Как стать продавцом на алиэкспресс?

Что перепродавать с Алиэкспресс

Выбирая для продажи товар, необходимо определиться с тем, будет ли в данный момент актуальным этот предмет. Например, если вы решите закупить и продавать вещь, которая была популярной 2-3 года назад, а сейчас никому не нужна — вы быстро разочаруетесь в торговле и останетесь с кучей не проданного товара.

Нужно подсчитать какую ориентировочную прибыль вы сможете получить от продажи. Для этого «промониторьте» цены конкурентов и цены на Aliexpress, стоимость доставки (если она платная) и другие возможные расходы. Имея такие данные, вы с легкостью сможете подсчитать возможную прибыль и понять — выгодно ли будет продавать именно этот товар.

Важно, правильно подобрать вид продаваемой продукции:

• например, вы решили продавать телефоны, в этой нише конкуренты уже снизили возможную прибыль до минимальной. Глупо тратить на покупку одного телефона 100-200 долларов, 2-4 недели ждать посылку и получить прибыть 5-10 долларов. (По крайней мере так в Украине). Например, лучше на этих 100 долларов купить мобильные аксессуары (стекла, чехлы, бампера) — и заработать на этом еще 100 долларов, пусть дольше будете продавать, но это выгоднее;
• если, например, ваш выбор остановиться на продаже одежды, то здесь вы столкнетесь с тем, что придется закупать одежду различных размеров, либо довольствоваться каким-то одним-двумя. Даже если вы решите покупать-продавать одежду конкретного размера, вы столкнетесь с тем, что заказывая, например размер М, вы получите размер S. Необходимо знать, что китайские размеры очень разнятся — как в большую, так и меньшую сторону;

Растаможка товаров с Алиэкспресс

Необходимо учитывать, что в стране, в которой вы проживаете — есть свои правила ввоза:

• не все товары можно ввозить на территорию страны — нужно поискать и изучить список запрещенных к пересылке товаров в вашу страну;
• существует сумма беспошлинного лимита, превысив которую придется заплатить пошлину;
• так же существует такое понятие как коммерческая партия. Это, если вы заказали много однотипных вещей, таможенник может посчитать, что они куплены для перепродажи и вам будем предложено заплатить налог. Этот вопрос по каждой стране нужно изучать отдельно — тут много различных нюансов.

Сертификат на товары с Алиэкспресс

Если вы собираетесь перепродавать продукцию с Aliexpress через группы в соцсетях, доски объявлений, различные сайты и площадки (Slando, Avito, OLX, Prom.ua и т.п) — то сертификация вашего товара не требуется.

Если же, у вас есть магазин, в который могут зайти различные контролирующие органы — то тогда стоит позаботиться о сертификате на продаваемую продукцию.

Для сертификации вам следует поискать фирму, которая поможет вам в решении этого вопроса. Для того, чтобы найти такие фирмы, воспользуйтесь поиском Google или Яндекс, вбив в строку поиска фразу «Сертификация товаров из Китая».

Найдя нужную фирму, вам нужно будет предоставить необходимые им документы, перечень которых вы сможете найти на сайте такой фирмы.

Как перепродавать товары без вложений

Если же денег у вас совсем нет, но есть много знакомых и друзей, то вы можете попробовать себя в роли посредника. Так же услуги посредника, вы можете предлагать в соцсетях, досках объявлений и форумах.

Смысл заключается в том, что вы получаете полную предоплату с вашей надбавкой за товар. И заказываете его c Aliexpress на свой адрес либо сразу на адрес заказчика. Но все же, будет лучше самому получить посылку, осмотреть заказанную вещь и убедившись, что все хорошо — отправить ее покупателю.

Но проблема в том, что люди бояться быть обманутыми и не хотят доверять свои деньги за предмет, который они не видят и тем более, который нужно ждать около месяца. Покупатель готов сразу заплатить пусть и больше но за вещь, которую он может увидеть и пощупать.

Поэтому, если вам и будут встречаться люди, готовые оплатить стоимость покупки и подождать определенный срок — то их будет мало. И такой доход нельзя назвать постоянным.

