами, подзаголовки в MS Word или Google Документах. Если вы работаете только онлайн, то выбирайте второй вариант. Удобнее отправить ссылку, а не выгружать файл десятки раз.

Google Формы

В этом сервисе можно делать любые анкеты. Заходите, пишете вопросы, варианты, оставляете пустые поля для развернутого ответа. Созданный шаблон можно встроить на свой сайт. Копируете HTML из Google Форм на страницу своего сайта. Выглядит это презентабельно. Можно создать один бриф под все виды проектов. Заказчик укажет, что ему нужно, и получит соответствующую анкету.

Форма на странице сайта

Делаете страницу или вставляете опросник на один экран лендинга. Используйте бесплатные плагины для WordPress, например, Formidable Forms или Breezing Forms. На сайте лучше ограничиться коротким опросником. Когда клиент заполнит его и отправит заявку, тогда можно отправить расширенную версию в Google Документе или файле MS Word.

Секреты оформления

Владельцы сайтов могут просто создать онлайн-анкету на странице. Еще как вариант – отправляйте на электронную почту.

Если вы работаете не в интернете, то раздавайте документ лично или по почте.

Негласные правила оформления:

1. Цвет условий со звездочкой должен отличаться от обычного текста. Подойдет красный, фиолетовый.
2. Всегда вначале пишите заголовок. Например, “Бриф на создание продающего текста”.
3. Строчка с ответом должна контрастировать с текстом. Используйте серый, желтый, голубой, зеленый, бирюзовый. Только обязательно в бледных вариациях.
4. Кнопка “Отправить” в конце анкеты должна быть контрастной. Идеально подойдет синий, красный, зеленый, фиолетовый.
5. Таблицу для документа делайте из двух столбцов. Вы не перегрузите заказчика лишней информацией. Он с легкостью ответит на вопросы анкеты.
6. Не добавляйте подзаголовок таблицы в строку. Информация воспринимается хуже, да и найти тему вопросов сложнее. Пишите вверху, как обычный заголовок.

Если бриф не понравился

Ситуации, когда заказчику не нравится предложенные в анкете вопросы или он считает их перечень неполным – не редкость. Также он может заявить примерно следующее: «Где-то я уже видел этот опросный лист» или «Поменяйте этот бриф. Мне нужна специальная анкета под запросы моей компании». И исполнителю ничего не остается, как переделать анкету с учетом пожелания клиента, иначе он его потеряет. Нередко заказчики позиционируют бриф как составляющую первичных документов, чтобы при необходимости расширить объем пожеланий уже в процессе реализации проекта. В последнем случае за доработки, которые не предусмотрены в опросном листе, исполнитель вправе взимать с контрагента дополнительную плату. 

Бриф – эффективный инструмент развития бизнеса, но, чтобы он принес максимальную пользу компании, важно не только грамотно составить документ, но и найти индивидуальный подход к заказчику, чтобы тот захотел заполнить предложенную ему анкету

Что такое бриф и чем он отличается от ТЗ

Бриф и техническое задание необходимы, чтобы подрядчик выполнил услугу максимально качественно и в соответствии с целями бизнеса. Чем же различаются эти документы?

1. Бриф – это список вопросов, на которые отвечает заказчик. Он рассказывает о своем бизнесе, о цели разработки фирменного стиля, о том, каким он его видит – то есть высказывает свои пожелания будущему подрядчику. ТЗ составляется на основе брифа: исполнитель изучает бриф, понимает, что нужно заказчику, и прикидывает, как это сделать. Иными словами, бриф – это описание видения проекта клиентом, ТЗ – его воплощение в жизнь.
2. Поскольку заказчик не может и не обязан знать основ айдентики, он заполняет бриф своими словами, просто отвечая на вопросы. А вот ТЗ – документ серьезный, в нем подрядчик предлагает точные и конкретные решения и инструменты.