Поэтому, постарайтесь собирать немного денег на закупку товара и начинайте торговать.

Перейти на Алиэкспресс

Чем же привлекает отечественных бизнесменов подобная онлайн-торговля?

1. Нет необходимости создавать и платить за отдельный магазин в сети.
2. Не придется тратить время и деньги на рекламу (китайцы сами постоянно занимаются привлечением новых посетителей).
3. Можно реализовывать товары почти любых категорий.
4. Разрешена торговля с использованием российских складов.
5. В пункте «Доставка» появилась возможность указать Почту России.
6. Большой список различных способов оплаты.
7. Перспектива выхода на зарубежного потребителя.

Из жизни! Один мой знакомый искал подходящий ему заработок с минимумом вложений. Он начал покупать продукцию Адидас на Али, а реализовывать через Вконтакте и Авито. Сейчас, занимаясь обычной перепродажей, он на каждые вложенные 5 рублей получает до 50-ти.

Где найти покупателей клиентов и как начать перепродавать товары с Алиэкспресс

Итак, закупаемся в магазинах, какие товары будем покупать-решили, осталось найти клиентов

Мало их найти, важно заинтересовать и удержать, а для этого надо потрудиться

Где искать клиентов?

• социальные сети — распространенный способ;
• доски объявлений;
• знакомые;
• создать сайт;
• разместить рекламу на сторонних сайтах.

Способов найти покупателей — много, важно решить, какой выбрать

Продажа товаров с Алиэкспресс через интернет магазин

Создать интернет магазин в соцсети в виде группы или сообщества может даже новичок. Это просто, быстро способ привлечь клиентов, если поработать, покупатели потянуться на заманчивые предложения очень скоро.

Создать сайт, не так эффективно, как предыдущий метод, но зато удобнее по нескольким причинам.

1. Вероятность, что его заспамят, а затем заблокируют меньше чем в первом случае.
2. На нем удобнее создавать категории для продукции.
3. Дополнительный заработок на рекламе.

В случае с группами, если средства позволяют, стоит заняться рекламой сообщества. Если нет, то активно наполнять интернет магазин информацией, просить друзей рассказывать о бизнесе другим.

Продаем товары с Алиэкспресс через аукционы онлайн

Продажа на аукционах подразумевает, что товары для перепродажи выставляются на досках объявлений. Чаще всего регистрация на них бесплатная, объявления разрешено выкладывать в большом количестве.

Реализовать продукцию можно несколькими способами:

1. Продавать товар, который уже есть в наличии. Такой вариант опасен, если прогадать с ассортиментом, можно прогореть.
2. Только после сделки и получения денег, делать заказ вещи, обговаривать сроки доставки с покупателем. В таком случае вероятность, что вещей в остатке окажется много и прибыли не будет — минимальна.

Сервисы для общения в интернете, с каждым годом становятся популярнее. На каждой платформе встречаются группы, которые занимаются продажей того или иного товара. В них просто перепродавать вещи. Благодаря активности, группы набирают популярность, клиентов становится больше.

Для реализации закупки через сеть, нужно создать группу или сообщество. Открыть альбомы на разные категории, чтобы клиентам удобнее было искать нужную позицию. Красиво оформить профиль, выкладывать не только продукцию, но и интересную информацию. При наличии денег заказать рекламу страницы, при отсутствии справляться собственными силами.

Если денег на рекламу нет, попросите помочь знакомых, рассказать на своих страницах о сообществе, в котором выставлен на продажу большой ассортимент разной продукции. Регулярно вести группу, со временем подписчиков будет становиться больше.

Еще один интересный вариант, сделать конкурс, где за репост победитель получит приз. Таким образом о группе узнает много людей.

Сколько денег нужно для старта бизнеса

Прежде чем начать продавать, определите масштабы вашего бизнеса: как вы будете его вести. Больших вложений не потребуется, если вы предоставляете посреднические услуги. Но учтите, что гарантом так же будете являться вы, поэтому все проблемы, связанные с некачественно поставленным изделием, его пропажей и прочему негативу, решать придется посреднику.
Проект, требующий максимум вложений, – это собственный магазин. Вам потребуется:

• решить проблему со складом и хранением (взять помещение в аренду либо выкупить его);
• оформить необходимые документы на ведение данного рода деятельности;
• подобрать персонал, которому нужно платить зарплату;
• закупить оборудование;
• проводить рекламные акции.

С учетом выше перечисленного, затраты могут составить около 2 млн. рублей.

Что предложить клиентам: идеи и нюансы

Объем продаж напрямую влияет на процветание бизнеса, поэтому донесите максимум информации до клиента, чтобы он проявил активно свою покупательную способность.
Важно учесть следующие моменты:

Особым спросом пользуются вещи известных брендов, но для их продажи необходимо разрешение. Плюс, потребуется внести некую денежную сумму. Ни в коем случае не торгуйте поддельными вещами. Это грозит спорами, штрафами и убытками. В связи с этим, описания нужно составлять максимально верно. Если взносы платить не желаете, попробуйте спрятать известный логотип с помощью стандартных графических компьютерных программ.
В описании используйте английский язык. Скриншоты же можно подписывать на русском. Во-первых, это удобно для целевой аудитории. Во-вторых, оценить правдивость предоставленной информации администрации сайта будет несколько проблематично, так как переводчиком с русского языка на китайский они не пользуются.
В описаниях обязательно учитывайте требования сервиса. В противном случае, лот не войдет в топ.

Нужно ли делать взносы перед началом работы

Существует определенная категория девайсов и гаджетов, продажа которых подразумевает оплату взносов. Если вы задумываетесь о том, чем можно торговать на Алиэкспресс, не упустите из вида этот момент.
За продажу телефонов, планшетов, карт памяти, флешек вы заплатите 6 000 долларов. Взнос осуществляется на начало года.

Как определять сроки обработки и доставки заказа

Решили продавать на Aliexpress в России и озабочены тем, как обстоят дела со сроками доставки? Ситуация с каждым клиентом индивидуальна.
Поставка определена несколькими моментами: насколько востребован товар и занят сам продавец, есть ли продукт на складе. Кроме того, покупатели строго следят за новинками и часто делают предзаказ. С такими клиентами нужно работать первоначально и проявлять максимум ответственности. В противном случае, пострадает репутация магазина и, как следствие, – убытки.

Нужно ли разрешение

Как торговать на Алиэкспресс российским предпринимателям? Потребуется ряд разрешающих документов. Потребуется растаможка товаров, пересекающих границу России. Кроме того, необходимо разрешение от двух органов: санэпидемстанции и пожарной инспекции.

Почему продают товары за $1

Множество товаров на торговой площадке попадают в категорию «дешевле одного доллара». Как же на этом зарабатывают продавцы?

Никак не зарабатывают. Чаще всего так распродают старые партии товара, чтобы освободить склад, привлекают клиентов, зарабатывают хорошую репутацию или восстанавливают упавший рейтинг.

Продавцы отчисляют 5% от стоимости товара на счет торговой площадки, а транспортные расходы даже на самый маленький и легкий товар будут выше его стоимости. Банальная доставка открытки из Китая в Россию обойдется от $1 (без трек-номера) до $1.5 (с номером отслеживания).

Продавцы с AliExpress имеют скидки на услуги почтовых компаний, но действуют они лишь для компаний с большим грузооборотом.

Товар же еще нужно произвести, упаковать и отправить.

Практически всегда штуки дешевле $1 всегда продаются в убыток продавцу.

Распространенные сложности в работе с клиентами и как их избежать

В онлайн-торговле, как и при обычной, вам придется постоянно взаимодействовать с клиентами, а значит, – появятся и доброжелатели, и «хейтеры». От последних никуда не деться, но можно значительно сократить их количество.

Давайте разберемся, какие могут возникнуть сложности при работе с клиентами, и как можно их минимизировать.

Поскольку покупатели невнимательно читают описания товара, ожидания могут не оправдаться

Практика показывает, что клиенты не всегда внимательно читают описание, а это иногда становится причиной не только возвратов, но и негативных отзывов. А они, в свою очередь, отпугивают ваших потенциальных покупателей. Поэтому постоянно дополняйте описание к товару, опираясь на возникающие у клиентов вопросы.

Получив товар, многие не спешат сделать подтверждение

После получения посылки, у человека есть неделя для возврата. Но часто клиенты забывают уведомить магазин о том, что покупка их устраивает. От этого у продавца на целую неделю после успешной доставки возникает «подвешенное» состояние.

Сжатые сроки и доступные цены предлагают почты Сингапура и Китая

Отдельного внимания заслуживают проблемы с клиентами, возникающие по поводу доставки. Для своего магазина выбирайте те почтовые службы, которые уже зарекомендовали себя с положительной стороны. Советуем вам сингапурскую почту и непосредственно – Китая: они сравнительно дешевые и надежные.

Важно! Определяясь с почтовыми сервисами, особое внимание уделите скорости доставки и предоставлению трек-номера. Покупатели после 20-дневного ожидания начинают волноваться, хотя срок доставки еще не истекает

Покупатели после 20-дневного ожидания начинают волноваться, хотя срок доставки еще не истекает

Человеку свойственно с нетерпением ждать свою заветную покупку. Часто люди возмущаются сроками их доставки. И у меня несколько раз заказ приходил в последний оговоренный день, что заставляло переживать. Всегда отвечайте на сообщения покупателей, проявляя вежливость, и предоставляйте им информацию о текущем месте нахождения их покупки.

Клиенты стараются купить товар по низкой цене, но не продавайте им подделки — это скажется на репутации и приведет к блокировке

Конечно, каждый хочет заказывать дешевле. Китай славится своими подделками, что может соблазнить вас продавать их вместо брендовых вещей. Но помните – реализация низкокачественных подделок обязательно негативно отразится на вашей репутации и даже может привести к блокировке магазина!

Запомнить

1. Чтобы открыть свой Али-магазин, необходимо иметь статус юридического лица, иметь свою ТМ или разрешение на продажу от производителя.
2. Несмотря на возможность торговли для иностранцев, лучше всего регистрировать магазин на гражданина Китая.
3. Выгоднее всего покупать на Али, а перепродавать на других торговых площадках.
4. Постоянно отслеживайте новые тенденции и тренды.
5. Поддерживайте обратную связь с клиентами, заботьтесь об их комфорте.
6. Увеличивайте свои продажи, организовывая акции и предоставляя скидки.
7. Всегда контролируйте качество продаваемого вами товара и его доставки.

И помните: качественный продукт и позитивные отношения с клиентами – залог успешной торговли на AliExpress!

Преимущества и недостатки работы с Алиэкспресс

Преимущества и недостатки работы с торговой площадкой Алиэкспресс во многом зависят от индивидуальной ситуации. Но всё же прослеживаются определённые позитивные и негативные тенденции, о которых следует упомянуть. Итак, в начале поговорим о преимуществах:

• на Алиэкспресс представлено огромное количество китайских продавцов со всей территории Поднебесной;
• как правило, на торговой площадке представлены только прямые производители;
• доставка товара происходит в течение двух месяцев, но это максимальный срок, обычно заказ приходит быстрее;
• на Алиэкспресс вполне можно найти постоянных поставщиков и предложить им индивидуальные условия работы. Как правило, китайские производители охотно на это соглашаются;
• на Алиэкспресс принимаются оплаты банковскими картами и электронными кошельками;
• доставка заказанного товара часто может быть бесплатной;
• заказчик получает код почтового отправления, поэтому он находится в курсе актуальной ситуации.

Теперь пару слов о негативных моментах работы на Алиэкспресс:

• торговая площадка работает с заказчиками только по предоплате. Пока что нельзя получать товар наложенным платежом;
• на Алиэкспресс представлены только китайские производители;
• среди китайских производителей товара встречаются мошенники. Их мало, но они всё же есть.

Многих волнует вопрос о том, сколько можно заработать на Алиэкспресс. Цена товара на этой торговой площадке, как правило, очень демократична. При продаже маржа может составить и 80%, и все 200%. Многое зависит от товара, конъюнктуры рынка, покупателя и ещё множества факторов. При постоянной работе с Алиэкспресс и предоставлении посреднических услуг в приобретении товара есть возможность в первое время зарабатывать 10–100 тыс. руб. Открытие собственного склада и оперирование достаточным оборотным капиталом позволит продавать товар широкому кругу покупателей и во многих регионах страны. В этом случае ежемесячный заработок будет превышать 1 млн руб.

Мне довелось познакомиться с людьми, которые заработали на Алиэкспресс довольно неплохие деньги. Ребята были студентами второго курса университета. Денег им, естественно, не хватало. И вот одному из них пришла в голову идея перепродавать среди своих сокурсников и соседей по общежитию товары, приобретённые на Алиэкспресс. Точнее, он узнал в подробностях об этом бизнесе от своего двоюродного брата. Дело пошло не сразу, но уже где-то через полгода бизнес был хорошо налажен. Мои знакомые делали невысокую наценку на товаре, что способствовало его популярности среди студентов. Торговали многими вещами: шариковыми ручками, телефонными аксессуарами, оргтехникой, солнцезащитными очками, мобильными телефонами. Постепенного вырисовалась определённая группа товаров, которые были очень популярны у студентов. А в студенческом общежитии проживала почти тысяча человек. Поэтому желающих купить товар по дешёвке было хоть отбавляй. Основным методом рекламы стало традиционное сарафанное радио. При этом практически все понимали, что тоже могут подобным образом заказывать себе товары с Алиэкспресс без соответствующей наценки посредников. Но у одних просто не было времени, другие не обладали навыками работы с этой торговой площадкой, а третьи просто не задавались подобной целью. Через некоторое время у моих знакомых стали появляться конкуренты, ведь и другие студенты видели, что ребята, организовавшие этот бизнес, перестали быть стеснёнными в средствах. Но даже при наличии конкурентов бизнес приносил достаточно неплохую прибыль, ведь уже сформировался устойчивый круг покупателей. За три года работы с Алиэкспресс мои знакомые сумели скопить достаточный капитал, который впоследствии позволил им зарегистрировать свою торговую компанию (по окончании университета). И сегодня вчерашние студенты, перепродававшие товары от китайских производителей сначала на условиях посредничества, а далее уже за свои деньги, стали вполне респектабельными бизнесменами.

Но работа на площадке Алиэкспресс требует определённых навыков и знаний, поэтому рассмотрим эту тему более подробно.

Особенности процесса регистрации

Перспектива  открыть лавку на такой гигантской торговой платформе кажется очень радостной, будущего предпринимателя ждет множество сложностей. Нюансы, связанные с открытием  лавки на Али отталкивают желающих заняться своим делом,  потому что, для оформления своего дела на платформе, необходимо:

• поехать в Китай;
• отметиться там;
• оформить номер телефона местный;
• зарегистрировать в банке счет, предварительно обзавестись поручителем.

При решении всех вопросов, настойчивых бизнесменов ждем вознаграждение — прибыль. Даже если в России открыть свой интернет магазин, он не будет приносить столько прибыли, как торговая площадка. На Ali люди покупают со всего мира ежедневно миллионы вещей. Чем выгоднее будет предложение, тем больше станет заказчиков.

Как стать продавцом с юридическим лицом

Как происходит регистрация магазина от имени юридического лица:

1. Открыть в браузере страницу Али.
2. Далее раздел «открыть магазин».
3. Кликнуть по надписи «российский пользователь», так откроется русскоязычная версия сайта.
4. Ввести адрес электронной почты, активировать, вставив код из письма.
5. В новом окне внести свои личные данные о себе и фирме.
6. После проверки информации, оформление считается завершенным.

Для регистрации можно использовать услуги фирмы PickPoint. Компания запустила проект, который направлен на выведение российских предпринимателей на китайскую торговую платформу.

Стать продавцом как физическое лицо на Алиэкспресс

При регистрации в качестве продавца  выступает физическое лицо, регистрация отличается.

Регистрация аккаунта продавца:

1. При переходе на страницу открытия точки, не выбирать русскоязычную версию сайта;
2. Для подтверждения на китайский номер будет отправляться смс, внести его надо за 60 секунд, для этого необходимо находится на территории Китая.
3. Иметь при себе фотографию паспорта или любого документа удостоверяющего личность.
4. Скан визы с отметкой о прибытии в Китай.
5. Четкое фото будущего предпринимателя с паспортом в руках.

После предоставления данных, они проверяются в течение 3-5 дней. В случае одобрения бизнесмен может открыть свою торговую точку, начинать продавать.

Приятной новостью будет, узнать, что в Китае, есть посредники, которые предлагают свои услуги помощи прохождения регистрации. Иногда, появляются объявления о предоставлении своего магазина в аренду, цена зависит от популярности лавки.

Что предложить клиентам идеи и нюансы

Продавать на Алиэкспресс можно не все. Продукты питания, имеющие ограниченный срок годности реализовать не получится. Многие вещи с России будут просто не интересны большой аудитории. В этом случае посредники страны восходящего солнца придутся очень кстати.

Что продавать на Алиэкспресс, какие нюансы нужно учесть:

1. Брендовые вещи — на продажу нужно получить разрешение, оплатить взнос.
2. Можно обойти этап получения разрешения, но это скользкий путь, который не всегда будет оправдан.
3. Описание лота лучше делать на английском, дополняя изображениями с русским переводом.
4. Установленное количество символов, используемое для описания не превышать — это повредит торговле.
5. Одежда и обувь самые покупаемы вещи, чтобы выйти в плюс, продукция должна быть востребованной, недорогой.
6. Изделия для творчества, рукоделия.
7. Мелкие гаджеты, другая электроника.
8. Изделия, инвентарь для спорта и отдыха.
9. Украшения для дома, сувениры.
10. Продукты длительного хранения.
11. Товары для красоты.
12. Аксессуары для кухни.

Выставить можно абсолютно любую продукцию, которая не будет нарушать правил компании. Если правильно разрекламировать, поставить выгодную цену, заработать можно на чем угодно.

Нужно ли делать взносы перед началом работы

При продаже продукции на Алиэкспресс из Росси на определенные категории платятся взносы. Оплата производится в начале года, фиксированная сумма 6000$. Плату не вносят ИП, чей товарооборот ежегодно больше 200 тысяч $.

За что платят:

• устройства памяти (карты, флешки, накопители);
• смартфоны и другие телефоны;
• планшеты.

Правила для продавца

Первое правило алиэкспрессного клуба – все должны о нем знать. Шутка, но на продажах это явно скажется лучшим образом. Все продавцы, регистрирующие магазин на Aliexpress, обязуются соблюдать установленные сервисом правила. Полный перечень прав и обязанностей можно прочитать на официальном сайте. Мы собрали шорт-лист, касающийся продавцов. Необходимо:

• Зарегистрировать юридическое лицо или получить статус ИП.
• Соответствовать требованиям российского законодательства.
• Получить разрешение для реализации продукции чужого бренда.
• Следовать требованиям по оформлению магазина.
• Оказывать помощь и поддержку каждому покупателю.

Несоблюдение правил приведет к штрафам.

Требования к продавцу

Администрация портала выдвигает ряд требований к участникам партнерской сети:

• Предоставить бумаги, подтверждающие наличие статуса индивидуального предпринимателя или юридического лица. Физические лица не смогут торговать.
• Зарегистрировать товарный знак. Название магазина, его логотип и прочее должны состоять на учете Роспатента.
• Иметь договор с поставщиками товара.
• Не торговать подделками под бренды. Продавец будет удален с площадки без права перерегистрации (что-то не вяжется, но так или иначе такое правило есть).

Требования к товарам

Чтобы продавать товары на Алиэкспресс, ознакомьтесь с требованиями к ним:

• Покупатели могут вернуть товар без объяснения причин, если с момента покупки прошло менее 14 суток.
• Гарантия на реализуемый товар не менее двух лет.
• Некоторые категории товаров подлежат возврату в течение месяца.
• Для реализации товаров российского производства необходимы документы, подтверждающие их происхождение.

Несоблюдение наказывается штрафами.  

Обязанности продавца и нарушения

Все пользователи международной торговой площадки обязаны:

• Иметь права собственности на реализуемые товары.
• Иметь документы, указывающие на законное происхождение товара.
• Участвовать в выборочных проверках качества, которые регулярно проводит администрация сервиса.
• Публиковать реальные и достоверные данные о качестве товара.

Нарушение любого пункта повлечет за собой санкции. Ответственность за нарушения:

• Возмещение ущерба.
• В случае задолженности сервис обладает правом взимать с предпринимателя 0,1% штрафа ежесуточно.
• Продавец, не посещавший свою витрину более 90 суток, лишается магазина.
• По истечении договора продавец обязан завершить все открытые сделки и договоры и оплатить штрафы.

Споры

Споры – это проблема для каждого честного продавца. Администрация портала с помощью диспутов регулирует качество поступающих на рынок товаров и услуг. Проигранный спор приведет к потере репутации магазина и падениям продаж.

Споры подразделяются на две категории: диспуты по качеству и по логистике. 

Диспут по логистике:

• Товар пришел по указанному адресу, но с поврежденной упаковкой, или товар недоукомплектован.
• Товар не доставлен.

Покупатель имеет право открыть диспут по прошествии десяти суток с момента оформления заказа. Администрация портала закрывает логистические споры с помощью таких решений, как возврат денег заказчику, частичный возврат денег покупателю или в пользу предпринимателя.

Спор по качеству товара:

• Товар не соответствует описанию (функции, материал).
• Товар не соответствует заказу (модель, размер или цвет).
• Товар в нерабочем состоянии или поврежден (товар с дефектом или не работает).
• Товар некачественного производства (швы, затяжки, пятна).

Такие споры покупатели могут открывать спустя пятнадцать суток с момента получения товара.

Вывод денег и комиссия

С выводом денег проблем нет: заработанные продавцами средства переводятся по указанным реквизитам. Единственное условие – регистрация в сервисе Alipay. Вывод средств производится раз в полторы–две недели. Но есть ограничение – снять можно не более миллиона рублей в день. 

Как разместить свой товар на Aliexpress

Правдивое описание – залог успешного бизнеса, поэтому обратите особое внимание на карточки товаров. Подать объявление о продаже технически несложно, нужно лишь знать несколько нюансов, которые помогут вам избежать ошибок в дальнейшей работе

Первое впечатление покупателя о товаре формируется по фотографиям, поэтому они должны ему соответствовать в реальной жизни, быть качественными, и детально раскрывать свойства вещи. К фотографиям выставляется несколько обязательных требований: на главном фото должен присутствовать логотип бренда, для одежды минимальное количество фотографий – 5 (со всех ракурсов), для остальных товаров – 2 штуки.

Далее покупатель обращается к описанию, которое также должно быть точным и правдоподобным. Вам надо ясно и лаконично описать все качества и свойства данного товара. После прочтения карточки у покупателя не должно возникнуть дополнительных вопросов.

На что нужно обратить внимание при описании товара

Заголовок должен быть точным и кратким, не добавляйте товару несуществующих качеств, чтобы привлечь покупателя. Избегайте эпитетов и описательных конструкций. Например, если вы продаёте чехол на телефон, то заголовок товара может выглядеть следующим образом: «Водонепроницаемый чехол на Iphone 6S». В названии мы указали товар, его основное качество и характеристику.
У каждого товара должна быть своя категория, чтобы покупатель без труда смог найти нужный ему предмет
Поэтому обратите внимание, чтобы каждой единице в магазине была присвоена своя категория

В противном случае Aliexpress может оштрафовать вас и испортить репутацию магазина.
В описании товара важно указывать только те свойства, которыми он действительно обладает
Например, если вы пишете, что кошелёк кожаный, а на самом деле у него всего несколько кожаных элементов, а остальное – кожзаменитель, то будьте готовы, что такой товар вам вернут и напишут жалобу.